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　　2016年區(qū)級文明單位創(chuàng)建工作匯報3篇

　　2016年區(qū)級文明單位創(chuàng)建工作匯報1

　　哈爾濱市機電類特種設(shè)備監(jiān)督檢驗研究院

　　創(chuàng)建市級文明單位匯報材料

　　一、基本情況

　　哈爾濱市機電類特種設(shè)備監(jiān)督檢驗研究院始建于一九八七年，是國家質(zhì)檢總局審查認證并授權(quán)的公益性事業(yè)單位，二十幾年來我們始終堅持服務(wù)宗旨，面向社會、面向企業(yè)，負責(zé)全市八區(qū)十縣(省特檢院、農(nóng)墾、森工、鐵路系統(tǒng)除外)近2萬余臺特種設(shè)備的定期檢驗和監(jiān)督檢驗工作，承擔(dān)特種設(shè)備事故的調(diào)查和技術(shù)鑒定工作，為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)、咨詢、指導(dǎo)、培訓(xùn)工作，以科學(xué)、高效、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)為哈爾濱市城市建設(shè)工程、工業(yè)生產(chǎn)、商服、賓館、高層住宅及辦公樓等的各種機電類特種設(shè)備安全保駕護航。我院現(xiàn)有人員74人，其中在編41人，外聘33人，其中電梯檢驗師11人，起重檢驗師7人，無損檢測專業(yè)人員1人(RT、UT、MT);副高級職稱12人，工程師職稱11人，助理工程師12人，工人技師1人。持有國家和省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門頒發(fā)的特種設(shè)備檢驗資格證45人，占全院持證人員的60%，持三證檢驗人員14人，占持證人員的32%，其中95%具有大專以上學(xué)歷，擁有機械設(shè)計與制造、機電一體化、安全工程、起重機械、自動控制、計算機、行政管理等專業(yè)的一線檢驗技術(shù)人員。

　　多年來在上級組織的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，以黨的十七大、十七屆五中全會和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，我院嚴格貫徹國家有關(guān)特種設(shè)備的各類法律、法規(guī)，認真檢驗檢測，為我市經(jīng)濟發(fā)展保駕護航，在安全工作上做出了突出貢獻，多次榮獲盛市的表彰和獎勵。

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　　2016年5月市局黨組對我院領(lǐng)導(dǎo)班子進行了調(diào)整，新班子上任后，按照國家質(zhì)檢總局有關(guān)特種設(shè)備檢驗檢測單位建設(shè)的總體要求，實踐“三個代表”重要思想，借住參與哈爾濱 “三優(yōu)文明城市”建設(shè)及哈爾濱市“招商引資項目落實年”和“政風(fēng)建設(shè)年”等活動的契機，提出了“努力晉位、跨越發(fā)展”口號，開展爭創(chuàng)市級文明單位的目標，并納入我院“十二五”規(guī)劃中，三個文明一起抓，全面提高全院職工的文明素質(zhì)，提高檢驗?zāi)芰蜋z驗水平，為我市經(jīng)濟建設(shè)做出更大的貢獻。

　　二、開展創(chuàng)建文明單位工作情況

　　我院堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心，堅持貼近實際、貼近群眾、貼近生活，最大限度的吸引廣大干部職工參與到創(chuàng)建文明單位活動中來，達到工作成果顯著，精神面貌煥然一新，單位秩序井然，職工隊伍團結(jié)。具體做法如下：

　　(一)廣泛發(fā)動、多種形式宣傳教育，形成創(chuàng)建氛圍。

　　我院在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，把文明單位創(chuàng)建工作擺上重要日程，召開全院職工動員大會，認真學(xué)習(xí)《黑龍江省文明單位建設(shè)條例》和《哈爾濱市直屬機關(guān)文明單位建設(shè)管理辦法》等規(guī)范性文件，會上于冬曉院長作了動員報告，要求全體職工明確文明單位創(chuàng)建意識。成立了以于冬曉院長為組長的創(chuàng)建文明單位活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室。組織全院職工對創(chuàng)建文明單位應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容進行了測試，讓大家熟知熟記。

　　發(fā)揮黨員先鋒模范作用，為民辦事。

　　2005年我院成立了建院以來的第一個黨支部，支部積極投入到工作中。為了進一步加強黨性修養(yǎng)，提高黨員干部職工素質(zhì)，我

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　　們組織全院黨員觀看優(yōu)秀黨員事跡紀錄片，進行愛國主義教育。

　　今年是“政風(fēng)建設(shè)年”及“招商引資項目落實年”，我院在“政風(fēng)建設(shè)年”活動中圍繞市局部署，求實效、動真格，結(jié)合我院工作實際，力求做到“標本兼治”，將“端正服務(wù)態(tài)度、明確服務(wù)角色”工作做到各項工作前面。我院在該項活動中的具體措施有：

