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　　人大信訪打算3篇

　　人大信訪打算1

　　半年來，我市信訪工作按照年初計劃全面推進，階段性目標任務(wù)全面完成。來信來訪形勢繼20**年以來持續(xù)好轉(zhuǎn)，越級訪、集體訪、重復(fù)訪、串聯(lián)訪、違規(guī)訪呈進一步下降趨勢。

　　一、來信來訪基本情況

　　截止6月底，全市信訪總量為 批次 人次，同比分別 ;赴省進京訪 批次 人次，同比分別 %， %;全市來信總量 件(人)次，同比 %;市領(lǐng)導閱批群眾來信389余件，受理中央聯(lián)席會議、國家信訪局等上級交辦信訪案 件，到期辦結(jié)上級交辦信訪案 件,到期辦結(jié)率為100%。

　　二、重點工作推進情況

　　1、"扶持式信訪管理"。 圍繞信訪問題"前期可預(yù)防、中期可控制、后期可扶持"我市信訪工作中率先樹立了"扶持式管理"理念，通過加強信訪預(yù)防和穩(wěn)控機制建設(shè)、提高接訪辦信工作和督查效能、加強信訪突出問題和集訪處置、鞏固越級訪和重復(fù)訪治理成果、加強聯(lián)席會議職能和機制建設(shè)、開展熱點和難點問題歸類處理等措施對需要恢復(fù)生產(chǎn)、給予生活救助、協(xié)調(diào)就業(yè)等"弱勢群體"開展了"扶持式管理"。1-6月全市幫扶、救助信訪人76人，深受群眾好評。

　　2、群眾工作機制建設(shè)。在繼續(xù)開展長效機制建設(shè)的同時，更加重視"群眾工作機制建設(shè)"。在信訪局掛牌建立"群眾工作部"是中央、省委的要求。圍繞相關(guān)工作機制建設(shè)，全市信訪部門前期開展了"用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作"的實踐探索，初步實現(xiàn)了信訪工作"向兩頭延伸、向四域擴展"：即信訪工作向信訪事由產(chǎn)生的源頭方向延伸、向案結(jié)事了后的民生方向延伸;向經(jīng)濟建設(shè)領(lǐng)域擴展、向綜治維穩(wěn)領(lǐng)域擴展、向政策研究領(lǐng)域擴展、向政績考核領(lǐng)域擴展。4月份，省里督查組充分肯定了我市的工作成績。

　　3、信訪"積案"化解：按照一個信訪案件、一名縣級領(lǐng)導、一個牽頭單位、一名司法人員、一套工作班子的方式要求各級領(lǐng)導"包案"。上半年來，通過協(xié)議化解12起、引入司法途徑26起，對6起個案未能"案結(jié)事了"的也終結(jié)了信訪程序，基本穩(wěn)控到位，調(diào)解處置面達到100%，穩(wěn)控面達到100%，集訪案件"案結(jié)事了"率達到100%。我市的積案化解工作繼續(xù)走在全省前列，近兩年來我市的進京訪量逐年下降，越級訪量在全省排名靠后的良好勢頭得到保持。

　　4、特護期信訪維穩(wěn)：全國、全省和全市"兩會"期間、"兩節(jié)"期間、"建黨94周年"紀念活動期間等，我市的信訪維穩(wěn)工作安排周密細致，收效良好，確保了特護期不出大事、怪事、稀奇事!相關(guān)工作得到湖南省駐京維穩(wěn)辦、省信訪聯(lián)席會議辦的贊揚，被評為全國兩會期間駐京接訪工作先進單位，工作經(jīng)驗得到全省推介。

　　5、"創(chuàng)先爭優(yōu)"活動。全國信訪系統(tǒng)統(tǒng)一開展的"創(chuàng)先爭優(yōu)·能力建設(shè)"活動，我市信訪

　　系統(tǒng)不僅全面完成了"規(guī)定動作"還開展了一系列"特色動作"：如開展全市信訪系統(tǒng)演講比賽、開展"四家工作法"深化活動、開展包案幫扶和聯(lián)戶下訪等等。5月份，懷化市開展"創(chuàng)先爭優(yōu)"征文競賽，市信訪局介紹全市信訪工作"創(chuàng)先爭優(yōu)"實踐活動的《把維護民生作為第一政績》經(jīng)驗文章和理論探討文章《淺析庸俗人文環(huán)境對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的影響》均獲二等獎。6月份我市選手參加全省信訪系統(tǒng)演講比賽獲得第二名。

　　6、學習型機關(guān)建設(shè)：學理論、學業(yè)務(wù)、學先進是信訪干部的必修課，20**年，全市信訪干部人人要讀好6本書：《情理法的交響》、《大轉(zhuǎn)折》、《苦難輝煌》、《不可思議的年代》、《給力社會和諧》、《國有土地上房屋征收與補償條例》。同時強調(diào)學以致用，開展三項評比競賽：比崗位實績、比辦事效能、比程序規(guī)范。推進了干部素質(zhì)的全面提升，推進了信訪工作的制度化、規(guī)范化、科學化。局長李衛(wèi)林同志帶頭抓理論學習、理論教育，他撰文參加全市"創(chuàng)先爭優(yōu)"征文比賽獲二等獎，撰寫的專業(yè)理論文稿被省信訪局收入公開出版發(fā)行的論文集。

