【63xf.com--總結(jié)】

　　農(nóng)行黨建工作總結(jié)

　　作為馬克思主義中國化的最新成果，科學(xué)發(fā)展觀賦予了機(jī)關(guān)黨建新的時(shí)代內(nèi)涵，是新時(shí)期新階段指導(dǎo)機(jī)關(guān)黨建工作的世界觀和方法論。中國進(jìn)出口銀行機(jī)關(guān)黨委深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)行黨委的工作部署，以改革創(chuàng)新的精神，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，努力走在全行基層黨組織建設(shè)的前頭，為完成進(jìn)出口銀行中心任務(wù)提供了有力的思想、政治和組織保證。

　　一、牢牢把握機(jī)關(guān)黨建工作的首要任務(wù)，用黨的創(chuàng)新理論成果武裝黨員干部

　　加強(qiáng)理論武裝工作是機(jī)關(guān)黨的工作的首要任務(wù)。近年來，中國進(jìn)出口銀行機(jī)關(guān)黨組織抓住時(shí)機(jī)，堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀武裝機(jī)關(guān)廣大黨員干部頭腦。

　　一是堅(jiān)持長效機(jī)制，定期統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)和教育活動。

　　每年機(jī)關(guān)黨委都在機(jī)關(guān)黨員干部中統(tǒng)一組織一次學(xué)習(xí)活動，把集中理論學(xué)習(xí)常態(tài)化。2 0 0 5年在中央的統(tǒng)一部署下，開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動;2014年在行黨委書記、行長李若谷的倡導(dǎo)下，開展了“學(xué)哲學(xué)、用哲學(xué)”專題學(xué)習(xí)活動;2014年黨的十七大召開后，開展了學(xué)習(xí)貫徹十七大精神活動;2014年開展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。每次大的學(xué)習(xí)活動中，都舉辦培訓(xùn)班，組織輔導(dǎo)講座、專題研討和征文等活動，比較系統(tǒng)地對黨員干部進(jìn)行理論灌輸，把學(xué)習(xí)和教育活動引向深入。

　　二是針對自身政策性銀行特點(diǎn)，突出理論與實(shí)踐相結(jié)合。

　　在先進(jìn)性教育活動中，機(jī)關(guān)黨委圍繞如何正確處理積極支持進(jìn)出口和加強(qiáng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系、如何深化改革和加快發(fā)展、如何適應(yīng)形勢發(fā)展的要求充分發(fā)揮我行職能作用等問題組織研討，配合做好事關(guān)我行改革與發(fā)展等重大問題的宣傳引導(dǎo)。在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，通過學(xué)習(xí)引導(dǎo)，加深了廣大黨員干部對科學(xué)發(fā)展觀的理解，促進(jìn)了在全行科學(xué)發(fā)展的重大問題上形成共識，深化了對政策性金融的認(rèn)識，明確了改革發(fā)展方向，增強(qiáng)了運(yùn)用理論認(rèn)識和解決實(shí)際問題的能力。

　　二、明確機(jī)關(guān)黨建工作的根本目的，圍繞改革發(fā)展和經(jīng)營管理，持續(xù)深入地做好黨員和干部員工的思想工作

　　每當(dāng)重要改革措施出臺或機(jī)構(gòu)調(diào)整前后，機(jī)關(guān)黨委都通過各種形式及時(shí)了

　　解、分析黨員和干部員工的思想狀況，為行黨委準(zhǔn)確把握工作態(tài)勢走向、實(shí)現(xiàn)中心工作目標(biāo)積極發(fā)揮作用。機(jī)關(guān)黨委注重加大對中心工作的宣傳力度，使廣大黨員和干部員工及時(shí)了解行黨委的工作部署和要求，促進(jìn)全機(jī)關(guān)統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動，為完成中心任務(wù)而共同努力。

