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　　管理評(píng)審 管理評(píng)審報(bào)告篇一

　　評(píng)審時(shí)間：XXXX年XX月XX日

　　評(píng)審依據(jù)：ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)、本公司程序文件、法律、法規(guī)要求、顧客的要求和期望。

　　評(píng)審目的：評(píng)審本公司的質(zhì)量管理體系運(yùn)行方面進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，提出并確定各種改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。

　　評(píng)審范圍及評(píng)審重點(diǎn)：對(duì)全公司的生產(chǎn)運(yùn)行方面的提升質(zhì)量管理體系涉及的各環(huán)節(jié)。

　　參加人員：

　　評(píng)審內(nèi)容：

　　本次管理評(píng)審按照2000版GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)和公司管理評(píng)審程序文件的要求，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的管理評(píng)審輸入：審核結(jié)果、顧客反饋、過程業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性、預(yù)防和糾正措施狀況。參加會(huì)議的公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門和個(gè)人，對(duì)所報(bào)告的管理評(píng)審信息，尤其是報(bào)告中提出的問題和改進(jìn)建議，發(fā)表了意見、并展開了討論和評(píng)價(jià)：最后由池澤華總經(jīng)理根據(jù)大家的評(píng)價(jià)意見，做出了本次評(píng)審的決定和措施：

　　管理者代表**作了關(guān)于《質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的報(bào)告》，其內(nèi)容包括：

　　(1)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核情況;

　　(2)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況及適宜性;

　　(3)質(zhì)量管理體系過程的運(yùn)行狀況;

　　(4)上次質(zhì)量管理評(píng)審所確定的措施實(shí)施情況及有效性;

　　(5)有關(guān)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的建議。

　　各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人作了關(guān)于《物業(yè)管理處質(zhì)量報(bào)告》、《質(zhì)檢部質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告》、《采購(gòu)部質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告》、《物業(yè)管理處質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告》的報(bào)告。

　　與會(huì)人員就我司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性，質(zhì)量管理體系目前存在的問題以及采取的措施進(jìn)行了充分的討論?？偨?jīng)理池澤華認(rèn)真聽取了大家的意見，并就大家提出的問題，當(dāng)場(chǎng)落實(shí)到具體部門和人員。做出了如下本次評(píng)審的決定和措施：

　　一、本次管理評(píng)審基本上達(dá)到了預(yù)期的目的，為持續(xù)改進(jìn)工正科技公司質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，促進(jìn)各部門提高工作質(zhì)量，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意，起到了積極作用。同時(shí)為我公司通過2000版/T19001標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，創(chuàng)造了有利條件。

　　二、本次評(píng)審結(jié)論為：通過體系的運(yùn)行，公司管理已提高到一個(gè)新的層次，為公司的全部管理納入該體系奠定了良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過對(duì)我公司這次內(nèi)部質(zhì)量體系審核、最終產(chǎn)品檢驗(yàn)、用戶服務(wù)的解決情況的分析，我公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是適宜的，質(zhì)量管理體系符合IS09001：2000標(biāo)準(zhǔn)和我司質(zhì)量管理體系文件的要求，適應(yīng)我司的實(shí)際情況，質(zhì)量管理體系能在持續(xù)改進(jìn)中有效運(yùn)行，與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)工作基本上處于受控狀態(tài)，全公司職工執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件的自覺性不斷提高。這些方面都反映出體系的實(shí)施較為有效。一致認(rèn)為我公司質(zhì)量體系基本具備申請(qǐng)第三方注冊(cè)認(rèn)證的條件。

　　三、在**期間對(duì)公司的顧客進(jìn)行的滿意度調(diào)查顯示目前顧客滿意率為***，離本公司的質(zhì)量目標(biāo)要求尚存在著差距，為此***要求****部門分析原因，制定相應(yīng)的糾正預(yù)防措施，并由**部門監(jiān)督實(shí)施。本次管評(píng)共開出糾正預(yù)防措施**個(gè)，改進(jìn)措施**個(gè)，詳見相應(yīng)記錄。

