【63xf.com--總結(jié)】
分析報告是一種比較常用的文體。有市場分析報告、行業(yè)分析報告、經(jīng)濟形勢分析報告、社會問題分析報告等等。分析報告的標題一般有兩種形式:一是公文式,另一種是新聞報道式。下面是小編精心整理的護理質(zhì)量總結(jié)分析報告集合8篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
【篇1】護理質(zhì)量總結(jié)分析報告
為加強對全院護理質(zhì)量的監(jiān)控,根據(jù)護理質(zhì)量管理要求,護理部質(zhì)控委員會于3月27日至3月28日,分別檢查了26個護理單元的病區(qū)管理質(zhì)量,重病人護理質(zhì)量,護理技術(shù)考核,護理服務質(zhì)量,護理文書質(zhì)量,護理安全質(zhì)量、重點科室質(zhì)量的查評工作。檢查結(jié)果如下:
一、工作亮點
1、護理不良事件能及時逐級上報,追蹤記錄完整:每項不良事件有科室分析、處理意見,護理部反饋意見,并有結(jié)果追蹤記載。
2、護士個人技術(shù)檔案全面,系統(tǒng)化管理。
3、護理質(zhì)控材料匯總、分析全面,有創(chuàng)新。
4、預防不良事件警示標識醒目、新穎;壓瘡(院內(nèi)、院外)發(fā)生分別逐級上報、院里有跟蹤記載。
5、搶救藥品標識醒目、明確。
二、存在問題
1、病房管理:各科室環(huán)境能做到整齊,清潔、安靜、物品放置有序,對藥物的管理能落實檢查制度,無出現(xiàn)過期、變質(zhì)藥物。個別科室急救物品管理末處于備用狀態(tài),仍有病床單位雜物多的現(xiàn)象存在,個別科室存在護理級別與病情不相符的情況。
2、護理安全:各科室負責人能每月對護理安全隱患進行排查及做好護理差錯缺陷,提出防范與改進措施。個別科室搶救藥品交接記錄本項目填寫不全,醫(yī)囑核對記錄填寫不全;部分科室安全警示標示使用不到位;大部分科室護士對患者身份識別方法、醫(yī)囑查對流程、輸血查對掌握不全面。
3、重病人護理:部分科室護理人員對“危急值”概念或處理流程回答不全面;大部分科室無危重患者病情變化的風險評估及安全防范措施。個別護士對危重患者護理常規(guī)掌握不全面。
4、護理服務:部分科室患者因?qū)哟嗡讲坏龋瑢ψo士健康宣教內(nèi)容掌握不全面,護士長排班未全面體現(xiàn)分層級護理管理內(nèi)容;個別護士對患者病情掌握不全面。
5、護理文書:個別科室護理記錄中特殊用藥情況未按要求記錄;大部分科室護理記錄內(nèi)容未充分體現(xiàn)??铺攸c;檢溫卡及輸液卡簽字時間不及時。
6、技術(shù)操作:考核26個科室,每科抽考兩名護士,提問常用護理技術(shù)操作并發(fā)癥掌握情況。大部分護士熟悉操作規(guī)程,但對并發(fā)癥回答不夠全面;個別科室一次性注射器毀型不及時,處置后未及時清理。
7、重點科室:血液透析科護士長安全防范意識不強,有一張床有床檔無約束帶,銳器盒未標明使用時間;供應室待消毒的無菌包落地;導管室護士對緊急情況應急預案掌握不全面;手術(shù)室病理交接記錄不完善。
三、整改措施
1、護理部質(zhì)控委員會對存在問題及時通知各臨床科室,要求按要求進行原因分析并整改,進行持續(xù)改進記錄。追蹤檢查中再次發(fā)現(xiàn)
此類問題與護士長績效掛鉤。
2、護士長需加強護士的培訓及考核,加大檢查力度,完善獎懲機制。
3、科室要集中護理人員重新學習“危急值”、“應急預案”等相關(guān)內(nèi)容,樹立風險防范措施,確保護理安全。
4、科室組織護理人員重新學習護理文書書寫規(guī)范,要求護理人員認真書寫各項記錄,護士長進行監(jiān)督檢查。
5、護理人員要加強責任心,認真落實護理安全措施,護士長要加強跟蹤檢查力度。
6、護士長合理進行人員安排,責任護士要做好病人的各項護理工作,將責任制整體護理落實到實處。
7、護理人員認真學習優(yōu)質(zhì)護理服務工作相關(guān)內(nèi)容,領(lǐng)會優(yōu)質(zhì)護理服務工作精神,恰當應用于臨床護理工作中。
【篇2】護理質(zhì)量總結(jié)分析報告
為進一步提高本病區(qū)護理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量,現(xiàn)將20**年度上半年護理質(zhì)量與安全管理小組的工作進行總結(jié)。
一、繼續(xù)認真落實醫(yī)院護理質(zhì)量管理制度
1、護理質(zhì)量管理實行護理部---病區(qū)兩級質(zhì)控標準,在上級領(lǐng)導指導下,
科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標準,結(jié)合本科室的實際情況進行全面質(zhì)控。以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,及時改進,持續(xù)提高護理質(zhì)量。