　　一是重視做好特殊時(shí)期的思想政治工作。

　　2014年是總行機(jī)構(gòu)改革重要的一年，機(jī)關(guān)黨委緊緊圍繞機(jī)構(gòu)整改實(shí)施過程中黨員和干部員工反映出的思想問題，開展有針對性的思想政治工作。機(jī)關(guān)黨委印發(fā)了《關(guān)于做好機(jī)構(gòu)整改期間思想政治工作的通知》，召開了團(tuán)員青年代表座談會，動員團(tuán)員青年為機(jī)構(gòu)整改獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。機(jī)構(gòu)整改初步到位后，組織以“面對改革、振奮精神，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用”為主題的專題組織生活會，動員廣大黨員在機(jī)構(gòu)改革進(jìn)程中充分發(fā)揮先鋒模范作用，激發(fā)廣大黨員和干部員工投身改革和愛行興行的熱情。近年來，每年機(jī)關(guān)黨委都深入到各部室了解黨員和干部員工的思想動態(tài)，召開各種類型座談會，進(jìn)行個(gè)別談心談話，邊了解情況邊做思想工作，及時(shí)反映和解決他們的一些實(shí)際困難和問題。

　　二是重視發(fā)揮思想政治工作的實(shí)效。

　　為了及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)反映黨員和干部員工的思想動態(tài)，從2 0 0 5 年起，機(jī)關(guān)黨委每年不定期編發(fā)《思想動態(tài)反映》，供行領(lǐng)導(dǎo)參閱，李若谷同志等行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常作大段批示。根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，機(jī)關(guān)黨委將員工反映比較集中的問題送相關(guān)部門承辦，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的橋梁紐帶作用，為各級領(lǐng)導(dǎo)的工作決策和指導(dǎo)提供了參考依據(jù)。比如，通過這種方式，協(xié)同有關(guān)部門促進(jìn)了總行機(jī)關(guān)住房補(bǔ)貼發(fā)放、改善工作餐質(zhì)量、加大干部交流等問題的解決，收到了積極效果。

　　三是重視思想政治工作的平臺建設(shè)。

　　總行機(jī)關(guān)遷入新址前，機(jī)關(guān)黨委平均每年制作30余期宣傳墻報(bào)。遷入新址后，受場地限制不便再制作墻報(bào)，機(jī)關(guān)黨委創(chuàng)辦了行內(nèi)第一份報(bào)紙——《員工報(bào)》。李若谷同志題寫了報(bào)名，其他行領(lǐng)導(dǎo)分別為創(chuàng)刊號題詞。近幾年來，為適應(yīng)思想政治工作的發(fā)展需要，機(jī)關(guān)黨委探索建立了“機(jī)關(guān)員工思想狀況數(shù)據(jù)庫”，推動機(jī)關(guān)思想政治工作向科學(xué)化、信息化目標(biāo)邁出了重要一步。在解放軍南京政治學(xué)院兵情中心協(xié)助下，機(jī)關(guān)黨委在2 0 0 7、2 0 0 8連續(xù)兩年配合行黨委宣傳部開展了以“緊緊握住你的手”為主題的員工思想狀況問卷調(diào)查，利用現(xiàn)代信息技術(shù)對員工的思想狀況進(jìn)行動態(tài)分析，全面系統(tǒng)了

　　解總行機(jī)關(guān)干部員工的所思、所想、所盼，為行領(lǐng)導(dǎo)增強(qiáng)決策的準(zhǔn)確性和科

　　學(xué)性提供了參考依據(jù)。

　　三、筑牢機(jī)關(guān)黨建工作的基礎(chǔ)，不斷加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)

　　加強(qiáng)基層組織建設(shè)，必須嚴(yán)格組織設(shè)置和管理，進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，使之發(fā)揮應(yīng)有的職責(zé)和權(quán)限效應(yīng)，使機(jī)關(guān)基層黨組織成為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。

　　一是以創(chuàng)建“五好”黨支部活動為載體，量化考核黨建工作。

　　機(jī)關(guān)黨委將量化考核方式運(yùn)用到機(jī)關(guān)黨建工作中，開展了以“政治素質(zhì)好、完成任務(wù)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好、黨建工作好”的“五好”黨支部創(chuàng)建活動，制定下發(fā)了《關(guān)于開展創(chuàng)建“五好”黨支部活動的實(shí)施方案》。2014年，機(jī)關(guān)黨委組成7個(gè)考察小組，分別由機(jī)關(guān)黨委委員帶隊(duì)對各支部工作進(jìn)行考察。通過考察，強(qiáng)化了黨支部書記“兩手抓”的意識和能力，增強(qiáng)了支部工作的計(jì)劃性和效率，激發(fā)了支部爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性，促進(jìn)了支部工作的創(chuàng)新。

