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　　光大銀行怎么樣

　　中國光大銀行成立于1992年8月，是中國光大集團(tuán)下屬子公司之一，是直屬國務(wù)院的部級公司，是中國改革開放的產(chǎn)物?？偛吭O(shè)在北京，是經(jīng)國務(wù)院批復(fù)并經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立的金融企業(yè)，為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù)。1997年1月完成股份制改造，成為中國國內(nèi)第一家國有控股并有國際金融組織參股的全國性股份制商業(yè)銀行。截至2012年12月31日，中國光大銀行資產(chǎn)總額2.28萬億元，負(fù)債總額2.16萬億元，全年實現(xiàn)營業(yè)收入599.16 億元，凈利潤236.2億元。在英國《銀行家》雜志2012年發(fā)布的按總資產(chǎn)排名的"世界1000家大銀行"中，中國光大銀行位列第80位。2013年12月20日，中國光大銀行在香港聯(lián)交所主板成功上市。光大銀行本次H股發(fā)行發(fā)行定價每股3.98港元，超額配售選擇權(quán)行使前，發(fā)行規(guī)模58.4億股，融資約30億美元;若超額配售選擇權(quán)獲全額行使，則發(fā)行規(guī)模將達(dá)66.0億股，融資約34億美元。不僅成為2013年香港IPO融資王，同時將成為2013年亞洲市場(除日本外)最大IPO、2013年中資企業(yè)全球最大IPO、2013年全球第三大IPO以及2011年以來香港市場最大銀行業(yè)IPO。截至到2015年 12月末，中國光大銀行信用卡年度交易額突破1萬億元，創(chuàng)下了該行歷史年度交易新高。截至2016年1月25日，光大銀行累計發(fā)行JCB信用卡達(dá)到3,346,265張，成為其全球第一大發(fā)卡銀行。中國光大銀行獲JCB國際信用卡組織頒發(fā)的"2015年度最佳發(fā)卡銀行獎"。折疊編輯本段銀行標(biāo)志折疊行徽釋義撒播陽光照萬家。接觸陽光、綠草、自然。選擇中國光大銀行就是選擇了時尚寫意的生活方式。折疊新標(biāo)志

　　中國光大銀行私人銀行新標(biāo)志中國光大銀行私人銀行商標(biāo)設(shè)計主要由閃現(xiàn)華美光澤的鉆石圖形構(gòu)成，寓意著產(chǎn)品價值與服務(wù)品質(zhì)亦如鉆石般堅實、卓爾不群;鉆石閃爍著紫色光芒象征私人銀行為高端客戶提供頂級化、定制化服務(wù)所呈現(xiàn)的價值感與尊崇感。鉆石圖形由"光大"的英文單詞Ever Bright首字母E和B組成，一方面強(qiáng)化與光大行母品牌的關(guān)聯(lián)度，形成母子品牌聯(lián)想;另一方面，詮釋著一如既往延續(xù)光大行陽光品質(zhì)的服務(wù)精髓。鉆石圖形中領(lǐng)結(jié)造型，表達(dá)了為客戶提供頂級至尊服務(wù)體驗，體現(xiàn)管家式的私人銀行服務(wù)。折疊編輯本段企業(yè)結(jié)構(gòu)中國光大集團(tuán)

