【63xf.com--總結(jié)】

　　醫(yī)院（Hospital）一詞來(lái)自拉丁文，原意為“客人”，因?yàn)橐婚_(kāi)始設(shè)立時(shí)，是供人避難，還備有休息間，使來(lái)者舒適，有招待意圖，后來(lái)，才逐漸成為滿足人類(lèi)醫(yī)療需求，提供醫(yī)療服務(wù)的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，收容和治療病人的服務(wù)場(chǎng)所。以下是小編整理的醫(yī)院科室總結(jié)【5篇】，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

第一篇: 醫(yī)院科室總結(jié)

一、主要工作成績(jī)

〈一〉、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、健全管理機(jī)制

醫(yī)院根據(jù)人事異動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整和充實(shí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組、院務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組、信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組、廉政文化進(jìn)醫(yī)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。并重新修訂《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作實(shí)施方案》、《20**年“廉政文化進(jìn)醫(yī)院活動(dòng)”實(shí)施方案》。配合行政、工會(huì)、護(hù)理部開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，制定《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)計(jì)劃》和《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作實(shí)施方案》，簽訂《廉潔行醫(yī)責(zé)任狀》。成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)督查領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，日常工作由辦公室負(fù)責(zé)。設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意見(jiàn)箱，定期開(kāi)箱查看；不定期向職工和病友發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)卷調(diào)查，半年發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)卷調(diào)查表70份，滿意度率達(dá)98％；定期進(jìn)行行政大查房和總值班查房制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)講評(píng)整改，對(duì)落實(shí)處罰情況進(jìn)行通報(bào)公示。

〈二〉、廣泛宣傳教育，提高思想認(rèn)識(shí)

結(jié)合學(xué)習(xí)《黨章》、《建立健全教育、制度、監(jiān)督并舉的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》、社會(huì)主義榮辱觀教育，組織召開(kāi)“廉政文化進(jìn)醫(yī)院活動(dòng)”和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，召開(kāi)黨員民主生活會(huì)三次，學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《醫(yī)療衛(wèi)生人員廉潔行醫(yī)規(guī)定》。在全院職工會(huì)上**x院長(zhǎng)語(yǔ)重心長(zhǎng)地引導(dǎo)職工敬業(yè)愛(ài)崗，齊心協(xié)力，艱苦創(chuàng)業(yè)，振興醫(yī)院。同時(shí)

開(kāi)展以熱心、誠(chéng)心、精心、耐心、公心為主要考核內(nèi)容的“爭(zhēng)創(chuàng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)科室、爭(zhēng)當(dāng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)個(gè)人”評(píng)選活動(dòng)，宣傳報(bào)道院內(nèi)外先進(jìn)典型，使職工學(xué)有榜樣。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹治理商業(yè)賄賂方面的有關(guān)文件，廣泛宣傳黨和國(guó)家有關(guān)政策和法律法規(guī)，提高全院職工對(duì)商業(yè)賄賂危害性的認(rèn)識(shí)，糾正錯(cuò)誤觀念，形成反對(duì)商業(yè)賄賂的良好氛圍。加強(qiáng)對(duì)全體黨員干部、重要科室負(fù)責(zé)人的法律法規(guī)、紀(jì)律和職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的學(xué)習(xí)教育，簽訂廉潔行醫(yī)責(zé)任狀，增強(qiáng)自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂的意識(shí)，筑牢思想道德防線。號(hào)召全院職工立足本職崗位，爭(zhēng)做新時(shí)期的優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者。充分利用醫(yī)院電子顯示屏、宣傳欄等多種形式和載體廣泛開(kāi)展警示教育等活動(dòng)，教育職工自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，規(guī)范醫(yī)療行為。在各科室走道墻壁醒目處張貼《醫(yī)務(wù)人員八不準(zhǔn)》，“為民、務(wù)實(shí)、勤政、清廉”，“樹(shù)行業(yè)正氣、守職業(yè)道德”，《服務(wù)文明用語(yǔ)》等各類(lèi)警示牌，提醒廣大醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī)。通過(guò)各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)一步提高了黨員、職工的思想政治覺(jué)悟、職業(yè)道德素質(zhì)和法律意識(shí)。做到了標(biāo)本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預(yù)防的戰(zhàn)略方針，教育全體黨員干部進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，形成純潔向上的醫(yī)院文化和全心全意為人民服務(wù)思想，為醫(yī)院的振興繁榮創(chuàng)造良好的政治環(huán)境和和諧的發(fā)展平臺(tái)。

〈三〉、強(qiáng)化工作責(zé)任，形成工作活力

把開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、廉政文化進(jìn)醫(yī)院活動(dòng)、治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作作為今年黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐倡廉、綜合治理的重點(diǎn)和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的重要內(nèi)容。完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的有關(guān)制度，層層簽訂責(zé)任狀，建立有效的工作機(jī)制，切實(shí)抓好監(jiān)管。按照政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)嚴(yán)抓嚴(yán)管的原則，加大監(jiān)督檢查力度。首先是落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)巡查制度。由支部、院辦、工會(huì)牽頭，院紀(jì)委辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等參與，檢查藥品、器械、試劑經(jīng)銷(xiāo)人員進(jìn)醫(yī)院進(jìn)科室情況，檢查醫(yī)務(wù)人員文明用