　　1、“政風(fēng)建設(shè)年”及“招商引資項目落實年” 活動開展以來，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，并不定期組織干部職工進行學(xué)習(xí)討論此次活動的相關(guān)文件材料，組織全院干部職工積極參加“政風(fēng)建設(shè)年”活動及為我市經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的相關(guān)活動。為了廣開言路，積極傾聽企業(yè)和院內(nèi)職工的心聲，于冬曉院長將自己的電子郵箱公布在我院辦公樓的顯著位臵。

　　2、為了通過“政風(fēng)建設(shè)年”及“招商引資項目落實年”活動提高我院干部職工的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，我院將每周五下午定為常態(tài)化的集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間，并制定學(xué)習(xí)計劃及授課講師。

　　3、為了杜絕職工工作時間上網(wǎng)、玩電腦、炒股等行為，我院除必要部門及領(lǐng)導(dǎo)班子成員設(shè)臵外網(wǎng)，其余職工如需上網(wǎng)均統(tǒng)一到院設(shè)電子閱覽室進行，閱覽室并設(shè)有專人管理。

　　4、我院原有的檢驗報告格式十余年未進行變動，經(jīng)院內(nèi)部研究決定擬在近期對檢驗報告進行重新制作，將按機種類型對照相應(yīng)顏色印制，并添加防偽功能。原有的報檢指南是公告在我院服務(wù)大廳的宣傳欄及LED顯示屏上，我院印制不同機種的報檢須知手冊在我院一站式服務(wù)大廳由報檢企業(yè)自助領(lǐng)取，做到多渠道公告，減少企業(yè)在報檢及不了解檢驗所需材料等問題上帶來的不便，盡可能的為企業(yè)提供方便、快捷的服務(wù)。

　　5、由于來我院辦報告的企業(yè)經(jīng)常遇到一個問題，大批量的檢

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　　驗報告沒辦法攜帶，我院領(lǐng)導(dǎo)想企業(yè)之所想，切身為客戶考量，印制了5000只便民服務(wù)紙袋，免費提供給領(lǐng)取報告的企業(yè)及個人，取得了企業(yè)及群眾的良好贊譽。

　　6、在“政風(fēng)建設(shè)年”及“三服務(wù)、三深入”活動中，為我市在建項目及重點企業(yè)提供高效檢驗服務(wù)。先后以“綠色通道”服務(wù)項目或企業(yè)9個，提供檢驗設(shè)備66臺，其中曳引直梯22臺、扶梯27臺、架橋機4臺(900T架橋機1臺)、橋(門)式起重機11臺、場(廠)內(nèi)機動車輛2臺，為企業(yè)提供免費技術(shù)咨詢3次。在以后工作中，我院對大項目企業(yè)也會繼續(xù)推行“綠色通道”檢驗服務(wù)的方法，把服務(wù)企業(yè)的工作做實做細做足。

　　另外，為了讓廣大干部職工深切體會到黨的溫暖和政府的關(guān)懷，組織全院女同志進行健康檢查，而且每年組織全院職工進行一次體檢。

　　積極參與服務(wù)社會活動，奉獻愛心。

　　今年六月于冬曉院長帶領(lǐng)特檢院班子成員及相關(guān)工作人員參加了由市質(zhì)監(jiān)局主辦的“做主人、惠民生、質(zhì)監(jiān)服務(wù)社區(qū)行便民利民服務(wù)日活動”，活動中為市民解答關(guān)于機電類特種設(shè)備相關(guān)問題，以宣傳冊的形式宣傳機電類特種設(shè)備安全知識及事故案例，并制作了紀念中國共產(chǎn)黨成立90周年展板，以豐富的圖片內(nèi)容展現(xiàn)了我院共產(chǎn)黨員在特檢站線工作中的風(fēng)采。

　　年初，我院鼓勵全院干部職工將家里不穿的衣服、廢舊的書籍進行無償捐獻，并鼓勵大家進行無償獻血，讓全院干部職工積極參加到社會公益活動中。

　　開展形式多樣文化活動，提高全院職工的文化修養(yǎng)。

　　我院組織參加局機關(guān)舉辦的各類型活動及慶祝建黨九十周年

　　文藝演出，積極參加局機關(guān)舉辦的征文比賽及文藝活動，并且有的同志獲得了較好的榮譽。今年9月，我院內(nèi)部組織了多場籃球友誼賽，不僅增進了同志間的友誼，更使同志們之間有了更深的溝通和了解。