　　7、內(nèi)務(wù)和信息化管理：在辦公環(huán)境全面優(yōu)化的同時，強化了信訪系統(tǒng)的內(nèi)部管理，首先是強化日常工作紀律，"大接訪"的"長效機制"得以長期深入運行;制定了接訪、辦信、聯(lián)席會議、復(fù)查復(fù)核等方面的"信息化管理規(guī)程"，在信訪部門全面推進了電子政務(wù);優(yōu)化了后勤服務(wù)，確保了信訪干部能安心工作，促成了一部分年輕干部把信訪工作當做事業(yè)來做。"規(guī)范化"、"電子化"、"事業(yè)化"成為我市信訪工作的新靚點，引起全省關(guān)注。2016年上半年信訪工作總結(jié)2016年上半年信訪工作總結(jié)。

　　三、下半年工作重點

　　總體安排是：全面完成十項任務(wù)、深入開展兩項探索、嚴肅抓好三項考核。"十項任務(wù)"是市信訪工作領(lǐng)導小組年初計劃要完成的十項工作;"兩項探索"是群眾工作部的職能建設(shè)和運作機制探索、"幫扶式信訪管理"的理論和實踐探索;"三項考核"是信訪工作目標責任制考核、社會治安綜合治理目標責任制考核、行政績效考核，要確保三項考核繼續(xù)位于全省前列。

　　人大信訪打算2

　　一、加強信訪工作的領(lǐng)導，強化責任意識

　　鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級信訪工作責任這一關(guān)鍵，層層落實責任制。首先，鎮(zhèn)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導小組，由鎮(zhèn)黨委書記為組長，由主管黨務(wù)的副書記為副組長，具體負責信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對各村實行村支書負責制，明確責任，此外，把信訪工作納入村級工作千分考核內(nèi)容，按指標完成，制度落實情況進行定期考核，對完不成任務(wù)的實行評先一票否決，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性。其次，實行鎮(zhèn)班子成員每日值勤接待制。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點，對鎮(zhèn)領(lǐng)導班子成員實行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復(fù)，限期解決，避免了矛盾的激化。第三，進一步明確了鎮(zhèn)主管部門、各村負責人崗位責任，時限要求及責任追究。對處置不力，造成越級訪的責任人給予黨政紀處分。今年以來，全鎮(zhèn)處理接待群眾來訪1****，未發(fā)生越級訪現(xiàn)象。

　　二、健全信訪各項工作制度，強化制度約束 為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領(lǐng)導包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結(jié)果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心，做到了辦公地點、人員、資金三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規(guī)范化。

　　三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細化矛盾排查

　　為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出鎮(zhèn)，我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級組織設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)專職信訪員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗的同志擔任，村級聯(lián)絡(luò)員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔任，鎮(zhèn)信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡(luò)員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。

　　四、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理

　　第一，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導包案，對一些重點疑難案件，由鎮(zhèn)黨委書記或鎮(zhèn)長親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解，例如XX明星磚廠與洼里楊村民因樹木所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件，由鎮(zhèn)長劉福生同志親自出面調(diào)解，在照顧雙方利益的基礎(chǔ)上，達成諒解協(xié)議，使這一多年矛盾糾紛得到解決。

　　第二，派駐工作組，對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鎮(zhèn)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實給群眾一個明白。今年以來，共派駐工作組進村調(diào)查****，使問題得到較好的解決。

　　第三，強化調(diào)度和督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。我鎮(zhèn)加大對信訪工作督導力度，鎮(zhèn)每周召開一次信訪工作調(diào)度會，由主管信訪的副書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時解決。

　　對當前的信訪形勢，從總體來看不容樂觀，主要原因是：今年是村委會換屆年，許多村班子被調(diào)整或面臨調(diào)整，隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭，在個別落后村變得更加突出。

　　主要表現(xiàn)是：一、信訪總量持續(xù)上升，已對社會穩(wěn)定構(gòu)成影響，據(jù)統(tǒng)計今年我鎮(zhèn)群眾上訪率比去年同期上升2****。

　　二、集體訪明顯增加，且規(guī)模逐步擴大。有的村上訪群眾開著拖拉機、三馬車到鎮(zhèn)政府大院示威，擺出不達目標不罷休的架式，給政府的日常工作造成一定影響，如我鎮(zhèn)寺后楊村因換屆選舉工作到鎮(zhèn)政府集體訪一事。

　　三、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。大多數(shù)是無中生有，想借機整垮班子以達到個人目的。

　　對此，我們認為針對這種形勢，一方面必須切實加強對信訪工作的領(lǐng)導，加大工作力度;另一方面，通過健全機制，落實責任，進一步加強基層組織建設(shè)，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定。