語(yǔ)、規(guī)范著裝、佩戴胸卡上崗情況。其次是落實(shí)服務(wù)承諾制度，檢查便民措施，重點(diǎn)檢查門(mén)診導(dǎo)診、急診服務(wù)、收費(fèi)處、藥房等窗口服務(wù)情況。第三是檢查醫(yī)療服務(wù)行為規(guī)范、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格收費(fèi)情況，以及住院病人一日清單執(zhí)行情況等。通過(guò)管查結(jié)合，提高醫(yī)院全員素質(zhì)和整體業(yè)務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，形成工作活力。

〈四〉、明確工作重點(diǎn)、解決突出問(wèn)題

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作始終堅(jiān)持支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政工團(tuán)齊抓共管，醫(yī)風(fēng)辦組織協(xié)調(diào)，支部、科室抓好落實(shí)，全院職工積極參與的行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)目標(biāo)責(zé)任制，按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，逐級(jí)負(fù)責(zé)，嚴(yán)抓嚴(yán)管的工作原則，一級(jí)抓一級(jí)，逐級(jí)抓落實(shí)，確保行風(fēng)建設(shè)抓住重點(diǎn)，抓出成效，落實(shí)到位。

著力解決職工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及職工群眾切身利益相關(guān)的問(wèn)題，重點(diǎn)治理基建工程建設(shè)、醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和設(shè)備設(shè)施政府招標(biāo)采購(gòu)等領(lǐng)域的商業(yè)賄賂行為，完善各項(xiàng)管理制度和監(jiān)督機(jī)制，調(diào)整院招投標(biāo)工作專(zhuān)項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，群眾監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，基建領(lǐng)導(dǎo)小組，藥品耗材試劑集中招標(biāo)網(wǎng)上采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組，修訂和完善藥品耗材試劑集中招標(biāo)網(wǎng)上采購(gòu)實(shí)施方案。

〈五〉、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、查處違規(guī)行為

院領(lǐng)導(dǎo)班子把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作列入重要議事日程，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提出具體要求；檢查工作把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)列為必查項(xiàng)目；總結(jié)考評(píng)把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為重要內(nèi)容；表彰獎(jiǎng)勵(lì)把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)設(shè)定為必備條件，常抓不懈，并與業(yè)務(wù)工作同部署、同考核、同落實(shí)，強(qiáng)化了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理、考核、監(jiān)督力度。要求科室、個(gè)人積極進(jìn)行自查自糾。在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和專(zhuān)項(xiàng)治理過(guò)程中邊學(xué)習(xí)、邊整改，邊自查、邊提高。

同時(shí)把基建工程建設(shè)、醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)、政府招標(biāo)采購(gòu)等的商業(yè)賄賂案件作為重點(diǎn)，堅(jiān)決查處醫(yī)務(wù)人員利用職權(quán)謀取非法利益、索賄受賄的問(wèn)題。到目前為止，我院未發(fā)現(xiàn)這方面的違紀(jì)違法問(wèn)題。

〈六〉、建立長(zhǎng)效機(jī)制、推行院務(wù)公開(kāi)

發(fā)揮職代會(huì)職能作用，推行院務(wù)公開(kāi)制度，加強(qiáng)民主參與、民主管理、民主監(jiān)督，成立招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組、群眾監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組、院務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組和外聘行風(fēng)評(píng)議員，不定期組織會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn)，完善制度，規(guī)范行為。全面推行政府招標(biāo)采購(gòu)制度，凡各科室要開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目，采購(gòu)新設(shè)備，必須由科室進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和可行性論證，寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)，再由工會(huì)組織，縣局紀(jì)委、工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)參加，院支部、院辦、工會(huì)、職能科室、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人、投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組、群眾監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組成員、專(zhuān)家參加的可行性論證會(huì)議，報(bào)主管局審批，由上述領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)成員參加的委托省招標(biāo)代理公司政府招標(biāo)采購(gòu)，將采購(gòu)結(jié)果在院務(wù)公開(kāi)欄中、周例會(huì)上進(jìn)行公布和通報(bào)。完善藥事委員會(huì)管理制度，及時(shí)調(diào)整藥事委員會(huì)組成人員，制定醫(yī)院《基本用藥目錄》，加強(qiáng)藥品質(zhì)量監(jiān)督管理，嚴(yán)格控制新藥引進(jìn)準(zhǔn)入關(guān)。對(duì)臨床應(yīng)用藥品按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理，保證了臨床用的經(jīng)濟(jì)、安全、合理，確保了醫(yī)院用藥比例控制在最低范圍，從而有效地杜絕了藥品在醫(yī)院銷(xiāo)售開(kāi)單提成和回扣現(xiàn)象，從源頭上防治商業(yè)賄賂，純潔了干部隊(duì)伍，完善了醫(yī)院管理制度，建立了長(zhǎng)效機(jī)制。

通過(guò)宣傳教育學(xué)習(xí)，開(kāi)展各類(lèi)評(píng)比活動(dòng)，落實(shí)各項(xiàng)管理制度，從而增加了廣大干部職工主人翁的責(zé)任感，樹(shù)立了“一切為了病人，為了病人的一切”的精神。為全鎮(zhèn)人民群眾健康保駕護(hù)航。

