違紀事實見面材料范文

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篇一:違紀事實見面材料范文
錯誤事實見面材料

事實材料

1、標題正確

2、被調(diào)查人自然情況清楚

3、有“經(jīng)查，李某的違紀事實如下”的導(dǎo)語

4、違紀事實的情節(jié)、違紀手段清楚

5、對違紀性質(zhì)界定明確

6、落款正確，即以調(diào)查組的名義落款

7、寫明落款時間日期，時間日期必須在縣委批準立案時間之后

8、有被見面人是否簽署意見及簽名（每頁簽名、指模）

9、不能出現(xiàn)線索來源和立案依據(jù)

篇二:違紀事實見面材料范文
如何起草違紀事實材料

如何起草違紀事實材料

來源：中國紀檢監(jiān)察報發(fā)布時間：2014-06-30 15:00

違紀事實與被調(diào)查人見面核對是紀檢機關(guān)案件調(diào)查成果的集中展現(xiàn)，是案件調(diào)查終結(jié)前的一項極為重要的工作，也是案件調(diào)查工作的一個必經(jīng)程序。被調(diào)查人對違紀事實材料提出的意見，最直接、最直觀、最能反映被調(diào)查人的認錯態(tài)度和對案件調(diào)查結(jié)果的認可程度。與被調(diào)查人見面的違紀事實材料還直接限定了案件調(diào)查報告、審理報告和處分決定的廣度和深度，尤其是處分決定所依據(jù)的違紀事實不得超越與被調(diào)查人見面的違紀事實材料的范圍。弄清違紀事實材料定位

違紀事實材料是調(diào)查認定、擬作為處分依據(jù)的違紀事實。從最后結(jié)果看，與被調(diào)查人見面的違紀事實材料在內(nèi)容上應(yīng)當(dāng)完全涵蓋處分決定所依據(jù)的違紀事實。其中有些事實雖然從證據(jù)角度不能認定，但如被調(diào)查人已作出交代，且被調(diào)查人的交代與外圍證據(jù)有部分吻合，而不吻合的部分又不能證明與事實不符、且還不影響問題性質(zhì)認定的，也可根據(jù)與被調(diào)查人談話調(diào)查工作的需要寫入違紀事實材料。調(diào)查中沒有核實的問題不宜寫進違紀事實材料。

認真起草違紀事實材料

一要準確把握材料起草時機。違紀事實材料與被調(diào)查人見面，并不是必須要在整個案件調(diào)查終結(jié)后，根據(jù)調(diào)查工作需要，也可以在某個違紀問題查清后，單獨形成違紀事實材料與被調(diào)查人見面核對。調(diào)查組應(yīng)在認真審查和分析所收集的證據(jù)材料的基礎(chǔ)上，相應(yīng)起草違紀事實材料，經(jīng)集體討論定稿后，適時與被調(diào)查人見面核對。

二要合理安排材料起草人員。起草違紀事實材料，必須由具有很強的證據(jù)把握能力的案件調(diào)查人員負責(zé)執(zhí)筆。一些負責(zé)起草案件調(diào)查過程中調(diào)查情況階段性匯報材料的同志，在起草或參與研究違紀事實材料時，往往會下意識地對照自己參與起草的階段性匯報材料的表述提出修改建議，且特別希望違紀事實材料與階段性匯報材料的文字表述一致，而不去考慮或者不認真考慮違紀構(gòu)成要件等內(nèi)在要求，致使有的違紀事實材料偏離基礎(chǔ)事實、證據(jù)。

三要緊扣違紀構(gòu)成要件起草。違紀事實材料的構(gòu)成要素包括：被調(diào)查人的簡歷、主要違紀事實、違紀行為的性質(zhì)及責(zé)任。違紀事實材料以調(diào)查組名義落款，且不得泄露立案依據(jù)、調(diào)查過程、檢舉人、證明人等應(yīng)予保密的內(nèi)容。一般情況下，違紀事實材料應(yīng)明確被調(diào)查人的違紀行為的性質(zhì)和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，并列明違紀行為觸犯的黨紀國法規(guī)定。特殊情況下，如違紀行為復(fù)雜，性質(zhì)一時難以確定的，也可不在違紀事實材料中表述。違紀事實材料的內(nèi)容必須緊扣違紀構(gòu)成要件，概括、準確、有條理地敘述清楚擬作為處分依據(jù)的主要違紀事實，包括所犯錯誤發(fā)生的時間、地點、動機、情節(jié)、手段、后果和本人應(yīng)負的責(zé)任等。與違紀構(gòu)成要件無關(guān)的事實一般不必、也不宜寫入違紀事實材料。違紀事實材料的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)客觀全面，不得為獲取被調(diào)查人的簽字而對違紀事實的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、反映被調(diào)查人責(zé)任等內(nèi)容加以省略，更不得將一個完整的違紀行為拆分為若干部分分別與被調(diào)查人見面核對。如有的將擬認定為受賄的違紀事實拆分成被調(diào)查人收受他人財物和為他人謀取利益兩部分，分別與被調(diào)查人見面核對，這就割裂了被調(diào)查人收受他人財物與為他人謀取利益之間存在的權(quán)錢交易的內(nèi)在邏輯關(guān)系，遺漏了被調(diào)查人的違紀主觀故意這一構(gòu)成要件，模糊了違紀行為的性質(zhì)，不利于被調(diào)查人充分行使申辯權(quán)，是一種保障黨員權(quán)利方面的失職甚至是瀆職行為，必須予以糾正。對依照《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》第七十五條第一款規(guī)定擬認定為違紀的情況，有的將被調(diào)查人為他人謀取利益

以及他的配偶收受對方財物均寫入違紀事實材料，但是不寫明被調(diào)查人是否知道他的配偶收受對方財物，致使從字面涵義有可能理解成被調(diào)查人的上述行為已構(gòu)成受賄；有的認為現(xiàn)有證據(jù)不能證實被調(diào)查人知道他的配偶收受他人財物，因此與被調(diào)查人見面核對的違紀事實只寫明被調(diào)查人為他人謀取利益的內(nèi)容，這兩種情況都是錯誤的，正確的做法應(yīng)當(dāng)是要寫明三個方面的內(nèi)容：被調(diào)查人為他人謀取利益；被調(diào)查人的配偶收受對方財物；如現(xiàn)有證據(jù)不能證實，被調(diào)查人亦稱不知道他的配偶收受對方財物，可寫明“未發(fā)現(xiàn)被調(diào)查人知道他的配偶收受對方財物”。

四要注意違紀事實材料的措辭。違紀事實材料是調(diào)查認定的結(jié)論，相應(yīng)就要求不同的人在不同的時空和環(huán)境下，無論是否熟悉法律、紀律，對其內(nèi)涵均具有相同的解讀。為此，起草違紀事實材料時，必須字斟句酌、用詞嚴謹、邏輯嚴密，在不影響違紀事實性質(zhì)認定的前提下，盡可能不用刺激被調(diào)查人的字眼，也可根據(jù)被調(diào)查人的表達習(xí)慣，用一些被調(diào)查人在交代問題時使用的特定用語；力求文風(fēng)平實，注意理清不同段落的語意層次關(guān)系，不搞文字游戲，要讓違紀事實材料的表述像法律條文一樣，客觀、完整反映出要表達的真實意思，讓不同的人閱看后都不會產(chǎn)生歧義，都能得出相同的結(jié)論。（董芳）

篇三:違紀事實見面材料范文
2015關(guān)于某某所犯錯誤事實的調(diào)查報告

第一篇：關(guān)于***所犯錯誤事實的調(diào)查報告

根據(jù)區(qū)委、區(qū)紀委領(lǐng)導(dǎo)的意見，我們于2015年11月19日開始對群眾反映***公司經(jīng)理、***廠廠長***的有關(guān)問題進行了調(diào)查。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)***涉嫌貪污、私設(shè)小金庫、虛假注冊等違紀違法問題?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

***，女，1962年10月出生，漢族，大學(xué)學(xué)歷，1980年12月參加工作，2015年4月加入中國共產(chǎn)黨，歷任公司財務(wù)科***科長，財務(wù)處處長，1997年10月任總會計師，2015年4月***公司經(jīng)理。2015年10月兼任***廠廠長。

一、涉嫌貪污65.15萬元問題

1、貪污銷售槽車提成款63.5萬元

1998年7月，經(jīng)原主管上級部門市***局協(xié)調(diào)，***企業(yè)聯(lián)銷公司賣給***公司（以下簡稱“石”）110臺槽車，每臺8萬元，合計880萬元。鑒定銷售協(xié)議后，石首付槽車款60萬元。協(xié)議規(guī)定98年底前石再支付槽車款40萬元，余款從1999年至2015年底前付清。1999年，時任總會計師的***和副經(jīng)理***多次到石廠催要槽車款，石廠于1999年至2015年，支付槽車款194.9萬元，即協(xié)議還款期內(nèi)，石還款254.9萬元。2015年，石還款147.58萬元，其中，有四筆計45萬元被***轉(zhuǎn)到石化下屬的工藝美術(shù)廠（以下簡稱“鑫”），未入石化當(dāng)年帳，并于2015年9月至2015年1月***把此筆款由鑫轉(zhuǎn)款到自已二哥經(jīng)營的有限公司（以下簡稱“新”），又于2015年2月把此款打回鑫，外加存入5萬元現(xiàn)金后又轉(zhuǎn)回新提現(xiàn)50萬元，用以注冊成立***有限公司（以下簡稱“榮”）。注冊之后，***于2015年4月5日，便把榮賬上的53萬元轉(zhuǎn)到自己二哥經(jīng)營的有限公司。2015年，石還款443.6萬元，其中以本田轎車頂款30.2萬元，***采取下述手段將提成款據(jù)為己有：2015年5月，***從財務(wù)直接提取現(xiàn)金9萬元，并將此款外加自己的1萬元計10萬元存入自己在建行辦的龍卡中；7月，***以會議費名義報銷1萬元，再直接提取現(xiàn)金1萬元，合計分三筆得到提成款11萬元，同時，***用單位“小金庫”為直接提現(xiàn)的10萬元支付個人收入所得稅1.5萬余元。此外，***把2015年石還的45萬元用于榮注冊并轉(zhuǎn)回新53萬元后，***以現(xiàn)金方式還回榮8萬元，又分3筆還回22萬元現(xiàn)金，在新仍有23萬元，***讓財務(wù)人員把這23萬元記為自己的提成款。石化賬上剩余的提成款29.5萬元，***再指使財務(wù)人員將其14.75萬元轉(zhuǎn)到榮變成個人投資股份，另14.75萬元至今應(yīng)掛***應(yīng)付款賬上。

2、貪污獎勵款16,504元

2015年初，***局與下屬的***廠鑒定目標管理責(zé)任狀，對完成全年目標的單位班子成員給予獎勵，資金自籌。其中對單位法定代表人的獎勵標準為總獎金額的50%。***原廠長趙因貪污已被追究刑事責(zé)任。2015年10月27日，***被任命***廠廠長。2015年2月，區(qū)***局對膠鞋廠完成2015年度的目標情況進行了考核，確定完成目標獎勵20,000元，招商引資貢獻獎勵暨全年出口創(chuàng)匯1300美元，出口供貨值8500萬元獎勵32500元，兩項合計獎勵總金額為52,500元。***在2015年實際到***廠任法定代表人66天，應(yīng)得獎金4746元。但***讓副廠長***到財務(wù)人員手中先取出獎金10,000元，獎勵企業(yè)班子等人員后，又自己按42,500元制表，并經(jīng)自己審批，按以上款額的50%獎勵自己21,250元，余下分別獎勵班子成員。財務(wù)人員按***的意見，從自己保管的賬外款中取出40,000元，到交通銀行誤將***的21,250元存為21,500元，同時按獎勵表分別存入其他人員對應(yīng)名字下的獎金。***實際多領(lǐng)取獎金16,504元。此年度，***還兼任聯(lián)銷公司經(jīng)理、法定代表人，在***公司兼得目標兌現(xiàn)獎金20,000元。

二、違反財經(jīng)紀律問題

1、購置轎車30.2萬元，用虛列負債核銷

2015年4月，***把***有限公司（簡稱石公司）還的30.2萬元槽車款，讓***用槽車款為其購買了一臺本田轎車，并用其二嫂的名義辦理了車輛手續(xù)。2015年8月，***得知區(qū)紀委正在調(diào)查此問題時，又指使財會人員改動財務(wù)帳，將該車記入石公司的固定資產(chǎn)帳上，并指使簽訂的虛假協(xié)議抽走，將入帳時間提前到2015年7月1日，造成在調(diào)查組調(diào)查之前，就已將該車入帳的假象。