　　通過中國光大(集團(tuán))總公司(北京)和中國光大集團(tuán)有限公司(香港)管理境內(nèi)外業(yè)務(wù)。最高決策機(jī)構(gòu)為集團(tuán)董事會，經(jīng)由國家授權(quán)，經(jīng)營管理國家投入集團(tuán)的國有資產(chǎn)。集團(tuán)黨委在集團(tuán)中發(fā)揮政治核心作用。集團(tuán)監(jiān)事會由國務(wù)院委派。中國光大集團(tuán)(China Everbright Group，簡稱光大集團(tuán))是中國中央政府管理的國有企業(yè)，1983年5月在香港創(chuàng)辦，國務(wù)院國發(fā)[1983]89號文批復(fù)光大集團(tuán)章程明確:光大集團(tuán)是直屬國務(wù)院的部級公司。集團(tuán)現(xiàn)以經(jīng)營銀行、證券、保險、投資管理等金融業(yè)務(wù)為主的特大型國有企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)在境內(nèi)擁有全資企業(yè)6家，控股企業(yè)2家，參股企業(yè)7家，合資企業(yè)1家，其中包括中國光大銀行、光大證券股份有限公司、光大永明人壽保險公司和中國光大投資管理公司等金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)。在香港擁有光大控股、光大國際2家上市公司，全資公司37家，合資及聯(lián)營公司12家。分支機(jī)構(gòu)截止2014年12月，中國光大銀行設(shè)有37家一級分行、54家二級分行、8家直屬支行，覆蓋全國27個省(自治區(qū)、直轄市)的60多個主要經(jīng)濟(jì)中心城市和香港特別行政區(qū)，共有分支機(jī)構(gòu)600多家，形成了全國性銀行的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。北京市

　　一級分行北京分行

　　上海市

　　一級分行上海分行

　　天津市

　　一級分行天津分行

　　二級分行濱海新區(qū)分行

　　重慶市

　　一級分行重慶分行

　　廣東省

　　一級分行廣州分行、深圳分行

　　二級分行東莞分行、佛山分行、汕頭分行、珠海分行、中山分行、江門分行、惠州分行、湛江分行

　　江蘇省

　　一級分行南京分行、無錫分行、蘇州分行

　　二級分行揚(yáng)州分行、南通分行、徐州分行

　　直屬支行常州支行

　　浙江省

　　一級分行杭州分行、寧波分行

　　二級分行溫州分行、嘉興分行、金華分行

　　直屬支行臺州支行、紹興支行

　　山東省

　　一級分行濟(jì)南分行、青島分行、煙臺分行

　　二級分行淄博分行、東營分行、濰坊分行、威海分行、臨沂分行、泰安分行

　　山西省

　　一級分行太原分行

　　二級分行晉城分行、臨汾分行

　　直屬支行陽泉支行

　　陜西省

　　一級分行西安分行

　　二級分行寶雞分行、榆林分行、延安分行

　　湖北省

　　一級分行武漢分行

　　二級分行襄陽分行、宜昌分行

　　湖南省

　　一級分行長沙分行

　　二級分行衡陽分行、株洲分行、郴州分行、邵陽分行

　　直屬支行湘潭支行

　　四川省

　　一級分行成都分行

　　二級分行綿陽分行

　　河北省

　　一級分行石家莊分行

　　二級分行唐山分行、邯鄲分行、廊坊分行

　　河南省

　　一級分行鄭州分行

　　二級分行洛陽分行、許昌分行、焦作分行、南陽分行

　　安徽省

　　一級分行合肥分行

　　二級分行蕪湖分行、馬鞍山分行、蚌埠分行

　　直屬支行池州支行

　　江西省

　　一級分行南昌分行

　　二級分行九江分行

　　福建省

　　一級分行福州分行、廈門分行

　　二級分行莆田分行、泉州分行、龍巖分行

　　直屬支行漳州支行

　　廣西壯族自治區(qū)

　　一級分行南寧分行

　　二級分行柳州分行

　　直屬支行桂林支行

　　云南省

　　一級分行昆明分行

　　二級分行曲靖分行

　　海南省

　　一級分行海口分行

　　二級分行三亞分行

　　遼寧省

　　一級分行沈陽分行、大連分行

　　二級分行營口分行、鞍山分行、錦州分行

　　直屬支行丹東支行

　　吉林省

　　一級分行長春分行

　　二級分行吉林分行、延邊分行

　　黑龍江省

　　一級分行哈爾濱分行

　　二級分行大慶分行

　　新疆維吾爾自治區(qū)

　　一級分行烏魯木齊分行

　　內(nèi)蒙古自治區(qū)

　　一級分行呼和浩特分行

　　二級分行包頭分行、鄂爾多斯分行

　　貴州省

　　一級分行貴陽分行

　　二級分行遵義分行

　　甘肅省

　　一級分行蘭州分行

　　香港特別行政區(qū)