　二、存在的問(wèn)題

在縣委、縣政府、上級(jí)主管局的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全院干部職工共同努力，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)。但是，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，我們還存在如下問(wèn)題：（1）部分干部職工還存在認(rèn)識(shí)不足；（2）整頓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作任務(wù)還很艱巨，存在著醫(yī)療管理責(zé)任不夠落實(shí)、基本醫(yī)療制度執(zhí)行不到位、醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平有待提高、服務(wù)意識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化；（3）部分職工勞動(dòng)紀(jì)律較為松懈；（4）少部分職工工作熱情不高，

仍存在做一天和尚撞一天的鐘現(xiàn)象，主人翁意識(shí)不強(qiáng)；（5）部分藥品在中標(biāo)價(jià)格基礎(chǔ)上進(jìn)行了下浮，但仍然存在價(jià)格偏高現(xiàn)象；（6）目前尚未發(fā)現(xiàn)商業(yè)賄賂這方面的違紀(jì)違法問(wèn)題，但在部分指針用藥方面存在不合理，藥品費(fèi)用占醫(yī)療收入費(fèi)用比率偏高等現(xiàn)象。

　三、后段工作安排

切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，借助新一輪醫(yī)改東風(fēng)，采取更為有效的管理措施，健全完善各項(xiàng)監(jiān)督機(jī)制，繼續(xù)廣泛宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、治理商業(yè)賄賂方面的有關(guān)文件教育學(xué)習(xí)和開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)，推動(dòng)廉政文化進(jìn)醫(yī)院，提高廣大干部職工的政治思想覺(jué)悟和自覺(jué)拒腐防變能力，樹(shù)立遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主人翁精神，發(fā)揮職代會(huì)作用，加強(qiáng)監(jiān)督管理，依法行醫(yī)，陽(yáng)光采購(gòu)，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受紅包禮品回扣，完善院務(wù)公開(kāi)制度，建立民主參與、民主管理、民主監(jiān)督的長(zhǎng)效機(jī)制，確保醫(yī)院繁榮、健康發(fā)展。

第二篇: 醫(yī)院科室總結(jié)

根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳、糾風(fēng)辦《關(guān)于創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)方案的通知》精神和市衛(wèi)生局的總體部署，我院根據(jù)文件通知精神認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，有針對(duì)性地建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，確保我院行風(fēng)工作健康發(fā)展。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。

開(kāi)展創(chuàng)建《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院》活動(dòng)是我院工作的大事，為此，醫(yī)院黨委高度重視，思想統(tǒng)一，深刻領(lǐng)會(huì)創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)的必要性及意義，及時(shí)召開(kāi)黨委會(huì)成立了醫(yī)院創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，組長(zhǎng)由黨委書(shū)記、院長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由三位副院長(zhǎng)擔(dān)任，職能科室負(fù)責(zé)人任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，設(shè)立了專(zhuān)門(mén)辦公室，全力以赴做好這項(xiàng)工作。實(shí)行“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院工作責(zé)任落實(shí)到人。根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院活動(dòng)方案精神，結(jié)合20**年行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀的要求和開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)的具體任務(wù)，制定了我院創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)方案，建立和完善我院藥品使用購(gòu)銷(xiāo)謙潔公約制度；醫(yī)患雙向承諾制度；辦事公開(kāi)制度；藥品使用動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、超常預(yù)警制度；大額醫(yī)療費(fèi)用開(kāi)支征求患者意見(jiàn)制度；醫(yī)療服務(wù)信息的收費(fèi)價(jià)格公示制度；住院費(fèi)用清單制度；激勵(lì)和約束的分配制度及醫(yī)患溝通制度。把“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”評(píng)分辦法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分解到相關(guān)科室和個(gè)人，明確責(zé)任，層層抓落實(shí)。

　二、宣傳發(fā)動(dòng)、統(tǒng)一思想。

廣泛深入宣傳，全員參與，是創(chuàng)建活動(dòng)工作的基礎(chǔ)。為了提高全院職工對(duì)開(kāi)展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的認(rèn)識(shí)，召開(kāi)了全院班組以上中層干部動(dòng)員會(huì)，由黨委書(shū)記、院長(zhǎng)譚勇明同志作創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的動(dòng)員講話，提出了創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義，明確創(chuàng)建活動(dòng)的重點(diǎn)、任務(wù)和具體要求，強(qiáng)調(diào)各職能部門(mén)、科室認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神，針對(duì)本科室自身特點(diǎn)進(jìn)行層層動(dòng)員。同時(shí)通過(guò)黑板報(bào)、宣傳欄等形式，對(duì)開(kāi)展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的目的、意義、要求進(jìn)行宣傳。

三、積極開(kāi)展扎實(shí)有效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

我們把實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想作為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的首要任務(wù)，以“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)理論武裝全院醫(yī)務(wù)人員，樹(shù)立人民利益高干一切的思想，把維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益放在第一位。深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義教育，大力弘揚(yáng)白求恩精神，樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)，文明行醫(yī)的新風(fēng)尚。同時(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育，建立完善職工教育制度、獎(jiǎng)懲管理制度等醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。

（一）開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育。

大力弘揚(yáng)白求恩精神，堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)同思想道德、職業(yè)道德和現(xiàn)代神文明建設(shè)相結(jié)合，把學(xué)習(xí)白求恩、郭春園等模范人物同學(xué)習(xí)自己身邊無(wú)私奉獻(xiàn)醫(yī)學(xué)事業(yè)、全心全意為患者服務(wù)的好人好事相結(jié)合。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，樹(shù)立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。同時(shí)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度，幫助提高他們的知曉度。