　　(二)把創(chuàng)建文明單位著力點放在立足本崗，爭創(chuàng)一流成績。 環(huán)境建設(shè)工作

　　新班子上任后，首先解決的問題就是內(nèi)部環(huán)境問題，2016年9月，我院搬入了新落成的質(zhì)檢大廈，辦公環(huán)境得到了極大改善，但院內(nèi)人員不斷增長，辦公室配臵已顯不足，院領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過細致的研究決定，將我院原有的六個檢驗室優(yōu)化整合為四個檢驗室，對人員、辦公室和車輛進行了重新的調(diào)整。今年六月，我院將10層衛(wèi)生間改造建設(shè)出一間淋浴室，解決了困擾了一線檢驗人員多年的夏季檢驗后淋浴問題。為了更好地為企業(yè)服務(wù)，提高工作效率，我們重新調(diào)整了陽光綜合辦事大廳，將總師辦、打字室與業(yè)務(wù)室分開，從報檢、審核、繳費、打印出具報告書實行一條龍服務(wù)，不僅杜絕了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生而且提高了工作效率。2016年我們?yōu)槊總€職工配備了一臺微機，通過內(nèi)部辦公自動化平臺進行報告的填寫、審核、批準，極大地提高了工作效率。我院去年新購臵了百余臺檢測設(shè)備，并對原有設(shè)備進行計量檢定，使特檢戰(zhàn)士的“武器”更加“鋒利”。

　　資質(zhì)認證工作

　　資質(zhì)是國家檢驗機構(gòu)對我院檢驗?zāi)芰Φ木C合評價，是我們實施檢驗工作法定的依據(jù)，通俗地說是我們院的飯碗。由于種種原因我院資質(zhì)證在2016年已過期一年多時間。針對這種情況，我院把換證工作當做院2016年的重要中心工作，當做頭等大事。首先爭取國家特種協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)和專家的理解和支持，我院領(lǐng)導(dǎo)專門進京去匯報

　　工作，說明情況、征求意見，為我院換證工作指明了方向，同時得到了省局、市局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，馬力實局長，陳立輝副局長和盛市特設(shè)處對我們換證工作悉心關(guān)懷、具體指導(dǎo)，全程指導(dǎo)和參與評審的準備及評審全過程，使我們備受鼓舞，堅定了信心。其次，我們注重學(xué)習(xí)和借鑒兄弟地市特檢機構(gòu)和市鍋檢院的好經(jīng)驗、好做法，專門到大慶特檢所參觀學(xué)習(xí)考察，學(xué)習(xí)掌握了基本要點、基本要求和注意事項。鍋檢院無私提供資料，派出了專業(yè)人員，為我們順利通過資質(zhì)換證提供了有力支撐。第三，在我們院內(nèi)部，我們從6月份開始組建了專業(yè)隊伍，成立了總師辦，抽調(diào)了專職工作人員，由總工牽頭，總師辦具體負責(zé)，全身心地投入到資質(zhì)取證的各項準備工作當中。進入到10月份沖刺階段，我們?nèi)簞訂T，周六、周日加班、加點，甚至有時到凌晨一兩點鐘，大家不辭辛苦，圓滿地完成了各項任務(wù)，11月19日至11月21日國家評審組來我院，利用3天時間，對我院的檢驗工作進行全面綜合的評審，給予了充分肯定，我院于今年初取得盼望已久的新檢驗資質(zhì)。

　　檢驗業(yè)務(wù)工作

　　去年我們組織檢驗員參加了特種設(shè)備檢驗人員培訓(xùn)班，使一線檢驗員做到了一人多證，一崗多能，有20余人進行了檢驗人員資質(zhì)取證和換證工作，有9名同志考取了國家總局檢驗師資格證，新獲得雙證檢驗師資質(zhì)3人，三證檢驗員資質(zhì)14人。組織人員到上海、云南等地參加特種設(shè)備法規(guī)宣貫班。組織人員參加市局舉辦的特種設(shè)備條例宣貫班。在大多數(shù)檢驗人員外出學(xué)習(xí)期間，抽調(diào)4名留守同志參加全省特種設(shè)備檢驗業(yè)務(wù)競賽，獲得電梯單項第三名的好成績。11月份，選派4名業(yè)務(wù)過硬的檢驗人員參加國家局舉辦的游樂設(shè)施檢驗人員培訓(xùn)班，充實游樂設(shè)施項目上的檢驗力量。通