　　一級分行香港分行

　　折疊編輯本段產(chǎn)品與服務(wù)折疊信用卡量

　　中國光大中心截止到2011年7月6日，光大銀行信用卡累計發(fā)卡量突破1000萬張，成功躋身國內(nèi)信用卡行業(yè)第一陣營。光大銀行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)端于2004年，是國內(nèi)較早開展信用卡業(yè)務(wù)的股份制商業(yè)銀行之一。自發(fā)卡以來，光大銀行信用卡中心秉承"以客戶為中心"的宗旨，根植于中國傳統(tǒng)文化，通過促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新、提升服務(wù)品質(zhì)，推動了品牌經(jīng)營，實現(xiàn)了規(guī)?；l(fā)展，最終確立了在一個個細(xì)分市場的比較優(yōu)勢，走出了一條獨具特色的信用卡經(jīng)營之路，并在短短的7年的時間內(nèi)取得了驕人的業(yè)績。本著"感恩、創(chuàng)新、共贏"的核心價值觀，光大銀行信用卡不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，在國內(nèi)首家建立以數(shù)據(jù)倉庫為基礎(chǔ)、以商業(yè)智能為核心的科學(xué)決策支持體系，運用先進(jìn)的數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、OLAP(聯(lián)機(jī)分析處理)和決策支持技術(shù)，通過客戶價值分層、客戶生命周期管理計劃、營銷活動管理平臺等項目以及各類預(yù)測模型，對客戶交易行為、價值度等進(jìn)行細(xì)分，第一家推出銀聯(lián)白金卡、VISA無限卡等產(chǎn)品，首創(chuàng)手機(jī)動態(tài)密碼驗證方法，通過改進(jìn)增值服務(wù)、網(wǎng)點服務(wù)、電話服務(wù)、還款服務(wù)和用卡服務(wù)等，形成普金卡、鈦金卡、白金卡和無限卡客戶的差異化服務(wù)體系。2010年，該行在國際上首創(chuàng)存貸合一卡，標(biāo)志著真正意義上的借記卡與信用卡整合產(chǎn)品的誕生，以"新理念、新模式、新標(biāo)準(zhǔn)" 創(chuàng)有中國特色的信用卡取得了巨大成功，再次引領(lǐng)中國信用卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。折疊優(yōu)質(zhì)服務(wù)為合理布局經(jīng)營機(jī)構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)點，構(gòu)建多層次、多功能的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，根據(jù)規(guī)劃，2013年中國光大銀行煙臺分行將在龍口設(shè)立縣域支行，并在萊州、招遠(yuǎn)、芝罘區(qū)內(nèi)增設(shè)多處自助銀行，以滿足當(dāng)?shù)鼐用翊嫒】畹男枰?。為持續(xù)開展好金融業(yè)服務(wù)工作，全面提升服務(wù)水平，深層次打造中國光大銀行的陽光服務(wù)品牌，中國光大銀行煙臺分行修改制訂了2013年度金融服務(wù)工作規(guī)劃并著手實施。