2、做好科室護理人員的相關(guān)培訓,針對薄弱環(huán)節(jié),做好重點督促檢查工
作。學習醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度。
二、上半年存在問題
手術(shù)室護理質(zhì)量與安全主要從手術(shù)室消毒與隔離、病人安全、護理服務、醫(yī)療急救物品、藥品、設(shè)備完好管理、護理文書、標本管理等方面進行質(zhì)控。發(fā)現(xiàn)問題,分析原因,提出整改措施,進行總結(jié)分析。并定期向有關(guān)部門匯報質(zhì)控小組活動情況。
上半年存在的主要問題有:
1、護理文書書寫欠認真,相關(guān)工作記錄本個別護理人員字跡潦草。
2、藥品管理交接有時流于形式,未認真檢查。
3、勞動紀律有時松散,出現(xiàn)個別人員早會遲到現(xiàn)象
4、病理標本管理不規(guī)范。
5、重點環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊,個別急癥病人未佩戴腕帶。
三、原因分析
監(jiān)管培訓各組組長未將質(zhì)護士長監(jiān)管控檢查標準落到科室相關(guān)規(guī)章制度不到位實處培訓不到位,業(yè)務
培訓流于形式護理質(zhì)控問題對護理文書方面的法律意識科室之間協(xié)作沒有達成不強個別工作人員責任心差,共識,個別手術(shù)科室內(nèi)部
醫(yī)護協(xié)作溝通欠缺確界定流程馬虎協(xié)作責任心
四、整改措施
1、加強對急救藥品、物品、設(shè)備的管理,嚴格仔細交接班,定位放置。
2、抽查核心制度落實情況。
3、加強培訓學習。無菌操作、院感、安全制度等方面的學習。
4、加強工作責任心的鍛煉,加大對低年資護士的培養(yǎng)力度。
5、護士長加大檢查力度,獎懲舉措。
【篇3】護理質(zhì)量總結(jié)分析報告
我院為加強護理質(zhì)量管理,保障醫(yī)療護理安全,提高社
會及患者對護理服務的滿意度,于2005年成立了護理質(zhì)量控制委員會,2013年修訂并完善了護理質(zhì)量與護理安全管理委員會,對全院各病區(qū)護理質(zhì)量進行統(tǒng)一標準、定期或不定期檢查、督導,解決護理管理工作過程中存在的問題。現(xiàn)將2013年工作總結(jié)如下:
一、修訂完善護理質(zhì)量與護理安全管理委員會管理體系。
在院級領(lǐng)導指導下,實行護理部主任責任制,實行護理
部—片區(qū)護士長—病區(qū)護士長三級質(zhì)量管理,質(zhì)控管理委員會成員分組分工合作,定期或不定期下病房檢查,院質(zhì)檢小組每月抽查兩次,護理部每月抽項查、每季度實行全面綜合檢查。并對病區(qū)管理,護士長管理,基礎(chǔ)護理、等級護理、急救藥品物品等指標進行考核;病區(qū)實行護士長責任制,質(zhì)控由科室質(zhì)控小組負責執(zhí)行,并有記錄。質(zhì)量管理委員會成員定期召開會議,總結(jié)質(zhì)量檢查中存在的問題,分析原因,提出改進措施并反饋到各科室。并將護理工作質(zhì)量檢查結(jié)果作為科室進一步質(zhì)量改進及護士長管理考核重點
二、認真執(zhí)行優(yōu)質(zhì)護理的檢查與督導工作。
優(yōu)質(zhì)護理服務的開展始于2010年7月,由最初的內(nèi)科
逐漸在80%以上科室開展,護理服務理念改變了,護理質(zhì)量提高了,醫(yī)患關(guān)系逐步得到各諧,病人滿意度得到提高?;?/p>
礎(chǔ)護理、病區(qū)管理、護理文書、健康教育、出院指導質(zhì)量等得到了進一步提高。
三、規(guī)范病區(qū)管理。
定期或不定期對臨床科室進行檢查,發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象,要求整改,并進一步規(guī)范,先進科室試點,優(yōu)秀科室獎勵。
四、制度建設(shè)方面繼續(xù)完善各項護理規(guī)章制度、崗位職責、工作流程,護理常規(guī),狠抓落實,持續(xù)改進護理質(zhì)量
?。ㄒ唬┒ㄆ谫|(zhì)量檢查:護理質(zhì)管會對全院各臨床科室進
行質(zhì)量檢查,把護理質(zhì)量的核心制度和流程納入質(zhì)量檢查內(nèi)容:查對制度、值班交接班制度、分級護理、應急預案流程、不良事件處置流程;
?。ǘ┒酱俑骺剖腋鶕?jù)本科室特點,制定并實施整體護
理個性化護理和臨床路徑,全院護理方面有單個病種有臨床路徑。
