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　　2016洗滌行業(yè)賠償規(guī)定三篇

　　2016洗滌行業(yè)賠償規(guī)定一

　　日前，龍巖中心城區(qū)的消費(fèi)者劉女士向“12315”指揮中心投訴，她到某干洗店送洗一件2000多元的名牌西裝，過(guò)后到干洗店去取西裝時(shí)，發(fā)現(xiàn)西裝里層被洗壞，當(dāng)時(shí)干洗店服務(wù)人員答應(yīng)賠償。過(guò)兩天后，劉女士來(lái)到干洗店時(shí)，店主卻說(shuō)西裝里層原來(lái)就是壞的，不予賠償。

　　工作人員對(duì)雙方進(jìn)行詢問(wèn)后，認(rèn)為該案件存在衣服干洗前就是壞的和干洗造成損壞兩種可能。根據(jù)2007年7月1日出臺(tái)的《洗染業(yè)管理辦法》，經(jīng)營(yíng)者要履行審查義務(wù)并告知消費(fèi)者衣服干洗前是壞的，如沒(méi)有盡到該義務(wù)，則要承擔(dān)賠償責(zé)任;干洗造成損壞應(yīng)承擔(dān)損壞責(zé)任。所以店家應(yīng)對(duì)損壞承擔(dān)賠償或者修補(bǔ)的責(zé)任。最后，雙方達(dá)成一致意見(jiàn)：由經(jīng)營(yíng)者出錢(qián)，將西裝送至專(zhuān)賣(mài)店重新修理，負(fù)責(zé)恢復(fù)至原狀。據(jù)介紹，在《洗染業(yè)管理辦法》實(shí)施前，干洗衣物出現(xiàn)糾紛時(shí)，大多按《民法》相關(guān)規(guī)定給予適當(dāng)補(bǔ)償，沒(méi)有很明確的處理依據(jù)。

　　據(jù)了解，干洗衣物已成為越來(lái)越多市民的一種日常消費(fèi)方式，各種“干洗服務(wù)”的促銷(xiāo)廣告也是隨處可見(jiàn)，而干洗衣物引發(fā)的投訴現(xiàn)象也隨之明顯增加，主要是干洗后的衣物褪色了、被損壞或染色等，責(zé)任方、賠償事項(xiàng)就成為解決問(wèn)題的核心所在。為此，“12315”指揮中心工作人員建議：市民要到信譽(yù)好的干洗店干洗衣物，送洗時(shí)要約定衣服保價(jià)，同時(shí)要保存好送洗單，當(dāng)然在購(gòu)買(mǎi)名貴衣服時(shí)最好保留原始發(fā)票，否則賠償數(shù)額只能視情況調(diào)解

　　2016洗滌行業(yè)賠償規(guī)定二

　　原告陳某。

　　委托代理人楊某，上海閏德律師事務(wù)所律師。

　　委托代理人顧某，上海閏德律師事務(wù)所律師。

　　被告上海某某洗滌服務(wù)有限公司。

　　法定代表人張某某。

　　原告陳某訴被告上海某某洗滌服務(wù)有限公司財(cái)產(chǎn)損害賠償糾紛一案，本院于2013年9月10日受理后，因被告下落不明故轉(zhuǎn)為普通程序于2013年4月22日公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。原告陳某及其委托代理人顧某到庭參加訴訟。被告上海某某洗滌服務(wù)有限公司經(jīng)本院合法傳喚，無(wú)正當(dāng)理由拒不到庭，本院依法缺席審理。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。