　　為從根本上解決客戶集中排隊、候時過長的問題，該行還將在業(yè)務(wù)需求多的網(wǎng)點增設(shè)柜臺服務(wù)窗口。為給客戶營造一個溫馨、舒心的服務(wù)環(huán)境，該行對各營業(yè)網(wǎng)點廳堂布局和服務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化。首先對各營業(yè)廳內(nèi)部物品進(jìn)行了重新定位管理，對各網(wǎng)點存在的不符服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的硬件，按照新的標(biāo)準(zhǔn)及時進(jìn)行更新和調(diào)整，撥出專款為各營業(yè)網(wǎng)點更換分區(qū)標(biāo)識牌、制作新的填單臺、便民綜合服務(wù)箱，給各家網(wǎng)點等候座椅后背安裝便民宣傳欄，統(tǒng)一制作更換各網(wǎng)點大門、玻璃墻腰線和大堂內(nèi)的各種提示標(biāo)牌;其次，撥出?？顬楦骶W(wǎng)點vip室配備消毒柜，飲料、咖啡多功能一體機(jī)，并督導(dǎo)各網(wǎng)點為客戶配備個性化專用水杯。為提高全行員工的服務(wù)素質(zhì)，分行邀請服務(wù)培訓(xùn)老師作為培訓(xùn)、服務(wù)檢查人員深入到各經(jīng)營機(jī)構(gòu)實行一對一的定點培訓(xùn)，對在服務(wù)開展方面存在的問題進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，同時，建立了網(wǎng)點服務(wù)現(xiàn)場管理長效機(jī)制，日常工作中，服務(wù)辦公室組織各檢查人員對服務(wù)工作進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果在全行范圍內(nèi)進(jìn)行通報。另外，該行還將圍繞服務(wù)用語、服務(wù)流程、儀容儀表、營銷話術(shù)等方面開展各種評比活動，以此提高各網(wǎng)點在落實服務(wù)方面的軟實力。為解決客戶意見較大、流程比同業(yè)繁瑣、操作程序復(fù)雜等問題，該行各部門圍繞服務(wù)工作制定出了服務(wù)承諾、服務(wù)流程和主要工作處理時限等，并建立了督導(dǎo)制度，服務(wù)辦公室堅持定期不定時現(xiàn)場檢查。折疊編輯本段企業(yè)文化折疊基礎(chǔ)文化愿景:精品銀行、誠信伙伴價值觀:誠信為本、創(chuàng)新為先、團(tuán)隊合作、卓越執(zhí)行、和諧發(fā)展實踐方向:在銷售、創(chuàng)新、風(fēng)險和服務(wù)中取得最佳平衡，并融入所有的核心價值觀折疊行為模式誠信為本創(chuàng)新為先團(tuán)隊合作卓越執(zhí)行和諧發(fā)展

　　依法合規(guī)地工作和開展業(yè)務(wù);關(guān)注市場變化，把握客戶需求，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù);顧全大局，把銀行利益置于部門及個人利益之上;充分理解光大銀行的戰(zhàn)略意圖，以積極的心態(tài)參與變革;致力于建立可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)生態(tài)環(huán)境，不斷為股東和社會創(chuàng)造價值;

　　樹立風(fēng)險意識，恪守職業(yè)道德以寬容的態(tài)度對待創(chuàng)新中出現(xiàn)的問題和失誤;傾聽并理解他人的想法、感受，注重分享經(jīng)驗、減少彼此間的責(zé)備和埋怨;制定科學(xué)合理的工作目標(biāo)和切實可行的實施方案;善于平衡客戶與銀行戰(zhàn)略目標(biāo)之間的關(guān)系，尋求資源投入產(chǎn)出最優(yōu)化;

　　信守承諾并對決策負(fù)責(zé)努力學(xué)習(xí)，善于用新知識和新方法發(fā)現(xiàn)并把握機(jī)遇;在跨部門合作中，充分發(fā)揮協(xié)作精神，有效溝通實現(xiàn)協(xié)同效應(yīng);勤于實踐，善于總結(jié)，不斷尋求持續(xù)的改善并提升執(zhí)行能力;積極促進(jìn)團(tuán)隊的多元化，博采眾長，共創(chuàng)成功;

　　對工作中發(fā)現(xiàn)的問題和疏漏及時通報，避免損失;有效應(yīng)對創(chuàng)新挑戰(zhàn)，在創(chuàng)新和變革過程中確保員工的參與和理解;主動分享知識、經(jīng)驗和信息以幫助他人提高能力和工作效率;積極回應(yīng)客戶需求，高效提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);注重人文關(guān)懷，關(guān)注員工成長和職業(yè)發(fā)展

　　視光大銀行的成敗為己任，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任善于發(fā)現(xiàn)整個團(tuán)隊最具有創(chuàng)造力和革新精神的人，并充分利用這些人的天賦把事情做得更好積極與其他部門和同事建立互信、互補(bǔ)的合作關(guān)系保持樂觀態(tài)度，勇于克服困難，努力實現(xiàn)目標(biāo)承擔(dān)社會責(zé)任，謀求和諧共贏