　　管理評(píng)審 管理評(píng)審報(bào)告篇二

　　根據(jù)管理評(píng)審計(jì)劃安排，XX公司于20XX年10月20日召開了管理評(píng)審會(huì)議。會(huì)議由礦長(zhǎng)***同志主持，各部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員參加了會(huì)議。會(huì)上由管理者代表***同志總結(jié)了本公司質(zhì)量和環(huán)境管理體系建立以來的實(shí)施運(yùn)行情況，體系覆蓋的主要部門負(fù)責(zé)人就各自負(fù)責(zé)的重要工作以及資源和改進(jìn)需求分別作了發(fā)言。會(huì)議對(duì)公司環(huán)境和職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)指標(biāo)貫徹實(shí)施情況以及三個(gè)管理體系的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行了評(píng)審。

　　根據(jù)管理評(píng)審會(huì)議內(nèi)容和最高管理者的總結(jié)形成如下報(bào)告。

　　一、評(píng)審認(rèn)為本公司質(zhì)量和環(huán)境方針初步被員工理解，并能在實(shí)際工作中較好地貫徹實(shí)施。質(zhì)量和環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)和管理方案體現(xiàn)了方針的要求，且符合實(shí)際、切實(shí)可行。運(yùn)行實(shí)踐表明兩個(gè)體系的方針目標(biāo)得到了較好的實(shí)施。

　　環(huán)境目標(biāo)(詳見方案)已基本完成。

　　公司質(zhì)量和環(huán)境方針目標(biāo)是比較適應(yīng)、充分和有效的。

　　二、評(píng)審認(rèn)為公司建立的文化件質(zhì)量和環(huán)境管理體系能夠?qū)嵤┖捅３?，識(shí)別和獲取了相關(guān)的法律法規(guī)和其他要求，并能貫徹執(zhí)行;對(duì)重要環(huán)境因素進(jìn)行了識(shí)別評(píng)價(jià)，并得到了較好的控制;員工的環(huán)境意識(shí)均有了明顯的增強(qiáng)，從事各項(xiàng)工作的能力也有新的提高;公司初步形成了相關(guān)方要求以及適用的法律法規(guī)和其他要求的能力，基本形成了持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制。

　　評(píng)審認(rèn)為體系建立實(shí)施以來，公司的管理水平進(jìn)一步提高，基礎(chǔ)工作得到了加強(qiáng)，文件制度進(jìn)一步規(guī)范，環(huán)境有了新績(jī)效。經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門監(jiān)測(cè)，生活的廢水、廢氣、噪聲排放均達(dá)到了規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)。至今為止未發(fā)生任何大小事故。

　　評(píng)審認(rèn)為本公司建立的質(zhì)量和環(huán)境管理體系運(yùn)行情況良好，是比較充分、適宜和有效的，基本能滿足GB/T19001—2000、GB/T24001—2015標(biāo)準(zhǔn)和本公司方針目標(biāo)的要求，適應(yīng)公司內(nèi)外部環(huán)境的變化的需求，達(dá)到了認(rèn)證的條件，可提請(qǐng)第三方認(rèn)證審核。

　　三、管理評(píng)審認(rèn)為通過貫標(biāo)認(rèn)證、體系運(yùn)行，質(zhì)量和環(huán)境各項(xiàng)工作有了較大進(jìn)步，但在對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的深入理解、節(jié)約資源能源等方面仍有較大差距，需努力加以改進(jìn)，會(huì)議決定重點(diǎn)改進(jìn)以下工作：

　　1、針對(duì)目前應(yīng)急演練實(shí)施條件制約的情況，今后可根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行適宜的模擬演練。

　　2、今后應(yīng)由生產(chǎn)科、開運(yùn)科、防突科提供油脂消耗的統(tǒng)計(jì)，服務(wù)公司進(jìn)行水的消耗統(tǒng)計(jì)。

　　3、應(yīng)明確質(zhì)量辦服務(wù)范圍、相應(yīng)的考核制度及人員配備問題，要求各部門相關(guān)的質(zhì)量文件必須及時(shí)上報(bào)質(zhì)量辦，會(huì)后提交礦領(lǐng)導(dǎo)議決。

　　4、對(duì)質(zhì)量與環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行中的文件和記錄的編號(hào)進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)定。