（二）開(kāi)展普法教育，增強(qiáng)依法行醫(yī)的自覺(jué)性。

1、我們按照市普法辦公室要求完成“四五”普法第5單元學(xué)習(xí)內(nèi)容，還組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《藥品管理法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)政策，并于20**年10月14日在全院職工中開(kāi)展了“衛(wèi)生法規(guī)與職業(yè)道德”知識(shí)考試，參考率99，及格率100。20**年10月28日在醫(yī)院中層干部中進(jìn)行“衛(wèi)生法律法規(guī)”知識(shí)考試，參考率97.1，及格率100。

2、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入制度，即《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，嚴(yán)格按核準(zhǔn)的診療科目執(zhí)業(yè)，無(wú)未經(jīng)批準(zhǔn)各類(lèi)診療中心，無(wú)隨意更改和加掛機(jī)構(gòu)名稱(chēng)。無(wú)“承包科室”和“出租科室”。

3、嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，保證上崗人員100持有《醫(yī)師資格證》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證》，并從事所注冊(cè)專(zhuān)業(yè)的相應(yīng)工作。護(hù)士持有《護(hù)士執(zhí)業(yè)證》。無(wú)非法聘用人員現(xiàn)象。

（三）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，完善各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度。

完善各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度，加大處罰力度。我們印發(fā)了《市骨科醫(yī)院?jiǎn)T工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)登記手冊(cè)》，建立健全了職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人的檔案。對(duì)拒收紅包的堅(jiān)持表?yè)P(yáng)，收到病人錦旗給予考核加分獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)收到病人關(guān)于行風(fēng)投訴和舉報(bào)的，黨委辦認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)并做好記錄，匯同相關(guān)科室認(rèn)真調(diào)查、核對(duì)，對(duì)反映問(wèn)題屬實(shí)的，向醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出處理建議。各制度措施落實(shí)到位，杜絕了對(duì)病人生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

　四、按照創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”的要求扎實(shí)開(kāi)展工作。

（一）嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

1、狠抓質(zhì)量管理，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理制度。重點(diǎn)督察科室質(zhì)量管理情況，每月檢查科室質(zhì)量考核，每月質(zhì)量管理有考核、有獎(jiǎng)懲。譚院長(zhǎng)是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，他定期召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量管理會(huì)，專(zhuān)題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全工作。

2、抓好醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量，落實(shí)核心制度。切實(shí)落實(shí)首診負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房制度，做到查房有記錄。落實(shí)大中型手術(shù)術(shù)前有討論及術(shù)后記錄制度，做到術(shù)前診斷、熟悉手術(shù)適應(yīng)癥、手術(shù)方式、麻醉方式，術(shù)后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)規(guī)范完成手術(shù)記錄。嚴(yán)格按照病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范做好病歷書(shū)寫(xiě)工作，入院病歷、病情變化、術(shù)前各項(xiàng)檢查、病人知情的記錄工作按規(guī)定時(shí)間、內(nèi)容、質(zhì)量完成。

（二）規(guī)范醫(yī)院醫(yī)師服務(wù)行為。

1、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和診療護(hù)理技術(shù)規(guī)范、常規(guī)，做到醫(yī)務(wù)人員人人知曉，執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。

2、合理檢查、合理用藥、因病施治。認(rèn)真貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指南原則》堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用，開(kāi)展耐藥菌株監(jiān)測(cè)，確保做到合理檢查、合理用藥。

3、制定了抗生素使用規(guī)定，完善了藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警制度，對(duì)各科藥品收入占總比例進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)超比例的根據(jù)不同程度扣發(fā)勞務(wù)費(fèi)，對(duì)低于控制比例的給予獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）改進(jìn)服務(wù)流程，方便病人就醫(yī)，提高服務(wù)意識(shí)，改變工作作風(fēng)。

1、我們把改進(jìn)服務(wù)流程、方便病人就醫(yī)作為切入點(diǎn)。一是調(diào)整候診大廳布局，使病人進(jìn)入大廳即能掛號(hào)、診療、收費(fèi)、取藥、注射等一目了然。二是在候診大廳設(shè)立醫(yī)院各科布局示意圖，通過(guò)電子屏幕介紹各科業(yè)務(wù)范圍和專(zhuān)家簡(jiǎn)介，并設(shè)有導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺(tái)、方便病人就醫(yī)。三是體現(xiàn)人性化服務(wù)，候診大廳有開(kāi)水供應(yīng)，設(shè)立候診椅，安裝有電風(fēng)扇、空調(diào)機(jī)、電視機(jī)等，為病人創(chuàng)造舒適就醫(yī)的環(huán)境。四是規(guī)范各種檢查報(bào)告的時(shí)限，接受群眾監(jiān)督，縮短候診時(shí)間，五是設(shè)立醫(yī)療服務(wù)中心，護(hù)送患者進(jìn)行各種檢查、送檢查報(bào)告單、對(duì)病人進(jìn)行生活護(hù)理。