2、私設(shè)小金庫

***從2015年至2015年在***任經(jīng)理期間，指使財務(wù)人員將公司房租等收入私設(shè)賬外款達163萬多元。張于2015年10月到***廠任職后，又指使財務(wù)人員私設(shè)小金庫20多萬元，現(xiàn)小金庫余款12萬元。

三、虛假注冊成立新公司

1998年9月，***利用其總會計師的職務(wù)之便，用石公司和下屬企業(yè)作廢的發(fā)票，開據(jù)虛有的實物折合50萬元人民幣，到***區(qū)工商局注冊成立***新股份有限公司，法定代表人為其四嫂的母親，此后***采取虛開實物的同樣手段，兩次為新增資，從50萬元增到400萬再增到600萬元。

2015年12月6日

中共***區(qū)紀委

第二篇：關(guān)于諸葛亮同志所犯錯誤事實的認定報告

關(guān)于蜀國諸葛亮同志所犯錯誤事實的認定報告

蜀國紀檢組：

按照組織程序，通過我們對部份群眾舉報諸葛亮同志在任職期間犯有嚴重錯誤的問題進行的調(diào)查，認定該同志在工作中確實存在一定問題，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

1、目無組織紀律，邈視領(lǐng)導(dǎo)。該同志出道之初，身為皇室宗親的劉備同志（相當(dāng)于正部級）曾三次親臨，請其出山為國出力，國家生死危亡之際，前兩次該同志競以種種理由拒不出山，同行的關(guān)羽、張飛兩位同志被氣得幾乎崩潰，好在劉備同志以國家大局為重，沒有與之計較，才使得該同志有了為國效力的機會。

2、故意傷害合作單位同志。該同志在蜀吳兩國聯(lián)合破曹之后，三次傷害吳國年輕有為的中層干部周瑜同志，并以極其惡毒的手段致使周瑜同志郁悶而死，埋下了蜀吳交惡的最早禍根，應(yīng)對關(guān)羽同志命喪吳人之手負有主要的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

3、違背組織程序，違規(guī)提拔使用干部。馬謖是經(jīng)蜀國領(lǐng)導(dǎo)班子多次論證不能重用的庸人，可是諸葛亮同志一意姑行，輕信馬謖不實之詞，并委以重任，造成街亭慘敗，雖然該同志用空城計挽回了一定的不良影響，但卻給蜀國造成了不可彌補的損失。

4、破壞環(huán)境，該同志在任職期間故意縱火多次，比較有典型的有：火燒博望、火燒新野、火燒赤壁等，僅上述三把大火，就給當(dāng)?shù)?/p>

百姓造成了巨大的經(jīng)濟和財產(chǎn)損失，據(jù)統(tǒng)計，共燒毀民宅200余間，商代重點文化遺址8處（其中商紂王廁所已無法修復(fù)），燒毀森林20150余畝，燒毀塑料大棚800余座，造成8000余畝良田絕收，燒死大牲畜800余頭，小雞小鴨不計其數(shù)，當(dāng)?shù)睾芏鄤倓偯撠毜陌傩找驗榇蠡鹆麟x失所，重新返貧，在當(dāng)?shù)卦斐闪藰O其惡劣的社會影響。

5、脫離群眾，盲目推行個人崇拜。該同志在任職期間，指使下屬以民間順口溜的形式盲目推行對自己的個人崇拜，其中比較典型的一句為：“三個臭皮匠，能頂一個諸葛亮”，這就明顯說明，在該同志眼里，做為廣大群眾和勞動人民一分子的皮匠在他心目中是何等地位，皮匠就皮匠嘛，干嘛還非得以臭冠名，人只有職業(yè)不同，沒有高低貴賤之分，“皮匠難道就可以這樣任其羞辱嗎？”（摘自皮匠協(xié)會投訴信原文）

6、裝神弄鬼，大搞封建迷信活動。該同志身為高級干部，長期以來，不堅持政治學(xué)習(xí)，甚至打著為蜀國著想的旗號，大搞個人祈壽等封建迷信活動，在群眾中造成了極其惡劣的政治影響。

7、破壞蜀國統(tǒng)一。該同志大言不慚地提出了天下三分論，有悖于蜀國統(tǒng)一的最高宗旨，也與人民求和平盼發(fā)展的良好愿望背道而馳，因為有該同志上述不正確言論的指導(dǎo)，蜀國長治久安的計劃在實施過程中遇到了前所未有的麻煩與困難。

綜上，可以看出，蜀國諸葛亮同志所犯錯誤事實證據(jù)確鑿，本著懲前毖后，治病救人的原則，建議將該同志調(diào)離現(xiàn)有工作崗位，進一步審查。

****工作組

共和黨中央關(guān)于布什同志所犯錯誤的處分決定

全體美利堅合眾國共和黨黨員同志們：

今天美利堅合眾國共和黨中央委員會全體委員一致通過了《共和黨中央關(guān)于布什同志所犯錯誤的處分決定》。

布什同志自擔(dān)任共和黨總書記及美國總統(tǒng)職務(wù)以來，任勞任怨，盡職盡責(zé)，為共和黨，為美利堅合眾國，為美國人民做了大量有益的工作，布什同志當(dāng)政以來，強力推行“牛仔主義”政策及美國全球主義精神，極大的維護和加強了美國的利益，這一點，共和黨不會忘記，美國人民不會忘記。

然而，布什同志在成績面前驕傲滿足了，他開始不注意自己作為一個共和黨員，作為一個黨的高級干部基本修養(yǎng)的提高，生活上浮浪，精神上空虛，經(jīng)常對身邊工作人員說：我為國家作了這么大的貢獻，也應(yīng)該享受享受了。布什同志的妻子勞拉是一個賢妻良母，夫妻一直恩愛無比，是美國夫妻的良好典范，然而自從勞拉同志年老色衰以來，尤其是勞拉同志患有皮膚癌后，布什同志開始疏遠勞拉，嫌棄勞拉，在勞拉最需要丈夫的關(guān)心時，布什同志對此是漠不關(guān)心，甚至在這期間還與工作中的得力助手、親密戰(zhàn)友及朋友國務(wù)卿賴斯同志傳出不明不白的緋聞，賴斯同志在公開場合稱布什同志為“我的丈夫”（事后組織找其談話是賴斯辯稱為口誤），為此勞拉和布什發(fā)生激烈爭吵，甚至大打出手，布什同志連夜出走（使用國防部直升機離開，嚴重違

反“關(guān)于共和黨領(lǐng)導(dǎo)干部不得公機私用的規(guī)定”），以至于雙方提出離婚要求，此事造成極為惡劣的影響（已下發(fā)文件《關(guān)于不得私下討論布什同志私生活的通知》），損害了共和黨中央的形象，損害了美利堅合眾國的國際聲譽，損害了作為一個領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具備的威望，后果極其嚴重，影響極為惡劣。

為此，美利堅合眾國共和黨中央委員會緊急召開中央特別擴大會議，會議對布什同志所犯的錯誤進行了通報討論，全體委員表決一致通過對布什同志所犯錯誤的處理決定，決定給予布什同志通報批評處分，同時給予賴斯同志嚴重記大過處分。

會議認為，布什同志所犯的錯誤主要是由于賴斯同志不注意個人道德思想的提高，主動接近甚至于勾引布什同志而造成今天的后果，而布什同志立場不夠果斷堅定，在美色面前失去了一個領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)有的高尚操守，事件的主要責(zé)任在于賴斯，布什同志負有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。共和黨全體黨員們，黨培養(yǎng)一個干部是很不容易的，尤其是要培養(yǎng)布什同志這樣黨的最高領(lǐng)導(dǎo)干部，這是要花費數(shù)十年的時間及無數(shù)的金錢和精力，我們數(shù)千萬黨員中只有一個布什同志這樣的高級干部，對于這樣寶貴的財富，我們?nèi)w黨員必須自覺主動地去監(jiān)督他，保護他，愛戴他，擁護他，要時刻防止一切對布什同志有任何危害的事情發(fā)生，我們的黨員女同志更有責(zé)任提高自己的操守，裹緊自己的身體，管住自己的媚眼，不挑逗，不主動，自覺保護領(lǐng)導(dǎo)干部的聲譽。共和黨全體黨員們，我們共和黨是在血與火中建立起來的，是一個具有鋼鐵般紀律的組織，我們的黨是美國人民的政黨，更是資產(chǎn)階

級的政黨，是代表全體美國人民利益的偉大領(lǐng)導(dǎo)組織，共和黨領(lǐng)導(dǎo)干部的做人原則和生活情趣，不僅關(guān)系著領(lǐng)導(dǎo)干部個人的品行和形象，而且關(guān)系到黨在美國和世界人民中的威信和形象，因而決不是小事。大量事實表明，共和黨一些領(lǐng)導(dǎo)干部蛻化變質(zhì)，一步步陷入違法亂紀的泥坑，往往都是從吃喝玩樂婚外偷嘴這些看似小事的地方起步的，許多都有權(quán)色交易從中作怪。如果領(lǐng)導(dǎo)干部生活作風(fēng)上不檢點、不正派，在道德情操上打開了缺口，出現(xiàn)了滑坡，那就很難做到清正廉潔，很難繼續(xù)承擔(dān)美國人民的代表這個神圣的職責(zé)。

我們共和黨的各級領(lǐng)導(dǎo)干部一定要從布什同志的錯誤中吸取教訓(xùn)，自覺加強思想道德修養(yǎng)，堅決抵制腐朽沒落思想觀念和生活方式的侵蝕；要注意培養(yǎng)健康的生活情趣，保持高尚的精神追求；要慎重對待朋友交往，尤其是女性朋友、工作中的女同志之間的交往，堅持擇善而交，堅持神交，要多同普通群眾交朋友，多同基層干部交朋友，多同先進模范交朋友，多同專家學(xué)者交朋友，更要多同長相較丑、性欲較弱、吸引力奇差的女同志交往，要注意凈化自己的獸交圈。共和黨的黨員要時刻檢點自己生活的方方面面，做到臺上和臺下一個樣，工作時間和業(yè)余時間一個樣，有監(jiān)督和沒有監(jiān)督一個樣，要堅持“老婆是牌坊，立著保官帽”的原則，堅持“兔子不吃窩邊草”的原則，堅持“貪腐不要緊，只要包得嚴”的原則，始終保持共和黨員的政治本色。

共和黨領(lǐng)導(dǎo)干部保持良好的做人作風(fēng)、健康的生活情趣，這是黨性修養(yǎng)的重要內(nèi)容，是美國共和黨的事業(yè)的要求，是人民群眾的期盼，

是資產(chǎn)階級的標準。無論時代發(fā)生什么樣的變化，我們黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部都要不淫不浪，反對貪圖享受、驕奢淫逸，都要樹立和保持高尚情操和革命氣節(jié)。

第三篇：同志所犯錯誤事實材料

*****所犯錯誤事實材料

**×，男，漢族，**×省**×縣人，1953年4月生，大學(xué)文化程度，1970年1月參加工作，1976年2月入黨。1978年8月至1998年3月，在**縣人民法院工作，先后任書記員、助理審判員、審判員、副院長等職，1993年3月至1998年3月任**縣人民法院院長、黨組書記；1998年1月至今，任**市中級人民法院院長、黨組書記；1998年1月至今，任**市中級人民法院院長、黨組書記；現(xiàn)為**市×屆人大代表。

經(jīng)查，*****所范主要錯誤事實如下：

一、購買、乘坐超標小汽車

1997年初，**×與副院長王×、孫×商定：將**×乘坐的1.8排量的四缸奧迪轎車改作公務(wù)用車，另買一輛新車給**×使用。買車前，有關(guān)人員將新車的型號和價格等情況告訴了**×，**×表示同意。1997年4月底，**×縣法院以購買公務(wù)用車的名義從**×市中院申請了購車指標，用賬外訴訟費收入×萬元購回一輛2.6排量的六缸奧迪轎車，申領(lǐng)了專用牌號“****×”此車一直由****作為專車使用。