　　二是夯實(shí)黨務(wù)工作基礎(chǔ)，抓好黨支部能力建設(shè)。

　　每次大的集中性教育活動前，機(jī)關(guān)黨委都召開黨支部書記、組織委員或宣傳委員培訓(xùn)會議，幫助他們掌握開展各類黨務(wù)工作的程序和方法，為抓好支部工作奠定基礎(chǔ)。為從制度上規(guī)范黨支部的工作，機(jī)關(guān)黨委印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)的意見》，有計(jì)劃地舉辦黨支部書記培訓(xùn)班?？偨Y(jié)考察“五好”黨支部的經(jīng)驗(yàn)，印制《黨支部工作記錄本》，規(guī)范黨支部工作流程;對每名轉(zhuǎn)正的黨員發(fā)一張轉(zhuǎn)正通知卡片，提示預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員的日期。

　　四、發(fā)揮機(jī)關(guān)黨建工作的組織功能，加強(qiáng)機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)

　　我們按照構(gòu)建和諧銀行的要求，大力營造和諧的機(jī)關(guān)氛圍，培育和諧精神，加強(qiáng)機(jī)關(guān)思想道德和文化建設(shè)，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)黨建工作的吸引力。

　　一是緊密結(jié)合重大社會事件，開展主題活動。

　　長期以來，中國進(jìn)出口銀行機(jī)關(guān)黨委每年都在11月份組織獻(xiàn)愛心、送溫暖活動，向當(dāng)年受災(zāi)地區(qū)捐款捐物。尤其是2 0 0 8年，機(jī)關(guān)黨委組織了三次大型的捐助活動，激發(fā)了廣大黨員和干部員工的愛國熱情，及時(shí)把愛心傳遞到災(zāi)區(qū)。

　　二是在紀(jì)念日、節(jié)日中組織活動，豐富活躍機(jī)關(guān)文化生活。

　　特別在今年7月建行15周年之際，機(jī)關(guān)黨委與辦公室聯(lián)合主辦了反映中國進(jìn)出口銀行建行以來艱辛奮斗、拼搏發(fā)展歷程的圖片展，大大激發(fā)了全體黨員和干部員工的愛黨、愛國、愛行熱情。

　　三是調(diào)動黨員和干部員工的熱情、智慧，探索創(chuàng)建具有我行特色的企業(yè)文化。

　　2 0 0 8 年1 月,根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的批示精神，組織廣大黨員和干部員工結(jié)合我國改革開放三十年成就，對本行的發(fā)展歷史和當(dāng)前改革發(fā)展中面臨的形勢以及遇到的難點(diǎn)問題進(jìn)行認(rèn)真思考，在全行進(jìn)行了企業(yè)文化建設(shè)的大討論。2014年3月，再次組織企業(yè)文化建設(shè)座談研討會，對我行企業(yè)文化建設(shè)和核心價(jià)值觀等問題進(jìn)行深入探討，推進(jìn)了我行企業(yè)文化的形成。

　　農(nóng)行黨建工作總結(jié)

　　在20**年里，我作為負(fù)責(zé)支行全面工作的行長，在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行行長會議精神，以加快發(fā)展為主線，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項(xiàng)工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面，我從兩個(gè)方面進(jìn)行述職：

　　一、主要工作成績

　　1、堅(jiān)持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)作為支行的黨總支書記、行長，我始終以“三個(gè)代表”重要思想、十七屆四中全會精神和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動的指南，保持一個(gè)黨員干部應(yīng)有的品德和品格，思想過硬，作風(fēng)正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。

　　一是做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的思想素質(zhì)。二是做到認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“兩個(gè)條例”，以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實(shí)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位，切實(shí)在落實(shí)上下工夫，在實(shí)際行動中求成效。

