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屈臣氏一直都能夠沖破文化及地理上的界限,成功地將個(gè)人護(hù)理商店的經(jīng)營(yíng)模式拓展到不同市場(chǎng)。 在中國(guó),屈臣氏個(gè)人護(hù)理商店擁有五十余家分店及多名員工,并在香港屢次獲得多項(xiàng)顧客服務(wù)獎(jiǎng)。以下是小學(xué)生作文網(wǎng)www.zzxu.cn 分享的屈臣氏加盟,希望能幫助到大家!屈臣氏加盟

屈臣氏加盟的條件?
屈臣氏不接受個(gè)人加盟。屈臣氏集團(tuán)只以公司名義開(kāi)直營(yíng)店。
屈臣氏是李嘉誠(chéng)旗下屈臣氏集團(tuán)的保健及美容品牌。據(jù)了解,屈臣氏集團(tuán)已經(jīng)在內(nèi)地?fù)碛腥?xiàng)投資,分別是屈臣氏個(gè)人護(hù)理商店、百佳超市和屈臣氏蒸餾水。
屈臣氏不會(huì)開(kāi)展特許加盟來(lái)加快開(kāi)店速度。無(wú)論是集團(tuán)旗下的屈臣氏個(gè)人護(hù)理商店還是百佳超市,全部以直營(yíng)方式拓展市場(chǎng),因?yàn)榧用说甑墓芾砣菀资Э亍?/p>
所以屈臣氏是不會(huì)接受個(gè)人加盟的,只能是直營(yíng)方式進(jìn)入一個(gè)城市,而且對(duì)于地址的選擇有很嚴(yán)格的要求,包括經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的面積、人流量等等。
屈臣氏加盟
屈臣氏:遲來(lái)的變革
你有多久沒(méi)逛過(guò)屈臣氏了?
進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)二十余年,屈臣氏升級(jí)門店的速度從未像今天這樣急切過(guò)。
4月,屈臣氏潮流店在上海正大廣場(chǎng)開(kāi)業(yè),經(jīng)典的黑白配色、加上彩色霓虹燈,把這里跟傳統(tǒng)的屈臣氏門店區(qū)別開(kāi)來(lái)。設(shè)計(jì)之外,店內(nèi)設(shè)置了體驗(yàn)區(qū),提供AR虛擬試妝、皮膚測(cè)試服務(wù),并引入了更多日韓美妝品牌。這是屈臣氏在內(nèi)地的第3000家門店,它計(jì)劃在今年升級(jí)或新開(kāi)560家這樣的門店。
三個(gè)月前,這家個(gè)人護(hù)理零售巨頭剛在上海開(kāi)出第八代門店,加大了彩妝和進(jìn)口商品的占比。這距離其2016年年中推出第七代門店只過(guò)去了半年,就在這半年里,屈臣氏還開(kāi)出了首個(gè)設(shè)置“彩妝體驗(yàn)中心”的門店。
屈臣氏潮流
短時(shí)間內(nèi)連續(xù)升級(jí)門店,甚至不惜顛覆沿用多年經(jīng)典店面形象的背后,是業(yè)績(jī)承壓下,這家老牌零售企業(yè)試圖消解外界對(duì)其或?qū)⒕痛寺湮閾?dān)憂的嘗試,以及它想要重新贏回消費(fèi)者的急切心情。
2016年,屈臣氏在內(nèi)地新增446家新店,門店總數(shù)達(dá)到2929家,業(yè)績(jī)?cè)鏊賲s首次出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。而這種增長(zhǎng)放緩已經(jīng)持續(xù)了3年。從2013年到2016年,屈臣氏中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)業(yè)績(jī)?cè)龇宦窂?3%、14%、9%跌到了-3.82%。屈臣氏正被籠罩在業(yè)績(jī)下滑的陰霾中。
▋?cè)?jīng)的光環(huán)已經(jīng)消失不見(jiàn)
如果不是因?yàn)樾滦ツ_,臨時(shí)需要買“后跟貼”,楊雨想不出必須去屈臣氏的理由。
這個(gè)用藍(lán)、白兩色做基調(diào)、以售賣個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品為特色的地方,曾是她最愛(ài)逛的店鋪之一。彼時(shí),屈臣氏是特別的。
有辨識(shí)度的店招和店面設(shè)計(jì),劃分鮮明的產(chǎn)品區(qū)域、頗有吸引力的促銷堆頭、首先從形象上把屈臣氏跟一般的超市和百貨店化妝品專柜區(qū)分開(kāi)來(lái)。在此基礎(chǔ)上,能提供許多獨(dú)特的商品和高性價(jià)比的自有品牌產(chǎn)品,以及專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)服務(wù),幫屈臣氏吸引了眾多像楊雨這樣的年輕女性消費(fèi)者。
1989年,中國(guó)內(nèi)地首家屈臣氏個(gè)人護(hù)理店在北京開(kāi)業(yè),它被視為內(nèi)地保健及美容產(chǎn)品零售業(yè)的起點(diǎn)。當(dāng)時(shí)“個(gè)人護(hù)理”的概念為屈臣氏所獨(dú)有,在市場(chǎng)上幾乎沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者。
品牌商們爭(zhēng)相把自家最新、最好的產(chǎn)品擺上屈臣氏的貨架。搶個(gè)好位置、做好陳列和促銷,加上整體宣傳,產(chǎn)品就可能迅速躥紅。楊雨最早就是在屈臣氏認(rèn)識(shí)了美即、一葉子和森田。
相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),屈臣氏都是品牌商推新品、消費(fèi)者認(rèn)識(shí)新產(chǎn)品的優(yōu)選渠道。