　　過培訓(xùn)我院檢驗人員素質(zhì)和技術(shù)水平都有較大的提高。

　　內(nèi)部管理工作

　　我們國家近年來相繼出臺了《中共共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》、《建立健全、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》，盛市政府也出臺了《六項制度》、《哈爾濱市行政機關(guān)工作人員七條禁令》等一系列舉措，我們特檢院在貫徹落實好上級組織規(guī)定的同時，結(jié)合我院的工作實際，制定了符合特檢院工作性質(zhì)的相關(guān)規(guī)定和制度：《職工休假、請假管理辦法》;《公章、印章管理辦法》;《出勤考核管理辦法》;《車輛管理制度》;《廉政公約》;《對外承諾》;《工作紀律守則》;《財務(wù)報銷制度》;《固定資產(chǎn)管理辦法》，制定了新的報檢程序和檢驗任務(wù)劃分等。過去有的同志在修車、用油上不是很規(guī)范，不僅給單位造成了經(jīng)濟損失，還助長了腐敗思想的滋生。車輛管理辦法的出臺，不僅杜絕了過去的現(xiàn)象，還節(jié)約了資金、能源和促進了環(huán)保。去年我院將檢驗任務(wù)按區(qū)域進行重新劃分，并明確了責(zé)任主體和責(zé)任范圍，對區(qū)域內(nèi)的檢驗檢測、事故處理、條例、法律、法規(guī)的宣貫等負責(zé)。杜絕了有成績往上沖，出了問題推責(zé)任，好像是都管，其實是都不管的現(xiàn)象。另外，特別出臺了收費審批制度，做到由院領(lǐng)導(dǎo)逐臺檢驗報告收費審批，嚴格執(zhí)行省物價局、省財政廳制定的收費標準，真正做到不超收、不漏收，做到應(yīng)收盡收。通過制度的完善和修訂，在運用和執(zhí)行中我們發(fā)現(xiàn)了單位的風(fēng)氣正了。我們定期通過電話或走訪形式到企業(yè)征求意見，了解檢驗人員的品行，發(fā)放征求意見表，設(shè)立舉報箱及公示舉報電話等溝通方式接受社會的監(jiān)督。

　　通過2016年開展創(chuàng)建文明單位建設(shè)工作以來，我院職工的素質(zhì)有了明顯提高，精神面貌煥然一新，職工工作干勁足了，班子凝聚力加強了，使干部職工懂得了良心做人、用心做事，有力地促進了我院的各項業(yè)務(wù)工作的開展，檢驗數(shù)量、檢驗?zāi)芰Αz驗水平、檢驗收入明顯提高。2016年的我院檢驗工作形式既有電梯總量增加的有利條件，又有兩工地機電設(shè)備停止檢驗的不利條件。2016年我院塔吊等兩工地設(shè)備檢驗收入170萬余元，占總收入的12%，由于2016年下半年停止了對兩工地的檢驗任務(wù)，使總收入比例減少了7%，在這種情況下，我院采取了明確目標，明確責(zé)任，指標落實到科室，按月通報，有時甚至按周通報，特別是在8、9、10月份，因全院集中精力投入資質(zhì)換證工作影響收入的情況下，11、12月集中時間、集中力量全力以赴投入到檢驗一線，在主管院長的帶領(lǐng)下，大家發(fā)揚“5+2”，白加黑的精神，起早貪黑，業(yè)務(wù)室、財務(wù)、辦公室等輔助科室不分份內(nèi)份外，積極配合，僅11月份就完成檢驗收入200多萬元，為超額完成任務(wù)奠定了堅實基矗2016年我院檢驗收入創(chuàng)歷史新高達到1553萬元，今年我們的目標是力爭完成檢驗收入1650萬元。截止到現(xiàn)在為止，已達到980多萬元，超越去年同期收入。

　　以上是我院開展創(chuàng)建文明單位工作的一些做法，雖然取得了一些成績，但按照創(chuàng)建工作的要求還存在一定距離，我們誠懇地希望檢查組領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見和建議，我們將更加努力把這項工作做好，為哈爾濱市經(jīng)濟建設(shè)和建設(shè)和諧社會做出我們的貢獻。

　　二○一一年七月二十六日

　　2016年區(qū)級文明單位創(chuàng)建工作匯報2

　　**創(chuàng)建省級文明單位工作情況匯報

　　**年以來，在盛市精神文明建設(shè)委員會的具體指導(dǎo)下，**按照文明單位創(chuàng)建標準，緊密結(jié)合**工作和**自身建設(shè)實際，扎實開展了創(chuàng)建文明單位活動。尤其是在獲得第?屆省文明單位以來，自加壓力，以榮獲“省文明單位”為新起點，按照“標準更高、要求更嚴、效果更好”的要求，堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，把文明單位創(chuàng)建與**工作有機結(jié)合起來，牢牢抓住開展“********” 主題實踐活動這一契機，持續(xù)提升、求實創(chuàng)新，進一步加大工作力度，創(chuàng)新載體和方式，推進機關(guān)的精神文明不斷取得新成效，有力推動了各項工作上新臺階。

　　一、做到“三個強化”，積極營造創(chuàng)建氛圍

　　***是精神文明建設(shè)的重要窗口。為此，我們把創(chuàng)建省級文明單位擺上重要日程，做到“三個強化”，把創(chuàng)建活動與**工作同研究、同部署、同檢查、同落實。

　　一是強化**領(lǐng)導(dǎo)。成立以**為組長、機關(guān)黨支部委員為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體負責(zé)**協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開專題會議，研究、部署創(chuàng)建活動，解決創(chuàng)建工作中遇到的具體問題。制定下發(fā)創(chuàng)建省級文明單位的《實施意見》和《任務(wù)分解表》等文件，形成上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)、各方配合、齊抓共管的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)體制和工作格局。在創(chuàng)建活動中，部領(lǐng)導(dǎo)既是創(chuàng)建活動的領(lǐng)導(dǎo)者，也是實踐者。特別是**到任后，提出“******”的工作目標要求，在機關(guān)內(nèi)部形成爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍，