?。ㄈ┘訌娮o理安全管理。對高?;颊哌M行入院評估;2013年1-11月份收治病人總數(shù):17843人。共計評估在院高風險病人管道脫落294例,其中3例發(fā)生脫管,脫管發(fā)生率0.51%;評估墜床/跌倒病人1412例,其中發(fā)生墜床1例,發(fā)生跌倒2例;評估壓瘡病人553例,其中2例發(fā)生難免性壓瘡例3,發(fā)生率0.11‰;院外帶入壓瘡10例,治愈5例,未治愈因病情需要轉(zhuǎn)院2例,因病情危重而死亡2例。
?。ㄋ模┳o理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室
積極上報;質(zhì)管會經(jīng)過開會討論給予定性和處理。2013年1-11月份共計發(fā)生護理差錯23例,高危患者發(fā)生管道脫落
3例;發(fā)生藥物不良反應2例,護理不良事件共計20例。無重大護理事故發(fā)生。
五、定期組織護士長會議,每月反饋各臨床科室存在的護理質(zhì)量問題,給予科室指導分析,進行整改。對護士長進行階段檢查、指導。對存在的問題限期進行整改。
六、對護士和護士長進行考核,培訓,不斷提高護理工作水平。
護理工作中存在不足,也是2014年工作努力方向。例如在開展護理工作中缺乏條理性,不能很好的把握細節(jié);溝通協(xié)調(diào)不是很到位,有些工作處理不及時;制度,流程有待于進一步完善等。
【篇4】護理質(zhì)量總結(jié)分析報告
定期組織護士長開展護理質(zhì)量分析、反饋,全面掌握護理工作動態(tài)。質(zhì)控科每月對全院護理質(zhì)控檢查中存在的問題在護士長例會上進行反饋,要求科室對存在的問題按**流程進行分析、整改、落實和總結(jié),每季度在《醫(yī)院質(zhì)量管理簡報》上通報護理質(zhì)量檢查情況,內(nèi)容包括檢查結(jié)果、存在不足及改進措施,使護理質(zhì)量控制工作保持良性循環(huán)。
主要存在問題及原因分析
1、基礎(chǔ)護理、分級護理
(1)主要存在問題:床單元臟亂、欠整潔,未按護理等級巡視病房及做好基礎(chǔ)護理,危重患者生活、基礎(chǔ)護理不到位,多依賴陪人做,患者仍有皮膚、頭發(fā)欠清潔及胡須長現(xiàn)象,患者自行操作氧氣霧化,膀胱沖洗液無患者姓名,心電監(jiān)護電極片脫落,患者血壓異常。
發(fā)熱無后續(xù)觀察記錄,心電監(jiān)護儀顯示不清。責任護士對患者病情“八知道”回答不全,未能掌握患者病情、護理常規(guī)、搶救流程;操作前未行告知義務,未能向患者進行用氧、監(jiān)護儀使用相關(guān)注意事項的宣教;個別科室健康宣教資料不全,責任護士未能主動向患者進行自我介紹,入院介紹、相應的護理措施交待不全;患者不知曉護士長、責任護士、相關(guān)治療、飲食、護理級別、康復知識、用藥檢查注意事項等,飲食卡與患者病情、護理級別與病情不相符,管患者引流管無標識、床頭無防脫落標識,記出入量患者床頭無標識,危重患者無防壓瘡、墜床標識,個別患者不佩戴腕帶,翻身卡漏記錄及簽名、個別出現(xiàn)超前記錄,床頭柜標本盒與患者姓名不符。引流管標識臟、留針及貼膜臟、有滲血,未及時更換,輸液中的針頭未完全插入留針肝素帽。
(2)原因分析:少數(shù)護理人員思想停留在功能制護理,有重治療輕基礎(chǔ)護理的思想,工作忙時忽略了患者的基礎(chǔ)、生活護理,對患者病情了解甚少,健康宣教只流于形式,不能真正落實到位,不重視患者對服藥、飲食、治療、康復等健康知識的需求及掌握;對導管等??谱o理重要性缺乏認識;個別低年資的護理人員缺乏護患溝通技巧,同時對疾病相關(guān)知識的深度、內(nèi)涵了解不全。
2、消毒隔離
(1)主要存在問題:一次性物品過期,無菌盤、封管液過期,棉簽開包無日期或書寫不規(guī)范,已開啟的棉簽仍放入無菌柜,胰島素開啟日期寫錯、個別有過期現(xiàn)象,開啟的0.9%氯化鈉過期,沖藥注射器、皮試液未放入無菌盤,抽出藥液放冰箱內(nèi)未注明時間,體溫計消毒液、皮膚消毒液未蓋嚴,消毒液開瓶無日期,有過期現(xiàn)象;個別護士、實習生將備用封管液放入工作服口袋,開啟的注射液未及時抽吸;治療車上無手消毒液,洗手操作不規(guī)范,做完治療、護理后未及時洗手或手消毒;紫外線燈管積塵、不按時擦拭,終末消毒本、紫外線消毒記錄本漏月檢查簽字。治療車下層存放待輸?shù)囊后w,輸液空瓶放于治療臺上;治療盤臟、亂,內(nèi)有使用過的棉簽,治療室利器盒已滿、利器外溢,地面有垃圾,(2)原因分析:主要是個別護士消毒隔離意識不強,無菌觀念淡薄,不重視無菌物品、清潔、污染物品的規(guī)范放,對院內(nèi)交叉感染等潛在危險認識不足,未能嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。
3、急救物品配
(1)主要存在問題:急救車內(nèi)臟,車上放物品,封存、非封存車記錄欠規(guī)范,分管護士未按時檢查,車內(nèi)卡物不符,一次性物品、藥品過期,麻醉咽喉鏡未處于備用狀態(tài);吸引器未防塵、負壓不符;護士不知曉急救車內(nèi)物品數(shù)量及吸引器放的位,口述急救車內(nèi)藥品種類、作用及注意事項回答不全;氧氣筒未掛空滿標識,氧表、氧氣筒無防塵裝;電動吸引器積塵。