1998年2月，**×到**×市中級人民法院上任，將此車帶到市中院使用。王×當(dāng)選**×縣法院院長后，縣法

院提出要收回“**×”號牌，以給王×買新車后使用。應(yīng)調(diào)整牌照操作起來比較麻煩，孫×等人又提出將車和牌照一起還給縣法院，縣法院另買一輛同樣的車給**×使用，**表示同意。1998年5月，**縣法院用賬外訴訟費收入**萬購回一輛2.6排量的六缸奧迪轎車，以**×專車的名義落戶到**×市中院，懸掛專用號牌“**×”，一直由**×作專車使用。原來的六缸奧迪還給**×縣法院，由王×使用。

二、嚴重違反財經(jīng)紀律

1.******擔(dān)任**×縣法院院長期間，法院在財務(wù)總賬之外，未經(jīng)財政部門批準，自行開立多個銀行賬號，隱瞞巨額收入，在賬外設(shè)賬進行核算。1994年至1997年，**縣法院累計收取訴訟費**萬元，其中在院財務(wù)總賬和財務(wù)報表中反映**萬元，未在院財務(wù)總賬和財務(wù)報表中反映×萬元，占訴訟費收入的×%。此外，未在院財務(wù)總賬和財務(wù)報表中反映的還有利息等其他收入共計×萬元，賬外收入總計×萬元。

上述行為，違反了最高人民法院和財政部1989年《關(guān)于加強人民法院訴訟費用管理的暫行規(guī)定》、1996年《人民法院訴訟費用暫行管理辦法》及財政部1996年《預(yù)算外資金管理實施辦法》等有關(guān)文件的規(guī)定。**×縣法院在賬外設(shè)賬、隱瞞收入的行為市根據(jù)**×確定的“訴訟費×%報

財政，×%不報”的原則，院領(lǐng)導(dǎo)研究，**×決定的。對此，**×負有主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2.1993—1994年，**縣法院報經(jīng)同級財政部門批準，用訴訟費的×%以內(nèi)的比例發(fā)放獎金共計×萬元，同時未經(jīng)財政部門批準，又用賬外訴訟費發(fā)放獎金共計×萬元。1995年**縣法院未經(jīng)財政部門批準，用訴訟費發(fā)放獎金×萬元。1996年財政部、最高人民法院下發(fā)《人民法院訴訟費用暫行管理辦法》明確規(guī)定“不得用訴訟費發(fā)放獎金和用于個人福利”后，**縣法院仍于1996、1997兩年訴訟費發(fā)放崗位獎、年終獎等獎金共計×萬元，1996年人均×元，1997年人均×萬元；此外，1996、1997兩年用訴訟費發(fā)放個人福利共計×萬元，1996年人均×元，1997年人均×元。兩年用訴訟費發(fā)放獎金和福利共計×萬元。**縣法院用訴訟費發(fā)放獎金和福利是由**×確定原則，發(fā)放的方案經(jīng)過**×同意，對此，**×負有主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

3.**縣法院在財務(wù)管理上還存在×萬元固定資產(chǎn)未納入財務(wù)固定資產(chǎn)核算、未經(jīng)批準購置專控商品、應(yīng)繳未繳稅金、大量白條入賬等違反財經(jīng)紀律問題，**×作為院長，對此負有重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

省紀委調(diào)查組

1999年4月10日

第五篇：關(guān)于所要作出的處分決定和所依據(jù)的事實材料同犯錯誤黨員見面的具體辦法

中共中央紀律檢查委員會

關(guān)于所要作出的處分決定和所依據(jù)的事實材料

同犯錯誤黨員見面的具體辦法

（1991年7月23日）

第一條為了準確地貫徹黨章第四十一條中關(guān)于黨組織對犯錯誤黨員“所要作出的處分決定和所依據(jù)的事實材料必須同本人見面”的規(guī)定，有效地保障黨員的民主權(quán)利，正確地執(zhí)行黨的紀律，特制定本辦法。

第二條作處分決定的黨組織必須將所要作出的處分決定和所依據(jù)的事實材料同犯錯誤黨員本人見面。

第三條所要作出的處分決定，是指經(jīng)黨的支部委員會研究起草，黨支部大會尚未討論通過的處分決定文稿或上級黨委、紀委直接討論決定起草的處分決定文稿。這種處分決定文稿，應(yīng)寫明犯錯誤黨員的自然情況，所犯錯誤的事實、情節(jié)、后果，本人責(zé)任，錯誤性質(zhì)和處分意見等內(nèi)容。

第四條處分決定所依據(jù)的事實材料，是指黨組織或紀律檢查機關(guān)經(jīng)過審核作為處分依據(jù)的事實材料。這種材料，要隱去檢舉人、揭發(fā)人、證人的姓名。

第五條對事實情節(jié)簡單的案件，所要作出的處分決定寫得完整、具體，已包含所依據(jù)的錯誤事實的，可以不另寫處分決定所依據(jù)的事實材料，只將處分決定文稿同犯錯誤黨員見面即可。

第六條所要作出的處分決定和所依據(jù)的事實材料同犯錯誤黨員見面的時間，由黨支部大會討論處分決定的，在支部大會討論處分決定之前；由上級黨組織直接討論處分決定的，在上級黨組織正式?jīng)Q定之前。

第七條所要作出的處分決定和所依據(jù)的事實材料同犯錯誤黨員本人見面的形式，對有閱讀能力的，給本人過目；對沒有閱讀能力的，向其宣讀。

第八條黨組織至少委派兩人，將所要作出的處分決定和所依據(jù)的事實材料同犯錯誤黨員見面。犯錯誤黨員如沒有不同意見，應(yīng)分別在這兩份材料上簽署“同意”；如提出不同意見，負責(zé)同其見面的人員應(yīng)在記錄中如實反映。犯錯誤的黨員有書寫能力的，應(yīng)將自己的意見寫成書面材料。

第九條負責(zé)將所要作出的處分決定和所依據(jù)的事實材料同犯錯誤黨員見面的黨組織或紀律檢查機關(guān)，對犯錯誤黨員提出的不同意見，必須認真研究，進一步核實。對合理的意見，應(yīng)予采納；對不合理的意見，應(yīng)寫出有事實根據(jù)的說明。

第十條由于犯錯誤黨員本人在國內(nèi)脫離組織長期外出不歸或叛逃、出走在國外，黨組織無法將所要作出的處分決定和所依據(jù)的事實材料同本人見面的，也可以不履行材料見面手續(xù)。

第十一條本辦法由中共中央紀律檢查委員會案件審理室負責(zé)解釋。第十二條本辦法自下發(fā)之日起施行。

發(fā)布部門：中共中央紀律檢查委員會發(fā)布日期：1991年07月23日實施日期：1991年07月23日 (中央法規(guī))

篇四:違紀事實見面材料范文
2015鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委案件質(zhì)量存在的問題及對策

篇五:違紀事實見面材料范文
2015信訪制度

第1篇：信訪接待制度

為規(guī)范信訪工作程序，提高信訪工作質(zhì)量，增強信訪工作責(zé)任；更好地體現(xiàn)黨的宗旨，維護來信來訪人員的合法權(quán)益，規(guī)范信訪接待行為，積極穩(wěn)妥地化解各類矛盾，切實維護社會穩(wěn)定；樹立信訪接待良好形象，根據(jù)《信訪條例》和有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。

（一）信訪接待范圍

1、本系統(tǒng)在職干部職工、離退休職工和家屬及下屬單位干部職工；

2、與我局工作業(yè)務(wù)直接相關(guān)的投訴；

3、與我局穩(wěn)定局面有關(guān)的相關(guān)投訴。

（二）接待內(nèi)容及職責(zé)

1、內(nèi)容：接待單位及群眾通過書信、走訪等形式反映的安全生產(chǎn)管理、企業(yè)管理和下屬企業(yè)等方面存在的問題，宣傳解答有關(guān)法律法規(guī)及政策咨詢。

2、職責(zé)：受理來信，接待來訪，接聽電話，維護信訪人員的合法權(quán)益，承辦上級有關(guān)機構(gòu)交辦的信訪事項，并上報處理結(jié)果。

（三）信訪接待時間和方式

1、時間：每周一至周五上午8：30—11：30；下午2：30—5：00

2、方式：信訪接待實行信訪領(lǐng)導(dǎo)和專職工作人員輪流值班制度。具體接待時間按照領(lǐng)導(dǎo)接待日安排的時間（節(jié)假日除外），原則上穩(wěn)控責(zé)任人負責(zé)接待當(dāng)日來訪群眾。接待人做好登記、轉(zhuǎn)辦工作，及時、適當(dāng)、依法解決問題，信訪相關(guān)業(yè)務(wù)負責(zé)人應(yīng)隨叫隨到，及時協(xié)助處理有關(guān)信訪工作。

（四）接待來信來訪要求

1、接待人員應(yīng)態(tài)度和藹，文明禮貌。對來訪群眾做到起身迎送，主動讓座倒茶水，安排文明整潔場所接待；對老弱病殘來訪者應(yīng)盡力提供方便。

2、接待來訪要耐心細致，做好記錄。認真聽取來訪人的意見，力戒草率、急躁；談話記錄要認真，詢問情況要仔細，歸納群眾意見和要求要準確。接待過程中非接待人員不得隨意插話、打斷。對來訪者提出的問題應(yīng)認真負責(zé)地給予解答。對不符合相關(guān)法律、法規(guī)及政策要求的或因現(xiàn)實條件所限無法解答的問題，要耐心向來訪人員說明情況，并對其所提出的問題做出詳細解答，認真宣講政策，做好思想工作。

3、接待人員應(yīng)依據(jù)政策，秉公辦事。接待過程中必須按照有關(guān)政策法規(guī)處事，處理問題要及時妥善，不敷衍、推諉。接待人員不得接受來訪者的饋贈和宴請，亦不得要求來信來訪人員為自己辦私事。

4、接待人員應(yīng)衣著整潔，服飾得體。要舉止端莊，實行掛牌接待，公開接受監(jiān)督。

5、接待人員應(yīng)執(zhí)行條例，依法接待。要嚴格執(zhí)行《信訪條例》，依法做好來訪接待工作。遇無理糾纏和擾亂秩序的，接待人員對有關(guān)當(dāng)事人要進行批評教育，應(yīng)堅持以理服人，避免感情用事，必要時配合公安等有關(guān)部門依法處理。

6、處理來信要講究程序，及時上報。對來信要呈送局領(lǐng)導(dǎo)批示，并認真負責(zé)登記、呈閱、督辦、復(fù)核、統(tǒng)計、上報工作，然后按照分級負責(zé)、歸口辦理的原則，交承辦科室按時限及時辦理并及時上報。承辦科室要積極配合，認真辦理信訪案件，不得推諉。因特殊原因不能按期辦理完畢的，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)方面說明情況。

第2篇：信訪工作制度匯編

一、受理群眾來信來訪中涉及黨風(fēng)黨紀、政風(fēng)政紀問題的檢舉、控告和申訴。

二、及時向領(lǐng)導(dǎo)報告重要信訪情況，定期統(tǒng)計，分析來信來訪反映的問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

三、承辦上級紀檢監(jiān)察機關(guān)，同級黨政領(lǐng)導(dǎo)和本局領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪案件。

四、承辦本局領(lǐng)導(dǎo)決定的由信訪人員初查的案件。

五、認真辦理上級紀檢監(jiān)察機關(guān)、同級黨政機關(guān)交辦的和本局直接受理的信訪案件，向有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦不屬于紀檢監(jiān)察機關(guān)職責(zé)范圍的信訪件。

六、調(diào)查研究紀檢監(jiān)察信訪工作出現(xiàn)的新情況新問題，結(jié)合實際制定、修改、完善信訪工作規(guī)章制度。

七、積極疏導(dǎo)并做好上訪人員的思想工作，維護正常的工作秩序。

八、完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

信訪室工作人員守則

一、忠誠黨的事業(yè)，熱愛本職工作，認直履行職責(zé)，刻苦鉆研政治理論和業(yè)務(wù)知識，努力為紀檢監(jiān)察中心工作服務(wù)。

二、密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，全心全意為人民服務(wù)；文明、熱情接待群眾來信來訪，杜絕官僚、“衙門”作風(fēng)。

三、堅持原則、秉公辦事，自覺抵制不正之風(fēng)，堅決同違紀違法行為做斗爭。

四、嚴格執(zhí)行信訪工作規(guī)章制度，工作認真負責(zé)，辦事講求效率，反映情況實事求是。

五、服從組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴守工作秘密；團結(jié)共事，顧全大局，注重發(fā)揮集體作用。

信訪網(wǎng)絡(luò)人員職責(zé)