　　努力提升文明創(chuàng)建實效。

　　二是強化責(zé)任落實。立足部門職能，結(jié)合工作實際，制定開展創(chuàng)建省級文明單位三年規(guī)劃，逐年細化年度創(chuàng)建計劃，完善和制定了《干部行為準則》等規(guī)章制度，規(guī)范創(chuàng)建行為。為確保創(chuàng)建省級文明單位目標順利實現(xiàn)，每年在對**工作分解立項、細化責(zé)任的同時，都把加強創(chuàng)建文明單位工作列入績效考評內(nèi)容，如把鎮(zhèn)街和市直各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部抓精神文明工作作為考核領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部工作實績的一項重要內(nèi)容，每次評選先進基層黨**、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者和干部晉職晉級都征求文明辦的意見等等。同時，把創(chuàng)建任務(wù)分解到科室、到具體人員，做到目標、任務(wù)、措施三落實。隨著層層責(zé)任制的落實，在部機關(guān)逐步形成了層層抓創(chuàng)建、一級抓一級、各負其責(zé)、求真務(wù)實的良好氛圍。

　　三是強化自身建設(shè)。把自身建設(shè)作為創(chuàng)建文明單位的“主導(dǎo)工程”，結(jié)合“主題實踐活動，努力創(chuàng)建“五型”(學(xué)習(xí)型、正氣型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、和諧型)部門。嚴格執(zhí)行“十嚴禁”規(guī)定，堅持從嚴律己、從嚴帶隊伍，大力加強作風(fēng)建設(shè)，切實改進機關(guān)作風(fēng)，改進工作方法，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。修訂完善《**管理制度》，逐步形成科學(xué)、公正、有序、嚴謹、高效的內(nèi)部管理制度，改善機關(guān)作風(fēng)，提高行政效能。按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，進一步健全完善制度，堅持重大事項集體研究決定;堅持開好班子民主生活會和黨員**生活會。同時，結(jié)合主題實踐活動，對自身建設(shè)方面定期梳理分

　　析，查找問題，加大整改力度。如在**活動中，梳理出意見和建議32條，整理出14個整改項目，也全部進行整改。通過加強自身建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)班子精誠團結(jié)，優(yōu)勢互補，分工協(xié)作，務(wù)實高效;廣大干部進一步增強“**無小事”的觀念，把公道正派作為立身之本、為人之道、處事之基，作為**工作的生命線，從而自覺地樹立和維護**“對己清正、對人公正、對內(nèi)嚴格、對外平等”的良好形象，把“講文明、樹新風(fēng)”落實到**工作的各個環(huán)節(jié)之中。

　　二、突出“三個重點”，有效提升隊伍素質(zhì)

　　創(chuàng)建省級文明單位，關(guān)鍵在人。我們實施“一攬子”建設(shè)，不斷提高干部隊伍能力建設(shè)的整體水平。

　　一是加強學(xué)習(xí)，提高思想政治素質(zhì)。我們把精神文明建設(shè)列入干部教育培訓(xùn)的內(nèi)容。通過集中學(xué)習(xí)、開設(shè)論壇、討論交流、外出考察學(xué)習(xí)等形式，組織干部深入學(xué)習(xí)黨的十七大以來中央的一系列重大戰(zhàn)略思想，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，進一步增強黨性修養(yǎng)，夯實公道正派

　　的思想基矗制定了機關(guān)干部的培訓(xùn)規(guī)劃，采勸跟班”學(xué)習(xí)、選送培訓(xùn)等形式多渠道地培訓(xùn)干部。在學(xué)習(xí)過程中，采取報告會、專題講座、理論研討會、經(jīng)驗交流會、知識競賽等多種形式，先后請專家教授和老師講黨建、經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)及普通話、英語等知識，為干部職工學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件，增強學(xué)習(xí)效果。同時，運用反面案例，進行反面教育，不斷強化干部立黨為公、執(zhí)政為民的理念

　　二是注重實效，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。以能力建設(shè)為基礎(chǔ)，不斷增強干部正確履行職責(zé)的本領(lǐng)。根據(jù)**《意見》中提出的提高政治

　　鑒別能力、政策運用能力、業(yè)務(wù)能力、拒腐防變能力等方面能力的要求，一方面加大對干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點抓好樹立科學(xué)發(fā)展觀、正確政績觀和科學(xué)人才觀的教育培訓(xùn)。結(jié)合集中學(xué)習(xí)教育活動，加強《公務(wù)員法》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》等與**工作相關(guān)的政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，并通過開設(shè)“干部講壇”，開展崗位練兵，促使每個干部扎實掌握**工作基本功，努力成為**工作專家和本職工作的行家里手。在領(lǐng)導(dǎo)干部輪訓(xùn)工作中，負責(zé)人分別講課，反響很好。另一方面，通過輪崗交流、跟班學(xué)習(xí)、掛職鍛煉、抽調(diào)參加中心工作、掛鉤幫扶貧困黨員等形式，加強干部的實踐鍛煉，多方位、多層面地提高干部的能力和水平。經(jīng)常**機關(guān)干部深入基層，到鎮(zhèn)街村社區(qū)、工業(yè)區(qū)企業(yè)等實地調(diào)研，實地了解基層的現(xiàn)狀。制定干部聯(lián)系基層點工作制度，了解基層干部作風(fēng)，防止**工作與農(nóng)村、與發(fā)展脫節(jié)。

