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　　養(yǎng)生會所規(guī)章制度

　　為維護本店正常的經營活動和工作秩序;為規(guī)范員工行為，嚴明紀律，獎勵先進，鞭策落后，特制定各項規(guī)章制度和工作流程;對員工的獎懲方法實行精神鼓勵和思想教育為主，經濟獎勵和扣分罰款為輔的原則。

　　一、獎勵制度獎勵辦法分為;口頭表揚、通報表揚、現金獎勵加薪晉級。

　　1、工作勤奮足月工作無休且不存假無事假病假無遲到早退無礦工脫崗等將獲得全勤獎100元。

　　2、在公司經營管理，營銷策劃，績效增長方面提出合理化建議被公司采納，對授權參與或交辦的重大工作或特殊任務能準時圓滿地完成?？筛鶕暙I大小給予通報獎勵至1000元獎金。

　　3、為公司做出突出貢獻，并有合理化建議能為公司日常運轉中節(jié)約時間按或者節(jié)省水電及日用耗材者，意見一經采用可根據貢獻大小給以通報獎勵至1000元獎金。

　　二、懲戒制度

　　1、必須按排班表準時上班，遲到半小時以內四次視為休班一天。遲到半小時以上兩次視為休班一天。技師下班時必須詢問技師部管理人員，如生意忙時可要求技師延時下班，技師必須服從。擅自離崗者以曠工論，每次罰款50元;

　　2、技師工作時間不可外出如有事必須向上級申報。5：00—7：00為休息時間可以在店外休息但是如有客人必須在3分鐘內到崗四.技師上下鐘時必須做好登記。如有插鐘者則將上鐘分成退給應上鐘之人;

　　3、點鐘不動牌;在崗時間以外上鐘不挪鐘，請假兩小時以上鐘牌拖至最后

　　4、技師按排鐘表上鐘，不得挑揀客人，無故不上鐘者每次罰款100元(可累計計算)。確有特殊情況不能上鐘者，征得技師管理人員同意可過鐘;

　　5、技師受到客人投訴，將不記鐘，并承擔公司相應損失，和罰款一百的處罰三次將給予開除并扣發(fā)剩余工資和獎金，有投訴引起的糾紛技師自己承擔

　　6、技師在上鐘過程中可拒絕客人無理要求，直至拒絕為其服務。并報技師管理員或經理處理;在沒有特出情況下必須都要為顧客把服務項目認真的做完，如發(fā)現不按流程為客人服務的，一次罰款二百并不計鐘

　　養(yǎng)生會所規(guī)章制度

　　1、員工在本會館工作期間，不得從事或者兼職同行業(yè)的工作。如果違反，員工要以保證金三倍的金額賠償本會館損失。賠償金額不足以彌補損失的，本會館有權繼續(xù)向員工索賠。

　　2、在合同期內，員工確實需要提前終止合同，應于提前三個月以書面形式告訴本會館，以便本會館提前安排后續(xù)人員。

　　3、本會館用人原則：能者上，平著讓，庸者下。

　　4、本會館工作時間：冬季：8：30至17：00;夏季：8：00至18：00。

　　5、學徒(試用期)期間工資標準：

　　(1)學徒(試用期)期間，技能手法的培訓：身體手法培訓10天，面部手法培訓5天。產品知識培訓15天。

　　(2)學徒(試用期)期間帶薪免費培訓學習，工資800元/月，無提成和獎金。學成后經考核合格正式簽訂勞動合同。

　　6、簽訂勞動合同后的工資標準：工資、提成、獎金與產品銷售掛鉤。

　　(1)產品銷售額3000元/月以下底薪800元/月;

　　(2)產品銷售額3000元至5000元/月底薪1000元/月;

　　(3)產品銷售額5000元至10000元/月底薪1200元/月;

　　(4)產品銷售額10000元至15000元/月底薪1500元/月;