2、我們把提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度作為工作的著力點(diǎn)。首先是維護(hù)病人的權(quán)益，尊重病人的知情權(quán)，將診斷、治療和可能出現(xiàn)的不良后果告知患者，對(duì)大額醫(yī)療設(shè)備、特殊檢查、會(huì)診、貴重藥品的使用建立征求意見(jiàn)制度，取得病人同意后方可進(jìn)行檢查、治療。二是公布醫(yī)務(wù)人員的文明用語(yǔ)準(zhǔn)則，在診療、護(hù)理活動(dòng)中規(guī)范使用文明語(yǔ)言，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。三是經(jīng)常開(kāi)展“以病人為中心”的服務(wù)理念教育，服務(wù)措施的內(nèi)容由各科室根據(jù)科室的情況制定。在護(hù)士節(jié)到來(lái)之際由護(hù)理部組織主辦了“親近病人”的表演比賽，并將表演內(nèi)容在全院推廣。

3、建設(shè)、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號(hào)碼，各病區(qū)設(shè)立意見(jiàn)箱，由黨委辦具體負(fù)責(zé)，收集病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)的意見(jiàn)并及時(shí)處理。

（四）嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，杜絕不合理收費(fèi)。

1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，降低醫(yī)藥費(fèi)用是我院關(guān)健點(diǎn)。一是醫(yī)院財(cái)務(wù)堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理“的原則，一切財(cái)務(wù)收支納入財(cái)務(wù)部門(mén)統(tǒng)一管理，嚴(yán)禁醫(yī)院內(nèi)部、各科室設(shè)立賬外賬、“小金庫(kù)”。二是重大項(xiàng)目集體討論審批。醫(yī)院設(shè)立了設(shè)備、藥品、基建三大管理委員會(huì)，重大采購(gòu)，建設(shè)項(xiàng)目必須經(jīng)相關(guān)委員會(huì)集體討論決定，其它重大項(xiàng)目經(jīng)黨委或領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定，防止一人決定權(quán)。

2、認(rèn)真執(zhí)行《全國(guó)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策和醫(yī)院服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、主要醫(yī)用耗材價(jià)格在電子信息屏幕和物價(jià)公示欄進(jìn)行公示，對(duì)招標(biāo)藥品的價(jià)格在西藥房門(mén)前小專(zhuān)欄隨時(shí)公示，對(duì)住院病人提供費(fèi)用一日清單制的查詢(xún)，使病人花明白錢(qián)，治放心病。

第三篇: 醫(yī)院科室總結(jié)

根據(jù)**市衛(wèi)生局、**市政府糾風(fēng)辦《關(guān)于印發(fā)**市開(kāi)展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案的通知》（x市衛(wèi)創(chuàng)字[**]10號(hào)）精神，我局在市第二人民醫(yī)院、市中醫(yī)院組織開(kāi)展了創(chuàng)建“醫(yī)德風(fēng)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下：[

　一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。

為保證全市二級(jí)以上醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，我局成立了創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了精干人員，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，把加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理與開(kāi)展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。

　二、精心組織，務(wù)求實(shí)效。

在開(kāi)展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)中，我市第二人民醫(yī)院、中醫(yī)院以著力提高廣大群眾綜合滿意度為總抓手，圍繞創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”活動(dòng)要求，配合正在開(kāi)展的“農(nóng)村衛(wèi)生年”、“醫(yī)院管理年”等活動(dòng)，進(jìn)行周密部署，務(wù)求活動(dòng)實(shí)效，重點(diǎn)開(kāi)展了以下工作：

1、狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，牢記為民服務(wù)宗旨。

要使活動(dòng)順利開(kāi)展并取得實(shí)效，首先須狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，牢固樹(shù)立“一切為了病人，為了病人一切”服務(wù)意識(shí)，我局為每位醫(yī)務(wù)人員訂購(gòu)了《大醫(yī)精誠(chéng)—醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讀本》，各單位通過(guò)晨會(huì)、每周例會(huì)、職工大會(huì)等多種形式組織學(xué)習(xí)；同時(shí)，各崗位醫(yī)務(wù)人員積極學(xué)習(xí)趙雪芳、郭春園、軻瑞新同志先進(jìn)事跡，并結(jié)合崗位工作實(shí)際，提倡換位思考，開(kāi)展“假如我是一個(gè)病人”大討論，融洽了醫(yī)患關(guān)系，強(qiáng)化了為民服務(wù)宗旨。

2、多項(xiàng)措施并舉，努力解決群眾看病難看病貴。

一是將農(nóng)村衛(wèi)生工作列為全市衛(wèi)生工作重中之重，嚴(yán)格按照“農(nóng)村衛(wèi)生年”活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，訂細(xì)措施，狠抓8件衛(wèi)生實(shí)事落實(shí)，讓農(nóng)村患者“小病不出村、大病不出鎮(zhèn)和**市”；二是從今年5月1日起，各醫(yī)療衛(wèi)生單位嚴(yán)格按《江西省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格手冊(cè)》標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，及時(shí)在相關(guān)科室張貼公示牌，接受群眾監(jiān)督；同時(shí)，進(jìn)一步完善了內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，各單位財(cái)務(wù)科統(tǒng)一管理科室收費(fèi)和核算；三是堅(jiān)持公開(kāi)、公正、公平原則，在全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位推行藥品及一次性醫(yī)療用品集中招標(biāo)采購(gòu)；四是積極改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)作風(fēng)，通過(guò)聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員、召開(kāi)行風(fēng)評(píng)議座談會(huì)等形式，認(rèn)真聽(tīng)取群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，并及時(shí)制定整改措施加以改進(jìn)。