以美即面膜為例,2005年,其與屈臣氏達(dá)成合作,開(kāi)始在屈臣氏銷售。四年后,美即面膜在中國(guó)面膜市場(chǎng)的滲透率迅速擴(kuò)張至15%。據(jù)統(tǒng)計(jì),2013年美即面膜在屈臣氏渠道的零售額為4.675億元,占美即面膜整體銷售額的70%。一葉子直到現(xiàn)在還在屈臣氏有很高銷量,根據(jù)今年4月中旬屈臣氏公布的2017年一季度銷售情況,一葉子以1.67億元的成績(jī)成為該季度屈臣氏的銷量冠軍。
靠獨(dú)家代理商品和自有品牌商品,屈臣氏一度樹(shù)立了自己的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。從2009年屈臣氏上架自有品牌商品開(kāi)始,后者就一直是其重點(diǎn)發(fā)展的品類。據(jù)《第一財(cái)經(jīng)周刊》報(bào)道,屈臣氏的自有商品數(shù)量超過(guò)2000款,占屈臣氏中國(guó)業(yè)績(jī)的20%。去年屈臣氏的綜合利潤(rùn)為22%,其中貢獻(xiàn)最大的是自有品牌銷售,其25%的扣點(diǎn)率和成本價(jià)格差能加大利潤(rùn)空間。
很多消費(fèi)者逛屈臣氏也是沖著這類商品去的。
小小的后跟貼、半碼墊看似毫不起眼,但它能緩解新鞋磨腳的困擾,受到了許多女性消費(fèi)者的歡迎。容量大、價(jià)格便宜的屈臣氏骨膠原護(hù)手霜、潤(rùn)膚乳,是很多80后記憶里學(xué)生時(shí)代的爆款。各種品牌的洗護(hù)產(chǎn)品,包裝時(shí)尚、價(jià)格實(shí)惠。也是因?yàn)檫@些商品,楊雨才被屈臣氏圈粉的。
后來(lái),隨著裝到手機(jī)里的各種購(gòu)物App日益增多,能買到心儀產(chǎn)品的渠道越來(lái)越多,每周必逛一次屈臣氏的日子成了老黃歷。那張過(guò)去會(huì)隨身攜帶的屈臣氏會(huì)員卡,也被楊雨扔到了抽屜的角落里。
從粉絲轉(zhuǎn)路人,楊雨并非個(gè)例。家住上海楊浦的龔菲2010年來(lái)上海讀書(shū),那年,她第一次走進(jìn)屈臣氏,在導(dǎo)購(gòu)的游說(shuō)下成了屈臣氏會(huì)員。隨著時(shí)間推移,她光顧屈臣氏的頻率越來(lái)越低,“我現(xiàn)在一個(gè)月去一次,買點(diǎn)洗發(fā)水、沐浴露之類的。屈臣氏打折的時(shí)候買還是挺劃算的,店鋪多,比去超市方便,選擇也多。”
當(dāng)門店變得隨處可見(jiàn),消費(fèi)者走進(jìn)屈臣氏的欲望卻在不斷減弱。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2016年屈臣氏在內(nèi)地新開(kāi)446家店,較2015年增長(zhǎng)了18%,但同店銷售額同比下滑了10.1%,是2015年5.1%的兩倍。
在龔菲看來(lái),如今屈臣氏在一線城市的地位更像是日用品超市。店鋪大都開(kāi)在商場(chǎng)里或交通便利之處,但路過(guò)的消費(fèi)者往往只進(jìn)去買洗護(hù)用品。
像楊雨、龔菲這樣,年齡在二三十歲、對(duì)新鮮事物接受度高、舍得給自己花錢的年輕人,正是屈臣氏最想籠絡(luò)的消費(fèi)者,當(dāng)這個(gè)這個(gè)群體開(kāi)始轉(zhuǎn)身他顧,屈臣氏的好日子似乎到頭了。
▋強(qiáng)敵環(huán)伺
一旦變得平庸,替代屈臣氏的選擇多了起來(lái)。
電商給零售行業(yè)造成了巨大沖擊,尤其是對(duì)經(jīng)營(yíng)高度標(biāo)準(zhǔn)化商品的個(gè)人護(hù)理零售店,人們消費(fèi)這類商品的場(chǎng)所越來(lái)越多地轉(zhuǎn)向了線上。
第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心聯(lián)合天貓發(fā)布的《2016中國(guó)美妝消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示,美妝產(chǎn)品的線上交易規(guī)模從2011年的384億增至2015年的1767億元,預(yù)計(jì)到2018年規(guī)模將接近2011年的十倍,同時(shí)線上渠道的滲透率將達(dá)到43.6%。
現(xiàn)在購(gòu)物前,龔菲習(xí)慣先上小紅書(shū)等社區(qū)電商平臺(tái)上搜羅產(chǎn)品信息,選擇其中評(píng)價(jià)高、質(zhì)量好的產(chǎn)品。想買新化妝品時(shí),她更傾向于絲芙蘭、專柜或海淘代購(gòu)。
但龔菲對(duì)屈臣氏的線上業(yè)務(wù)興趣缺缺。這也不難理解,雖然屈臣氏2011年就開(kāi)辟了網(wǎng)絡(luò)商城,又在2013年推出掌上網(wǎng)店,但直到今年3月,它才宣布和天貓合作,嘗試打通線上線下的渠道,及天貓旗艦店與屈臣氏的會(huì)員積分系統(tǒng)。關(guān)于布局線上渠道,屈臣氏晚了不止一星半點(diǎn)。
隨著電商發(fā)展、海淘興起,以內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的電商導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)被接納,越來(lái)越多的品牌商選擇在線上做新品首發(fā),年輕消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的熱衷,也讓它們對(duì)線上優(yōu)質(zhì)渠道的投入力度越來(lái)越大,隨之而來(lái)的,是對(duì)屈臣氏依賴度的降低。
剛進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)時(shí),屈臣氏代表著國(guó)際零售店的時(shí)尚標(biāo)桿,時(shí)至今日,它在時(shí)尚感和專業(yè)度上,已經(jīng)無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求。