　　2016年上半年信訪工作總結(jié)

　　今年上半年，共受理群眾來信來訪件(次)。其中上級交辦 件，群眾來信件，來訪批

　　人(次);重復(fù)來信件，重復(fù)來訪批人(次);署名舉報件。

　　群眾反映的主要問題有：

　　二、主要做法

　　1、建立信訪工作制度，明確專人負責。為了充分發(fā)揮信訪工作在調(diào)解社會矛盾、維護社會的安定團結(jié)和良好秩序、維護地方的經(jīng)濟社會全面發(fā)展的優(yōu)勢，建立信訪工作制度，明確專人具體負責信訪工作。建立"首問"責任制，對每一位群眾的來信來訪，都要給予合理的答復(fù)。各單位先進性教育活動辦公室都充分認識到做好信訪工作的重要性，增強緊迫感和責任感，切實做好信訪工作。 2、加大對新《信訪條例》的宣傳力度和貫徹落實。為了向廣大群眾宣傳信訪工作的有關(guān)精神，全縣共印發(fā)《信訪條例》單行本1000本、《信訪條例》宣傳資料5000份;分別在《**報》和**有線電視上把**縣信訪局通信地址、電子郵箱、投訴電話、信訪接待的時間和地址、查詢信訪事項處理及結(jié)果方式等向社會公告;在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼大幅標語，設(shè)點接受群眾咨詢。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各工作部門結(jié)合自身實際，及時組織舉辦村(居委會)、股所隊站室負責同志培訓班。讓各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門廣大信訪工作人員全面理解《信訪條例》，提高依法處理信訪事項的能力和水平。

　　2、強化領(lǐng)導責任，落實目標任務(wù)。按照"屬地管理、分級負責"的原則，層層落實責任制。屬于哪一級的問題，就監(jiān)督哪一級解決;屬于哪個部門解決的，就督促哪個部門解決，而不把矛盾上交，及時把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門辦理信訪案件的情況，納入年終信訪目標考核。對轉(zhuǎn)辦案件，隨時跟蹤，限期要求相關(guān)部門報送處理結(jié)果，按時完成領(lǐng)導批示、交辦的案件，使群眾的的來信來訪，基本上做到件件有著落，事事有回音。

　　3、建立排查機制，及時調(diào)處突出問題。在信訪工作中，建立經(jīng)常排查機制，對"五個信訪突出問題及群體性事件"，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，及時向領(lǐng)導匯報，根據(jù)問題涉及的部門，

　　交由縣委聯(lián)席會議確定的相應(yīng)工作小組處理;對涉及多個部門的案件及部分重訪案件，積極協(xié)調(diào)各部門，進行專項治理，切實把一些久拖未決的信訪案件做到妥善處理。

　　4、及時處理信訪案件，做到直查快辦。一是對緊急信訪案件在快查上下功夫。在查處這類緊急信訪案件時，堅持一個"快"字，力爭在一周內(nèi)解決，有效防止了越級上訪和大規(guī)模上訪和激化矛盾。二是對"熱點"信訪案件在敢查上下功夫。"熱點"信訪案件一般是群眾關(guān)注的"焦點"。這類案件的查處，不僅群眾看得見，摸得著，而且能體現(xiàn)信訪辦案的嚴肅性。對此類信訪案件，采取主動查、不猶豫的措施，狠抓案件結(jié)案率。三是對疑難信訪案件在深查上下功夫。查處疑難信訪案件，堅持對問題敏銳洞查、見微知著、深查到底。既有敢打硬仗的決心和信心，又有深入扎實的工作作風;既堅持深入查清問題，又堅持深層次地解決問題。四是對打擊報復(fù)信訪案件在查處與保護結(jié)合上下功夫。查處打擊報復(fù)的信訪案件，堅持做到懲處報復(fù)者與保護舉報者相結(jié)合。2016年上半年信訪工作總結(jié)工作總結(jié)。做到查處不怕阻力大，保護不怕難度大。

　　三、存在的問題

　　雖然取得一定成績，但也存在一些問題。一是隨著改革的不斷深入，有的老問題還沒有妥善解決好，又出現(xiàn)一些新問題，新舊問題交織，解決難度加大。二是基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用發(fā)揮不夠，越級上訪現(xiàn)象沒有得到很好的遏制，信訪量增量突出。三是有些縣直部門和單位，對信訪工作的重視不夠，有推諉和拖延的現(xiàn)象，存在有辦案不力，拖延案件的現(xiàn)象。

　　四、對策及建議

　　在下步工作中，我們重點在以下幾個方面加強。

　　第一，要以保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為主要內(nèi)容的實踐"三個代表"重要思想為契機，充分認識新形勢下信訪工作的重要性，繼續(xù)推進中央、省地處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議《關(guān)于積極預(yù)防和妥善處置群體性事件的工作意見》，認真執(zhí)行地委、行署對預(yù)防和處置群體性事件制定的各項政策措施，切實貫徹我縣預(yù)防和處置群體性事件實施辦法，努力做好積極預(yù)防和妥善處置群體性事件工作。