　　編制：XXX審核：XXX批準(zhǔn)：XXX

　　管理評(píng)審 管理評(píng)審報(bào)告篇三

　　XX客運(yùn)有限公司于20XX年XX月XX日下午在XX一分公司會(huì)議室召開2015年度管理評(píng)審會(huì)議。出席本次會(huì)議的有總經(jīng)理、管理者代表、各分公司經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人，公司總經(jīng)理劉建遠(yuǎn)主持了本次會(huì)議。會(huì)上，各位與會(huì)者依據(jù)事先準(zhǔn)備的管理評(píng)審輸入材料作了踴躍發(fā)言，對(duì)前一階段工作進(jìn)行了總結(jié)回顧，對(duì)本公司自上

　　次監(jiān)審以來質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性及充分性和方針、目標(biāo)的適宜性進(jìn)行了評(píng)價(jià)，對(duì)于存在問題進(jìn)行了反思和研究，對(duì)于經(jīng)營(yíng)方面一些新的建議進(jìn)行了交流和探討。大家暢所欲言，充分發(fā)表意見，本次會(huì)議集思廣益，取得了預(yù)期效果。

　　與會(huì)者一致認(rèn)為：自本公司質(zhì)量管理體系建立以來，公司已經(jīng)納入正軌，全體員工質(zhì)量意識(shí)和滿足旅客需求的意識(shí)有較大程度的提高，質(zhì)量目標(biāo)已部分實(shí)現(xiàn)，這說明質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)切合本公司實(shí)際情況，具有較好的適宜性，可操作性強(qiáng)。從內(nèi)審結(jié)果來看，各分公司、各部門基本上都能按質(zhì)量手冊(cè)、程序文件規(guī)定來開展工作，未見到系統(tǒng)性不合格或區(qū)域性不合這說明本公司質(zhì)量管理目標(biāo)具有較高的有效性，同時(shí)本公司質(zhì)量目標(biāo)在同行業(yè)中處于先進(jìn)行列，也說明了本公司質(zhì)量管理體系具有一定的充分性。此外，本公司質(zhì)量管理體系自我完善機(jī)制的確定，也為我公司確保質(zhì)量管理體系的有效性和充分性起到有力的促進(jìn)作用。

　　至于資源配置方面，上次管理評(píng)審輸出的三項(xiàng)任務(wù)：①新站建設(shè)、老站改造，②各車站添置危險(xiǎn)品檢查儀，③提高營(yíng)運(yùn)車輛檔次，均已實(shí)現(xiàn)或部分實(shí)現(xiàn)，這說明本公司資源的充分性有一定的提高，但是本公司為適應(yīng)形勢(shì)需要，仍決定不斷繼續(xù)加大投入，各分公司要做好思想準(zhǔn)備。

　　通過討論，會(huì)議決定：今后著重抓好以下四件大事，做到有所提高、有所突破，下次管理評(píng)審必須有所交待。

　　1、各分公司要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)駕駛員安全意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)(由安機(jī)部門牽頭)。

　　2、應(yīng)對(duì)火車開通這一挑戰(zhàn)，各分公司應(yīng)針對(duì)性地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析旅客流向、流量、流時(shí)，進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng)，一方面開發(fā)新線路，一方面調(diào)整現(xiàn)有班車時(shí)刻，滿足不同層次旅客的多樣化需求(由運(yùn)務(wù)部門牽頭)。

　　3、為提高服務(wù)質(zhì)量必須繼續(xù)加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，要求各分公司繼續(xù)進(jìn)行車輛更新?lián)Q代(由安機(jī)、運(yùn)務(wù)部門牽頭)。

　　4、針對(duì)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題，要求各個(gè)分公司加強(qiáng)對(duì)員工以下兩個(gè)方面的培訓(xùn)工作：(1)質(zhì)量意識(shí)(服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí))，(2)崗位技能，要進(jìn)行實(shí)際操作考核，考核合格方可上崗(由辦公室牽頭)。

　　5、為培育公司新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，公司決定除增加現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)車輛中公車公營(yíng)的份額外，再進(jìn)行客車租賃方案的可行性探索(由運(yùn)務(wù)部門牽頭)。

　　各部門、各分公司要圍繞本次會(huì)議確定的重點(diǎn)，積極開展工作，克服畏難情緒，深入貫徹iso9001標(biāo)準(zhǔn)精神，為廣大旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　編制：XXX批準(zhǔn)：XXX

　　XXXX年XX月XX日

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