(2)原因分析:交接班制度執(zhí)行不嚴,分管人員不定期檢查,日常對急救藥品、物品相關(guān)知識學習不夠。
4、護理文書
(1)主要存在問題:書寫質(zhì)量不高,書寫仍有漏項、漏字、錯字現(xiàn)象,未按時書寫入院記錄,交班不連續(xù),不按醫(yī)囑觀察、記錄病情,觀察病情不夠細致,??谱o理措施欠有針對性,護理記錄上未能反映護理級別及實施了的護理措施;皮試陽性者,未記錄對患者及其家屬的告知;記錄的生命征與體溫單不相符;入院時為Ⅲ期壓瘡,無相應的觀察記錄;患者外出多日,無記錄;轉(zhuǎn)入患者漏寫生命征,下重癥通知患者,記錄過于簡單,無相應的護理措施及觀察內(nèi)容,個別臨時重癥者觀察記錄未達24h。個別患者病情較重,出院時無記錄。歸檔病歷首頁、護工同意書、護理記錄、體溫單漏項、排放裝訂不規(guī)范,醫(yī)囑單漏手簽。
(2)原因分析:少數(shù)護理人員工作責任心不強、法制觀念淡薄,對書寫規(guī)范認識不足、理解不深,病歷書寫缺乏內(nèi)涵,電子病歷使用不熟練;對護理文書法律性認知不足,存在隱患缺乏預見性認識,專業(yè)理論基礎(chǔ)不扎實,觀察病情及表達能力欠佳。
【篇5】護理質(zhì)量總結(jié)分析報告
(一)亮點
病房各項護理評估落實到位,包括入院評估、生活自理能力評估和各種風險評估,表單記錄規(guī)范;內(nèi)二科、內(nèi)四科分組進行質(zhì)控,效果較好,質(zhì)控記錄體現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進;外一科各項記錄齊全,質(zhì)控、培訓工作扎實有效。
(二)存在問題:
1、護理評估:對患者進行護理評估后缺少相應的溝通交流,健康指導不到位;部分責任護士局限,缺乏護理診斷知識。
2、科室質(zhì)控:多數(shù)科室質(zhì)控不規(guī)范,未有重點,未針對科室安全隱患,缺乏專業(yè)性、連續(xù)性,個別流于形式??傊剖屹|(zhì)控未解決科室實質(zhì)性問題。
3、科室培訓:一是理論培訓內(nèi)容簡單、不實用,考試形式單一,現(xiàn)場提問護士掌握不全;二是科室技術(shù)操作考試缺少考評記錄。
原因分析:
1、護士長管理力度不夠或者管理思路模糊;
2、護理人員業(yè)務能力、知識水平參差不齊;
3、護士長忙于事務性工作,對護理環(huán)節(jié)和細節(jié)質(zhì)量缺乏一定的監(jiān)督;
4、護理人員協(xié)作精神差,與病人溝通交流不主動。
整改措施
1、現(xiàn)場進行問題反饋,并以書面形式反饋至各科室,督促整改,5月份對整改效果進行跟蹤(包括護理評估、健康教育、科室質(zhì)控和培訓)。
2、組織召開護理質(zhì)量與安全管理委員會會議,議題是“如何做好科室質(zhì)控,提高護理質(zhì)量”。通過會議進一步強化科室質(zhì)控,提高護士長管理意識,突出工作重點,定出科室質(zhì)量指標,利用PDCA的工作模式來實現(xiàn)護理質(zhì)量不斷提升。
3、要求科室利用各種渠道對護士進行專業(yè)培訓:護士長每天提問責任護士(具體1—2個分管病人);帶教老師做好培訓和考核;護士晨會交班盡量脫稿,床頭交班主動匯報病人情況。
4、加強培訓。組織護理評估為基礎(chǔ)的知識講座,提高護士對護理評估重要性的認識;邀請上級醫(yī)院專家進行“護理持續(xù)質(zhì)量改進”專題講座,進一步提高護士長科學管理水平。
【篇6】護理質(zhì)量總結(jié)分析報告
從心做起,聽似簡單,其實不簡單,如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我們?nèi)耐度?,真誠相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶:因為生病,心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院,本來就對醫(yī)院有恐懼感,剛一進醫(yī)院大門,就一直哭嚷著要回家,醫(yī)生還說需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無表情地來到了我的面前,我越發(fā)害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強行按住身體,但還是不停地扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再動,再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得,現(xiàn)在想來,如果當時那個護士不是那么隱,而是微笑癥鼓勵我,也許我就不會那么害怕了吧!