　　第二，狠抓交辦信訪案件的處理和核查工作。繼續(xù)抓好"突訪突出問題及群體性事件"的專項治理工作，努力消化各種矛盾，切實解決好群眾的合理訴求，對應(yīng)該解決的問(2016中學后勤工作總結(jié))題，要依法予以妥善解決，不留尾巴;對不應(yīng)解決的問題，也要作出明確結(jié)論，并切實做好重點人員教育疏導工作，防止出現(xiàn)反彈。

　　第三，切實做好積極預(yù)防和妥善處置群體性事件工作。堅持以"問題發(fā)現(xiàn)得早、基層化解得了、當?shù)乜刂频米?、結(jié)果處置得好"為目標，建立健全矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處機制和制度。

　　第四，強化信訪工作的制度化、規(guī)范化和科學化建設(shè)。一是進一步建立健全各項規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理。二是推行"四項"便民措施。即信訪首問責任制、信訪雙向承諾制、信訪回訪制和村級信訪接待，著力解決推諉扯皮、久拖不辦、亂辦敷衍了事、跟蹤教育

　　人大信訪打算3

　　社區(qū)上半年信訪工作總結(jié)

　　一、強化信訪工作責任制落實。建立黨政一把手負總責，一級抓一級，一級對一級負責

　　的運行機制。

　　1、強化依法信訪工作。對群眾反映的違法違紀信訪案件進行查處。

　　2、及時通報信訪情況，對集體訪、越級訪等突發(fā)事件及時上報鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導。實行社區(qū)領(lǐng)

　　導公開接訪，領(lǐng)導直接包案，做到隨訪隨接。 變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映

　　的問題在一線研究，在一線調(diào)處，在一線化解。

　　3、抓好“四項工作”，化解突出社會矛盾。 抓好“敞開式辦公，一門式服務(wù)”工作。建

　　立了社區(qū)事務(wù)受理中心，把“一門式”服務(wù)中心模式向小區(qū)延伸。 抓好排查調(diào)處工作。構(gòu)建

　　了社區(qū)信訪排查工作網(wǎng)絡(luò)體系。抓好暢通信訪渠道工作，設(shè)立了群眾“信訪信箱”， 抓好依

　　法信訪工作。

　　三、堅持“四個結(jié)合”，積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺。 堅持信訪工作與社區(qū)黨建結(jié)合，夯

　　實群眾思想基礎(chǔ)。堅持信訪工作與社區(qū)服務(wù)結(jié)合，消除信訪不穩(wěn)定因素。堅持信訪工作與社

　　區(qū)宣傳教育結(jié)合，引導群眾依法維權(quán)。

　　四、健全信訪各項工作制度，強化制度約束 為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，社區(qū)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功

　　夫。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責任追究制，下派工作組

　　制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領(lǐng)導包案到底，協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機

　　制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時

　　登記，并對處理過程和結(jié)果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。

　　五、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細化矛盾排查 為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出社區(qū)，我社區(qū)設(shè)立專職信訪

　　員和聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)專職信訪員由富有社區(qū)工作經(jīng)

　　驗的同志擔任，聯(lián)絡(luò)員由社區(qū)有名望的老黨員、老干部擔任，社區(qū)領(lǐng)導定期聽取聯(lián)絡(luò)員的匯

　　報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。

　　六、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理 第一，社區(qū)主要領(lǐng)導包案，對一些重點疑難案件，由社區(qū)黨總支書記親自包案，親自接

　　訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解， 第二，強化調(diào)度和督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群

　　眾的重復(fù)上訪。社區(qū)加大對信訪工作督導力度，社區(qū)每周召開一次信訪工作調(diào)度會，由主管

　　信訪的副書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協(xié)商，加大【2016年人大信訪半年情況】

　　工作力度，確保案件的及時解決。 團場八十三團社區(qū)黨總支篇二：靈秀社區(qū)2012年信訪工作總結(jié) 靈秀社區(qū)2012年信訪工作

　　總 結(jié) 靈秀社區(qū)2012年的信訪工作在鹿城鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導下、在鹿城鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心、鹿城

　　鎮(zhèn)信訪辦的指導下認真開展工作，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護和實

　　現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作，對于增進群眾對黨和政府的信任，推動決策的

　　科學化和民主化、促進經(jīng)濟發(fā)展和社會全面進步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義，

　　現(xiàn)將靈秀社區(qū)2012年信訪工作做如下總結(jié)。

　　一、成立社區(qū)信訪工作領(lǐng)導小組，將信訪工作 納入社區(qū)議事日程，專人負責辦理日常事務(wù) 根據(jù)上級主管部門的安排和部署，緊緊圍繞社 區(qū)穩(wěn)鹿城安的工作己任，結(jié)合社區(qū)實際情況，社區(qū)成立了社區(qū)信訪工作領(lǐng)導小組，并制