　　展開

　　折疊做出承諾股東客戶員工社會政府/ 監(jiān)管機(jī)構(gòu)

　　誠信經(jīng)營、精益管理，力求實現(xiàn)股東價值最大化客戶至上、積極響應(yīng)，確保提供最佳產(chǎn)品和服務(wù)以人為本、業(yè)績導(dǎo)向，促進(jìn)員工職業(yè)與銀行事業(yè)共同發(fā)展履行責(zé)任、回饋社會，謀求和諧發(fā)展依法合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營，保持優(yōu)良的內(nèi)部控制和道德操守

　　折疊競爭優(yōu)勢光大銀行是一家質(zhì)地優(yōu)良的中型銀行。2009年，非利息收入占比接近20%，僅低于招商、民生。零售銀行業(yè)務(wù)將得到快速發(fā)展。2009年其成本收入比為39.3%僅比浦發(fā)和興業(yè)的高，光大銀行在成本控制上具有一定的競爭力。其不良貸款率相對較高，2009年為1.25%，僅僅低于華夏。其房地產(chǎn)行業(yè)和地方融資平臺的風(fēng)險可控。光大銀行最為人熟知的品牌是--陽光理財。2009年，理財業(yè)務(wù)手續(xù)費收入6.76億元，近三年復(fù)合增長率達(dá)到89.6%。銀信合作叫停對其理財業(yè)務(wù)和凈利潤影響較小。光大銀行提出"通過對風(fēng)險的有效管理創(chuàng)造價值"的文化理念，已搭建起全面風(fēng)險管理框架，風(fēng)險管理分為兩條線，業(yè)務(wù)線派駐風(fēng)險總監(jiān)，風(fēng)險線各部門各司其責(zé)，掌控各種具體風(fēng)險。隨著風(fēng)險管理能力的提升，光大將改善收益和風(fēng)險的配比。2015年3月28日，光大銀行正式實施拆分，理財業(yè)務(wù)將成立全資子公司。折疊編輯本段管理團(tuán)隊折疊公司股東匯金公司直接持有光大銀行200億股，占本次發(fā)行前已發(fā)行股份的59.82%，是其控股股東