消費(fèi)升級(jí),一方面使得消費(fèi)者眼界大開(kāi),有機(jī)會(huì)接觸到更多全球市場(chǎng)上的好產(chǎn)品,也愿意為心儀的產(chǎn)品花更多錢;另一方面全球品牌也在積極尋求進(jìn)入中國(guó)的機(jī)會(huì)。這讓售賣大眾品牌產(chǎn)品為主的屈臣氏在很大程度上失去了“升級(jí)”的機(jī)會(huì)。
以占中國(guó)美妝電商69.8%市場(chǎng)份額的天貓美妝做參照,2015年,三四級(jí)城市的消費(fèi)者在天貓購(gòu)買歐美高端品牌的占比已經(jīng)達(dá)到30%左右,尤其是西藏、四川、重慶、貴州等中西部省份的消費(fèi)者對(duì)歐美高端品牌的偏好指數(shù)意外靠前。
這意味著在屈臣氏大舉開(kāi)店的三四線城市,歐美品牌用線上渠道瓜分了高端產(chǎn)品用戶,而中低端產(chǎn)品消費(fèi)者,也可能因?yàn)榛瘖y品制造商拓展線上渠道和區(qū)域性小品牌興起,選擇屈臣氏之外的購(gòu)物渠道。
與此同時(shí),三四線城市的線下渠道里,屈臣氏也是對(duì)手林立。除了老對(duì)手萬(wàn)寧,它還會(huì)遭遇包括嬌蘭佳人、植物醫(yī)生等本土美妝連鎖店的攔截。后者在采取加盟模式快速擴(kuò)張的同時(shí),也憑借更靈活的銷售策略從屈臣氏手里搶走了部分顧客。
長(zhǎng)期以本土品牌和平價(jià)自有商品為主打,拉低了屈臣氏的定位。造成消費(fèi)者更愿意在定位相對(duì)高端、上新速度快、購(gòu)物體驗(yàn)更好的絲芙蘭購(gòu)買化妝品,或者轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上購(gòu)物平臺(tái)。品牌商也很少會(huì)把中高端產(chǎn)品放到屈臣氏售賣。2013年,巴黎歐萊雅通過(guò)屈臣氏渠道的銷售6億元,占其中國(guó)區(qū)整體銷售額十分之一左右。但涉及中高端產(chǎn)品,歐萊雅的投放名單上沒(méi)有屈臣氏,一位歐萊雅集團(tuán)內(nèi)部人士告訴界面新聞?dòng)浾撸?ldquo;中高端產(chǎn)品不會(huì)放在屈臣氏銷售。”
埋頭開(kāi)店的屈臣氏還錯(cuò)過(guò)了中國(guó)彩妝市場(chǎng)快速發(fā)展的第一波行情。
據(jù)凱度消費(fèi)者指數(shù)和歐睿的數(shù)據(jù)顯示,2015年中國(guó)彩妝市場(chǎng)的銷售額達(dá)到116億元,同比增幅達(dá)16%,中國(guó)彩妝市場(chǎng)躋身百億級(jí)行列。其中日韓品牌在中國(guó)攻城略地,俘獲了大批年輕消費(fèi)者。但屈臣氏門店里彩妝所占比例非常有限,更不要提日韓彩妝了。
而那些過(guò)去被視為“專業(yè)”的導(dǎo)購(gòu)人員,如今已成了屈臣氏被詬病最多的存在。楊雨以前還會(huì)向?qū)з?gòu)咨詢產(chǎn)品,現(xiàn)在去屈臣氏,她最想躲開(kāi)的就是導(dǎo)購(gòu)。龔菲也有同感,“你往護(hù)膚品那塊一站,導(dǎo)購(gòu)就過(guò)來(lái)把你的皮膚說(shuō)得很糟糕。睜眼說(shuō)瞎話。”“人生中皮膚最差的時(shí)候,就是進(jìn)屈臣氏的時(shí)候”;“導(dǎo)購(gòu)比顧客還多,只推薦自己想賣的,還會(huì)一直跟著說(shuō),真的很煩。”類似這些對(duì)屈臣氏消費(fèi)體驗(yàn)的不滿,早已不是秘密。
造成導(dǎo)購(gòu)纏人的,是屈臣氏的利潤(rùn)構(gòu)成和業(yè)績(jī)捆綁的薪資體系。
廣州馮建軍營(yíng)銷策劃有限公司總經(jīng)理馮建軍在接受媒體采訪時(shí)表示,屈臣氏三大利潤(rùn)來(lái)源包括非主營(yíng)業(yè)務(wù)收入(進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、條碼費(fèi)、促銷推廣費(fèi)用等合同費(fèi)用)、自有品牌銷售利潤(rùn)以及供應(yīng)鏈采購(gòu)優(yōu)勢(shì)帶來(lái)的價(jià)格利潤(rùn)外。在供應(yīng)鏈采購(gòu)方面,屈臣氏對(duì)自有品牌具備掌控權(quán),因此可獲得更高利潤(rùn)。
據(jù)一位曾在屈臣氏工作的導(dǎo)購(gòu)?fù)嘎?,?dǎo)購(gòu)工資與會(huì)員卡數(shù)量、自有品牌銷售業(yè)績(jī)直接掛鉤。據(jù)品觀網(wǎng)曾報(bào)道,屈臣氏對(duì)非自有品牌的銷售占比要求在35%-40%。
讓屈臣氏失去吸引力的,還有其一直引以為傲的自有品牌優(yōu)勢(shì)的削減。從產(chǎn)品本身看,除早年推出的燕窩、骨膠原系列產(chǎn)品,屈臣氏后期再?zèng)]有成功推出過(guò)新的自有品牌“爆款”。而屈臣氏根據(jù)每月熱銷產(chǎn)品復(fù)制自有品牌產(chǎn)品的做法也招致了品牌商的不滿。如果研發(fā)能力不能提升,屈臣氏自有品牌前景堪憂。
“我覺(jué)得屈臣氏沒(méi)怎么改變,是我們的消費(fèi)習(xí)慣改變了。”龔菲說(shuō)。逆水行舟,當(dāng)消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境都在改變,屈臣氏的不變其實(shí)就是一種倒退。
遲來(lái)的變革
過(guò)去十年間,在羅敬仁治下,屈臣氏門店從他接手時(shí)的300余家一路擴(kuò)張到了3000家,穩(wěn)坐中國(guó)個(gè)護(hù)零售行業(yè)的頭把交椅。但隨著電商興起,年輕人消費(fèi)方式改變,過(guò)去那種依附于商圈人流、跑馬圈地的發(fā)展模式變得難以為繼,變革成了屈臣氏面前一道繞不過(guò)的坎。