　　定了實施方案，明確目標任務(wù)，并專門設(shè)立了信訪接待處，社區(qū)書記主任任站長，轄區(qū)成員

　　單位綜治負責人擔任信息員，同時，建立了信訪工作網(wǎng)絡(luò)，靈秀綜治網(wǎng)，通過網(wǎng)絡(luò)將給類不

　　穩(wěn)定因素反饋上來，對懝難問題由社區(qū)集中研究處理。

　　二、開展好群眾來信來訪工作 開展信訪工作進社區(qū)以來，靈秀社區(qū)屬于新建 社區(qū)，目前由于沒有直管居民，信訪人員少，在以后社區(qū)工作步入正軌后，我們要真正

　　做到小矛盾不出門，較大矛盾不出社區(qū)。 民間信訪在信訪工作中起到了重要的作用，也 是做好基層信訪工作、實踐“三個代表”重要思想的一項重要內(nèi)容。民間信訪工作使我

　　們走到了群眾中去，了解群眾的意見和呼聲，真實而全面地掌握百姓的疾苦和難題，同時，

　　拓寬了傾聽群眾意見和呼聲的渠道，搭建起了群眾與政府的“聯(lián)心橋”。 人是社會的主體，更是社會和諧、穩(wěn)定的主體，離開了人的交往，社區(qū)和諧就無從談起，

　　在社區(qū)制度的合理安排，處理好社區(qū)活力的過程，即激發(fā)了處于社會強勢地位人創(chuàng)造、擁有

　　財富的活力，又要注重弱勢群體的生存空間，還有尊重人，只有人體身心和諧，社會成員具

　　有良好的心態(tài)，處理好實現(xiàn)真正意義上的“以人為本”、法律面前人人平等，只有這樣才能從

　　源頭上搞好信訪工作，社會才能和諧穩(wěn)定。

　　三、取得的成績和存在不足 靈秀社區(qū)的信訪工作在鹿城鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導下，在鹿城鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心，鹿城鎮(zhèn)信訪

　　辦的指導下，取得了很好的成績。

　　1、一年來沒有發(fā)生大的，群體性上訪事件和到上級部門群體性鬧訪和靜坐現(xiàn)象。

　　2、一年來也沒有發(fā)生過上昆赴京上訪案件。

　　3、存在問題主要是轄區(qū)單位因為企業(yè)改制，相當一部分企業(yè)職工對企業(yè)改制的不理解，

　　對改制后的福利待遇不滿意，經(jīng)常性到州、市相關(guān)部門上訪。

　　四、明年的工作打算

　　1、靈秀社區(qū)明年的信訪工作依然按照年初就訂立工作計劃、工作職責和實施方案，應(yīng)該

　　按照年初計劃進行。

　　2、認真做好矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，盡量的把矛盾糾紛處理在萌芽狀態(tài)，盡量不讓矛

　　盾糾紛升級為信訪案件。

　　3、一如既往的配合上級相關(guān)部門做好改制企業(yè)職工的安撫工作，盡量減少上訪的人數(shù)和

　　次數(shù)。

　　4、堅決遵循社區(qū)安，鹿城安，鹿城安楚雄安的原則，認真做好社區(qū)信訪工作，為打造平

　　安鹿城和諧鹿城積極的做出努力。 靈秀社區(qū)綜治委員會篇三：社區(qū)信訪工作總結(jié) 社區(qū)信訪工作總結(jié)

　　在信訪工作中，龍擎苑社區(qū)公正、妥善、實事求是地調(diào)解民事糾紛，及時化解社會矛盾，

　　避免集體上訪現(xiàn)象，調(diào)解成功率達到96.7%，維護了信訪秩序，保持了社區(qū)穩(wěn)定。一、熱情

　　耐心地做好拆遷戶的思想工作，制止了集體上訪現(xiàn)象。 **年，柳州市在建設(shè)陽和大橋、擴建南二環(huán)路時，需拆除柳機宿舍4區(qū)、6區(qū)、18區(qū)、

　　19區(qū)、20區(qū)近200戶，柳機工廠領(lǐng)導對此項工作十分重視、經(jīng)配合市拆遷部門在做好動員工

　　作的前提下，大部分拆遷戶按經(jīng)濟補償?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定進行了異地搬遷。但其中有48戶與拆遷公

　　司因拆遷補償安置的意見不合而達不成協(xié)議。并于**年9月起，連續(xù)9次群體找柳機和社區(qū)

　　領(lǐng)導反映情況，要求在柳機范圍內(nèi)建房，以房屋置換，并強調(diào)如達不到要求就到區(qū)里上訪。 為做好拆遷戶的工作，防止群體上訪事件的發(fā)生，社區(qū)領(lǐng)導承擔了主要的勸說工作，一

　　是根據(jù)國務(wù)院《城市房屋拆遷管理條例》耐心細致地作好釋疑工作，二是主動與柳州機械廠

　　領(lǐng)導匯報、溝通、協(xié)調(diào)，三是將拆遷戶的動向書面或電話報告五里亭街道辦事處領(lǐng)導，四是

　　協(xié)調(diào)各方與拆遷或施工單位現(xiàn)場處理具體矛盾，先后6次制止了拆遷戶的過激行為。由于思

　　想工作到位、措施適宜，搬遷戶保持了平靜的心態(tài)，有問題首先找社區(qū)領(lǐng)導，通過社區(qū)協(xié)調(diào)