　　2、堅(jiān)持以客戶為中心，努力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展20**年，我行堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步加大了市場攻堅(jiān)力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤Xx萬元，人民幣各項(xiàng)存款比年初新增Xx萬元，人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降Xx萬元，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為Xx。

　　儲蓄存款市場得到開拓。積極推進(jìn)個(gè)金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定了《個(gè)金工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見》，初步形成了全行“大個(gè)金”服務(wù)格局，成立了個(gè)人理財(cái)中心，并將原有個(gè)人信貸中心與其進(jìn)行功能整合，理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強(qiáng)。

　　為了對以理財(cái)金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務(wù)。

　　加強(qiáng)組織和推動個(gè)金業(yè)務(wù)營銷活動，先后開展了20**年個(gè)人金融旺季勞動競賽活動和個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動，由于組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎(jiǎng)。在全行開展了“三個(gè)一”掛鉤活動，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉(zhuǎn)他行存款工作，大力組織功關(guān)營銷。強(qiáng)化全員營銷意識，發(fā)動全員爭存攬儲，有效地對機(jī)關(guān)及二線人員進(jìn)行攬存考核，年末吸儲金額達(dá)X**元。

　　奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷，實(shí)行“一對一”跟蹤服務(wù)。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時(shí)發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶，上下聯(lián)動，全力跟蹤服務(wù)。特別是認(rèn)真貫徹落實(shí)省市分行“5000戶行動計(jì)劃”的工作要求，采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，加強(qiáng)市場調(diào)研，確定以機(jī)構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶，找準(zhǔn)定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營銷，全年共實(shí)現(xiàn)新開戶Xx戶，新增存款X**萬元，其中存款達(dá)50萬元以上的Xx戶，占新增對公存款的Xx。搶抓時(shí)機(jī)，奮力攻關(guān)，利用當(dāng)前Xx拆遷改造的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系，爭取到單位存款近Xx萬元。切實(shí)加強(qiáng)同業(yè)合作，加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度，及時(shí)了解同業(yè)需求，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù)，成功地與中信實(shí)業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。

　　信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅(jiān)持好中選優(yōu)的原則，嚴(yán)格把握上級行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)，全年辦理打包貸款Xx萬元，開辦低風(fēng)險(xiǎn)貸款業(yè)務(wù)Xx萬元。加大了信貸退出力度，對信用等級為A-的Xx廠成功退出流動資金貸款Xx萬元。二是繼續(xù)加快個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持做到數(shù)量、效益、風(fēng)險(xiǎn)的三統(tǒng)一。大力開辦汽車消費(fèi)貸款、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存質(zhì)押貸款等業(yè)務(wù)，全年累計(jì)發(fā)放個(gè)人消費(fèi)貸款Xx筆，累計(jì)發(fā)放額達(dá)Xx萬元，貸款余額比年初新增Xx萬元。在大力發(fā)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)貸前調(diào)查，強(qiáng)化貸后管理工作，加強(qiáng)了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。

　　中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實(shí)加強(qiáng)對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，制定了《20**年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見》，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù)，促成市分行與中信銀行建立了合作關(guān)系，填補(bǔ)了我行支付結(jié)算代理業(yè)務(wù)的空白。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)，全年共代理銷售基金Xx萬元，代理發(fā)行國債Xx萬元，代理保險(xiǎn)Xx萬元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動，利用Xx公司取消柜面現(xiàn)金交易的良機(jī)，主動上門營銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)新開戶Xx戶。

　　加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個(gè)人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機(jī)，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶的品牌產(chǎn)品。至年末，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃。

　　大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務(wù)，加快“儲蓄異地通”等結(jié)算新產(chǎn)品的推廣使用促進(jìn)個(gè)人匯款業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。加強(qiáng)“銀保通”、金融@家、靈通?e時(shí)代等新的業(yè)務(wù)品牌的推廣。國際業(yè)務(wù)得到發(fā)展，全年實(shí)現(xiàn)國際業(yè)務(wù)結(jié)算量Xx萬美元，外匯資金交易量Xx萬美元。

　　3、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，努力強(qiáng)化內(nèi)部管理全面加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)。