　　原告陳某訴稱(chēng)：原告于2006年3月至2010年期間在被告處從事貨車(chē)駕駛員工作，期間原告駕駛公司送貨車(chē)輛因“實(shí)施公路客運(yùn)車(chē)輛以外的載客汽車(chē)違反規(guī)定載貨的違章行為”發(fā)生多起道路交通安全違章行為，每次被處罰后原告都及時(shí)將此事告知了被告，但被告要求原告繼續(xù)駕駛該客車(chē)從事貨運(yùn)，并口頭承諾公司會(huì)處理罰款。2012年3月12日，原告在駕車(chē)行駛過(guò)程中駕駛證被交警依法扣留，原告才得知公司并未為原告繳納之前的罰款。原告憑借駕駛技能養(yǎng)家糊口，因被告的不作為導(dǎo)致原告駕駛證被扣留，致使原告無(wú)法繼續(xù)從事駕駛員的工作，現(xiàn)一直處于失業(yè)狀態(tài)，且由于超過(guò)規(guī)定時(shí)間現(xiàn)原告的駕駛證已被吊銷(xiāo)。要想繼續(xù)從事駕駛員工作，必須將之前的違章記錄處理完畢，并重新學(xué)習(xí)道路交通相關(guān)理論知識(shí)，但雙方多次協(xié)商未果，故原告訴至法院，要求依法判令被告賠償原告：1、53次交通違法行政處罰款10,600元及逾期滯納金4,400元，合計(jì)金額15,000元;2、因駕駛證被吊銷(xiāo)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)25,000元。庭審中，關(guān)于第2項(xiàng)訴訟請(qǐng)求，原告進(jìn)一步明確為：重新學(xué)習(xí)并考取駕照所需費(fèi)用5,000元及失業(yè)期間的收入損失20,000元。

　　被告上海某某洗滌服務(wù)有限公司未作答辯。

　　經(jīng)審理查明：原告于2007年至2009年期間曾駕駛車(chē)牌號(hào)為滬D35777、滬EE9886、滬EA5942、蘇EI1028的車(chē)輛，因?qū)嵤┕房瓦\(yùn)車(chē)輛以外的載客汽車(chē)違反規(guī)定載貨的違法行為，多次被公安交通管理部門(mén)處以罰款、扣分等處罰。截止于2012年3月12日，原告持有的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證(駕駛證號(hào)：511**x411072477、檔案編號(hào)：500500014468)在上海市轄區(qū)范圍內(nèi)共有53起道路交通安全違法行為尚未處理完畢。2012年3月12日，原告在違法記分已達(dá)到12分的情況下仍駕駛車(chē)牌號(hào)為滬BA1493中型普通貨車(chē)在道路上行駛，被公安交警部門(mén)依法采取了扣留駕駛證的行政強(qiáng)制措施。

　　另查明：被告經(jīng)營(yíng)范圍包括：洗滌服務(wù)、床上用品等，其為原告繳納了2006年3月至2007年6月期間的外來(lái)從業(yè)人員綜

　　2016洗滌行業(yè)賠償規(guī)定三

　　本報(bào)7月23日訊(記者 陳淦璋)對(duì)衣物洗滌、染色的投訴與日俱增，如何合理解決質(zhì)量責(zé)任糾紛、快速解決賠償問(wèn)題?7月21日，《洗滌行業(yè)管理與服務(wù)》《洗滌行業(yè)星級(jí)評(píng)定》兩部地方標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)省質(zhì)監(jiān)局組織的專(zhuān)家評(píng)審，近期有望正式出臺(tái)，這意味著我省洗滌行業(yè)的質(zhì)量責(zé)任鑒定今后將有章可循。

　　我省洗滌行業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及水洗廠約1.1萬(wàn)家，從業(yè)人員近4萬(wàn)人，年?duì)I業(yè)額達(dá)15億元。目前，由于洗滌行業(yè)尚無(wú)統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，加上缺乏責(zé)任分析和責(zé)任處理辦法，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者之間出現(xiàn)質(zhì)量責(zé)任糾紛后，受理投訴的工商部門(mén)或消協(xié)只能進(jìn)行有限的調(diào)解。此外，行業(yè)內(nèi)對(duì)投機(jī)取巧、用偽劣設(shè)備生產(chǎn)、以水洗冒充干洗的企業(yè)沒(méi)有評(píng)判依據(jù)，導(dǎo)致缺乏合理競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，也制約了整個(gè)行業(yè)健康有序發(fā)展。

　　據(jù)介紹，這兩部標(biāo)準(zhǔn)前后呼應(yīng)、互為補(bǔ)充，《洗滌行業(yè)管理與服務(wù)》重點(diǎn)包括管理要求、服務(wù)質(zhì)量要求和質(zhì)量責(zé)任的內(nèi)容。其中，質(zhì)量責(zé)任被作為單獨(dú)一章寫(xiě)入標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)洗滌企業(yè)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任的情況(免責(zé)情況)、處理辦法、賠償計(jì)算方法等進(jìn)行了著重描述。

　　總結(jié)是社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料。

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