　　解決，從而避免了群集上訪事件的發(fā)生。

　　二、關(guān)心軍轉(zhuǎn)人員的政策落實問題，安撫了他們的思想情緒。 社區(qū)內(nèi)有二十多名軍轉(zhuǎn)人員，為要求落實待遇問題，情緒較為激動，社區(qū)及時向五里亭

　　街道辦反映，并向他們做好思想安撫工作，要求他們冷靜相待，要相信黨和政府會妥善處理

　　好他們的問題。最后，社區(qū)軍轉(zhuǎn)人員鄧長清、張鐳、溫潤林、楊作悅、鄧宗慶、賀茂貴等6

　　人得到每月150元的生活補貼費。駐區(qū)單位柳州機械廠也有16名軍轉(zhuǎn)人員，社區(qū)也義不容辭

　　地協(xié)助柳機做好思想安撫工作，當待遇問題落實后，又與柳機有關(guān)部門一起做好補貼資金發(fā)

　　放工作。

　　三、采納居民意見進行消防安全檢查，對安全隱患限期整改。 根據(jù)社區(qū)居民意見反映，有些居民在樓棟口及住房周邊堆放大量板皮木材，給消防工作

　　造成極大隱患。針對此情況，社區(qū)領(lǐng)導先派工作人員下去巡查，了解具體情況，并于**年

　　12月下旬召開綜治消防工作聯(lián)席會議，與柳機保衛(wèi)部、消防隊、生產(chǎn)部安全科、規(guī)劃發(fā)展部

　　和雞喇派出所管段民警等，共同研討消防安全隱患整治措施，決定對存在隱患戶發(fā)放整改通

　　知書，限期處理，以消除隱患。會后，根據(jù)事先巡查的情況，有針對性的問題進行現(xiàn)場處理，

　　通過了解、勸說后下達整改通知書，先后發(fā)放了39份整改通知書，使這些住戶提高了防火安

　　全意識，為社區(qū)安全隱患提供了有效保證。

　　四、主動地與市有線電視臺聯(lián)系溝通，落實新遷戶的線路安裝。 **年11月起，柳機394戶職工陸續(xù)搬進新居，因客觀原因使市有線電視臺未能及時進

　　行閉路電視線路安裝，新遷戶因無法收看電視而反映強烈。為此。社區(qū)主動會同柳機規(guī)劃部

　　多次與市有線電視臺交涉、溝通，并協(xié)助做好線路管道的整改工程，并向五里亭街道辦和魚

　　峰區(qū)有關(guān)領(lǐng)導匯報，進行多方協(xié)調(diào)工作，希望能使新遷戶能在春節(jié)期間收看到電視，在幾經(jīng)

　　工作后，已于1月18日按電視臺的要求開始做好代收安裝費用工作，使他們的情緒稍有安定，

　　基本消除了不安定因素。但能否如愿，還將通過有關(guān)部門和領(lǐng)導繼續(xù)做好溝通協(xié)調(diào)工作。 綜上所述，**年，本社區(qū)在開展信訪接待來訪群眾工作方面雖然作了一些我們應(yīng)該做的

　　工作，但是距離上級領(lǐng)導對此工作要求還有一段差距，我們決心在今后信訪工作中繼續(xù)努力

　　搞好群眾接待工作，熱情地為居民作好服務(wù)工作，為穩(wěn)定消除不穩(wěn)定因素作出應(yīng)有的貢獻。

　　篇四：2015年信訪局年終總結(jié)及2016年工作計劃 2015年信訪局年終總結(jié)及2016年工作計劃 2015年，我縣信訪局的工作已經(jīng)結(jié)束，全體工作人員得到了年假的機會，可以好好放松

　　一下，好好的將自己一年的繁忙工作放在一邊，享受一下生活的樂趣。在假期之前，我們必

　　須就一年以來我們的工作做一下總結(jié)，年終總結(jié)可以講我們在過去一年的工作做一次總的總

　　結(jié)。總結(jié)我們信訪局在過去一年的工作，得與失，在總結(jié)中得到。 2015年，我縣信訪工作，在縣委、縣人民政府的直接領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)部門的工作指

　　導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十七大精神和胡錦

　　濤同志關(guān)于信訪工作的重要指示精神，牢記為民宗旨，發(fā)揚務(wù)實精神，與時俱進，開拓創(chuàng)新，

　　全面宣傳、貫徹好新修訂的《信訪條例》，進一步暢通信訪渠道，建立新的信訪工作秩序;工

　　作中以解決信訪突出問題為重點，切實解決好涉及群眾切身利益的實際問題;根據(jù)“6.28”

　　電視電話會議精神要求我縣于7月1日開展縣委書記大接訪領(lǐng)導干部大下訪工作成立了相應(yīng)