　　一是開展形式多樣的內(nèi)控教育活動。

　　通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動，通過內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻(xiàn)一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度承諾書”等活動的開展，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi)控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高。

　　二是整章建制，切實(shí)提高內(nèi)控水平。

　　制定了支行《20**年掃雷及案件防范工作方案》，進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級和基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動，全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)總分達(dá)到80分以上，有個(gè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)達(dá)級。繼續(xù)推進(jìn)“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運(yùn)作。三是切實(shí)做好案件防范工作，從源頭上防范操作風(fēng)險(xiǎn)。定期專題召開案件防范分析會，進(jìn)一步落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。

　　二是抓好文明服務(wù)工作，著力營造“大服務(wù)”格局。加強(qiáng)對服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，與各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)工作責(zé)任狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書，切實(shí)做到“二線為一線，一線為客戶”的服務(wù)承諾。制定了《20**年服務(wù)工作意見》，提出了全年的服務(wù)工作目標(biāo)及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百日競賽活動以及“文明服務(wù)推進(jìn)月”活動，提高全行員工的服務(wù)意識、服務(wù)水平，改善服務(wù)軟環(huán)境。

　　加大服務(wù)工作檢查力度，改進(jìn)服務(wù)工作檢查方式，加大獎(jiǎng)懲力度。

　　三是加強(qiáng)工作的規(guī)范化管理。建立了行長例會制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點(diǎn)制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及中層干部每周工作報(bào)告制度。

　　建立了員工行為檔案，對其服務(wù)獎(jiǎng)懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎(jiǎng)勵(lì)及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支，制定了支行《網(wǎng)點(diǎn)水、電、電話費(fèi)用管理暫行辦法》，進(jìn)一步開源節(jié)流，節(jié)約費(fèi)用。4、堅(jiān)持以人為本，努力調(diào)動干部員工積極性一是不斷改革激勵(lì)機(jī)制。完善分配激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建全方位的分配體制。在實(shí)施分行《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及柜面員工考核分配辦法》的基礎(chǔ)上，結(jié)合支行實(shí)際，制定了網(wǎng)點(diǎn)員工考核補(bǔ)充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強(qiáng)對客戶經(jīng)理的考核，建立了《客戶經(jīng)理考核管理試行辦法》，形成了客戶經(jīng)理的營銷費(fèi)用及收入分配辦法。對全行兩個(gè)“十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了公開競聘、考核，對“十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”的員工實(shí)行雙向選擇，充分調(diào)動了主任、員工的積極性。充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍，不斷增強(qiáng)市場拓展的力度。

　　二是進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作。制定了支行《20**年度黨總支工作意見》，堅(jiān)持圍繞全行的中心工作，加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，切實(shí)提高黨組織的戰(zhàn)斗力，充分調(diào)動全行黨員的工作積極性。堅(jiān)持黨員學(xué)習(xí)教育制度、堅(jiān)持民主生活會制度，在黨員中開展了學(xué)習(xí)“兩個(gè)條例”心得體會交流活動、民主評議黨員活動以及“創(chuàng)爭規(guī)劃”回頭看活動，做好新黨員的發(fā)展和培養(yǎng)工作，營造積極向上、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍。

　　三是努力為員工辦實(shí)事。通過舉辦員工新春聯(lián)歡晚會、“三.八”婦女愛國主義教育、“七.一”黨員重溫入黨誓言、“八.一”轉(zhuǎn)退伍軍人聚會等活動，極大地激發(fā)其愛黨、愛國、愛行、愛崗的工作熱情。切實(shí)關(guān)心職工身心健康，組織全行員工進(jìn)行了常規(guī)性體檢和女工婦檢，繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕、結(jié)婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項(xiàng)，盡可能送去組織的問候和溫暖。

　　二、工作中的不足及努力方向

　　回顧一年來的工作情況，盡管做到了盡心盡力盡職，但我感到有些方面的工作還沒有做好，仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：

　　1、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計(jì)劃性，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠，工作中感到力不從心;2、面對業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心，有時(shí)情緒不夠穩(wěn)定，工作方法也有所欠佳或欠妥;3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。