隨著時光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士,成了人們眼中的“白衣天使”,當我成為兒科護士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護士,就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護士形象。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候,我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個小男孩會有這樣的舉動,但當時沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我為他進行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛,其實一點都不痛。到了他出院的時候,我就問他,為什么每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動的話,阿姨,因為我想看見你對我笑。
“三分治療,七分護理?!庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過?!袄_人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士?!笔前?,在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的世術(shù)?!白o士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手?!毙滦蜗蟮淖o士是會用她們的愛心,耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑?!边M入新的世紀,特別是在加入WTO以后,我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境,新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始,從心做起!
人們常說:“眼睛是人類心靈的窗戶”,人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來,而人們更希望看到的是醫(yī)務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉,要塑造一個城市的新形象,離不開各行各業(yè)的形象建設(shè),更離不開一個個行業(yè)的新變化,衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象,要塑造醫(yī)務人員新形象,離不開醫(yī)生護士的共同努力,必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,棄舊圖新,銳意進取,并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力,腳踏實地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實自己,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,善于學習,借鑒,取長補短,實踐著護理模式由個案護理,小組護理到功能制護理,責任制護理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護理,不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承,者是為了讓病人得到更全面,更整體,更系統(tǒng)化的服務!
作為新時代的護士,作為XX醫(yī)務人員中的一員,我一定順應時代的要求,堅持不懈的努力,為塑造XX醫(yī)務人員新形象貢獻一份力量,為提升江西醫(yī)務人員整體形象建設(shè)增光添彩,緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代,為實現(xiàn)XX崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!
【篇7】護理質(zhì)量總結(jié)分析報告
上半年設(shè)備管理辦公室在工廠和上級職能部門的正確領(lǐng)導下,在各車間領(lǐng)導的共同努力下取得了較好的業(yè)績,但是也存在一些需要我們在以后工作中注意的問題。在今后,我們必須保持上半年已經(jīng)取得的業(yè)績,使各方面工作能得到進一步完善?,F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下:
一、完善制度建設(shè),夯實基礎(chǔ)管理
部門制定了的各項管理制度,以標準體系的建立工作為契機,依照廠級文件的規(guī)定和要求,對部門制定的管理制度進行了認真梳理和進一步完善,制定了《設(shè)備、閥門、備件管理制度》、《高純物料管道潔凈管理規(guī)程》,修訂、完善《起重機操作規(guī)程》和《電梯操作規(guī)程》。并在此基礎(chǔ)上進一步完善了部門的定員、定崗工作,編制了《設(shè)備管理工作標準》,明確了各部門、崗位的要求、職責,健全了各級管理組織體系以及各項工作的管理規(guī)章制度。通過健全科學全面規(guī)范的管理制度,使車間的各項工作步入正軌,提高綜合管理水平。