　　三是緊扣中心，提高服務(wù)發(fā)展能力。創(chuàng)新思維，圍繞“科學(xué)發(fā)展、**先行”的思路，以開展**工作“品牌工程”為載體，主動服務(wù)發(fā)展。一是黨員隊伍建設(shè)不斷加強。出臺了激勵關(guān)懷幫扶、尊重黨員主體地位、發(fā)揮黨員主體作用等一系列文件，建立領(lǐng)導(dǎo)干部與困難黨員結(jié)對幫扶、制定困難黨員幫扶若干措施、搭建農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育站點等等，進一步加強黨員隊伍的教育管理，保持黨員隊伍的先進性。二是農(nóng)村基層黨建工作不斷創(chuàng)新。下派機關(guān)干部到村任職，選聘大學(xué)生到村任職，加強對后進薄弱村的整頓轉(zhuǎn)化;建立鎮(zhèn)(村)便民服務(wù)中心(站)，成立便民服務(wù)隊，發(fā)放便民服務(wù)手冊，構(gòu)建農(nóng)村黨建服務(wù)機制;出臺村主干養(yǎng)老保

　　險意見，增加村干部工資，選聘村黨**書記為事業(yè)單位工作人員，建立農(nóng)村干部激勵保障機制;創(chuàng)新村企聯(lián)動、土地流轉(zhuǎn)等農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展模式，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民增收;推行村集體會計委托代理和村級財務(wù)電算化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，不斷提升村級財務(wù)管理的規(guī)范化水平，農(nóng)村基層黨的建設(shè)不斷加強。

　　三、抓好“四個環(huán)節(jié)”，著力構(gòu)建和諧環(huán)境

　　堅持把抓好科教文體衛(wèi)活動作為加強精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，作為創(chuàng)建省級文明單位的一個實際行動，營造和諧、文明的工作環(huán)境。

　　一是抓好科教文體建設(shè)。充分發(fā)揮支部、工會牽頭作用，積極開展豐富多彩的文體活動，與文明辦共同舉辦“**講壇”;挑選機關(guān)干部參加市直機關(guān)口運動會;“五一”前夕，舉辦干部登山比賽;“八一”建軍節(jié)，舉行軍事日活動;舉辦“拔河比賽”，等等，豐富干部職工業(yè)余文化生活，陶冶情操，活躍了集體生活。認真學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，開展社會主義榮辱觀教育，積極參與“五好家庭戶”、“文明戶”、“道德模范”評選等活動。協(xié)調(diào)督促市關(guān)工委、市婦聯(lián)等切實抓好關(guān)心未成年人系列工作。做好辦公系統(tǒng)建設(shè)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極完成**專網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)工作，提高辦公自動化和網(wǎng)絡(luò)安全性。關(guān)心幫助干部職工，用事業(yè)、用感情、用適當?shù)拇隽羧耍⒅嘏囵B(yǎng)選拔優(yōu)秀干部，。

　　二是抓好環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)。以“創(chuàng)建衛(wèi)生文明單位”為目標，積極開展“講文明、講衛(wèi)生、講科學(xué)、樹新風(fēng)”活動。定期組織干部職工進行體檢，做好疾病預(yù)防和治療。加強管理督查，完善篇二：省級文明單位創(chuàng)建工作匯報材料

　　省級文明單位創(chuàng)建工作匯報材料

　　洛陽義安礦業(yè)有限公司

　　(2016年7月)

　　近年來，在各級文明委的關(guān)心、支持和正確指導(dǎo)下，洛陽義安礦業(yè)有限公司以創(chuàng)建“省級文明單位”為目標，廣泛開展“安全質(zhì)量標準化煤礦”、“無塵化礦井”等主題創(chuàng)建活動，夯實了安全基礎(chǔ)，提高了職工文明素質(zhì)，美化了礦區(qū)環(huán)境，提高了經(jīng)濟效益。投產(chǎn)以來，煤炭產(chǎn)量一直穩(wěn)定在120萬噸/年，利稅1億元，職工人均年收入5萬元以上，2016年以來，公司先后榮獲國家級“安全質(zhì)量標準化煤礦”、國家級“煤礦瓦斯綜合治理示范礦井”、煤炭工業(yè)二級安全高效礦井;省管企業(yè)先進基層黨組織、拾五優(yōu)”礦井、拾安康杯”競賽優(yōu)勝單位;洛陽市級“文明單位”等榮譽稱號。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力，創(chuàng)建工作扎實開展