一、認真學(xué)習(xí)，虛心接受群眾監(jiān)督，改善工作作風(fēng)。

二、實事求是，堅持原則，秉公辦事。

三、熱情接待來訪群眾，如實反映他們的意見和要求，合理地解決他們的問題。

四、顧大局、識大體，互相尊重，密切合作。

五、嚴守國家機密，不得泄漏來信來訪中反映的問題。

來訪人員須知

1、來訪者必須擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度。

2、必須自覺遵守國家的法律、法令，在法律允許的范圍內(nèi)行使自己的民主權(quán)利。

3、要遵守信訪部門制定的規(guī)章制度，自覺維護上訪秩序，提倡文明上訪。

4、來訪人員要聽從工作人員的安排，通過正當(dāng)?shù)耐緩?，運用正確的方法反映問題。

5、要如實反映情況，不得道聽途說，隨意夸大或歪曲事實，更不能捏造材料，誣告他人。

6、要服從組織的處理，不堅持過高要求，不得無理取鬧。

7、來訪人員的食宿在一般情況下應(yīng)自理。

接待來訪人員工作制度

一、對來訪人員要做到文明接待，認真填寫來訪登記薄。

做到態(tài)度熱情，說話和氣，一視同仁。

二、聽取來訪者的陳述時，要認真做好接待談話記錄。并讓其當(dāng)面核對，以防失誤。

三、對于來訪者提出的問題，按照歸口辦理的原則，予以答復(fù)和處理。必須堅持原則、符合政策，對當(dāng)時能解決的問題，不推不靠，對當(dāng)時不能解決的問題，要說明原因，耐心解釋，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映并積極協(xié)助解決。

四、要做好來訪者的思想工作，有針對性地宣傳黨的政策和進行思想教育，使來訪者實事求是地反映問題，端正態(tài)度，保證來訪問題的順利解決。

五、對來訪者反映的問題，按照輕重緩急報請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，妥善處理。

六、接待人員要保守機密，不準向來訪人泄密。

領(lǐng)導(dǎo)接待來訪制度

一、接待人員

jú長、副jú長、紀檢員、信訪室工作人員。

接待地點：信訪室。

二、接待方法

接待來訪，由分管領(lǐng)導(dǎo)、信訪室工作人員共同進行。重要來訪問題，直接請示主要領(lǐng)導(dǎo)。如果分管領(lǐng)導(dǎo)不在時，由其他領(lǐng)導(dǎo)和工作人員共同進行。接待時，應(yīng)認真耐心聽取來訪者反映的情況，工作人員要做好詳細的筆錄，根據(jù)來訪者反映的問題，可視情況讓其寫出書面材料。

三、處理辦法

對來訪者反映的問題，屬于受理范圍的，按照有關(guān)工作程序辦理。能夠當(dāng)場解釋答復(fù)的，應(yīng)該給予解釋答復(fù)；不屬于受理范圍的，要向來訪者說明情況，并幫助其介紹有關(guān)受理部門。

四、來訪者直接找局領(lǐng)導(dǎo)反映問題的，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可視情況通知工作人員，工作人員應(yīng)定期向局領(lǐng)導(dǎo)了解接訪情況，領(lǐng)導(dǎo)接待來訪情況按季進行統(tǒng)計。

黨政領(lǐng)導(dǎo)干部輪留值班制度

一、為了解決在節(jié)假日期間群眾信訪舉報不暢通這一“瓶頸”問題，特制定本制度。

二、本單位在節(jié)假日期間安排輪留執(zhí)班，值班時要有一名領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)。

三、值班時要認真做好值班記錄，嚴格執(zhí)行交接班制度。

四、在執(zhí)班期間，對于群眾來訪反映的問題要當(dāng)面給予解決，一時解決不了的，要向群眾說明原因并做好疏導(dǎo)工作。如果群眾反映的問題性質(zhì)嚴重或有集體上訪苗頭的，要及時向主要領(lǐng)導(dǎo)或上級有關(guān)部門匯報，切實加以妥善解決。

五、在執(zhí)班期間因玩忽職守，貽誤工作，造成嚴重社會影響的，要追究當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)工作人員的紀律責(zé)任。

伊旗審計局領(lǐng)導(dǎo)包案、辦案責(zé)任制度

領(lǐng)導(dǎo)包案、辦案責(zé)任制度的指導(dǎo)思想是，通過執(zhí)紀、執(zhí)法辦案，保證黨和國家方針、政策、法令、法規(guī)的貫徹執(zhí)行，維護黨政紀及法律法規(guī)的嚴肅性，加大反腐敗工作力度，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，保障改革開放順利進行，促進經(jīng)濟建設(shè)健康發(fā)展。

一、旗審計局主要領(lǐng)導(dǎo)在宏觀指導(dǎo)查辦案件工作的同時，要親自參與查辦案件，實行領(lǐng)導(dǎo)包案、辦案責(zé)任制度。對于所受理的問題，案件調(diào)查的全過程都要有一名領(lǐng)導(dǎo)始終具體負責(zé)，包括參與制定案件初查方案、辦案程序、認定事實證據(jù)材料的準確性、審核案件引用的法律條規(guī)、處分依據(jù)等。

二、局領(lǐng)導(dǎo)要參與接待群眾來訪，凡工作日至少要有一名領(lǐng)導(dǎo)接待來訪群眾，認真聽取群眾意見和呼聲，重視研究群眾反映強烈的熱點問題，并認真負責(zé)地給予解決。

三、局領(lǐng)導(dǎo)要親自參與查辦案件，參與查辦案件的領(lǐng)導(dǎo)一般要根據(jù)分工，歸口負責(zé)。重大疑難案件主要領(lǐng)導(dǎo)要直接參與查辦。

四、領(lǐng)導(dǎo)所包的案件，包案領(lǐng)導(dǎo)和查辦人員要全程負責(zé)，包括調(diào)查取證，對當(dāng)事人或受處分人員的回復(fù)、回訪。若出現(xiàn)錯案或某些證據(jù)材料與事實不符，包案領(lǐng)導(dǎo)要及時負責(zé)組織辦案人員糾正，情節(jié)嚴重的要追究包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員的責(zé)任。

保密制度

一、保密范圍

㈠、所有檢舉、控告、申訴的信件，來訪記錄，舉報電話紀錄和有關(guān)的音像制品、物品；

㈡、“重要來信來訪請示”、“來信來訪處理卡”及其轉(zhuǎn)辦函稿等；

㈢、上級紀檢監(jiān)察機關(guān)，旗委、政府及本局領(lǐng)導(dǎo)的交辦函和信件，包括批示、手稿和復(fù)印件等。

㈣、標定密級的文件、文稿、書刊、資料；不宜公開的各類統(tǒng)計報表、信訪信息；來信來訪登記薄、會議記錄、收發(fā)文登記薄、工作記錄等。

㈤、立卷歸檔種類案卷材料；

㈥、其它需要保密的材料；

二、保密要求

㈠、信訪室工作人員應(yīng)嚴格執(zhí)行國家保密法規(guī)和本局有關(guān)的保密制度，進一步強化保密意識，嚴禁失密、泄密現(xiàn)象發(fā)生。

㈡、凡列入保密范圍的文件、信件、文字材料等，均由工作人員統(tǒng)一登記、拆封、傳遞和保管。文件資料等應(yīng)按規(guī)定定期進行請繳、歸檔、銷毀。機要文件的接交，應(yīng)嚴格履行登記簽字手續(xù)；

㈢、列入保密范圍的文件、信件和文件材料，不得在辦公桌上存放，也不得在非辦公地點閱處。因工作需要攜帶外出的，須經(jīng)分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)同意。

㈣、制發(fā)文件、信函、信息等公文，要根據(jù)內(nèi)容和工作需要注明密級；

㈤、有關(guān)單位和本局有關(guān)股室需要了解信訪線索及其它相關(guān)情況，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可查詢，個人不得隨意提供。

㈥、室內(nèi)工作人員在不需要涉及信訪舉報問題時，應(yīng)做到不問、不看、不說，嚴禁在家庭、外出工作、公共場所、私人通信和電話中向親友、同事等無關(guān)人員談?wù)撔旁L舉報問題以及秘密事項；

㈦、對模范執(zhí)行保密制度的干部，要給予表揚；對失密、泄密事件，要及時報告，并設(shè)法補救，對責(zé)任人要根據(jù)其情節(jié)和所造成的后果，給予批評教育或黨、政紀律處分，直至追究法律責(zé)任。

信訪舉報與案件查辦責(zé)任追究暫行規(guī)定

為了認真貫徹落實黨的十七大精神，忠實實踐“三個代表”重要思想，促進我旗黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的深入開展，保證紀檢監(jiān)察工作與時俱進，切實增強信訪舉報工作與案件查辦工作人員的責(zé)任感與使命感，特制定本規(guī)定。

一、在信訪舉報工作與案件查辦工作中有下列情形之一者要進行責(zé)任追究：

（一）在權(quán)限范圍內(nèi)對檢舉控告黨員、黨組織、監(jiān)察對象違反國家政策、法律和黨紀、政紀等問題應(yīng)受理而不受理的；

（二）在權(quán)限范圍內(nèi)對不服紀律處分的申訴應(yīng)受理而不受理的；

（三）對旗紀委監(jiān)察局轉(zhuǎn)辦要結(jié)果的信訪件，不能在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)，又不提前向旗紀委監(jiān)察局報告和說明理由的；

（四）對檢舉控告人、申訴人歧視、刁難、甚至打擊報復(fù)的；

（五）無故丟失信訪舉報件，造成不良后果的；

（六）對所轄范圍內(nèi)群眾反映的熱點問題不及時解決，推諉扯皮，造成越級或集體上訪的；

（七）對有意將信訪舉報內(nèi)容透露給被舉報人，造成不良后果的；

（八）要查辦信訪案件中，故意袒護、包庇被舉報人或為被舉報人開脫責(zé)任的；

（九）有關(guān)人員和組織接受可能影響信訪舉報工作公正處理的宴請、財物或參加其它活動的；

（十）借查案之機，有意向被查單位或被查人員索取財物的。

二、責(zé)任追究的形式

根據(jù)情節(jié)輕重和造成后果的嚴重程度，分別給予責(zé)任人或責(zé)任單位批評教育、通報、停止工作、調(diào)離工作崗位及黨紀、政紀處分，直至追究刑事責(zé)任。

對有信訪反映的領(lǐng)導(dǎo)干部實行談話的規(guī)定

第一條為了加強對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，促進領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律，減少和防范違紀行為的發(fā)生，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》和《中華人民共和國行政監(jiān)察法》等有規(guī)定，制定本規(guī)定。

第二條紀委監(jiān)察局對有信訪反映和違反黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制有關(guān)規(guī)定的領(lǐng)導(dǎo)干部進行談話的適用本規(guī)定。

第三條信訪談話的事項

㈠通過信訪舉報等渠道反映的問題單一、線索清楚，需要向領(lǐng)導(dǎo)干部本人直接進行了解核實的。

㈡經(jīng)信訪核查，雖未發(fā)現(xiàn)

明顯違紀行為，但該干部在廉潔自律方面要求不嚴，需向其本人告誡的。

㈢經(jīng)信訪核查，認為存在違紀行為，但情節(jié)輕微，不需追究黨政紀責(zé)任，需要對該領(lǐng)導(dǎo)干部進行批評教育，責(zé)令限期整改的。

㈣領(lǐng)導(dǎo)交辦進行信訪談話的。

第四條信訪談話的方式

信訪談話一般采用當(dāng)面談話和下訪的方式進行。當(dāng)面談話，由信訪室通知被談話人在約定時間、地點接受談話；對集體署名舉報領(lǐng)導(dǎo)干部問題的采取主動下訪的方式。

第五條信訪談話的分工

㈠信訪談話按干部管理權(quán)限分級負責(zé)實施。

㈡對本級管理干部進行批評教育、督促自查自糾、責(zé)令限期整改的，由紀委監(jiān)察局主要領(lǐng)導(dǎo)主談，也可委托分管領(lǐng)導(dǎo)主談。