三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量，保證優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務(wù)。

一是以開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)為契機(jī)，印發(fā)了《“群眾滿意醫(yī)院”建設(shè)活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南（試行）》、《中醫(yī)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南（試行）》，建立了醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量規(guī)章制度，全力為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)；二是在合理用藥、合理檢查方面，積極推出一系列人性化服務(wù)措施，如制定抗菌藥物分線表，規(guī)定對(duì)各病區(qū)的單病種限制檢查、限制用藥；對(duì)根據(jù)病情確需做的大型檢查，除需由上級(jí)醫(yī)師簽字外，經(jīng)管醫(yī)師必須履行告知義務(wù)，填寫(xiě)告知書(shū)，取得患者及家屬的合作。

第四篇: 醫(yī)院科室總結(jié)

　一、精心組織，周密安排，細(xì)化措施，狠抓落實(shí)；領(lǐng)導(dǎo)重視，廣泛發(fā)動(dòng)

我院專(zhuān)門(mén)成立了創(chuàng)建廉潔誠(chéng)信醫(yī)院服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書(shū)記、院長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能科室各負(fù)其責(zé)的工作機(jī)制，使創(chuàng)建廉潔誠(chéng)信醫(yī)院的各項(xiàng)具體工作落到實(shí)處，活動(dòng)初始，我們首先統(tǒng)一院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子思想，嚴(yán)格要求創(chuàng)建廉潔誠(chéng)信醫(yī)院活動(dòng)和抓業(yè)務(wù)建設(shè)必須“務(wù)實(shí)”的基礎(chǔ)上，3月9日下午，我院召開(kāi)傳達(dá)縣紀(jì)委20**年黨風(fēng)廉政建設(shè)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)全院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作進(jìn)行專(zhuān)題部署，明確今后各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，會(huì)議由縣中醫(yī)院副院長(zhǎng)兼黨總支部副書(shū)記——主持，中醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)班子、組長(zhǎng)以上管理干部共82人參加了會(huì)議，統(tǒng)一中層干部和黨員的認(rèn)識(shí)，宣傳貫徹活動(dòng)內(nèi)容，使全院職工形成共識(shí)，積極投入創(chuàng)建廉潔誠(chéng)信醫(yī)院活動(dòng)。

二、創(chuàng)建活動(dòng)自查整改主要內(nèi)容

1、誠(chéng)信診療：醫(yī)院建立和完善廉潔誠(chéng)信承諾制度，尊重患者權(quán)益，尊重病人知情和隱私權(quán)，實(shí)事求是，能用普通檢查明確診斷的，不用特殊檢查，杜絕不必要的重復(fù)檢查；堅(jiān)持合理檢查，因病施治、提高醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)患和諧。

2、誠(chéng)信用藥：依法依規(guī)執(zhí)業(yè)，杜絕無(wú)證行醫(yī)，執(zhí)行“陽(yáng)光用藥”制度。因病診藥，不開(kāi)大方，能用國(guó)產(chǎn)藥品的不用進(jìn)口藥；堅(jiān)決杜絕假劣藥品和過(guò)期失效藥品。

3、誠(chéng)信收費(fèi)：常用藥品、治療項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格實(shí)行公示，設(shè)置電子觸摸屏供患者查詢(xún)；向門(mén)診和住院病人提供詳細(xì)費(fèi)用清單；嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家核定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)禁擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，杜絕亂收費(fèi)。

4、誠(chéng)信服務(wù)：規(guī)范質(zhì)量管理，完善診療制度。關(guān)愛(ài)、尊重病人，熱情服務(wù)，倡導(dǎo)以人為本的人情化服務(wù)，對(duì)病人一視同仁；推行首診負(fù)責(zé)，不推諉病人。

5、廉潔行醫(yī)：嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員收受“紅包”、“回扣”責(zé)任追究暫行規(guī)定》，醫(yī)務(wù)人員不得以任何借口索要、收受患者或家屬的“紅包”、“禮品”；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備、衛(wèi)生材料、藥品招標(biāo)采購(gòu)規(guī)定，禁止私拿、貪占“回扣”；杜絕任何形式的開(kāi)單費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)、宣傳費(fèi)等，不得接受醫(yī)藥代表的請(qǐng)吃、接待、旅游等。

三、建立和完善創(chuàng)建“清廉醫(yī)院”制度、強(qiáng)化措施落實(shí)

自開(kāi)展創(chuàng)建“清廉醫(yī)院”活動(dòng)以來(lái)，我院主要建立和完善了以下制度和措施：

1、設(shè)立接待日制度。每周一上午為接待日，由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在門(mén)診部接待群眾，聽(tīng)取社會(huì)群眾對(duì)醫(yī)院的反映，幫助患者解決實(shí)際困難。

2、增設(shè)掛號(hào)收費(fèi)窗口。隨著就診人數(shù)的增多，我院在門(mén)診、急診等處各增加了收費(fèi)窗口，努力減少患者就診排隊(duì)現(xiàn)象。

3、調(diào)整充實(shí)門(mén)診、急診、專(zhuān)病專(zhuān)科門(mén)診力量，完善導(dǎo)醫(yī)臺(tái)服務(wù)，健全急救綠色通道。