　　20**年是全行改革發(fā)展的重要一年，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場份額，增強(qiáng)核心競爭力;堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，求得快速健康發(fā)展;堅(jiān)持以中間業(yè)務(wù)為突破口，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高;堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口，調(diào)動員工積極性，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力;堅(jiān)持以黨建工作為抓手，發(fā)揮黨政工團(tuán)作用，增強(qiáng)整體凝聚力，為實(shí)現(xiàn)**支行創(chuàng)建成區(qū)級“文明單位”作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　農(nóng)行黨建工作總結(jié)

　　2014年初以來，我行在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，黨建工作堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)胡錦濤總書記《在中央紀(jì)委第六次會議上的講話》和《關(guān)于樹立社會主義榮辱觀的重要講話》，堅(jiān)持不懈地貫徹執(zhí)行黨章的各項(xiàng)規(guī)定，增強(qiáng)黨的觀念和黨員意識，把學(xué)黨章與熟悉黨的歷史、明

　　確黨的任務(wù)與加強(qiáng)黨員修養(yǎng)結(jié)合起來，與學(xué)習(xí)和領(lǐng)會“八榮八恥”的深刻內(nèi)涵，樹立和弘揚(yáng)社會主義榮辱觀結(jié)合起來，主動適應(yīng)股份制改革的新要求，以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，切實(shí)加強(qiáng)思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，充分發(fā)揮黨建工作在業(yè)務(wù)經(jīng)營與發(fā)展中的保證促進(jìn)作用，為全面完成上半年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)提供了重要?jiǎng)恿徒M織保障。

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤總書記關(guān)于樹立社會主義榮辱觀的重要講話。胡錦濤總書記提出的以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀，概括精辟，寓意深刻，涵蓋了愛國主義、社會主義、集體主義思想，抓住了當(dāng)前職工普遍關(guān)注的社會現(xiàn)實(shí)問題，集中表達(dá)了廣大干部職工的共同心愿，是非標(biāo)準(zhǔn)鮮明，價(jià)值導(dǎo)向明確，是社會主義價(jià)值觀的具體化和科學(xué)發(fā)展觀的重要組成部分，體現(xiàn)了中華民族傳統(tǒng)美德和當(dāng)今時(shí)代精神的完美結(jié)合，體現(xiàn)了依法治國和以德治國的有機(jī)統(tǒng)一，對于進(jìn)一步匡正社會風(fēng)氣、提高文明程度、推進(jìn)和諧社會建設(shè)，都具有重要的指導(dǎo)意義。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記重要講話精神，深入開展社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育，對于教育廣大干部、黨員牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念，保持黨員先進(jìn)性，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力都具有重要的意義。根據(jù)市行黨委的部署，我行黨支部以能力建設(shè)為重點(diǎn)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，學(xué)以致用，重在落實(shí)，把樹立和運(yùn)用社會主義榮辱觀講話精神指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作、促進(jìn)發(fā)展，作為學(xué)習(xí)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，作為衡量學(xué)習(xí)成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，要求全體黨員帶頭學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，以實(shí)際行動為構(gòu)建和諧社會獻(xiàn)計(jì)出力，努力把上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理提升到新的水平，從而為完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　二、堅(jiān)持做好新形勢下的思想政治工作。近年來，隨著金融改革的不斷深入，金融業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，行業(yè)競爭日趨激烈。面對金融發(fā)展的新形勢和我行股份制改革的新要求，我行通過加強(qiáng)思想政治工作，引導(dǎo)全體員工顧全大局，把大家的思想統(tǒng)一到業(yè)務(wù)發(fā)展上來，把大家的注意力吸聚到業(yè)務(wù)發(fā)展上來，把大家的力量匯集到業(yè)務(wù)發(fā)展上來，堅(jiān)持解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合，既以理服人又以情感人，努力增強(qiáng)思想政治工作的說服力、凝聚力和感召力，充分調(diào)動各方面的積極性。具體開展了以下工作：