　　一是完善創(chuàng)建機制，強化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了黨政一把手為組長，各職能科室負責(zé)人為成員的文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，強化文明辦職能，制定了創(chuàng)建規(guī)劃和實施意見，明確了責(zé)任主體，形成了黨政工團齊抓共管，全體職工人人參與文明創(chuàng)建的工作格局。

　　二是組建志愿服務(wù)隊伍，廣泛開展學(xué)雷鋒活動。成立公司志愿服務(wù)總隊,建立工作制度，制定志愿服務(wù)工作方案，先后開展了“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”大型募捐活

　　動、志愿獻血和“清潔家園”活動，參與人數(shù)達到800多人，取得良好社會效果。目前公司志愿者書面登記900多人，上網(wǎng)登記500余人。公司團委弘揚雷鋒精神，組織青年團員和志愿者開展縫補工作衣、修理電器、免費理發(fā)、義務(wù)植樹，到井口送安全茶、安全水果等便民服務(wù)，在礦區(qū)營造了“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻他人、提升自我”的濃厚氛圍。

　　三是開展清潔家園行動，提升礦區(qū)環(huán)境。我們提出了“義安礦業(yè)是我家,文明創(chuàng)建靠大家的口號，2016年7月以來，組織開展“清潔家園”活動80多次，對礦區(qū)各單位衛(wèi)生區(qū)、辦公室、車間、宿舍、衛(wèi)生間及道路邊溝等各類衛(wèi)生死角進行了全面徹底的清潔整理，并組織專項檢查82次，查處整改文明衛(wèi)生問題累計1000多項，礦區(qū)環(huán)境面貌得到不斷改善和提升。四是落實“創(chuàng)建為民”宗旨，為職工群眾辦實事、辦好事。一是持續(xù)開展井上下文明創(chuàng)建活動，建設(shè)國家級質(zhì)量標準化煤礦，為職工創(chuàng)造了安全、舒適的工作環(huán)境。二是投入800多萬元對職工公寓進行旅館化改造，統(tǒng)一配備了空調(diào)、電視，安排專職公寓服務(wù)員，保證冬有暖氣、夏有空調(diào)。三是制定陽光棚改房分配方案，把集團公司分配的棚改房真正分配到了困難職工手中。四是持續(xù)開展困難職工救助，2016年以來先后發(fā)放慰問品、救濟款項合計46000多元，把企業(yè)的關(guān)愛送到困難職工的心坎上。

　　二、扎實開展“四德”教育，做文明有禮河南人

　　一是認真落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，踐行社會主義核心價值體系。充分發(fā)揮文明學(xué)校的作用，不斷加強對職工進行愛國、愛企、愛崗教育，堅持中國特色社會主義價值觀，大力弘揚民族精神和務(wù)實創(chuàng)新時代精神，樹立社會主義榮辱觀，促進了安全生產(chǎn)平穩(wěn)發(fā)展。二是開展文明道德大講堂活動。通過唱歌曲、學(xué)模范、誦經(jīng)典、發(fā)善心、送吉祥，把積極的人生追求、高尚的情感境界、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳遞給職工，潛移默化中進行社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育。2016年以來，先后命名表彰文明科室12個、文明區(qū)隊9個，文明班組50多個，文明職工289人，井下精品工作面22個、精品巷道40多條、精品硐室7個，公司文明尚德的氛圍得到不斷加強。

　　二是大力弘揚“真誠、同心、感恩你我他”的企業(yè)精神，選樹身邊的好人和道德模范。以“三平”精神為指導(dǎo)，開展“感恩”教育，評選身邊的“感恩之星”。2016年以來，先后組織評選了感恩之星13人，勞動模范24人，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員45人，先進工作者300多人次，在職工生產(chǎn)生活、社會交往的各個領(lǐng)域樹立社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德典型，塑造了可敬、可親、可學(xué)的“三平”精神模范形象。使“以人為本、愛崗敬業(yè)、孝老愛親、友愛互助、關(guān)心企業(yè)發(fā)展”等感恩精神如春風(fēng)化雨，深入人心。

　　三是開展職工文明行為養(yǎng)成教育。我們提出了“文明用語牢記心，文明行為常伴隨”的

　　口號，制定了職工基本行為規(guī)范，20條員工日常行為規(guī)范、10條行為禁忌、30句日常文明用語等一系列文明行為規(guī)范。利用文明學(xué)校、政治學(xué)習(xí)日等陣地，開展學(xué)習(xí)宣灌和文明行為督察活動。組織文明知識禮儀培訓(xùn)班，普及日常文明禮儀常識和社會交往禮儀常識，引導(dǎo)廣大職工講文明話、做文明事，當文明人。