二、加強教育培訓,提高員工綜合素質(zhì)
對部門員工的安全教育、業(yè)務培訓工作提出了更高要求,制訂了部門的年度培訓計劃,涵蓋了質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、設(shè)備保養(yǎng)、消防知識、體系管理等方方面面的內(nèi)容。并結(jié)合實際,按照計劃,有組織、有步驟地開展了車間培訓工作。
1、消防知識、安全生產(chǎn)培訓
部門組織全體員工定期進行安全知識培訓,培訓過程輕松有序,培訓內(nèi)容通俗易懂。通過培訓活動的開展,進一步增強了人員的安全生產(chǎn)意識和安全消防知識,使員工牢固樹立了“安全第一”的意識,為今后部門的安全管理工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、加強新員工的培訓
新員工報到,部門高度重視,采取了對新員工的工作業(yè)務技能、安全生產(chǎn)知識等相關(guān)業(yè)務進行實際培訓,在試用期結(jié)束時按照崗位要求逐項進行考核。
3、設(shè)備保養(yǎng)知識培訓
為了保證生產(chǎn)的順利進行,使生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量得到有效保障,讓各專區(qū)管理員更好地了解各專區(qū)主要裝置、關(guān)鍵設(shè)備結(jié)構(gòu)、原理、用途及改造后的設(shè)備,對生產(chǎn)設(shè)備跟蹤運行故障解決處理情況,并進行切實有效的維護保養(yǎng),為順利完成生產(chǎn)任務打下了堅實的基礎(chǔ)。
4、質(zhì)量知識培訓
質(zhì)量是企業(yè)的生命,而部門將設(shè)備完好作為最為重要的管理工作
來抓。為了使人員的質(zhì)量意識得到進一步提高,有效保證設(shè)備正常運行,部門要求各專區(qū)設(shè)備管理人員嚴格按照制定的各項管理制度和合同技術(shù)附件,對新采購的設(shè)備、閥門、備件等嚴把質(zhì)量第一關(guān),對外觀有損、三證不齊、其它不符合技術(shù)附件要求等存在其它問題的,一律拒收。使設(shè)備管理的質(zhì)量管理水平再上一個臺階。
三、加強產(chǎn)品質(zhì)量管理工作,確保品牌生產(chǎn)質(zhì)量
為確保工廠順利進行、車間正常運行,確保保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)
計劃,部門確定了一切工作圍繞“提質(zhì)、降耗、增效、服務”的工作方針,質(zhì)量管理工作主要做了:
1、設(shè)備、備件、閥門等質(zhì)量只有依靠全員質(zhì)量管理才能得到有效保證,部門通過強制管理制度和組織學習加強設(shè)備管理員在線質(zhì)量控制,促進“人人都是質(zhì)檢員”、“誰的片區(qū)誰負責”、“誰的責任誰承擔”,得以逐步落實。
2、圍繞20_年度公司節(jié)能降耗的總體目標,為節(jié)約資金、合理調(diào)配,部門組織相關(guān)機關(guān)職能部門對各車間二級庫進行了清查盤點工作,退庫物資數(shù)千件。本著“能用則用,能代則代,能修則修”的原則,修舊利廢閥門數(shù)百臺,設(shè)備備配件數(shù)次,確保在高產(chǎn)品質(zhì)量前提下實現(xiàn)成本優(yōu)勢。
3、本著“設(shè)備是基礎(chǔ)”的原則,加強設(shè)備管理工作,將問題落實到人頭,確保在用設(shè)備完好,以高效的設(shè)備保障在線產(chǎn)品質(zhì)量。
4、每月實行對設(shè)備故障進行分析、處理、解決和設(shè)備改造考核,通過考核,有效促進設(shè)備管理員設(shè)備質(zhì)量管理工作。
四、加強部門安全管理工作,強化員工安全意識
根據(jù)“安全第一、預防為主”的安全方針,部門每月進行不少于三次的安全培訓,在搞好員工安全培訓的基礎(chǔ)上,組織修訂完善了各項安全規(guī)章管理制度,并制訂了部門的《環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(指標)分解表》,將工廠下達給部門的環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(指標)層層分解到各崗位,簽訂了《環(huán)境/職業(yè)健康安全承諾書》。
通過以上工作的開展,使員工的安全意識、業(yè)務技能、自我防護意識和能力普遍提高和增強,20_年上半年實現(xiàn)了火災事故為零,無重大安全生產(chǎn)責任事故,無重大工傷設(shè)備事故,輕傷、重傷事故率為0。
五、加強設(shè)備管理工作,確保圓滿完成生產(chǎn)任務,產(chǎn)品質(zhì)量得到穩(wěn)步提升
(一)進一步加強設(shè)備基礎(chǔ)管理,為設(shè)備管理提供科學有效的信息。
加強基礎(chǔ)管理,努力用足用好設(shè)備基礎(chǔ)資料、數(shù)據(jù),為設(shè)備管理工作的計劃制定提供科學依據(jù),更好地指導做好設(shè)備維修、維護保養(yǎng)工作。為此,部門隨時對設(shè)備基礎(chǔ)資料管理進行全面的梳理和完善。一是設(shè)備現(xiàn)場方面,組織全體設(shè)備管理員參與,定期檢查梳理設(shè)備跑冒滴漏、異物襯墊、缺釘少帽等問題并加以認真解決;二是做好設(shè)備有效作業(yè)率的提升,組織人員對設(shè)備進行較全面的了解,對影響設(shè)備精度的零部件及時維修,使設(shè)備管理各項工作都取得了較大進步。