4、在門(mén)診開(kāi)通大型電子滾動(dòng)屏，24小時(shí)不間斷公布醫(yī)院相關(guān)信息；門(mén)診實(shí)行收費(fèi)公示制；病區(qū)實(shí)行“費(fèi)用一日一清單”、“出院病人總費(fèi)用清單制”，努力做到明白收費(fèi)，誠(chéng)信收費(fèi)。

5、針對(duì)醫(yī)院是一所綜合樓給住院病人帶來(lái)不便的實(shí)際，醫(yī)院設(shè)立了由護(hù)工和導(dǎo)診人員陪護(hù)接送病人、接送檢查樣本、報(bào)告單及代購(gòu)物品等服務(wù)，方便患者就診治療。

6、改善基礎(chǔ)設(shè)施，為病人提供良好的就醫(yī)環(huán)境。近年來(lái)，醫(yī)院針對(duì)空間少，綠化面積不足，沒(méi)有停車(chē)場(chǎng)地的現(xiàn)狀，想方設(shè)法規(guī)劃用地和停車(chē)場(chǎng)，美化了醫(yī)院環(huán)境，方便了群眾就醫(yī)。同時(shí)對(duì)部分科室和病房安裝了空調(diào)，改善了就醫(yī)環(huán)境。

7、建立和完善行風(fēng)監(jiān)督約束機(jī)制。一是同各職能部門(mén)和科室簽署了《全院黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，做到有章可循，違章必究；二是完善院內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，各住院病區(qū)設(shè)意見(jiàn)箱、意見(jiàn)薄，醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)患者投訴接待工作，定期收集、整理反饋意見(jiàn)，及時(shí)答復(fù)；每季對(duì)住院病人和門(mén)診病人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查并作出評(píng)估；向社會(huì)各界聽(tīng)取意見(jiàn)，從側(cè)面了解醫(yī)院?jiǎn)T工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況；三是狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，通過(guò)查評(píng)病歷和處方、集中技術(shù)操作培訓(xùn)、學(xué)習(xí)醫(yī)療法規(guī)等形式，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)和安全意識(shí)，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生；四是實(shí)行醫(yī)療服務(wù)主要信息公示制，對(duì)門(mén)、急診人次、床位使用率、出院者平均住院日、每門(mén)診人次收費(fèi)水平，出院者平均醫(yī)療費(fèi)，醫(yī)院投訴數(shù)、表?yè)P(yáng)數(shù)等內(nèi)容進(jìn)行公示，讓群眾監(jiān)督，讓群眾明明白白看病，使醫(yī)生清清白白行醫(yī)。

8、完善督查考核制度，強(qiáng)化落實(shí)。為了進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)建“清廉醫(yī)院”，臨床醫(yī)技等一線科室結(jié)合服務(wù)特點(diǎn)主動(dòng)向患者推出便民措施。完善和落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度，把誠(chéng)信服務(wù)、誠(chéng)信執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信收費(fèi)、醫(yī)療質(zhì)量、誠(chéng)信用藥、后勤服務(wù)、社會(huì)信用等各項(xiàng)具體“誠(chéng)信服務(wù)”內(nèi)容落實(shí)到每個(gè)部門(mén)和科室，設(shè)立督查小組，保證各項(xiàng)內(nèi)容的落實(shí)。建立考核制度和誠(chéng)信服務(wù)工作臺(tái)帳制度，各業(yè)務(wù)部門(mén)按月或季度開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量、病歷書(shū)寫(xiě)、病歷質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量和科主任、護(hù)士長(zhǎng)管理等考核評(píng)分。把考核評(píng)分結(jié)果與個(gè)人績(jī)效工資掛鉤，較好地促進(jìn)了創(chuàng)建“清廉醫(yī)院”建設(shè)。

四、落實(shí)惠民政策，深化惠民措施，著力解決百姓看病貴

首先以政治的高度，深入貫徹落實(shí)“新型農(nóng)村合作醫(yī)療”制度。新農(nóng)合受到社會(huì)各界認(rèn)可，醫(yī)院果斷地抓住這一難得的歷史機(jī)遇，把長(zhǎng)期以來(lái)的“惠民”情結(jié)與政府的新政策融合在一起，圍繞“新農(nóng)合”政策在醫(yī)院的落實(shí)采取了五項(xiàng)舉措。

一是健全組織，建立農(nóng)村合作醫(yī)療。

二是對(duì)廣大農(nóng)民朋友從接診、掛號(hào)、檢查、住院、治療、出院等每個(gè)環(huán)節(jié)都制定了順暢的就醫(yī)通道，同等條件下，農(nóng)民患者在我院就醫(yī)享有優(yōu)先權(quán)和特惠權(quán)。

三是嚴(yán)控診療費(fèi)用。在原來(lái)實(shí)施單病種費(fèi)用總量控制的基礎(chǔ)上，又重新理順了農(nóng)民中常見(jiàn)的、多發(fā)的病種實(shí)施限價(jià)治療，進(jìn)一步拉低醫(yī)療價(jià)格，降幅高達(dá)25%。

四是免費(fèi)為來(lái)院診治的農(nóng)民患者建立健康檔案，以電話隨訪、定期下鄉(xiāng)義診、上門(mén)服務(wù)的等多種形式做到跟蹤治療。