　　中國光大銀行 唐雙寧。光大集團(tuán)總公司持有光大銀行股份21.41億股，占本次發(fā)行前已發(fā)行股份的6.40%，是光大銀行的第二大股東。光大銀行有239家股東，已經(jīng)有一家上市公司--凌鋼股份(7.39,0.15,2.07%)公告將參與光大銀行戰(zhàn)略配售，金額為2億元。凌鋼股份2009年年報顯示，截至2009年年末，公司持有光大銀行713.9萬股，占公司總股本的0.0214%。2007年經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，匯金公司以股本形式向光大銀行注資等值于200億人民幣的美元，以充實光大銀行資本。注資之后，光大銀行第一大股東變?yōu)閰R金公司，持股70%多;新的董事會共有13名董事，匯金公司提名7名，也占有絕對多數(shù)。因為股權(quán)結(jié)構(gòu)的變化，控股的主體發(fā)生了變化，以前是光大集團(tuán)控股，2007年后是匯金公司控股。截至光大銀行招股說明書簽署日，光大銀行共有董事15名，其中有6名由匯金公司提名，相比之前的7名減少1名。光大上市之后，匯金公司仍舊是光大銀行的控股股東。折疊董事長唐雙寧，2007年6月任中國光大(集團(tuán))總公司董事長、黨委書記，中國光大銀行股份有限公司董事長、黨委書記。折疊銀行行長郭友，1998年加入公司，歷任中國光大銀行副行長、副董事長，中國光大(集團(tuán))總公司執(zhí)行董事、副總經(jīng)理兼光大控股行政總裁等職務(wù)。自2004年8月起至2014年1月任公司執(zhí)行董事、行長，中國光大(集團(tuán))總公司副董事長。趙歡，2014年1月2014年1月任中國光大(集團(tuán))總公司黨委委員、光大銀行行長。2015年1月14日， 光大銀行行長趙歡因工作調(diào)整，辭去該行執(zhí)行董事、董事會戰(zhàn)略委員會委員、董事會風(fēng)險管理委員會委員及行長職務(wù)。(概述內(nèi)容來源參考資料 )折疊編輯本段企業(yè)榮譽(yù)光大銀行獲"年度最佳電子銀行獎"門戶網(wǎng)站榮獲"最佳客戶體驗獎"榮獲第五屆"中國最佳品牌建設(shè)案例"貢獻(xiàn)獎榮獲"中國金融營銷獎杰出獎"入選 "中國互動營銷優(yōu)秀案例TOP10"榮獲2009年中國本土銀行網(wǎng)站本土競爭力排名"最佳創(chuàng)新活力獎"榮獲"中國區(qū)最佳銀行投行"和"中國區(qū)最佳債券承銷投行"兩項大獎榮獲"2008年度憑證式國債承銷優(yōu)秀獎"榮獲2008年度中國財經(jīng)風(fēng)云榜多個獎項榮獲"最具社會責(zé)任企業(yè)獎"及"慈善先鋒獎""陽光呵護(hù)計劃"榮獲"中國中小企業(yè)金融服務(wù)最具影響力品牌"北京分行等單位、個人榮獲金融工會多個獎項榮獲卓越2008金融理財多個獎項網(wǎng)上銀行獲 "2008中國網(wǎng)上銀行最佳客戶體驗獎"榮獲多項理財產(chǎn)品獎項榮獲2008搜狐金融理財網(wǎng)絡(luò)盛典多個獎項陽光理財品牌榮獲"年度金融服務(wù)品牌"榮獲"2008全國支持中小企業(yè)發(fā)展十佳商業(yè)銀行"榮獲2008年度國際保理業(yè)務(wù)"進(jìn)步獎"榮獲"2008年度最佳債券和貨幣市場理財產(chǎn)品獎"榮獲"最佳產(chǎn)品創(chuàng)新獎"和"關(guān)稅融資服務(wù)獎"獎項"銀關(guān)保"產(chǎn)品榮獲"2008年度企業(yè)關(guān)稅融資創(chuàng)新產(chǎn)品獎"光大銀行合肥阜南路支行等32家基層單位榮獲"2008年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位"稱號"同贏五號"榮獲"金理財十佳銀行理財產(chǎn)品獎"榮獲"2008信息化最佳IT項目實施獎"折疊編輯本段相關(guān)信息2016年1月27日,中國光大銀行正式宣布與三星電子達(dá)成合作,成為首批支持Samsung Pay服務(wù)的銀行之一。、Samsung Pay在中國正式上線后,光大銀行的銀聯(lián)卡持卡人,將在最新的三星移動設(shè)備上率先體驗到Samsung Pay服務(wù),享受到廣泛、安全、便利的移動支付體驗。折疊編輯本段?云支付截至2015年末，光大銀行"云支付"整體交易規(guī)模突破1萬億元，其中B2C網(wǎng)上支付客戶規(guī)模突破1000萬元，交易金額超3000億元，同比增長超過200%，中央財政授權(quán)支付網(wǎng)上交易金額突破500億元，保持同業(yè)第一。2015年，光大銀行將銀聯(lián)支付、人民銀行大小額支付、超級網(wǎng)銀支付、第三方支付、線下收單等業(yè)務(wù)進(jìn)行全面整合升級，打造了擁有自身特色的"云支付"服務(wù)品牌，并陸續(xù)上線"云支付"跨行快捷支付PC端和移動端，可以為外部電商及光大直銷銀行等平臺提供跨行支付、二維碼支付、資金歸集、代扣、資金托管在內(nèi)的專業(yè)化支付結(jié)算服務(wù)。光大銀行"云支付"產(chǎn)品可提供個人與企業(yè)、線上與線下、虛擬與實體、本幣與外幣、本行與跨行等綜合支付解決方案，同時作為銀行開發(fā)的支付工具具有更高的信用保障。并且，光大銀行是首家通過外管局驗收并對第三方支付機(jī)構(gòu)提供實時自動化處理的銀行，可為合作方提供標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的外匯業(yè)務(wù)服務(wù)，滿足其差異化需求。

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