㈢對本級管理的干部了解核實信訪反映的問題，提出警示的由紀委監(jiān)察局分管領(lǐng)導(dǎo)主談，也可委托信訪室工作人員主談。

第六條信訪談話的程序

㈠凡需對有信訪反映的領(lǐng)導(dǎo)干部進行談話的，應(yīng)按信訪件辦理程序，報領(lǐng)導(dǎo)審批決定，由信訪室通知被談話人。

㈡信訪談話時，被談話人對需了解核實的問題，應(yīng)如實作出回答，并按要求提供有關(guān)證明材料或書面情況說明。

㈢信訪談話結(jié)束后，談話人應(yīng)填寫《信訪談話登記表》，報領(lǐng)導(dǎo)審結(jié)。

第七條信訪談話涉及違紀款物的處理

㈠對違紀情節(jié)輕微又確實存在違紀款物的，應(yīng)責(zé)令被談話人或所在單位將違紀款物上繳紀委監(jiān)察局。

㈡對主動將違紀款物上繳的被談話人及其單位，視其情節(jié)和態(tài)度，可以從輕處置或免于處分。

第八條信訪談話材料的處理

㈠經(jīng)了解核實，反映失實或被談話人不存在違紀行為的，應(yīng)將談話材料歸入信訪檔案，必要時，在適當(dāng)場合給予解釋或澄清。

㈡經(jīng)了解核實，對被談話人進行批評教育、督促自查自糾的，應(yīng)將談話材料移交有關(guān)部門存入個人廉政檔案。

㈢經(jīng)信訪談話，發(fā)現(xiàn)被談話人有嚴重違紀行為或抵制談話，需追究紀律責(zé)任的，應(yīng)將談話材料移交案件檢查部門。

第九條信訪談話的要求

㈠信訪談話必須堅持以理服人，平等待人的原則，實事求是地作出信訪談話結(jié)論。

㈡被談話人應(yīng)當(dāng)自覺接受信訪談話，不得借故推諉、拖延；不得造假、隱瞞事實；不得打擊報復(fù)信訪舉報人。

㈢信訪談話結(jié)束后要做好材料的整理、移交和歸檔工作，及時督查處理意見的落實。

第十條本規(guī)定由伊旗紀委監(jiān)察局負責(zé)解釋。

信訪問題首問制度

一、群眾到審計局上訪，接訪的第一位干部為首問制的第一責(zé)任人。

二、群眾反映的問題，屬于第一責(zé)任人管轄的業(yè)務(wù)范圍，要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，切實加以解決并給予滿意的答復(fù)，承諾辦理期限。

三、如果群眾反映的問題不屬于其業(yè)務(wù)管轄的范圍，按照分級負責(zé)，歸口辦理的原則，將群眾反映的問題及時轉(zhuǎn)交有關(guān)部門并做好疏導(dǎo)工作。

四、接訪工作人員應(yīng)恪盡職守。凡因工作失誤，造成群眾集體、越級上訪或社會影響的，要追究其紀律責(zé)任。

獎勵信訪舉報有功人員制度

一、為了弘揚正氣，懲治腐敗，激發(fā)廣大群眾檢舉違法、違紀等腐敗行為的積極性，特制定此制度。

二、審計局信訪室要為舉報人員保密，保護舉報人員的人身權(quán)利。

三、通過舉報，經(jīng)查處為國家挽回經(jīng)濟損失的，給予一定的精神獎勵和物質(zhì)獎勵。

四、為國家挽回重大經(jīng)濟損失的，給予舉報人員重獎。

公開辦事日制度

一、為了暢通群眾信訪舉報渠道，為人民群眾辦事提供方便，本機關(guān)根據(jù)自身實際制定此制度。

二、公開辦事日應(yīng)在本機關(guān)政務(wù)公開欄內(nèi)公開，面向社會。

三、在公開辦事日期間，制定和設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作接待日（每周兩日）和舉報電話（工作日內(nèi)有專人值班）。在此期間至少要有一名領(lǐng)導(dǎo)掛牌值班。

四、在辦事日里，凡群眾反映的問題，都要現(xiàn)場給予解決，一時難以解決的，要向群眾說明原因，并答復(fù)辦理期限。

關(guān)于對署實名舉報人答復(fù)制度

一、對署實名舉報的信訪件，信訪室工作人員收閱后，要及時送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱，按規(guī)定程序辦理后，對信訪人員予以答復(fù)。

二、按照分級負責(zé)、歸口辦理的原則，及時辦理署實名舉報信訪案件。對于不屬于紀檢監(jiān)察部門受理范圍內(nèi)或需下級紀委受理的，要及時轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理，并對信訪人說明轉(zhuǎn)辦單位，轉(zhuǎn)辦時間等。

三、屬于本級審計機關(guān)受理范圍內(nèi)的問題，在調(diào)查前要與舉報人見面，詳細了解案件線索，案件查結(jié)后，要將處理結(jié)果告知舉報人，廣泛征求意見。

四、答復(fù)的形式一般采取電話答復(fù)、信件答復(fù)、回訪答復(fù)等。

五、為了切實保護舉報人的合法權(quán)益，在轉(zhuǎn)辦署實名舉報信訪件時，應(yīng)將舉報內(nèi)容摘要轉(zhuǎn)出，不許原件轉(zhuǎn)出。

關(guān)于解決處理集體訪、越級訪、重復(fù)訪問題的暫行辦法

一、處理集體訪的暫行辦法

㈠要建立健全領(lǐng)導(dǎo)接待來訪制度，建立目標責(zé)任制。形成主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，一級對一級負責(zé)的工作機制。

㈡對于集體上訪，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自接待，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，妥善解決群眾反映的信訪問題。

㈢要做好集體訪群眾的思想教育與疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)信訪者依法信訪，并動員其及時返回。

㈣要認真做好回訪工作，使集體訪處理得更加完善。

㈤嚴肅查處集體訪活動中的違法違紀人員。對于煽動不明真相的群眾擾亂工作秩序，破壞社會治安的幕后操縱者，一經(jīng)查出，要嚴肅處理。

㈥在處理集體訪過程中，對交辦的信訪事項推諉、扯皮、頂著不辦的責(zé)任人要嚴格追究其紀律責(zé)任。

二、處理越級訪的暫行辦法

㈠凡是越級到上級有關(guān)部門上訪的，信訪部門在做好群眾疏導(dǎo)工作的同時，立即通知上訪者所在單位領(lǐng)導(dǎo)，派員及時將其領(lǐng)回。

㈡對于越級訪反映的問題，按照干部管理權(quán)限及時予以處理，并做好回訪工作。

㈢對于越級訪反映的重要問題，必要時組成聯(lián)合調(diào)查組進行調(diào)查，以此提高辦案質(zhì)量。同時，在調(diào)查時可吸收群眾代表參與調(diào)查并進行公示。

㈣要建立信訪聽證制度，組織涉案相關(guān)單位和人員，在多方聽取其意見的基礎(chǔ)上，現(xiàn)場做出裁定，使群眾反映的問題一次性加以解決。

㈤要強化責(zé)任追究制度。對越級訪造成重大損失和社會影響的，要追究所在單位主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人員的紀律責(zé)任。

三、處理重復(fù)訪的暫行辦法

㈠對于重復(fù)訪，原則上不予受理，但要向其說明處理情況并做好思想工作。

㈡對于涉及重訪者切身利益的問題，應(yīng)責(zé)成相關(guān)單位予以妥善解決，消除其后顧之憂。

㈢要適時對重訪者進行法制教育活動，增強其法律意識，做到依法信訪。

㈣要做好重訪者的回訪工作。定期對其進行回訪，廣泛征求其意見，回答其提出的問題，消除信訪隱患。

關(guān)于加強與有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合解決

綜合性信訪問題的辦法

一、對于綜合性信訪問題，要采取切實可行的措施，建立由紀委、土地、審計、民政、信訪等參加的聯(lián)席會議制度，共同處理信訪案件。

二、要建立健全信訪聽證制度，由上訪人陳述反映的主要問題并列出相關(guān)證據(jù)，然后由被上訪人陳述自己的意見并列出相關(guān)證據(jù)，其次由知情人說明所了解的事實，再次由職能部門進行答復(fù)，最后由紀委匯同有關(guān)職能部門進行最后裁定，當(dāng)場宣布裁定結(jié)果。

三、要建立聯(lián)合辦案制度。對于綜合性信訪問題，紀委可匯同有關(guān)職能部門進行案件聯(lián)合調(diào)查，加大辦案力度，提高辦案質(zhì)量。

四、對于處理綜合性信訪問題，在調(diào)查處理中應(yīng)吸收群眾代表參與調(diào)查并進行公示，使群眾的參與權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)得到

進一步保障。

五、要進行信訪責(zé)任追究制度，對于群眾反映的綜合性信訪問題，凡因處理不當(dāng)或其他原因引起群眾集體、越級上訪，造成嚴重社會影響的，要追究相關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)責(zé)任人員的紀律責(zé)任。

信訪聽證會議制度

一、定期組織土地、審計、民政、信訪等部門召開聯(lián)席會議，現(xiàn)場解決群眾反映的熱點問題。

二、聽證會議由紀委組織牽頭，相關(guān)部門參加。

三、聽證會議的程序：

1、由紀委對本次聽證的案件案情進行詳細介紹，提出反映的主要問題。

2、由上訪人、被上訪人陳述自己的意見并列出相關(guān)證據(jù)。

3、由知情人說明所了解的事實并列出相關(guān)證據(jù)。

4、由職能部門答復(fù)。

5、由審計機關(guān)匯同各職能部門進行最后裁定，當(dāng)場宣布裁定結(jié)果。如案情復(fù)雜，一時難以裁定的，要指定相關(guān)部門限期拿出處理結(jié)果，并反饋給上訪人。

四、信訪聽證會議的范圍主要是損害群眾合法權(quán)益等一次性加以解決的問題。

信訪聯(lián)席會議制度

根據(jù)紀檢監(jiān)察機關(guān)、檢察機關(guān)和組織部門關(guān)于在反腐敗斗爭中，加強協(xié)作的通知精神，為加大反腐敗工作力度，堅持“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，紀委組織協(xié)調(diào)，部門各負其責(zé)，依靠群眾的支持與參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局，加強各職能部門的密切配合與協(xié)作，現(xiàn)結(jié)合我旗實際，就進一步建立健全聯(lián)席會議制度，特作如下通知：

一、參加聯(lián)席會議單位包括紀檢監(jiān)察、組織、人事、法院、檢察、公安、審計、工商、稅務(wù)等職能部門。

二、聯(lián)席會議原則上每季度召開一次，特殊情況下經(jīng)一方提出，可隨時召開，同時可根據(jù)會議議題確定參加單位，聯(lián)席會議由紀委負責(zé)召集，各部門主要負責(zé)人參加。

聯(lián)席會議的主要任務(wù)是：通報各自在反腐敗斗爭中的工作情況，交流對干部違法違紀、違反社會治安等方面案件的查處情況和有關(guān)工作信息；研究需要協(xié)調(diào)的各方在工作中遇到的問題和重大貪污、賄賂等經(jīng)濟違法違紀犯罪案件及非法拘禁、刑訊逼供、徇私舞弊等侵權(quán)、瀆職案件的查處工作。

三、紀檢監(jiān)察機關(guān)查處的違紀案件，經(jīng)審查認為已觸犯刑律，需要追究刑事責(zé)任的，應(yīng)按照有關(guān)案件管轄的規(guī)定，及時將有關(guān)證據(jù)材料（或復(fù)印件）移送檢察機關(guān)。紀檢監(jiān)察機關(guān)根據(jù)案情，應(yīng)在移送案件前后對當(dāng)事人作出黨、政紀處理。

對于紀檢監(jiān)察機關(guān)移送的案件，檢察機關(guān)要及時審查或進行必要的調(diào)查，作出是否立案的決定。檢察機關(guān)決定不予立案的，要說明原因，并將材料退回移送的紀檢監(jiān)察機關(guān)。

檢察機關(guān)在案件偵結(jié)后，要將案件處理結(jié)論及時通報移送案件的紀檢監(jiān)察機關(guān)。

四、檢察機關(guān)在查處案件中，對需要同時作出黨紀、政紀處理的案犯或經(jīng)偵查對不構(gòu)成犯罪的違法違紀案件，應(yīng)適時將有關(guān)證據(jù)材料（或復(fù)印件）移送紀檢監(jiān)察機關(guān)，紀檢監(jiān)察機關(guān)應(yīng)及時作出處理，并將處理情況通報檢察機關(guān)。

五、法院、公安、審計、工商、稅務(wù)等職能部門在查辦案件和專項工作中，對涉及黨員、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、黨和國家機關(guān)工作人員違法、違紀、弄虛作假、違反財經(jīng)法規(guī)、偷稅、漏稅、抗稅的案件和行為，應(yīng)將被查處人的基本情況及處理結(jié)果及時報送紀檢監(jiān)察機關(guān)，由紀檢監(jiān)察機關(guān)對其追究黨紀、政紀責(zé)任；對上述人員涉嫌職務(wù)犯罪的行為，及時報送檢察機關(guān)，由檢察機關(guān)追究其法律責(zé)任。