今年3月,屈臣氏宣布行政總裁羅敬仁(Christian Nothhaft)因個(gè)人原因請(qǐng)辭,現(xiàn)任首席營(yíng)運(yùn)官高宏達(dá)(Kulvinder Birring)接任其職位,并于4月1日開(kāi)始全面接管屈臣氏中國(guó)的業(yè)務(wù)。
高管交接之際,屈臣氏開(kāi)啟了它遲來(lái)的變革之路。實(shí)際上,去年高宏達(dá)出任屈臣氏中國(guó)區(qū)首席營(yíng)運(yùn)官一職后,就立馬推出了一系列“新政”。
升級(jí)店鋪是其中最吸引眼球的一項(xiàng)。
不論是潮流店還是第八代門店,從設(shè)計(jì)開(kāi)始,采用更時(shí)尚的元素、強(qiáng)調(diào)個(gè)性和場(chǎng)景化,以區(qū)別于藍(lán)白配的傳統(tǒng)門店。商品組合上,也增加了彩妝品牌的數(shù)量。最新開(kāi)業(yè)的潮流店里,引入了LUNA、the SAEM、I'M MEME等韓國(guó)美妝品牌。彩妝、潮品在吸引90后年輕個(gè)性群體、創(chuàng)造高毛利的同時(shí),也能幫助屈臣氏在日化產(chǎn)品之外,獲得新的利潤(rùn)增長(zhǎng)空間。此外,為了增加顧客粘性,潮流店內(nèi)還設(shè)置了體驗(yàn)區(qū),提供皮膚測(cè)試、AR虛擬試妝功能。彩妝銷售具有很強(qiáng)的體驗(yàn)效應(yīng),實(shí)體店在這方面更有優(yōu)勢(shì)。
“電商對(duì)線下銷售產(chǎn)生了影響,所以零售渠道必然要尋找差異化的競(jìng)爭(zhēng)方式,進(jìn)口產(chǎn)品是一個(gè)很重要的品類。除此之外,為了增加消費(fèi)頻率,提高消費(fèi)者粘性,零售店會(huì)更貼近消費(fèi)者,成為一站式全方位服務(wù)中心。” 貝恩公司全球合伙人、中國(guó)區(qū)零售業(yè)務(wù)**丁杰對(duì)界面新聞?dòng)浾哒f(shuō)。
所有這些改變,都是為了改變屈臣氏既往“大眾個(gè)護(hù)產(chǎn)品渠道”的印象,轉(zhuǎn)而以潮流美妝和消費(fèi)體驗(yàn)吸引年輕消費(fèi)者。
大范圍的品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整也已經(jīng)展開(kāi)。在引進(jìn)更多進(jìn)口品牌的同時(shí),屈臣氏縮小了國(guó)產(chǎn)品牌和自有品牌的占比。設(shè)定月銷量的“達(dá)標(biāo)門檻”,采取末位淘汰制下架國(guó)產(chǎn)品牌。據(jù)《銷售與市場(chǎng)》報(bào)道,從去年開(kāi)始,屈臣氏對(duì)品牌單店月銷售就有了新要求。從單店單品牌零售業(yè)績(jī)來(lái)看,A類店鋪要求達(dá)到1.5萬(wàn)元,B類店鋪要求1.2萬(wàn)元,C類店鋪的底線為8000元。無(wú)論完成與否,屈臣氏都會(huì)按標(biāo)準(zhǔn)線的檔位收取扣點(diǎn)。借此,屈臣氏有意識(shí)地向高端化方向發(fā)展。
對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員考核標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整也已經(jīng)提上日程。據(jù)品觀網(wǎng)報(bào)道,屈臣氏已在上海7家門店試點(diǎn)“不考核自有品牌占比,只考核整體店鋪銷售”的模式,期望能扭轉(zhuǎn)導(dǎo)購(gòu)造成消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)不佳的影響。
線上業(yè)務(wù)方面,屈臣氏在今年2月推出了專門針對(duì)年輕消費(fèi)者App“萵筍”——一個(gè)具有美妝問(wèn)答功能的購(gòu)物平臺(tái)。打開(kāi)萵筍,導(dǎo)航頁(yè)面上整合了團(tuán)購(gòu)、熱賣、秒殺和門店優(yōu)惠四塊內(nèi)容。銷售產(chǎn)品外,萵筍專門開(kāi)辟了視頻美妝咨詢板塊“來(lái)問(wèn)我”,提供在線問(wèn)答服務(wù),相當(dāng)于線上的產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)。用戶下單后,可以選擇到門店自提或等快遞送貨上門。
萵筍是否能成功還有待時(shí)間考驗(yàn)。電商并不是簡(jiǎn)單地把線下模式搬到線上,如何吸引新的消費(fèi)者,線上互動(dòng)怎么做,線上線下怎么轉(zhuǎn)化,這些都需要專業(yè)團(tuán)隊(duì)去操作。
“今年留給新任領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn)是巨大的,”凌雁咨詢首席咨詢師林岳在接受媒體采訪時(shí)說(shuō),“整體來(lái)講,連鎖集合店這個(gè)模式也是到了需要檢討和升級(jí)的時(shí)候,電商改變了消費(fèi)者的思維和行為,屈臣氏同樣面臨沖擊,一方面是運(yùn)作成本會(huì)不斷增加(店租、物流、人員成本等),另一方面是運(yùn)作模式的生命周期會(huì)越來(lái)越短,消費(fèi)者對(duì)于門店的忠誠(chéng)度比對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度低,如果通過(guò)電商可以買到的,為何需要到門店來(lái)買,購(gòu)物體驗(yàn)一定是非常重要的課題。”
屈臣氏加盟
維邁與(屈臣氏)加盟連鎖 、直銷、保險(xiǎn)區(qū)別和對(duì)比?