　　的辦公室，并制定了計劃;以完善信訪工作長效機制為基礎(chǔ)，全面推動我縣構(gòu)建信訪工作的

　　新格局為全縣的經(jīng)濟發(fā)展，民族團結(jié)和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻?，F(xiàn)將我縣2015年年終總結(jié)

　　如下：

　　一、2015年的主要工作

　　(一)建立和完善信訪工作機制

　　1、暢通信訪渠道，建立和完善民意表達機制。拓寬民意表達途徑，為人民群眾的訴求提

　　供暢通、便利的渠道，及時的通過各種途徑向社會公布信訪機構(gòu)、通信地址、接待時間、投

　　訴電話等。

　　2、建立信訪隱患排查調(diào)處機制。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，

　　主動深入基層進行矛盾排查。及時掌握影響社會穩(wěn)定的各種問題、動態(tài)、信息和苗頭。做到

　　縱橫交叉排查不留死角，使矛盾得到及時解決。

　　3、健全信訪問題協(xié)調(diào)處理機制。按照有關(guān)規(guī)定依法、依規(guī)、就地解決問題的原則，把責

　　任單位和時間進行明確，保證問題得到圓滿解決。同時對歷史遺留問題和疑難信訪問題，實

　　行縣長辦公會議制度，以及領(lǐng)導包案制度。

　　4、建立和完善督查、督辦工作機制。一是召開專題會議進行當面督辦，對涉及部門多的

　　信訪問題，通過召開多部門參加的會議進督辦解決。二是通過深入淺出承辦單位進行現(xiàn)場督

　　辦。三是開展個案調(diào)查直接督辦，對群眾反映強烈，影響社會穩(wěn)定的典型案件，進行直接督

　　促落實。

　　(二)在縣委、政府的高度重視下，加強對工作的領(lǐng)導，并全力推進《信訪條例》的貫

　　徹落實。

　　在黨中央、省、縣舉行各類重大活動的同時，我局加強信訪工作，確保全縣的各類信訪

　　人員不在活動期間滋事。在縣內(nèi)舉行各類重大活動之時，進行矛盾排查，并進入重點區(qū)落實

　　情況，把問題化解在基層;同時圓滿的完成了縣各類活動的保衛(wèi)工作。 一、2015年我縣的信訪情況和特點

　　(一)信訪情況

　　2015年全縣共受理來信來訪2512件，4366人次，與上年同期4701件，7456人次，相

　　比下降46℅;其中來訪1862件，3580人次，比去年同期3475件，7456人次，相比下降46

　　℅;來信650件，比上年同期928件相比下降30℅;集體訪95件，909人次,比上年同期76

　　件，1437人次相比增長25℅，聯(lián)名信34件，比上年23件增長48℅;重信11件，比上年71

　　下降85℅;重訪160件，576人次，比上年同期227件，664人次，下降30℅。

　　(二)“兩訪”活動開展以來的基本情況 自7月1日以來，**縣舉全縣之力，主要領(lǐng)導身體力行、以身作則、帶頭接訪、下訪、

　　帶頭接待群眾，帶頭帶案下訪，帶頭解決疑難問題，帶頭**重點復(fù)雜矛盾。由于領(lǐng)導重視，

　　全縣上下齊心協(xié)力、齊抓共管，解決了一大批信訪 案件。具體體現(xiàn)在參加接訪下訪人數(shù)達1213人次，接訪總量1317批次，3840人次，結(jié)

　　案1035件，結(jié)案率79%。下訪總量1572件，結(jié)案1276件，結(jié)案率81%，包保案件337件，

　　結(jié)案199件，結(jié)案率59%，辦理重要案件354件，結(jié)案160件，結(jié)案率45%，其中：市聯(lián)辦交

　　縣委書記、縣長，交辦件9件，結(jié)案9件，結(jié)案率100%，副處級以上領(lǐng)導交辦案件21件，

　　結(jié)案16件，結(jié)案率76%，縣級部門83件，結(jié)案53件，結(jié)案率64%，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))書記、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))