經(jīng)過(guò)我院領(lǐng)導(dǎo)職工的共同努力，使群眾對(duì)我院的滿意度不斷提高，全年共收到表?yè)P(yáng)信和感謝信266封；錦旗7面；拒收紅包11人次，金額共850元；好人好事3件。

我院雖然在自查整改階段取得了一定成績(jī)，但與人民群眾的要求相比還有一定距離，我們將繼續(xù)以醫(yī)院管理年的各項(xiàng)指標(biāo)為依據(jù)，認(rèn)真對(duì)照自查自糾，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，創(chuàng)新性的開(kāi)展工作，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，提高管理水平，更好地為人民群眾服務(wù)，將繼續(xù)為創(chuàng)建“清廉醫(yī)院”而努力。

第五篇: 醫(yī)院科室總結(jié)

　一、廣泛動(dòng)員部署

為切實(shí)抓好工作，我院及時(shí)召開(kāi)管理干部會(huì)議傳達(dá)了市衛(wèi)生局有關(guān)文件精神，成立了由院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《醫(yī)院廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作方案》，明確了各階段工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，使工作有計(jì)劃、有步驟地落實(shí)。動(dòng)員會(huì)后，我院于月日召開(kāi)工作推進(jìn)會(huì)，就廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作做進(jìn)一步宣貫，列舉了部分崗位的實(shí)例，闡述了清權(quán)確權(quán)的原則以及如何查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、評(píng)定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的具體方法，并有針對(duì)性地制作了多套樣表發(fā)放至各科室供參考。

二、深入開(kāi)展廉潔教育活動(dòng)

結(jié)合今年開(kāi)展的“群眾路線大家談”活動(dòng)、整治“慵懶散奢”行動(dòng)、廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作等，我院組織全院職工觀看了央視《焦點(diǎn)訪談》欄目曝光的醫(yī)生收受醫(yī)藥回扣事件，先后邀請(qǐng)了市黨風(fēng)廉政教育講師團(tuán)成員、市人民檢察院，市預(yù)防腐敗局專(zhuān)職副局長(zhǎng)、市治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任講座，警示全體醫(yī)務(wù)人員警鐘長(zhǎng)鳴。月，我院“修身學(xué)堂”正式揭牌，院長(zhǎng)上了第一堂課，以修身文化筑牢拒腐防變的思想道德防線。

三、建立患者滿意度監(jiān)督窗口

我院設(shè)立出院病人回訪中心，開(kāi)展了“第三方”出院病人滿意度電話回訪的服務(wù)舉措，對(duì)出院5日內(nèi)的病人進(jìn)行電話回訪，征求出院病人及家屬對(duì)我院服務(wù)評(píng)價(jià)意見(jiàn)和改進(jìn)建議。根據(jù)病人的建議，我院相繼對(duì)住院環(huán)境、膳食服務(wù)、院內(nèi)安全措施等進(jìn)行了改善。對(duì)經(jīng)查實(shí)存在問(wèn)題的醫(yī)務(wù)人員，按照醫(yī)院相關(guān)制度予以個(gè)人談話、績(jī)效處罰等處理。

　四、認(rèn)真查找評(píng)估廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

我院領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭查找了風(fēng)險(xiǎn)，相互進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，為干部職工作出了表率，增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)查找的自覺(jué)性。全院各科室主要負(fù)責(zé)人結(jié)合崗位職責(zé)，從崗位風(fēng)險(xiǎn)、科室風(fēng)險(xiǎn)和個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)出發(fā)，認(rèn)真分析和查找可能引發(fā)不廉潔行為的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，填寫(xiě)了《公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控個(gè)人表》，了解自己崗位的風(fēng)險(xiǎn)所在。在全面查找廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)涉及重大事項(xiàng)決策、基本建設(shè)、集中采購(gòu)、人事管理、財(cái)務(wù)管理等重點(diǎn)崗位逐一排查、篩選廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，繪制出步驟明確、程序清晰的職權(quán)運(yùn)行流程圖。對(duì)查找出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，崗位責(zé)任人按照“高、中、低”三個(gè)等級(jí)進(jìn)行了自評(píng)，并按照“一對(duì)一”的防控要求，提出了相對(duì)應(yīng)的防控措施。工作小組將各科室填報(bào)的職權(quán)目錄、權(quán)力流程圖、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)職權(quán)目錄和流程圖進(jìn)行權(quán)力歸類(lèi)、流程梳理，報(bào)醫(yī)院廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控領(lǐng)導(dǎo)小組審核把關(guān)，統(tǒng)一編制了《職權(quán)目錄及其廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控措施》，繪制了職權(quán)運(yùn)行流程圖，通過(guò)醫(yī)院內(nèi)部辦公系統(tǒng)公示，接受全院職工監(jiān)督。

五、健全廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制

在個(gè)人、科室制定防控措施基礎(chǔ)上，我院先后制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育計(jì)劃》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案》、《廉潔行醫(yī)實(shí)施辦法》、《醫(yī)療服務(wù)社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)制度》，成立了預(yù)算委員會(huì)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)、經(jīng)濟(jì)管理委員會(huì)、整治“小金庫(kù)”、違規(guī)使用專(zhuān)項(xiàng)資金專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，調(diào)整了招標(biāo)采購(gòu)小組成員、醫(yī)療設(shè)備購(gòu)置論證小組成員，促進(jìn)了我院廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)工作。

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