屈臣氏,始于廣東,成長(zhǎng)于香港,現(xiàn)在屬華人首富李嘉誠(chéng)和記黃埔旗下公司,其連鎖個(gè)人護(hù)理店在香港,廣東,及全國(guó)各大城市的知名度相當(dāng)高。由于其店面風(fēng)格時(shí)尚,購(gòu)物環(huán)境舒適,產(chǎn)品以時(shí)尚化個(gè)人護(hù)理及化妝品為主打,很受城市白領(lǐng)族青睞,也有許多年輕人,十分之渴望可以加盟其連鎖店,然而可惜是,屈臣氏店全部為公司直營(yíng)店,不對(duì)外加盟。
對(duì)于渴望擁有這樣一家連鎖店的朋友來(lái)講,維邁無(wú)疑是一個(gè)極好之機(jī)會(huì),而因?yàn)槠鋵?shí)體店剛剛在中國(guó)落地,所以還有許多朋友不太了解真情。
在這里我很有必要與大家分享如下:
這兩個(gè)品牌的共同點(diǎn)在于:連鎖品牌,規(guī)模相當(dāng),均只賣包裝產(chǎn)品,不賣濕貨(如雞鴨魚(yú)肉青菜等),所以從店面風(fēng)格上看,都有幾分相似之處。而不同之處則太多。
加盟:首先就是屈臣氏不對(duì)外加盟,所以有心創(chuàng)業(yè)在找品牌加盟的朋友,就不要作此打算了。即使它哪天開(kāi)放對(duì)外加盟,也是要自己投資一大筆。維邁不僅可以加盟,而且無(wú)需加盟費(fèi),更可以免費(fèi)獲得這樣的店鋪經(jīng)營(yíng)無(wú)需自己投資。
會(huì)員:對(duì)于普通老百姓而言,在屈臣氏消費(fèi)永遠(yuǎn)只是付錢,成為會(huì)員只獲享丁點(diǎn)折扣與優(yōu)惠,而維邁會(huì)員可獲超低折扣(相當(dāng)于用批發(fā)價(jià)零買產(chǎn)品),更可有無(wú)需自己投資獲得店鋪經(jīng)營(yíng)的機(jī)會(huì),這是全世界唯一一間由會(huì)員當(dāng)中甄選店長(zhǎng)的機(jī)構(gòu)。
產(chǎn)品范圍:屈臣氏鎖定18-35歲的白領(lǐng)和小資型,所以它里面不會(huì)賣廚房用具,就連食品,也只賣現(xiàn)成食品如巧克力,不會(huì)賣醬料調(diào)味料之類的。護(hù)膚彩妝也占較多比例,近來(lái)年增加了一些基礎(chǔ)保健食品,因?yàn)榘最I(lǐng)族的保健意識(shí)也日漸提高了。一些精巧玲瓏的可愛(ài)小商品,也特別受女孩子喜歡。而我們維邁是面向全面人士的,從小孩到老人,生活方方面面的產(chǎn)品都涉及,比如拖把,都有好幾種類型的,可以說(shuō)它是面向家庭所需的。
產(chǎn)品品牌:屈臣氏賣美寶蓮,玉蘭油等,國(guó)內(nèi)中檔品牌,維邁賣國(guó)外的,高檔自有品牌,屈臣氏里的自有品牌,只要買過(guò)的人,一般都知道質(zhì)量那是很有待提高的(但是外包裝往往很漂亮),很多出自廣州郊區(qū)某些工廠,所以那些地方出來(lái)是什么品質(zhì),我們都較清楚。維邁的自有品牌,均是出自全球優(yōu)質(zhì)大廠,隨便去看一間供應(yīng)商的資料,都發(fā)現(xiàn)它們有少則十幾年,多則上百年歷史,而且擁有多項(xiàng)國(guó)際上的質(zhì)量認(rèn)證。這些工廠,通常都是為一些頂尖品牌做貼牌生產(chǎn)的。
產(chǎn)品質(zhì)量:屈臣氏其實(shí)是重時(shí)尚多過(guò)重質(zhì)量。不過(guò)在香港的屈臣氏店里,產(chǎn)品的品質(zhì)明顯要比國(guó)內(nèi)的高一個(gè)檔次。之前所講,屈臣氏大都賣國(guó)內(nèi)中檔品牌,質(zhì)量大家可以想象到,至于自有品牌,質(zhì)量真的是不敢恭維。這里不多說(shuō)了,相信許多朋友有體會(huì)。但是許多客人還是受其外包裝的精致可愛(ài)的吸引而去購(gòu)買。而維邁追求頂尖的優(yōu)質(zhì)商品,所以是適合真正注重生活品質(zhì),注重產(chǎn)品質(zhì)量的人士,對(duì)他們而言,時(shí)尚的外表,遠(yuǎn)沒(méi)有優(yōu)良的品質(zhì)有意義。
產(chǎn)品價(jià)格:屈臣氏管理層現(xiàn)在認(rèn)為產(chǎn)品的定價(jià)為“以市場(chǎng)所需”,而并非一定要有“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力”。不過(guò)早些年他們是曾力推價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的。維邁是真正實(shí)行全球最好性價(jià)比,同品牌要賣全球最便宜,連總裁也有親口承諾,如在這里所購(gòu)產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)別處可以買到更便宜的,拿回來(lái)退貨。公司有一個(gè)價(jià)格調(diào)查小組,那些同事每天的工作就是對(duì)比價(jià)格,一定不可以有別家比自己更便宜。比起其他同品牌,不僅是便宜一點(diǎn)點(diǎn),而是便宜很多很多。再有一個(gè)區(qū)別就是,屈臣氏很多產(chǎn)品的價(jià)格是每周調(diào)動(dòng)的,這也是大部分超市賣場(chǎng)的營(yíng)銷手法,有專人抄錄競(jìng)爭(zhēng)對(duì)方的價(jià)格,再調(diào)整自家的。或者用部分便宜產(chǎn)品打造便價(jià)感覺(jué),但實(shí)則并非款款都有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。平時(shí)比較注意價(jià)格的朋友會(huì)發(fā)現(xiàn),這周在A超市買某牌洗頭水比B超市貴,下次專門繞去B超市,買完卻又發(fā)現(xiàn)這次是A家的更便宜!維邁的產(chǎn)品價(jià)格不作隨意改變,只有每月會(huì)員的促銷不同。