　　1、堅(jiān)持政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)例會制度。政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)例會制度的建立，保證了一定的學(xué)習(xí)效果。每月學(xué)習(xí)例會采取多種形式，主要以通讀學(xué)習(xí)和自學(xué)中央重要文件精神、工作思想回顧和小結(jié)、批評與自我批評等形式開展。對行內(nèi)好的風(fēng)氣及先進(jìn)個(gè)人及時(shí)給予肯定和表揚(yáng)，同時(shí)對不良的傾向和歪風(fēng)及時(shí)予以批評和制止，同時(shí)將縣行的當(dāng)前任務(wù)、業(yè)務(wù)經(jīng)營情況、面臨的困難和問題及時(shí)向行內(nèi)黨員通報(bào)，培養(yǎng)全行員工的主人翁精神，從而在全行內(nèi)部樹立起了一種積極向上的良好氛圍和團(tuán)結(jié)合作的凝聚力，保障了全行各項(xiàng)工作的順利開展。

　　2、宣傳貫徹全行的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，培育和發(fā)展企業(yè)文化。我們通過宣傳貫徹縣行的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，讓員工對縣行的前途有一個(gè)明確和良好的預(yù)期，以振奮精神，凝聚人心。與此同時(shí)，縣行黨支部堅(jiān)持教育與管理相結(jié)合，不斷建立和完善自律與他律、激勵(lì)與約束相結(jié)合的充滿活力的管理機(jī)制，不僅做到人盡其才，而且做到績效優(yōu)先憑貢獻(xiàn)決定分配，以激勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，努力形成奮發(fā)向上的氛圍。

　　3、加強(qiáng)廉潔自律教育，提升縣行自身形象。一是繼續(xù)開展“愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法”社會主義道德教育，發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際，密切聯(lián)系群眾的工作作風(fēng)，著力解決思想認(rèn)識上的偏差，從源頭預(yù)防犯罪和遏制腐敗的發(fā)生。二是加強(qiáng)理想信念和廉潔教育，引導(dǎo)黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀和利益觀，筑牢思想防線。三是強(qiáng)化警示教育和正面教育，做到政治思想教育和法紀(jì)約束教育相結(jié)合，正面典型示范和反面典型警示相結(jié)合，廉政教育和勤政教育相結(jié)合。四是結(jié)合員工守則、員工違規(guī)處罰辦法的教育活動開展，縣行黨支部把廉潔自律教育作為日常教育的主題，逢會必講，遇事就說，加強(qiáng)全行員工特別是黨員干部的政治思想教育，切實(shí)提高整個(gè)隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)，提高思想免疫力。

　　4、開展健康向上、豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動。年初以來，縣行黨支部充分利用業(yè)余時(shí)間，組織員工開展多種文體活動，既保證了業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營需要，又增進(jìn)了員工之間的交流，促進(jìn)了團(tuán)結(jié)。平時(shí)，縣行還鼓勵(lì)員工為貧困地區(qū)捐資捐物，其中：捐資3500多元，捐棉被衣物300多件;與掛鉤扶貧單位的群眾結(jié)對幫扶;組織員工觀看電影《任長霞》等

　　;開展“五四”征文比賽;深入社區(qū)、企業(yè)、客戶家中進(jìn)行反假幣宣傳活動，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了員工的社會責(zé)任感，陶冶職工情操。通過以上活動，我們收到了良好的效果，使員工更加增強(qiáng)了對縣行的感情和發(fā)展的信心，增強(qiáng)了黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，員工之間更加融洽，團(tuán)結(jié)合作尉然成風(fēng)。

　　5、為職工辦好事實(shí)事，解決好職工的后顧之憂。今年

　　來，除了做好節(jié)假日物品的發(fā)放和為全行每位員工慶祝生日發(fā)送生日蛋糕之外，還調(diào)高了全行員工的住房公積金繳納比例，積極改善營業(yè)環(huán)境和辦公條件，促進(jìn)員工之間溝通和交流，形成一個(gè)其樂融融的大家庭氛圍。

　　三、扎實(shí)開展《樹黨員形象，創(chuàng)良好業(yè)績》的主題教育活動，以保持黨員先進(jìn)性，深入實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。