　　長交辦件46件，辦結(jié)19件，結(jié)案率41%，副科級以上25件，辦結(jié)4件，結(jié)案率16%，村、

　　(社區(qū))120件，辦結(jié)6件，辦結(jié)率5%。自立案件298件，結(jié)案253件，結(jié)案率85%，信息

　　提供數(shù)136件，采供93件，召開各種會議776期次，13315人次，深入基層1667單位批次，

　　4701人次。下訪領(lǐng)導及工作人員430批次，2011人次，下訪村472個次，772組次，7658

　　人次，6080戶次，10268人次。下訪形式辦法，會議解決336場次，協(xié)調(diào)解決223批次，直

　　接解決110期，解決問題的總體情況，已解決264批次，正在解決115批次，未解決4批次，

　　暫無力解決18批次，不予支持2件次，解決問題總數(shù)408批件次，總涉及資金4000多萬元。

　　(三)對2015年信訪工作綜合分析，呈現(xiàn)以下四個特點：

　　1、信訪總量有所下降，但集體訪人次繼續(xù)上升。

　　2、群眾反映的問題相對集中。 從2015年的來信來訪情況看，總體集中反映如下幾個方面問題：

　　1、“三農(nóng)”問題量多面廣，主要是農(nóng)民工工資、土地開發(fā)利用與征地補償問題，國家重

　　點工程項目移民和易地移民的生產(chǎn)生活，山林水土糾紛，農(nóng)民生活困難等問題;二是企業(yè)改

　　革改制帶來的職工身份置換、經(jīng)濟補償及企業(yè)退休人員的供養(yǎng)問題等;三是各個時代辭職、

　　辭退人員要求落實政策及提高待遇問題;四是涉法涉訴方面的問題;五是過去歷史遺留無法

　　解決的問題。

　　3、極少數(shù)上訪老戶如尹安、羅承賢等纏訪歷史遺留問題。上訪老戶長期到黨政機關(guān)上訪，

　　不僅次數(shù)頻繁，而且態(tài)度蠻橫不聽勸說。動不動就坐在主要領(lǐng)導辦 公室不走，以達到本人的過高無理要求為目的;從而嚴重干擾領(lǐng)導的正常工作秩序。

　　4、依法、依規(guī)上訪。一是由原來的越級上訪，轉(zhuǎn)為逐級上訪;二是集體訪由過去的多人、

　　規(guī)模大、行為過激逐步轉(zhuǎn)化為派代表，依法、依規(guī)、理性合法上訪。

　　三、存在的問題

　　2015年，通過全局干部的努力工作，雖然做了大量的工作，但我們工作中還存在著相對

　　滯后和不足。一是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))一級沒有專職的信訪工作人員，使得沒有及時把矛盾化解在基層

　　和萌芽狀態(tài);二是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、部門的領(lǐng)導干部對信訪工作認識不到位，應(yīng)在屬地解決而沒有，

　　而是把問題上交給信訪部門，從而加重了信訪部門的工作量;三是信訪專項經(jīng)費嚴重不足，

　　從而影響了深入基層開展工作時間，從而無法把重大問題處理在萌芽狀態(tài)。 2016年工作計劃

　　思想上要以鄧小平理論和“三代表”重要思想為指導，認真貫徹落實好黨的十七精神圍

　　繞“二十字”方針，做好各項工作，把工作重心放在縣委、政府提出的“十一五”規(guī)劃目標

　　任務(wù)上來。聯(lián)系信訪工作實際，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，不斷建立和完善機制、措施，更進一

　　步加強和改進信訪工作，密切黨和群眾聯(lián)系，為構(gòu)建社會主義和諧社會作出貢獻。

　　(一)重視基層信訪工作，把提高基層化解矛盾的能力擺上重要日程。 信訪問題大量產(chǎn)生在基層，其中大多數(shù)信訪問題也能很妥善解決在基層。因為基層基礎(chǔ)

　　工作是否到位，直接影響到基層信訪工作成效及社會改革發(fā)展穩(wěn)定大局。因此，各級、各部

　　門必須牢固樹立固本強基的思想，做到重心下移，關(guān)口前移，把抓好基層基礎(chǔ)工作作為切入

　　點和著力點，突出抓好縣級信訪工作，不斷強化基層組織和基層干部的責任意識，提高化解

　　矛盾、解決問題的能力。

　　(二)切實加強信訪部門的自身建設(shè)，發(fā)揮自身工作能力提高推動整體工作水平。 結(jié)合當前新形勢和新任務(wù)的要求，必須高度重視加強各級信訪干部隊伍建設(shè)，把此項工

　　作擺上重要議事日程。努力加強信訪干部隊伍思想、組織、作風和業(yè)務(wù)等建設(shè);改善組成人

　　員年齡結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)，改變?nèi)嗣袢罕妼π旁L機構(gòu)的看法，全面提高工作人員的政策水平和【2016年人大信訪半年情況】

　　業(yè)務(wù)水平，進一步提高綜合素質(zhì)。加強機構(gòu)設(shè)置、配備工作人員，不斷提高信訪部門做好新

　　形勢下信訪工作的能力和水平，為構(gòu)建社會主義和諧社會和推進全縣經(jīng)濟發(fā)展社會穩(wěn)定做出

　　貢獻

　　(三)要總攬信訪工作全局，客觀分析面臨的新情況、新任務(wù)。 要站在政治的、全局的高度全面分析和充分認識當前和今后一個時期的信訪形勢，對信

　　訪工作面臨的新情況進行科學分析和判斷，找準信訪工作與中心工作的結(jié)合點，進一步明確

　　信訪工作面臨的新任務(wù)，研究制定有針對性的措施和辦法。

　　(四)要突出重點，抓住關(guān)鍵，用重點突破實現(xiàn)工作的整體推進。 當前，信訪工作任務(wù)非常繁重，必須善于抓主要矛盾，把關(guān)鍵和突出問題解決好。

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