六、對于查處有阻力或涉及黨紀、政紀、法紀交叉的復(fù)雜、疑難案件，可采取合辦或協(xié)辦的方式，由紀委牽頭、各職能部門協(xié)查的方法進行調(diào)查。

七、紀檢監(jiān)察機關(guān)、檢察機關(guān)和組織部門要及時轉(zhuǎn)送屬于對方管轄的有關(guān)舉報材料，各部門應(yīng)對轉(zhuǎn)辦的案件做到件件有著落。

八、各職能部門對各類案件舉報材料要做到不拖不壓，并根據(jù)案件性質(zhì)的管轄規(guī)定，積極進行查辦或轉(zhuǎn)辦；對有案不查、壓案不報的職能部門，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定，追究負責(zé)人和有關(guān)人員責(zé)任。

九、建立聯(lián)席會議工作內(nèi)部通報制度，各職能部門應(yīng)將近期內(nèi)工作有關(guān)情況，以書面形式上報聯(lián)席會議各參會單位，便于加強工作聯(lián)絡(luò)和信息溝通。

十、為使對干部的監(jiān)督和任用緊密結(jié)合，有效地把好干部任用關(guān)，紀檢監(jiān)察機關(guān)、檢察機關(guān)要同組織部門加強聯(lián)系、密切配合。凡紀檢監(jiān)察機關(guān)、檢察機關(guān)查處的干部，包括對群眾反映問題的初查核實情況，應(yīng)及時向組織部門進行通報；組織部門在考核、任用干部時，應(yīng)向紀檢監(jiān)察、檢察機關(guān)、審計部門了解有關(guān)情況。

十一、在查辦案件中應(yīng)將黨政紀處分與刑事處罰手段相結(jié)合，紀律處分與組織處理相結(jié)合，教育與懲治相結(jié)合，打擊與預(yù)防相組合，充分發(fā)揮各職能部門的整體合力，推進反腐敗工作向深度發(fā)展。

重要上訪問題應(yīng)急處理預(yù)案

一、對于告急信訪舉報，應(yīng)采取應(yīng)急處理預(yù)案。

二、對于群眾上訪舉報某些黨員干部即將發(fā)生的違紀違法行為可能會給國家、集體造成重大經(jīng)濟損失或不良政治影響的，應(yīng)將情況及時報告領(lǐng)導(dǎo)，采取果斷措施進行查處，及時換回損失和消除影響。

三、上訪中揚言要靜坐、游行甚至報復(fù)的，要耐心細致地做好思想疏導(dǎo)工作并與司法機關(guān)取得聯(lián)系，制定應(yīng)急防范措施，立即制止。及時與上訪者所在單位取得聯(lián)系，派人接回。同時，對于上訪者提出的問題給予認真落實解決。

四、接訪中如發(fā)現(xiàn)上訪者有輕生念頭，要及時與公安機關(guān)取得聯(lián)系，采取有效防范措施。一方面要收繳致殘物品，另一方面要穩(wěn)定其情緒，防止意外情況發(fā)生。

五、對于重要上訪問題，在制定應(yīng)急預(yù)案的同時，務(wù)必對他們反映的問題盡快調(diào)查落實，妥善處理，以確保社會穩(wěn)定。

六、對于政治敏感性強的上訪，要旗幟鮮明的表明態(tài)度，并將情況立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，事先制定工作預(yù)案，研究統(tǒng)一答復(fù)意見。

關(guān)于加強有關(guān)部門案件線索交換制度

一、為了實現(xiàn)新時期信訪工作的開拓創(chuàng)新，切實解決人民群眾的信訪問題，保證信訪問題事事有回音、件件有結(jié)果，要建立健全與有關(guān)部門案件線索交換制度。

二、對于群眾反映的信訪問題，有關(guān)承辦單位要按照分級負責(zé)、歸口辦理的原則，定期、不定期地進行案件線索交換。

三、屬于紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題，應(yīng)及時轉(zhuǎn)交紀委信訪室；屬于黨委、政府業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題，應(yīng)轉(zhuǎn)交所屬有關(guān)部門處理；屬于司法機關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的問題，應(yīng)轉(zhuǎn)交政法機關(guān)辦理。

四、案件線索的交換形式可采取信件交換、定期召開會議交換、調(diào)查處理之中交換等。承辦單位辦結(jié)后，應(yīng)將處理情況向交換方進行回復(fù)，以保證信訪案件的辦結(jié)質(zhì)量，全面掌握信訪動態(tài)。

五、要定期對信訪案件線索交換情況向有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)進行通報，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。

有關(guān)信訪問題解決和落實服務(wù)承諾辦法

一、對于群眾反映的有關(guān)信訪問題，要及時落實承辦人員，承諾辦理期限。

二、一般性信訪問題要在30天內(nèi)辦理完畢。

三、重要信訪問題要在90天內(nèi)辦理完畢。

四、如果在規(guī)定期限內(nèi)對群眾所反映的問題不能辦結(jié)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準延期后，要向舉報人說明原因，但最長不超過承諾期限的30天?！具`紀事實見面材料范文】

電話舉報、舉報箱信件處理辦法

一、受理的電話舉報，由信訪室負責(zé)，信訪室工作人員不在時，由辦公室負責(zé)。

二、受理電話舉報時，要對被舉報人的具體情況、舉報內(nèi)容，特別是案件線索詢問清楚，并做詳細的文字記載。

三、受理的電話舉報問題，要按照處理檢舉、控告、申訴的有關(guān)程序辦理。對反映的重大問題、重要案件線索和苗頭性問題，要及時呈領(lǐng)導(dǎo)閱批。

四、受理電話舉報情況，每半年要進行統(tǒng)計。

五、舉報箱每周開啟一次，開啟情況應(yīng)做文字記錄。

六、舉報箱內(nèi)的信件，應(yīng)按照處理檢舉、控告、申訴的有關(guān)工作程序辦理。

關(guān)于交辦案件的規(guī)定

一、交辦案件的范圍

㈠、上級紀委以“紀群字”函、“紀信字”函交辦的案件，旗委、政府和本局領(lǐng)導(dǎo)交辦的案件。

二、交辦案件的形式

㈠、要求承辦單位回報

查處結(jié)果的，以“紀群字”函交辦。函辦單位應(yīng)在收到交辦之日起三個月內(nèi)查結(jié)，并回報結(jié)果。因案情重大、復(fù)雜等原因不能按期查結(jié)的，應(yīng)及時上報申請延期報告。

㈡、不要求承辦單位回報查處結(jié)果的，以“紀信字”函交辦。承辦單位應(yīng)及時反饋查辦情況。

㈢、對決定查辦的案件，承辦人應(yīng)在三日內(nèi)擬妥函稿，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審閱后在一周內(nèi)發(fā)出。

三、交辦案件的督辦、催辦和協(xié)辦

㈠、督辦和催辦

交辦案件有下列情形之一的，應(yīng)進行督辦和催辦：

1、到期未上報結(jié)果又不說明原因的，雖已上報結(jié)果，但不符合要求的。

2、來信來訪兩次以上，處理情況不清楚的。

3、久拖不決的。

4、領(lǐng)導(dǎo)要求盡快查處的。

對“紀群字”交辦的案件，要定期以電話、函件或深入承辦單位等形式進行催辦。催辦一般一個月進行一次。

㈡協(xié)辦

對重要、復(fù)雜、疑難的交辦案件，根據(jù)實際需要，可采取召集承辦單位共同研究，深入承辦單位具體指導(dǎo)或直接派人參與調(diào)查等方式，協(xié)助承辦單位查辦。

四、交辦案件的審結(jié)

㈠、審核

交辦案件回報結(jié)果后，應(yīng)及時確定人員對以下問題進行審核：

1、案件材料是否齊全，并符合要求；

2、調(diào)查報告是否回答了檢舉控告人、申訴人提出的問題；

3、涉及黨紀、政紀處分的案件要依據(jù)有關(guān)的黨紀、政紀條規(guī)和政策以及當(dāng)事人所犯錯誤的事實、情節(jié)、后果、一貫表現(xiàn)等情況，認真核實所認定的事實是否清楚，證據(jù)是否確鑿，定性是否準確，處理是否恰當(dāng)，手續(xù)是否完備。

對審核中發(fā)現(xiàn)的問題，審核人應(yīng)及時責(zé)成承辦單位補報有關(guān)材料，履行有關(guān)手續(xù)或提出擬辦意見，呈主管領(lǐng)導(dǎo)批閱，并對領(lǐng)導(dǎo)的意見進行落實。

㈡、結(jié)案

1、本局交辦的并經(jīng)審核無誤的案件，呈主管領(lǐng)導(dǎo)指示決定；

2、上級紀檢監(jiān)察機關(guān)和旗委、政府領(lǐng)導(dǎo)交辦的案件，經(jīng)審核和局會議研究后，報交辦單位。

紀檢監(jiān)察信訪舉報工作人員“十項應(yīng)知”

1、一定時期國內(nèi)外發(fā)生的重大事件及紀檢監(jiān)察機關(guān)的重要工作部署；

2、一定時期群眾反映當(dāng)?shù)責(zé)狳c、焦點和強烈的問題；

3、紀檢監(jiān)察信訪舉報工作的指導(dǎo)思想、任務(wù)職責(zé)和職能作用；

4、紀檢監(jiān)察信訪舉報工作的主要法規(guī)、制度；

5、本級黨政機關(guān)、司法、行政執(zhí)法、經(jīng)濟管理部門和公用事業(yè)服務(wù)單位的名稱及主要職責(zé)；

6、黨政各部門歸口處理信訪問題的辦法；

7、本級紀檢監(jiān)察機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分工及各部門的任務(wù)職責(zé)，本機關(guān)信訪舉報工作制度及主要內(nèi)容；

8、下級黨政機關(guān)、紀檢監(jiān)察機關(guān)的名稱及其主要負責(zé)人；

9、紀檢監(jiān)察機關(guān)處理信訪舉報問題的基本工作程序、方法和要求；

10、上級、下級紀檢監(jiān)察信訪舉報工作機構(gòu)的設(shè)置、分管領(lǐng)導(dǎo)、信訪舉報機構(gòu)負責(zé)人、聯(lián)系電話、郵政編碼和電子信箱等。

紀檢監(jiān)察信訪舉報工作人員“十項應(yīng)會”

1、會通過微機處理各種來信、來訪、舉報電話和電子郵件。會對上訪人進行疏導(dǎo)教育，穩(wěn)定其情緒。會答復(fù)群眾有關(guān)信訪舉報問題的咨詢、詢問和告知對其信訪問題的處理情況；

2、會編發(fā)信訪簡報、摘報，起草專題報告和交、轉(zhuǎn)辦文函等；

3、會對信訪工作問題進行專題調(diào)研和撰寫調(diào)研報告；

4、會對信訪情況進行綜合和專題分析，撰寫分析報告；

5、會對信訪情況進行統(tǒng)計；

6、會對下級報送的信訪案件進行審核并提出審核意見；

7、會查辦、督辦、催辦信訪案件，初核信訪信息；

8、會妥善回復(fù)下級紀檢監(jiān)察機關(guān)有關(guān)信訪工作的請示與咨詢；

9、會對下級紀檢監(jiān)察信訪舉報具體業(yè)務(wù)進行指導(dǎo)；

10、會起草信訪工作總結(jié)、經(jīng)驗材料及信訪稿件等。

審計信訪工作制度

為了保持政府同人民的密切聯(lián)系，保護人民群眾的財產(chǎn)不受侵害保護信訪人的合法權(quán)益，維護信訪秩序，做好新時期信訪工作，依照國家和自治區(qū)《信訪條例》的基本原則制定信訪工作制度?！具`紀事實見面材料范文】

一、信訪工作職責(zé)

（一）接待來訪，辦理來信，承辦上級機關(guān)和本機關(guān)負責(zé)人交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪案件；

（二）向有關(guān)機關(guān)、單位轉(zhuǎn)辦、交辦信訪案件；

（三）調(diào)查有關(guān)信訪案件，提出處理意見；

（四）協(xié)調(diào)有關(guān)機關(guān)、單位查處信訪案件；

（五）分協(xié)研究信訪動態(tài)，及時向機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映情況；