　　四、加強(qiáng)組織建設(shè)，做好發(fā)展新黨員工作。

　　為了更好地發(fā)揮基層組織的職能作用，提高黨員職工的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，把廣大黨員和職工群眾組織、團(tuán)結(jié)起來，充分調(diào)動他們的積極性和主動性，為全行改革發(fā)展做貢獻(xiàn)。一是加強(qiáng)組織建設(shè)。結(jié)合支部黨員的變動情況，對全行3個(gè)黨小組進(jìn)行了改選。通過對黨小組的人員調(diào)整和改選，進(jìn)一步充實(shí)了各組的力量。二是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)?？h行黨支部貫徹“以人為本”的戰(zhàn)略思想，結(jié)合縣行業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際，大膽實(shí)踐，引入競爭機(jī)制，不斷完善和推進(jìn)人事制度改革，把3名有能力、懂業(yè)務(wù)、會管理的同志選拔到中層干部崗位上來，使中層干部隊(duì)伍更加堅(jiān)強(qiáng)有力，更加朝氣蓬勃，增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和向心力和戰(zhàn)斗力。三是加強(qiáng)制度建設(shè)。重點(diǎn)建立健全了民主生活會制度、黨支部“三會一課”制度、理論學(xué)習(xí)制度等，建立健全黨員教育管理制度，重點(diǎn)針對工作和隊(duì)伍管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，完善監(jiān)督制約機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，積極推行激勵(lì)機(jī)制，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)責(zé)任追究制度，嚴(yán)格考評考核，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動黨員的工作積極性。進(jìn)一步完善各項(xiàng)內(nèi)控制度，全面推行行務(wù)公開，自覺接受群眾監(jiān)督。四是嚴(yán)格按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的十六字方針，堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的原則，成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)。從員工隊(duì)伍中注意培養(yǎng)年青有為，綜合素質(zhì)較高的積極分子，加強(qiáng)對這些人的培養(yǎng)，提高入黨積極分子的整體素質(zhì)。上半年發(fā)展了一名黨員、推薦了一名發(fā)展對象，為黨員隊(duì)伍輸送了新鮮血液，擴(kuò)大了黨員隊(duì)伍。

　　五、抓好黨建工作進(jìn)一步促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　今年是我行股份制改革上市的關(guān)鍵年，按照總省行的日程安排，我行黨支部認(rèn)真把握改革的大方向，堅(jiān)持在市行黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作，確保業(yè)務(wù)發(fā)展不出偏差、穩(wěn)步推進(jìn)，以黨的建設(shè)促進(jìn)縣行各項(xiàng)改革事業(yè)向縱深發(fā)展，各項(xiàng)工作和經(jīng)營指標(biāo)都取得了喜人的成績。截至6月30日，各項(xiàng)存款余額為23億元，比年初增加了5個(gè)億;各項(xiàng)貸款余額為18億元，比年初增加了3億元;實(shí)現(xiàn)盈余5000萬元，經(jīng)營效益再創(chuàng)新高。

　　回顧上半年的黨建工作，對照市行黨委黨建工作的要求，我們?nèi)愿械焦ぷ髦写嬖谥恍┎罹啵阂皇敲鎸鹑跇I(yè)的快速發(fā)展，金融業(yè)務(wù)科技含量不斷提高，全行一線員工的整體素質(zhì)還需要進(jìn)一步提高，要以深化人力資源改革為契機(jī)，進(jìn)一步加大培養(yǎng)和引進(jìn)人才的力度;二是還要在狠抓制度落實(shí)上下功夫，要以更為科學(xué)嚴(yán)密的管理措施，確保各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處;三是少數(shù)黨員干部的爭先創(chuàng)優(yōu)意識不強(qiáng)，先進(jìn)性教育活動中存在的某些問題尚未全部整改到位;四是少數(shù)部門網(wǎng)點(diǎn)工作進(jìn)展不平衡的問題有待于下一步采取針對性措施加以解決。

　　展望下半年，我們將緊緊圍繞市行黨委的中心工作，繼續(xù)帶領(lǐng)全行員工團(tuán)結(jié)一心，克難奮進(jìn)，與時(shí)俱進(jìn)，搶抓機(jī)遇，沉著應(yīng)對挑戰(zhàn)，創(chuàng)造一流業(yè)績，為實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)做出新的貢獻(xiàn)。

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