(二)努力提升技術(shù)裝備素質(zhì),確保設(shè)備保值、增值。
設(shè)備管理的任務是通過多設(shè)備進行綜合管理,保持設(shè)備完好,不斷改善和提高企業(yè)技術(shù)裝備素質(zhì),充分發(fā)揮設(shè)備效能,取得良好的投資效益。部門根據(jù)公司的總體部署,結(jié)合部門實際,同時協(xié)調(diào)、配合各車間,在提升技術(shù)裝備素質(zhì)方面,做了以下幾方面的工作:
1、進一步加強設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作:根據(jù)生產(chǎn)安排,收集設(shè)備運行過程中掌握的設(shè)備狀態(tài),合理制定大型機組、特種設(shè)備輪保計劃,在保證輪保時間的前提下,加強對設(shè)備輪保工作效果檢查、落實,確保輪保對設(shè)備穩(wěn)定運行、設(shè)備完好的應有作用,強化對設(shè)備輪保記錄及效果跟蹤、考核。使輪保工作有計劃、有實施、有資料記錄、有檢查落實。
2、利用設(shè)備停臺、停產(chǎn)認真做好設(shè)備檢修工作,提升了設(shè)備精度,確保設(shè)備保持在良好的運行狀態(tài)。
3、根據(jù)設(shè)備狀況,按照公司計劃和安排,完成設(shè)備大修后的調(diào)試、測試工作,做好設(shè)備技改工作。
4、根據(jù)設(shè)備的使用狀況和環(huán)境,及時進行測厚、測振、測溫,對中,清洗等相關(guān)工作,確保設(shè)備安全、穩(wěn)定、正常運行,保證生產(chǎn)正常。
六、加強設(shè)備管理員現(xiàn)場管理工作
使員工有一個身心愉悅的工作環(huán)境,現(xiàn)場管理作為車間生產(chǎn)的后勤保障部門,各專區(qū)管理員本著一切服務于生產(chǎn)車間的宗旨,認真地做好每項工作,結(jié)合實際工作,充分調(diào)動每個人的主觀能動性,激發(fā)每個人的工作積極性,以利于在人手不夠等情況下也能很好地展開工作。
七、加強部門基礎(chǔ)管理工作,積極完成上級布置的各項工作任務
(一)做好部門思想教育工作,加強班子團結(jié),不斷增強部門員工凝聚力,成員之間能夠做到心往一處想,勁往一處使,真正做到思想上統(tǒng)一,步調(diào)上一致,工作中互相配合,互相補臺而不是拆臺,拾遺補缺,真正發(fā)揮了領(lǐng)頭帶動作用,職工的凝聚力空前增強,為圓滿完成各項工作任務打下了堅實基礎(chǔ)。
(二)加強設(shè)備管理,提高管理水平,在日常的工作中,定期組織管理人員召開周工作辦公例會,及時掌握存在的實際困難和問題,對一些員工的好做法向其他人員進行推廣,從而提高人員的整體水平。在
考核、現(xiàn)場管理、提高質(zhì)量、安全管理等方面取得了新的進展,逐步實現(xiàn)了員工從“要我學”到“我要學”的轉(zhuǎn)變。
以上就是部門上半年設(shè)備管理質(zhì)量工作總結(jié),在取得成績的同時也存在一定的不足,部門將在以后的工作中,逐步改善,帶領(lǐng)員工共同把部門的各項工作做好,為工廠的又好又快發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
【篇8】護理質(zhì)量總結(jié)分析報告
在我醫(yī)學院讀書的時候,老師曾說,你選擇了醫(yī)院這一行,就選擇了奉獻。假如我當時還不太明白這“奉獻”二字的深刻含義的話,那么,從我第一次進病房起,聽診器一拿,白大褂一穿,我才明白在這特殊崗位的背后有多少人在無私的奉獻;從我的親身經(jīng)歷中,我才真切地感到我們的醫(yī)護工作中是多么的苦和累!打針、發(fā)藥、鋪床、輸液,在苦中感受著呵護生命的快樂;聽診、問診關(guān)注每一個細節(jié);交班、接班、白天、黑夜,在累中把握著生命的航舵。我們用一顆真誠的心來丈量無數(shù)個夜晚的漫長;在親人的期待和焦怨聲中,把自己奉獻給了一個個身患疾苦的病人……目的是迎來患者的微笑,為了患者的安全。
然而近年來,在醫(yī)療行業(yè)糾紛、醫(yī)療事故頻發(fā)。每一次事故的發(fā)生,造成醫(yī)患關(guān)系緊張,引發(fā)醫(yī)療投訴,甚至醫(yī)鬧,無論對患者家庭、對醫(yī)療單位都是重重的創(chuàng)傷。每起事故糾紛,冷靜的分析后我們發(fā)現(xiàn),主要歸結(jié)醫(yī)院管理缺陷、醫(yī)務人員服務溝通欠缺,醫(yī)療技術(shù)不成熟,責任心不到位等。如何有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生,提高醫(yī)療安全?
由于我們長期從事臨床工作的關(guān)系,認真細仔的職業(yè)態(tài)度,讓我們深深高覺到:“生命相托、健康所系”的責任重大,這是患者和醫(yī)務人員之間關(guān)系的寫照,也體現(xiàn)醫(yī)療行業(yè)每一個崗位的神圣天職。我們的工作關(guān)系到患者的安危,關(guān)系到社會的穩(wěn)定。保障醫(yī)療安全的核心在于每個醫(yī)務人員是否能做到安全三步曲,做到了我們的患者就會安全,社會就會和諧。
其一是服務:
半個多世紀的時空跨度是巨大的,白求恩的精神魅力、人格魅力是不變的,是不朽的,更是時尚的!生命雖然不能重生,但高貴的靈魂可以復活、崇高精神可以永恒!但作為醫(yī)療主體的醫(yī)務人員,怎樣提高服務能力,提高病人滿意度。