（六）宣傳國家法律和政策，為信訪人民提供咨詢服務(wù)；

（七）總結(jié)、推廣信訪工作經(jīng)驗，開展信訪工作理論研究；

（八）承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

二、信訪人

（一）信訪人對審計機關(guān)及其工作人員的批評、建議和要求不滿的，可檢舉揭發(fā)工作人員的違法失職行為，控告侵犯自己合法權(quán)益的行為，采用書信、電話、走訪等形式向有關(guān)行政機關(guān)提出。

（二）信訪人采用走訪形式提出意見、建議、要求和控告等信訪事項，要到審計機關(guān)設(shè)立的來訪接待場所提出，不得圍堵、沖擊國家機關(guān)，攔截領(lǐng)導(dǎo)人的公務(wù)座車。

（三）多人反映共同意見、建議和要求的，一般采用電話、書信等形式提出；如需采用走訪形式的，應(yīng)當(dāng)推選三至五人代表提出，不得聚眾行事。

（四）信訪人要如實反映情況，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人。

（五）信訪人要遵守信訪秩序，不得影響國家機關(guān)正常工作秩序；不得糾纏、侮辱、毆打和威脅接待人員。

三、信訪工作人員

（一）認真處理來信、接待來訪，傾聽人民群眾的意見、建議和要求，接受人民群眾的監(jiān)督，努力為人民服務(wù)。

（二）認真負責(zé)，及時準確地承辦上級機關(guān)和本級機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪案件。

（三）堅持“分級負責(zé)，歸口辦理”的原則。誰主管、誰負責(zé)，既不推卸，也不包攬。

（四）多請示，多匯報信訪疑難問題，杜絕矛盾上交；為本機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分憂，維護領(lǐng)導(dǎo)的正常工作。

（五）辦理信訪事項，要恪盡職守，秉公辦事，查清事實，分清責(zé)任，正確疏導(dǎo)，及時、恰當(dāng)、正確處理，不得推諉、敷衍和拖延。

四、領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)工作

根據(jù)“各級國家機關(guān)應(yīng)當(dāng)有一名負責(zé)人分管信訪工作，建立健全負責(zé)人接待來訪、閱批來信和直接處理重大信訪案件等制度，并經(jīng)常檢查指導(dǎo)本單位，本地區(qū)的信訪工作”的規(guī)定精神。確定：

每月第一周的第一天為領(lǐng)導(dǎo)接待日。具體接待事宜，由信訪工作人員向領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)情況，安排接待對象。

每兩個月聽取一次工作匯報，檢查指導(dǎo)信訪工作，研究解決信訪問題。

五、按程序辦理信訪事宜

（一）辦理來信程序

1、收到人民群眾來信要當(dāng)日拆封，不得拖拉積壓。拆封時要保全信件的完整性，要注意信內(nèi)夾帶的證件等物。

2、要按轉(zhuǎn)辦單或交辦函、信紙、信封前后順序并裝訂。

3、閱信要仔細，特別對篇幅冗長、字跡潦草、內(nèi)容復(fù)雜的信件要認真的閱辦，直到了解全信的內(nèi)容為止。閱讀重復(fù)信件要注意新提出的問題。

4、登記信件要按卡片要求，填寫來信人姓名、職業(yè)、住址、寫信時間及信內(nèi)提出的主要問題摘要記錄，并提出擬辦意見。

5、處理信件要按所提出問題的性質(zhì)，依照有關(guān)政策規(guī)定承辦原則，分別采取摘報、要信請示、轉(zhuǎn)辦、交辦、自辦等辦法處理。對轉(zhuǎn)辦、交辦的信件案件要按時辦理。

（二）接待來訪程序

1、凡來訪人均要登記，在登記卡片上逐項填寫來訪人姓名、性別、職業(yè)、住址或工作單位和攜帶的申請材料、證件?！具`紀事實見面材料范文】

2、接待來訪人員與來訪人接談時，要舉止端莊、態(tài)度誠懇，說話和藹。要耐心聽取來訪人陳述，全面了解來訪內(nèi)容、要求、目的。

3、在接談中要詳細做好記錄，把提出的主要問題及問題的因果關(guān)系等重要情節(jié)和具體要求記錄下來，以便恰當(dāng)處理。

4、針對來訪人的心態(tài)，要宣傳政策，正確疏導(dǎo)，防止矛盾激化。

（三）辦理案件

1、熟悉案情，弄清矛盾焦點，確定調(diào)查目的；制定調(diào)查提綱，明確調(diào)查什么、怎樣調(diào)查。

2、找知情人、當(dāng)事人、見證人調(diào)查；找信訪人進一步核對反映問題的事實，驗證問題，明確焦點，擴大調(diào)查線索。

3、取證要堅持實事求是，識別真?zhèn)危纫≈苯硬牧?、旁證材料，又要取不同證法的證明材料。要一事一證，一人一證，不取聯(lián)名證。

4、對調(diào)查取證材料進行綜合分析、比較，去粗取精，去偽存真，逐個認定和綜合認定，得出事非分明的結(jié)論。

5、根據(jù)審計調(diào)查結(jié)論，寫出調(diào)查報告，按政策法規(guī)提出處理意見，報請局務(wù)會議或紀檢、檢察、審計聯(lián)席會議，方可審核定案。

民間糾紛矛盾排查制度

一、為了維護社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟建設(shè)快速發(fā)展，為“西部大開發(fā)”營造良好的社會環(huán)境，各蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委，應(yīng)根據(jù)自身實際制定本制度。

二、排查組人員應(yīng)由蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委、綜治、司法、民政、土地管理、信訪等人員組成。

三、每年應(yīng)最少組織二次以上排查活動，現(xiàn)場解決群眾反映的問題，把矛盾化解在基層。

四、每次排查工作結(jié)束后，應(yīng)進行分析、匯總，并將排查情況以書面形式向有關(guān)部門進行反饋。

第3篇：信訪工作管理制度

第一條為規(guī)范辦理群眾來信來訪工作，根據(jù)《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。

第二條本制度所稱信訪，是指公民采用書信、電子郵件、傳真、電話、網(wǎng)絡(luò)平臺及走訪等形式向本局反映情況、提出建議、意見或提出投訴請求，依法應(yīng)當(dāng)由本局受理的活動。由上級機關(guān)交辦或其他部門轉(zhuǎn)辦的屬于本局受理范圍的信訪事項，按照本制度辦理。第三條本局及下屬單位的信訪工作，遵循分級管理、分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)，依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。對群眾來信、來訪，提出問題答復(fù)和處理，要按各部門的職責(zé)權(quán)限辦理。對于超出自己權(quán)限的問題，要以一定形式呈請領(lǐng)導(dǎo)批示或商請有關(guān)部門協(xié)助處理。

第四條局主要負責(zé)人是本局信訪工作的第一責(zé)任人。成立局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由jú長任組長，領(lǐng)導(dǎo)班子成員為成員，紀檢組長具體分管信訪工作，紀檢監(jiān)察室為本局信訪工作機構(gòu)，負責(zé)信訪日常工作。重大信訪問題通過召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議，及時通報情況，研究意見，協(xié)調(diào)處理。各信訪案件的處理結(jié)果經(jīng)局主要領(lǐng)導(dǎo)審閱后，由監(jiān)察室或相關(guān)承辦部門反饋告知來信來訪人。

第五條實行局領(lǐng)導(dǎo)定期接訪、下訪、約訪群眾制度。領(lǐng)導(dǎo)班子成員定期接訪、約訪工作按《jú長接待日制度》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)班子成員每月要有一個工作日下訪群眾，可專門進行，也可結(jié)合工作實際利用其它時機進行。有關(guān)科室、直屬單位要做好局領(lǐng)導(dǎo)接訪、下訪、約訪登記工作，建立規(guī)范的工作臺帳。

第六條實行局領(lǐng)導(dǎo)包抓重點信訪事項制度。對重大、復(fù)雜的信訪事項，局主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親自批辦，組織專題研究，確保辦結(jié)落實。對于赴京、赴省集體上訪及上級部門交辦的信訪案件，要逐案落實領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。包案領(lǐng)導(dǎo)要全程參與案件的調(diào)查、協(xié)調(diào)和處理，確保信訪事項依法按政策處理到位。

第七條實行矛盾糾紛定期排查會商制度（

受理范圍

第八條本局信訪工作機構(gòu)對下列信訪事項予以受理：（一）對本局機關(guān)、直屬單位及其工作人員的職務(wù)行為進行投訴、反映情況，提出意見、建議的；（二）舉報管轄區(qū)域內(nèi)社會組織或個人違反食品藥品監(jiān)督管理法律、法規(guī)行為的；（三）上級機關(guān)交辦、有關(guān)責(zé)任單位轉(zhuǎn)辦的信訪事項；（四）其他屬于本局職責(zé)范圍的信訪事項。第九條本局信訪工作機構(gòu)對下列信訪事項不予受理：（一）屬于各級人民代表大會以及縣級以上各級人民代表大會常務(wù)委員會、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的；（二）已經(jīng)或依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的；（三）有權(quán)處理的機關(guān)已經(jīng)復(fù)核結(jié)案的；（四）本局或直屬單位正在辦理，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)再次向本局提出同一事項的；（五）信訪人不服處理、復(fù)查意見，又未在規(guī)定期限內(nèi)提出復(fù)查、復(fù)核請求的；（六）信訪人不服本局復(fù)核意見，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的。第十條對不屬于本局職權(quán)處理的信訪事項，應(yīng)告知來訪人情況，介紹來訪人到有權(quán)處理的部門反映。對不予受理的來訪事項，接訪人員應(yīng)向其做好法規(guī)解釋和疏導(dǎo)教育工作。

信訪登記管理

第十一條來信來訪、電話舉報實施登記：

（一）來信管理：對各類信訪信件，由專人負責(zé)拆閱，按要求認真做好登記。并按處理來信的程序，送領(lǐng)導(dǎo)審閱。負責(zé)信件審閱的領(lǐng)導(dǎo)，按"分級負責(zé)，分工歸口"和區(qū)別輕重緩急的原則及時進行辦理。對需轉(zhuǎn)其主管部門或其上級機關(guān)處理的信件，要按規(guī)定做好登記簽收手續(xù)；對轉(zhuǎn)辦信件，屬紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍的，按照分級負責(zé)的原則處理，不屬紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍的，按照分工歸口的規(guī)定辦理。

（二）來訪管理：凡群眾個人或集體來訪反映問題，接訪人員必須文明禮貌接待。接待人數(shù)要兩人以上。仔細耐心聽取反映情況，認真做好記錄。記錄結(jié)果要讓來訪人員簽名認可。接訪時，應(yīng)依據(jù)有關(guān)的政策、法律法規(guī)給予認真解答，不許愿，不信口開河。對不屬于紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍的來訪，按分工歸口辦理的原則，應(yīng)耐心為其指明受理部門。對情緒激動的來訪者，要耐心細致做好疏導(dǎo)工作，對來訪者要求局領(lǐng)導(dǎo)接訪的，由接待科室做好安排，并派人陪同接訪。

（三）電話舉報管理：凡來電要求舉報的，接聽人員要認真接聽，做好詳細記錄。舉報人舉報完畢后，接聽人應(yīng)將其舉報內(nèi)容復(fù)述一遍進行核對，經(jīng)整理后及時報送呈批。對重要的舉報電話可進行錄音處理。錄音完畢，應(yīng)注明來電的有關(guān)情況并及時整理呈報。

信訪保密制度

第十二條信訪工作人員必須嚴格遵守保密紀律。嚴格管理信訪材料，信訪工作文件、信訪登記薄、報告、統(tǒng)計、資料等都應(yīng)妥善保管，不得擴散外傳。

第十三條保密范圍包括：檢舉控告人的身份（包括姓名、單位、職務(wù)、住址、電話號碼、性別等）；被檢舉控告的對象和檢舉控告的內(nèi)容；涉及到黨和國家秘密事項的信訪件。不得將撿舉控告的信訪件轉(zhuǎn)給被檢舉單位和個人。

第十四條答復(fù)、獎勵、報告時，未經(jīng)舉報人同意，不得以任何形式公開舉報人的身份。不得以電話方式進行信訪舉報問題核查結(jié)果的反饋。

第十五條對于上報的重大信訪案件材料，要按機要件規(guī)定辦理。不得向無關(guān)人員擴散來信來訪的情況和問題，不得把內(nèi)部醞釀討論處理信訪的情況向信訪當(dāng)事人或其他人員泄露。