售后服務(wù):國(guó)外的屈臣氏售后服務(wù)如何不得而知,國(guó)內(nèi)的朋友,就千萬(wàn)在購(gòu)買時(shí)睜大眼睛,買完了有啥事再回頭,就跟許多國(guó)內(nèi)商家的感覺(jué)差不多了,這些在身邊朋友時(shí)有耳聞。維邁的售后是能令我滿意,可以提供很人性化的服務(wù),如遇質(zhì)量問(wèn)題,商家會(huì)立即處理,或換或退,它是把責(zé)任先承擔(dān)在自己這里,至于再去聯(lián)絡(luò)廠商,那是它的事,不會(huì)要求消費(fèi)者卷入其中,是很西方式的服務(wù)。
購(gòu)物環(huán)境:屈臣氏的購(gòu)物環(huán)境是不錯(cuò)的,很干凈,維邁也是同樣,兩者無(wú)太大區(qū)別。不過(guò)維邁的密度更高,連住宅小區(qū),甚至農(nóng)村都會(huì)有,也是因?yàn)樗粌H針對(duì)白領(lǐng)族的原因。另外,除了店鋪購(gòu)物,它還設(shè)有公司網(wǎng)站購(gòu)物,懶得上街或喜歡網(wǎng)購(gòu)的朋友可以直接在家點(diǎn)擊,由公司送貨到府(還有運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼,連郵費(fèi)也可省下)。
一般的連鎖加盟系統(tǒng)要加盟項(xiàng)目,特許經(jīng)營(yíng)初始費(fèi)、特許權(quán)使用費(fèi)、市場(chǎng)推廣及廣告基金、履約保證金、品牌保證金、培訓(xùn)費(fèi)、特許經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)讓費(fèi)、合同更新費(fèi)等。這些加盟金從幾千、幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)的都有,繳交了高額加盟金就是投資風(fēng)險(xiǎn)的開(kāi)始,生意好不好都拿不回來(lái),除了加盟金之外,招牌、裝修、貨架、設(shè)備都得花錢,每個(gè)月固定的費(fèi)用支出,生意好不好都得支出,像進(jìn)貨、租金、水電、物業(yè)費(fèi)等,街頭上有很多的店生意火紅了,房東漲房租,每年漲五個(gè)點(diǎn),十個(gè)點(diǎn),給是不給?給了利潤(rùn)就少了,不給更麻煩,找新地方花錢事小,客戶跑了!順順利利的做三年指不定是賺錢哦!有一天累了不想做了,停止工作就停止收入了,名義上是老板、老板娘、、、其實(shí)有點(diǎn)像花了一筆錢買個(gè)打工的機(jī)會(huì),有苦難言呀!做生意有風(fēng)險(xiǎn) ,投資愈大風(fēng)險(xiǎn)愈高,十次投資九次成功一次失敗就傷不起呀!為了盡快回收只得加長(zhǎng)工作時(shí)間,有可能將身體健康都賠進(jìn)去了,真所謂生意不好店倒,生意好人倒,生意好、人也沒(méi)倒的,想提高獲利,我想開(kāi)一個(gè)分店,對(duì)不起!這是加盟總部的權(quán)利。
維邁授權(quán)零售店模式
我們沒(méi)有加盟金,一家店成本不含押租金,公司至少得投100萬(wàn),只收5萬(wàn)的押金,這個(gè)押金是打合同用的,有一天不想開(kāi)了隨時(shí)可以跟公司解約,把5萬(wàn)塊拿回來(lái)。
因此等于是零風(fēng)險(xiǎn)啟動(dòng)生意,公司出店面的押金、招牌、裝修、貨架、設(shè)備、物流、廣告、以及幾百種的商品全部由公司出資,開(kāi)店后每個(gè)月的水電、物業(yè)費(fèi)、租金也是公司負(fù)責(zé)或補(bǔ)貼。生意好或不好,費(fèi)用支出全由公司承擔(dān),店長(zhǎng)拿固定的流水提成及業(yè)績(jī)提成。換句話說(shuō),營(yíng)業(yè)額少公司還得出水電、物業(yè)費(fèi)、租金,還得給提成,店長(zhǎng)只賺不賠,店長(zhǎng)沒(méi)有任何資金上的風(fēng)險(xiǎn)、獲利又高,試想,開(kāi)店做生意如果沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的話,勢(shì)必會(huì)吸引很多有能力的人做這樣的項(xiàng)目。這樣的良性循環(huán)之下就有了最佳的拓展性,公司還提供了一個(gè)開(kāi)分店擴(kuò)大市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