　　(5)提成：膏霜3%;精油：5%。

　　(6)獎金：每年度根據本年度的銷售情況另行發(fā)放。

　　7、工資每月25日發(fā)放。

　　養(yǎng)生會所規(guī)章制度

　　一、目的

　　通過本制度規(guī)范員工行為，更好的為實現養(yǎng)生館目標服務，并提高自身素質。

　　二、內容

　　包括：工作規(guī)范、行為規(guī)范、5S規(guī)范、職業(yè)道德規(guī)范

　　三、適用范圍：本公司全體員工

　　四、工作及行為規(guī)范

　　1、養(yǎng)生館員工應遵首館內的一切規(guī)章制度，接受主管人員的指揮和監(jiān)督。

　　2、養(yǎng)生館員工應保持良好的儀容儀表，樹立良好的公眾形象。

　　3、養(yǎng)生館員工應根據下列準則規(guī)范自己的行為及服務。

　　4、盡忠職守，服從上級，不得有陽奉陰違或敷衍塞責的行為。

　　5、當日事當日清，不得借故推諉。

　　6、保守養(yǎng)生館機密，關鍵崗位技術人員離職兩年內不得參與與本養(yǎng)生館相同或類似的業(yè)務。

　　7、員工應不斷進取，努力學習，提高自己的工作技能和業(yè)務水平，以期提高工作效率。

　　8、所有員工不得泄漏養(yǎng)生館機密，從事有損養(yǎng)生館利益的活動。

　　9、所有員工不得借職務之便貪污舞弊，謀取私利或借養(yǎng)生館名義在外招搖撞騙。

　　10、在工作時間內，不得擅離職守。

　　11、任何人不得任意翻閱不屬于自己的文件，賬簿表冊及函件。未經允許，養(yǎng)生館的任何文件及公物不得私自攜出或外借。

　　12、所有員工必須保持工作及生活地點的環(huán)境衛(wèi)生。

　　13、員工于工作時間內應全神貫注，一絲不茍，不得怠慢和拖延工作時間，嚴禁在工作時間內看與工作無關的報紙、雜志、電視及書籍資料。

　　14、顧客定期安排專人回訪，了解動態(tài)。

　　15、養(yǎng)生館實行禁煙制度，任何人不得在辦公場所及禁煙區(qū)內吸煙。

　　16、所有員工須具有團隊精神，在工作中通力合作，同舟共濟。不得打架斗毆或相互爭斗擾亂公共秩序。

　　17、員工及股東務必注意涵養(yǎng)、形象及領導方法。傳播公司企業(yè)文化，增強俱樂部凝聚力及團隊意識，使下屬有歸屬感和安全感，從而保持愉快的心情，充分發(fā)揮自己的聰明才智和潛力，提高工作效益。

　　18、按規(guī)定時間上、下班，不得無故遲到、早退。

　　五、實施細則：權利與義務

　　1、拓客：每月凡有員工獨立成功介紹的顧客，成交額的5%提成，從第六位顧客開始，10%提成。拓客人數每月清零。拓客年總成交額超過20W，可再有2%提成。

　　2、員工服務顧客按每次服務的價格酌情調整工時費。員工在服務過程中發(fā)展的新顧客也屬于拓客的范疇。

　　3、建立顧客飛信群，定期回訪，聯絡。

　　4、拓展業(yè)務范圍，會議推介、招收學員培訓等如果有能力組織可提成利潤的1/3。

　　5、常規(guī)財務支出盡量要求收據、需要三人以上簽字，方可入賬。每月公布收支情況。開展新的項目需要開股東會商量。

　　6、股東有表達自己意愿的權利，重大事項必須經過股東大會討論通過。

　　7、每次股東會要有記錄，出席人簽字。

　　六、獎懲制度

　　1、遲到早退一次 ，請假一天按

　　2、確實由于員工自身的原因導致顧客中途退款、投訴等現象(顧客親自認定)，經調解仍不能解決問題的，員工需承當所退款項的15%。

　　3、拓客過程中若發(fā)現弄虛作假等違規(guī)操作現象，經查實，輕者扣除當月提成及分紅;重者開除出股東隊伍。

　　4、員工要堅守本公司商業(yè)機密，不得與顧客談及有損于公司形象的內容。如有發(fā)現，參考第三條處理。

　　5、公司財物非自然損壞的，照價賠償。

　　6、公司每年拿出利潤總額的2%作為獎金，除董事長之外的股東享受。

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