第十六條對因違反規(guī)定泄密而造成檢控人被打擊報復(fù)等不良后果發(fā)生的，要追究責(zé)任人的責(zé)任，并根據(jù)情節(jié)輕重，給予黨紀、政紀處分。

信訪案件查處

第十七條對一般案件線索的初查，由紀檢監(jiān)察室報請分管局領(lǐng)導(dǎo)批準后進行。對反映黨員干部違紀違法行為比較嚴重的問題，需進行初查的，須報請局主要領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)黨組會議審定，并在規(guī)定時限內(nèi)報告初查情況。對需要對被檢控人發(fā)信訪通知書或進行約談的，要經(jīng)黨組會議審定。對經(jīng)核查存在違紀違法事實，需立案調(diào)查或移交司法機關(guān)處理的，承辦人必須寫出調(diào)查報告，報請黨組會議研究決定。

第十八條對信訪案件進行督辦時，對承辦部門提出疑難或已回報結(jié)果但認為需要補充調(diào)查或重新處理的案件，應(yīng)及時與承辦部門研究，向分管局領(lǐng)導(dǎo)反映，幫助解決，及時結(jié)案。各科室和直屬單位對信訪情況要做好記錄，及時上報。

第十九條實行包案辦理制度。接案后5個工作日內(nèi)落實包

案責(zé)任人，明確辦結(jié)期限并按規(guī)定上報辦理進度。包案處理的復(fù)

雜案件，原則上兩個月內(nèi)辦結(jié)。

對上級機關(guān)轉(zhuǎn)來的有明確辦結(jié)時限要求的信訪件，應(yīng)在上級機關(guān)規(guī)定的時間內(nèi)辦結(jié)。

第二十條對自辦、承辦或交辦的信訪案件的報結(jié)材料，必須認真審核，符合要求的，予以結(jié)案。向上級回報信訪案件結(jié)果材料應(yīng)連同必備材料，加蓋公章上報。報結(jié)時必須一案一報，一案一結(jié)，不能用復(fù)印件和涂改的底稿復(fù)印上報。

結(jié)論復(fù)核

第二十一條收到信訪人要求進行復(fù)核的請求后，應(yīng)當(dāng)立即報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)批示由有關(guān)科室對信訪人的請求事項進行復(fù)核。第二十二條承辦科室應(yīng)當(dāng)認真研究信訪人要求復(fù)核的理由，必要時可以要求信訪人、有關(guān)組織和人員說明情況。第二十三條承辦科室在辦理過程中認為有必要進行外調(diào)的，報分管局領(lǐng)導(dǎo)同意后可以外出調(diào)查。

第二十四條承辦科室應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核請求之日起30日內(nèi)提出復(fù)核意見，并報分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意后書面答復(fù)信訪人。

回信回訪

第二十五條對具真實姓名的來信來訪，要根據(jù)調(diào)查事實給予負責(zé)的答復(fù)，重要的復(fù)信應(yīng)由局領(lǐng)導(dǎo)審閱。

第二十六條對聯(lián)名或集體來訪反映的問題，查結(jié)后要召開全體信訪人員（或代表）會議，反饋調(diào)查結(jié)果。

第二十七條對匿名信訪可視具體情況以適當(dāng)?shù)姆绞椒答伝蚬颊{(diào)查結(jié)果。

第二十八條嚴格按照有關(guān)的政策規(guī)定回信回訪，答復(fù)信訪舉報人可書面或口頭答復(fù)，答復(fù)情況應(yīng)記錄在案。

信訪統(tǒng)計

第二十九條加強對群眾來信來訪情況的綜合分析，對本局信訪情況每季度統(tǒng)計一次，年終對信訪情況作出工作總結(jié)。

第三十條及時收集、篩選信訪中反映的重要情況和問題。對重大問題或帶苗頭性、傾向性的問題及時做好上報反映或?qū)ｎ}報告。

第三十一條深入調(diào)查研究，認真總結(jié)查辦信訪案件、有效解決信訪問題等方面的經(jīng)驗。按有關(guān)規(guī)定向市信訪部門上報相關(guān)工作報表。

檔案管理

第三十二條信訪檔案管理要求案件裝訂標準、規(guī)范。卷內(nèi)必須材料齊全，排列順序準確，隨時立卷，及時歸檔。信訪案件檔案按"誰辦案、誰立卷"的原則實行責(zé)任制，案結(jié)卷成，一案一檔。文書檔案及一般信訪件，可組合裝訂立卷，注意分類組卷。在次年一月底前歸檔完畢。嚴格管理好信訪檔案。嚴禁私自借閱或?qū)妇碣Y料帶離辦公室。需摘抄、復(fù)印的，須辦理手續(xù)。

第三十三條每年要進行一次檔案清理歸檔工作，原則上對上年度的辦結(jié)案件材料，要按要求歸并到局辦公室的綜合檔案內(nèi)保管。檔案資料要實行專柜專人管理，要做好防火、防盜、防潮等工作。

第4篇：公司信訪工作制度

為使信訪工作適應(yīng)新形勢企業(yè)發(fā)展的需要，逐步實現(xiàn)信訪工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，提高信訪工作質(zhì)量和效率，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)和為民排憂解難，結(jié)合本公司實際，制定如下規(guī)定：

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以減少、控制和化解群眾集體信訪、越級信訪為重點，認清形勢、明確任務(wù)、抓住重點，規(guī)范信訪工作，加大控源治本力度，完善工作機制，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任，為全公司改革發(fā)展穩(wěn)定服務(wù)。

二、信訪工作的方針和原則

信訪工作的基本方針是：熱情接待，誠信服務(wù)，提高效率，堅持原則，滿足人民群眾的正當(dāng)要求。

信訪工作的原則是：執(zhí)行黨的政策和國家的法律、法令，堅持實事求是，一切從實際出發(fā)；堅持誰分管誰負責(zé)。

三、信訪工作職責(zé)

1、受理登記、轉(zhuǎn)辦、催辦和處理群眾來信來訪，承辦上級交辦的信訪問題。

2、了解和掌握信訪動態(tài)，綜合分析來信來訪反映的情況和問題，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映辦理情況。

3、本公司信訪工作實行歸口責(zé)任制。凡屬于業(yè)務(wù)性的，由各部門歸口負責(zé)處理、答復(fù)；屬于綜合性的，由公司辦公室負責(zé)協(xié)調(diào)、處理；重要來信來訪必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批閱。

4、公司辦公室是辦理群眾來信來訪的職能部門，凡上級機關(guān)轉(zhuǎn)來的信訪問題，一律由辦公室受理、轉(zhuǎn)辦、催辦和答復(fù)。公司辦公室受理轉(zhuǎn)交的信訪問題，有關(guān)部門承辦完畢后，需將承辦意見反饋辦公室統(tǒng)一答復(fù)來信人或交辦機關(guān)。應(yīng)由本行所屬各部門受理的群眾來信來訪應(yīng)做好受理、登記、答復(fù)等工作，并將辦理結(jié)果交公司辦公室備案。重大問題應(yīng)隨時向辦公室報告辦理進程中出現(xiàn)的各種情況，辦公室應(yīng)視情向分管領(lǐng)導(dǎo)或上級機關(guān)匯報情況。

四、信訪工作程序

1、登記。收到來信后，信訪人員要做到當(dāng)日拆封、登記，無特殊情況不得拖延。接到來電或來訪時，要當(dāng)即登記。

2、送閱。凡重要來信、來訪和上級交辦、領(lǐng)導(dǎo)批辦的信訪問題，辦公室有關(guān)人員要及時送呈領(lǐng)導(dǎo)閱批，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見送交有關(guān)部門及時處理。

3、批轉(zhuǎn)。凡屬由我公司辦理或督促辦理的問題，由辦公室登記分類，按公司領(lǐng)導(dǎo)閱批意見送交有關(guān)部門處理，并對重要來信負責(zé)催辦。

4、查處。對群眾來信來訪需要進行調(diào)查核實的，要及時組織調(diào)查，調(diào)查情況和處理結(jié)果要在信訪處置登記表上記錄，并由承辦部門經(jīng)辦人員和部門負責(zé)人簽字確認。對上級要求上報結(jié)果要直接派人或責(zé)成有關(guān)部門派人查處。

5、報結(jié)。查處結(jié)果經(jīng)確認后要及時向信訪人作出答復(fù)。對于上級批轉(zhuǎn)要求上報結(jié)果和重要的信訪問題，形成查處報告并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后上報。

五、信訪工作要求

1、自覺執(zhí)行黨和國家的方針、政策、法律、法規(guī)，實事求是，堅持原則，秉公辦事，不徇私情，堅決抵制不正之風(fēng)。

2、牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待，禮貌待人，耐心傾聽來訪者的陳述，詳細詢問其舉報內(nèi)容或申訴理由，認真做好記錄，如實反映群眾意見和要求，耐心地做好政策、法律、法規(guī)的解釋說明和群眾思想的疏導(dǎo)工作。接訪人員必須按照信訪工作處理程序的有關(guān)規(guī)定，負責(zé)填寫信訪處置登記表。

3、嚴守國家機密和企業(yè)商業(yè)秘密，遵守信訪保密紀律，不得擴散群眾來信來訪中反映的情況和問題。

4、不斷改進信訪工作作風(fēng)，對群眾來信來訪反映的問題，要分清輕重緩急，及時處理。要維護來訪群眾的合法權(quán)利，嚴格遵守保密制度，不得將信訪反映的問題泄露給與信訪管理無關(guān)的人員，甚至是泄露給被舉報人或與問題有關(guān)的部門和單位。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須追究當(dāng)事人的責(zé)任并嚴肅處理。

5、根據(jù)上訪人反映問題的情況給予及時妥善處理：

⑴對來訪者的無理要求或過激行為要給予說服教育，為其宣傳相關(guān)的政策、法規(guī)以及信訪工作制度，動之以情、曉之以理，勸其息訪。

⑵對反映一般性黨風(fēng)黨紀問題的，可向來訪人講清道理，并勸其返回。

⑶對反映可能發(fā)生嚴重后果或已造成嚴重后果的重要問題，要及時送公司領(lǐng)導(dǎo)閱示。

⑷對重要來訪和結(jié)案后重復(fù)來訪，確有道理的，責(zé)成有關(guān)部門處理或復(fù)議；無正當(dāng)理由的，要做好思想教育工作，勸其返回。

⑸對疑難問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，研究解決辦法；對涉及兩個以上部門、情況比較復(fù)雜的問題，由公司辦公室與分管領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門協(xié)調(diào)，互相配合，共同處理。

⑹對不屬于本部門受理范圍的來訪，實行首問負責(zé)制。

6、處理人民來信來訪要及時。一般來信來訪周內(nèi)處理完畢；疑難問題要向來信來訪者說明情況，做好耐心細致地解釋、疏導(dǎo)工作，口頭或書面答復(fù)時限一般不得超過一個月。需轉(zhuǎn)交各部門辦理的問題，公司辦公室應(yīng)從接收之日起二日內(nèi)轉(zhuǎn)交給有關(guān)部門。對上級交辦的來信來訪問題，要按照要求，在規(guī)定的時限內(nèi)，用書面材料上報處理結(jié)果。

7、切實處理好初信初訪，減少重復(fù)信訪。同時注意分析和發(fā)現(xiàn)群眾來信來訪中的苗頭性、傾向性問題，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

五、信訪工作首問負責(zé)制

凡來電來訪者向我行反映情況的，任何人不得拒絕、推諉。接待首次來電來訪的部門為首問責(zé)任人。首問責(zé)任人應(yīng)按照信訪工作制度中規(guī)定的要求處理來訪，如反映的內(nèi)容屬于其他部門處理的，應(yīng)向來電來訪者說明情況，并按照各負其責(zé)，歸口辦理的原則，負責(zé)引導(dǎo)來電來訪者與相關(guān)部門取得聯(lián)系，同時做好解釋疏導(dǎo)工作。

六、信訪工作失職追究

對由于工作責(zé)任心不強，導(dǎo)致對群眾來信來訪不按時轉(zhuǎn)辦、登記、答復(fù)，未造成嚴重后果的，對其進行批評，責(zé)任人要作出書面檢查。對因工作失職，造成嚴重后果，產(chǎn)生不良社會影響的，或?qū)Υ罕妬黼妬碓L態(tài)度惡劣，與群眾發(fā)生爭吵，產(chǎn)生不良社會影響的，對直接責(zé)任人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)視其情節(jié)嚴肅處理。

公司辦公室負責(zé)對信訪工作的檢查考核。