我們只要有效率的發(fā)布公司出錢開(kāi)店的訊息找到優(yōu)質(zhì)的店長(zhǎng)人選,他們經(jīng)由你的舉薦拿到公司的店,公司會(huì)提供持續(xù)性的提成,這樣的分店不限地區(qū)國(guó)家可以全球性的布局,生意做到全世界任何一個(gè)地方去,提成就相當(dāng)可觀了,過(guò)去這三十年來(lái)的經(jīng)驗(yàn),成功的經(jīng)營(yíng)者月收入從幾萬(wàn)塊人民幣到幾十萬(wàn)到上百萬(wàn)的都有,最可貴的是『成本不變、獲利無(wú)限』,更吸引人的是:如果有一天不想工作想退休了,還會(huì)有持續(xù)的收入,努力一陣子享受一輩子過(guò)『有錢、有閑』的生活,那一天老了、走了,這份持續(xù)的收入透過(guò)法律程序可以傳子、傳孫。
維邁和一些直銷公司的區(qū)別
有些朋友到維邁店參觀,看到店里有賣蛋白質(zhì)粉等營(yíng)養(yǎng)食品以及一些美容保養(yǎng)品之后就有了以下的感覺(jué)
問(wèn):“感覺(jué)和XX公司差不多,換湯不換藥”
答:“XX公司是直銷行業(yè),維邁是個(gè)超市,屬于行業(yè)上的區(qū)別”
問(wèn):“有什么區(qū)別呢?”
答:維邁在中國(guó)大陸是一個(gè)新的商業(yè)模式,2012年2月在大陸開(kāi)第一家實(shí)體店鋪,如今全國(guó)達(dá)200多家店鋪。總有很多人,一聽(tīng)到新事物,就在想,是不是直銷?甚至說(shuō)是不是傳銷?可能是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代鋪天蓋地的信息,讓大家成了驚弓之鳥(niǎo),一聽(tīng)新事物,就說(shuō):跟XX公司差不多,換湯不換藥!
其實(shí)看名字就知道啦!
維邁Vmart(英文原意)是超值超市。
沃爾瑪Wal-Mart(英文原意)是大型超市。
同樣直銷人很多人也說(shuō)自己的直銷公司是超市啊。
為了解答很多好友相同的問(wèn)題,下面舉幾個(gè)重要的特征,來(lái)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)超市和直銷的幾個(gè)重要的區(qū)別。以免下次遇到的時(shí)候不被內(nèi)行人嘲笑。
第一:經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品種類不同。
直銷法規(guī)定,在中國(guó)大陸,直銷只能經(jīng)營(yíng)五個(gè)大類產(chǎn)品:化妝品(包括個(gè)人護(hù)理品、美容美發(fā)產(chǎn)品)、保健食品(獲得有關(guān)部門頒發(fā)的《保健食品批準(zhǔn)證書(shū)》)、保潔用品(個(gè)人衛(wèi)生用品及生活用清潔用品)、保健器材以及小型廚具。而維邁超市可以經(jīng)營(yíng)所有超市可以經(jīng)營(yíng)的商品。所以,維邁超市將陸續(xù)引進(jìn)幾千種甚至上萬(wàn)種世界頂尖品質(zhì)的商品。比如,在維邁現(xiàn)有的商品中,有機(jī)食品,麥片,咖啡,奶茶,內(nèi)衣等,是不能做直銷的。
第二:維邁是零售代理商,
商品來(lái)源于全球30多個(gè)國(guó)家,哪個(gè)地區(qū)有好的產(chǎn)品,客戶想要的產(chǎn)品,我們就從哪里引進(jìn),完全不受自產(chǎn)自銷的限制,用全球科學(xué)家的腦袋幫我們研究,確定產(chǎn)品的功效,找世界最頂尖的工廠幫我們生產(chǎn),確保它俱有國(guó)際水平的質(zhì)量,全球最頂尖的蛋白質(zhì)廠,也幫我們貼牌生產(chǎn),是優(yōu)質(zhì)平價(jià)的進(jìn)口品牌連鎖超市,而安利是直銷公司,是自產(chǎn)自銷;
第三:維邁的超市,
由維邁公司出資,不論是店面押金、每月的租金、水電、物業(yè)費(fèi)、招牌、裝修、貨架、設(shè)備、物流、廣告、培訓(xùn)及店里的產(chǎn)品全部由公司提供,給符合條件的會(huì)員,參加考核及考試申請(qǐng)加盟當(dāng)?shù)觊L(zhǎng),享受店鋪零售的分紅,也就是通常說(shuō)的“授權(quán)零售店”,而在直銷里,公司出錢給會(huì)員開(kāi)店是完全不可能的事,要發(fā)展,開(kāi)店都是經(jīng)銷商自己出錢租房進(jìn)貨。
第四:維邁計(jì)劃在全國(guó)開(kāi)2萬(wàn)家
社區(qū)連鎖超市、讓更多的消費(fèi)會(huì)員在家門口任意購(gòu)物。
第五:商品性價(jià)比。
消費(fèi)者倒不管你是什么模式,他們只認(rèn)質(zhì)量和價(jià)格。又好又便宜,是消費(fèi)者永恒的追求。維邁的商品的絕佳性價(jià)比,及獨(dú)一無(wú)二的品牌,是維邁區(qū)別于所有其他超市和直銷最根本的區(qū)別之一。是維邁能開(kāi)“授權(quán)零售店”,有信心鎖住消費(fèi)者的關(guān)鍵。任何生意都是產(chǎn)品買賣,任何利潤(rùn)都應(yīng)該來(lái)自于消費(fèi)者,沒(méi)有消費(fèi)者的持續(xù)回頭消費(fèi),任何以機(jī)會(huì)為導(dǎo)向的說(shuō)法都是值得推敲的。