其實服務就是溝通,溝通就是尊重,我們多給患者溝通,保持謙虛平和的態(tài)度,一切摩擦將會降低到零。我身邊有這樣個例子,因為平時注重服務,做了一些極其平凡的事情,而得到社會的高度評價,讓大家感動:有一位內(nèi)科孫大夫,常年工作在臨床一線,根本不知道什么是假日,什么是休息?年復一年,日復一日,一晃就是26年。如今已是四十多歲的人了,10年前就發(fā)現(xiàn)子宮肌瘤,想著吃點藥就會慢慢會消失,結(jié)果肌瘤一年比一年大。婦科醫(yī)生3年前就勸她手術(shù)切除掉,可她總是說班上人手少,工作忙,一拖就是10年,直到今年初超聲檢查發(fā)現(xiàn)肌瘤已明顯增大并速度加快、數(shù)目由單發(fā)增加為7~8個。好在這次下定決心休息幾天一做了之。
20XX年5月25日,下決心做了子宮切除。實際上病道不是什么大病,一周就可以拆線出院。而在這一周內(nèi)發(fā)生了許多感人的故事,讓我印象很深。我粗略的統(tǒng)計了一下,住院一周大約有近百人來看望孫大夫,這里面有一些親戚、朋友、同事外,特別是還有正在住院的病人、有遠道專程而來的病人、坐著輪椅來的病人……。
20XX年5月26日,手術(shù)后的"第一天,她接到一個電話,是一個經(jīng)常找她看病的老病人,今年75歲,打電話是想讓孫大夫給他看病,孫大夫告訴他這兩天我不在醫(yī)院,我給你打電話安排好住院,當這位老先生辦理完住院手續(xù)后得知孫大夫住院手術(shù)了,這時他馬上再次打電話,老人哽咽著哭出聲來:“孫大夫,你住院我不知道,你病了我心里很難受……”。此時孫大夫也哭了。
20XX年5月27日,手術(shù)后的第二天,一個曾經(jīng)她成功搶救兩次奪回生命的一位住院老人,兒女們知道孫大夫手術(shù)后已經(jīng)先后多次看望了孫大夫,這一天他的大女兒又親自將老人用輪椅推到孫大夫的病房,因腦出血喪失語言功能的老人見到孫大夫后不斷點頭、艱難的豎起大拇指以表達內(nèi)心的感激,這一刻又讓她深深感到來自病人的尊重!她再一次落下了淚,頓時在場的人也感動得落淚啦……。
正在住院的病人來啦,正在找她看病的病人也來啦,以前曾經(jīng)看過病的人也來啦,只要知道的都要來看一看孫大夫,短短的一周時間,很多病人反復重復最多的一句話:孫大夫你對我們太好了,今天你有病,我們知道了怎么會不來?過去你無論什么時間,只要我們找到你,你沒有二話給我們看好病,你是我們最感激的醫(yī)生。
一位曾經(jīng)因為反復頭暈,先后去過包括省級醫(yī)院在內(nèi)的十幾家醫(yī)院,掛了無數(shù)個專家號,最多診斷的就是美尼耳氏癥。耗費了幾萬元醫(yī)藥費,始終沒有解決問題,但找到孫大夫后,最后確診為:高血壓病。僅僅吃了二天降壓藥,癥狀就消失了,從此按照高血壓病治療再也沒有復發(fā)過。當他得知孫大夫手術(shù)后,專程從百里之外的葉縣趕到病房看望孫大夫。
其二是技術(shù):
技術(shù)是安全的基礎(chǔ),需要依靠嫻熟的本領(lǐng),選擇成熟的技術(shù)。我們選擇了這個職業(yè),意識到就是一個終身的學習職業(yè),醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)生的生命元素。高超的醫(yī)療技術(shù),讓病人能得到最合適的治療,是每一位優(yōu)秀醫(yī)護人員所必須的,就如乘飛機要保證安全到達目的地一樣重要。
作為一名醫(yī)護人員就必須多讀書,才會有廣闊的思路。多看新發(fā)表的文獻,了解別人的最新研究成果。很多疾病都需要搶時間,而醫(yī)技水平高的醫(yī)生就能在短時間內(nèi)作出準確判斷,從而為病人贏得寶貴的治療機會。比如,一些急性心臟疾病往往需要在1~2分鐘就做出反應,錯過這個時間段,可能就很難取得令人滿意的效果。還有些顱內(nèi)出血或內(nèi)臟出血的病癥,也同樣需要醫(yī)生在短時間內(nèi)準確判斷做出診療反應。所以只有臨床經(jīng)驗豐富、嫻熟的技術(shù),才能保障醫(yī)療的安全。
其三責任心:
責任心是醫(yī)務人員的良心,是職業(yè)道德。我認為對職業(yè)本身的熱愛是做好醫(yī)療安全的基礎(chǔ)。做為醫(yī)生面對的是生命,責任非常重大,除了職業(yè)本身的要求,還得對它熱愛,只有這樣,才能成為一個好的醫(yī)護人員。有了責任心才會用心落實規(guī)章制度,執(zhí)行合理、科學的流程,降低并發(fā)癥;才能提高醫(yī)務人員的自控能力。才能真正嚴格執(zhí)行各項制度。作為醫(yī)院制定的各項制度和操作規(guī)程,也是長期以來積累的預防醫(yī)療事故的有效措施。只有嚴格執(zhí)行,才能保證醫(yī)療過程中的安全。比如一個病人需要掛水,從發(fā)藥、配藥、取藥到注射,四個過程中都要求醫(yī)務人員對醫(yī)囑進行核對檢查,看藥與藥之間是否會發(fā)生化學反應。如果不按規(guī)程操作,就可能出現(xiàn)問題。細分每一起糾紛,我們總是在環(huán)節(jié)執(zhí)行中出現(xiàn)了故障,核心問題就是責任心不到位。
是呀,我們的工作繁瑣又平凡,每天從病人來時的愁容滿臉,走時的眉開笑意中,我找到了自己的價值,我看到了醫(yī)護人員的價值,我們在所做的每件件小事,都必須堅持安全三步曲,每一步都要踏踏實實,有我們用心的努力,才能換取病人的安全,這就是我們的不懈追求,我們深深體會到了平凡中的偉大,選擇了這一行,我們無怨無悔!
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