第六:維邁是顧客到維邁超市購(gòu)物,
維邁在全國(guó)招上萬(wàn)個(gè)愿意來(lái)合作開(kāi)店的老板,店鋪的費(fèi)用由維邁公司來(lái)承擔(dān)。更多需要的是大量的消費(fèi)者;而直銷公司是需要找直銷員來(lái)店鋪進(jìn)貨,再去找親朋好友推銷產(chǎn)品,發(fā)展幾十年,還是找經(jīng)營(yíng)者。這是完全不同的。
第七:維邁需要的是工商執(zhí)照,
而直銷需要的是直銷牌照。所以很多人來(lái)問(wèn),維邁超市有沒(méi)有直銷牌照啊?真是哭笑不得。綜合以上特點(diǎn),維邁與直銷,是兩種不同的行業(yè),本身不具備誰(shuí)優(yōu)誰(shuí)劣的問(wèn)題,對(duì)個(gè)人而言,選擇最適合自己的,才是最重要的。
維邁與保險(xiǎn)的區(qū)別
第一、從產(chǎn)品上看,保險(xiǎn)銷售的是一種思想,賣的是一紙合同,是無(wú)形產(chǎn)品;維邁是銷售的有形產(chǎn)品。保險(xiǎn)是無(wú)形商品,必須與別人談?wù)撊绾斡?jì)算10年、20年后如何又如何,而顧客是看不見(jiàn)也摸不到的;維邁的特色是有形的商品,來(lái)自30多個(gè)國(guó)家?guī)浊ХN物美價(jià)廉的家庭生活用品。
第二、從運(yùn)作模式上看,維邁強(qiáng)調(diào)的是分享而不是銷售,把維邁商機(jī)做推廣,把維邁店鋪?zhàn)鲂麄鳎丫S邁的產(chǎn)品特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)與別人分享,而這些工作不用教,人人都會(huì)。而給客戶或朋友推銷了一款保險(xiǎn),保險(xiǎn)一旦生效,就是一個(gè)悲劇,客戶或朋友更談不上與別人分享這個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品了.所以保險(xiǎn)的顧客不容易成為分享者,我的一些朋友買了保險(xiǎn),但是他們卻從來(lái)未與人分享過(guò)任何一個(gè)保單,但是他們因使用維邁洗發(fā)水,滋潤(rùn)霜、咖啡、花灑、蜂蜜、衛(wèi)生棉等分享給其他的朋友。
第三、從收入來(lái)看,保險(xiǎn)的獎(jiǎng)金是逐年遞減,一般三到五年后,同一份保單上,就不能再提了,維邁是多程收入,付出一次努力終生受益,并且維邁的收入是呈現(xiàn)倍增的趨勢(shì)。所以可以說(shuō)維邁要比保險(xiǎn)更容易運(yùn)作。
第四、從業(yè)資格上看,現(xiàn)在保險(xiǎn)越來(lái)越嚴(yán)格了,在資格的限制上要求要高中畢業(yè),年齡在25到45之間。一般的公司要考試合格才能經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn),而維邁的會(huì)員年齡23-65歲,再?zèng)]有其他的條件,有很多年齡二十幾歲,月入幾萬(wàn)元,或者有六七十的老人,還成為店長(zhǎng),而且收入相當(dāng)不錯(cuò)。
第五、在地域要求上看,做保險(xiǎn),一般都有區(qū)域限制,要求在一個(gè)區(qū)做,或一個(gè)縣做。而維邁就沒(méi)有這樣的要求,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)全球經(jīng)營(yíng)。
第六、從自由快樂(lè)度上看,維邁比保險(xiǎn)自由,沒(méi)有業(yè)績(jī)壓力,沒(méi)有地域限制,沒(méi)有上下班時(shí)間規(guī)定。什么時(shí)間工作,到哪里去工作,沒(méi)有人要求和約束,全是你自己安排,同時(shí)維邁也不象保險(xiǎn)那樣,考核不過(guò)關(guān)就清戶,所以維邁比保險(xiǎn)壓力小的多,也就輕松快樂(lè)的多。
第七、從個(gè)人成長(zhǎng)上看,保險(xiǎn)比起維邁做起來(lái)難度要大的多,所以,保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)力度大,也全面一些,保險(xiǎn)人員有業(yè)績(jī)要求,壓力大,做起事來(lái)行動(dòng)力強(qiáng),做過(guò)三年的,能力都是相當(dāng)?shù)膹?qiáng)。但是離開(kāi)保險(xiǎn)公司就沒(méi)有收入了。所以,保險(xiǎn)是造就人的地方,而維邁是成就人的地方。
最近許多朋友來(lái)了解維邁授權(quán)店項(xiàng)目,第一個(gè)問(wèn)題就是怎樣拿到一家維邁店鋪?大家都想找一個(gè)成本小、風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)高的項(xiàng)目,維邁事業(yè)也確實(shí)是這樣一個(gè)很棒的事業(yè)!但是理性的人都首先會(huì)了解維邁創(chuàng)業(yè)平臺(tái)是否適合我們自己,具體怎樣操做。
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