　　四是開展文明交通、文明旅游、文明餐桌系列活動。為創(chuàng)建文明交通環(huán)境，公司通過“交通安全警示教育講座”，交通事故案例圖片展，司機集中學(xué)習(xí)月例會，促進安全出行、文明駕駛;在惡劣天氣給司機職工發(fā)送安全駕駛短信，提醒交通安全。在職工外出療養(yǎng)期間，發(fā)放“文明旅游倡議書”進行社會公德教育，時刻注意自己的言行符合文明職工要求，樹立“義安人”的文明形象。在礦區(qū)職工食堂我們張貼、發(fā)放文明餐桌倡議書，倡導(dǎo)不剩飯、不剩菜，培育勤儉節(jié)約、文明就餐的良好生活習(xí)慣。

　　三、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，培育企業(yè)創(chuàng)新力和競爭力

　　一是有計劃的開展政治理論學(xué)習(xí)活動。落實中心組政治學(xué)習(xí)制度，公司黨委以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀中心，每月下達政治理論學(xué)習(xí)計劃，每月至少兩次集中學(xué)習(xí)，開闊視野，統(tǒng)一思想，提高認識，提升了各級領(lǐng)導(dǎo)干部駕馭企業(yè)安全生產(chǎn)、科學(xué)發(fā)展的能力和素質(zhì)。

　　二是組織職工廣泛開展讀書交流活動。我們開辟了職工閱覽室，藏書5000余冊，訂閱雜志30多種、主流報紙近20份，為職工提供了豐富的精神食糧和寬敞舒適的學(xué)習(xí)場所。為了提高學(xué)習(xí)效果，我們制定了讀書交流活動實施方案和考評標準，列出推薦書目，圍繞感恩、企業(yè)管理等讀書主題，典型引路，示范帶動，寫讀書心得，交流學(xué)習(xí)體會，引導(dǎo)職工形成自覺學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。

　　三是圍繞安全生產(chǎn)，積極開展技術(shù)比武、科技創(chuàng)新活動。圍繞安全生產(chǎn)，我們以技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)比武為載體，掀起業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)高潮，鼓勵技術(shù)人員科研攻關(guān)和技術(shù)成果應(yīng)用轉(zhuǎn)化。三年來，先后完成科技創(chuàng)新、技術(shù)革新、技術(shù)應(yīng)用成果70多項，命名表彰了技術(shù)能手300多人，科技先進工作者30多人，發(fā)放科技項目獎金42.51萬元，大大激發(fā)了職工學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)技術(shù)的積極性。其中《新安煤田“三軟”煤層煤與瓦斯突出防治體系研究》項目獲得“河南煤礦安全生產(chǎn)科技進步二等獎”，“總體研究成果達到國際先進水平”。

　　四、建塑優(yōu)秀企業(yè)文化，提升企業(yè)管理水平

　　一是精鍛企業(yè)文化理念體系，引領(lǐng)企業(yè)管理規(guī)范提升。“企業(yè)文化也是生產(chǎn)力”。2016年以來，我們對投產(chǎn)以來的企業(yè)文化進行梳理提煉，把公司的價值理念、工作標準和經(jīng)驗做法提煉為通俗易懂、順口易記的文化理念，形成了具有義安特色的目標愿景體系、企業(yè)文化理念體系和分支文化體篇三：創(chuàng)建市級文明單位工作匯報材料

　　以文明單位創(chuàng)建為抓手

　　奮力推進**工作再上新臺階

　　----**街道創(chuàng)建市級文明單位工作匯報

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　近兩年來，**街道按照市、區(qū)文明單位創(chuàng)建考核要求，始終把創(chuàng)建文明單位作為貫徹“兩手抓，兩手都要硬”方針、推動四個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要舉措來抓，緊緊圍繞“創(chuàng)文明單位，樹**形象，促經(jīng)濟發(fā)展”的文明創(chuàng)建主題，把文明創(chuàng)建始終貫穿到街道各項工作的全過程，廣泛發(fā)動，深入推進，全員參與，創(chuàng)建工作取得了顯著成績，近兩年內(nèi)獲區(qū)級以上表彰100余次，實現(xiàn)了經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。

　　一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提升創(chuàng)建水平

　　一是加強領(lǐng)導(dǎo)。成立了以黨工委書記為組長，黨工委副書記、辦事處主任和分管副書記任副組長，班子成員和科室負責(zé)人為成員的公共文明指數(shù)測評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了“一把手”親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員合力抓，一級抓一級，層層抓落實，齊抓共管的立體式創(chuàng)建格局，確保了文明單位創(chuàng)建工作有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計劃、有步驟、有措施地規(guī)范

　　運作。二是始終把精神文明建設(shè)擺在**街道工作重要議事日程，及時制定創(chuàng)建規(guī)劃和實施方案;優(yōu)化創(chuàng)建工作機制，把街道工作同精神文明建設(shè)一起抓，同規(guī)劃、同部署、同落實、同檢查，將

　　文明單位創(chuàng)建工作貫穿于街道工作始終。三是充分發(fā)揮群團組織的積極作用，形成了黨、政和工、青、婦齊抓共管精神文明創(chuàng)建的良好局面。

　　二、思想教育深入，道德風(fēng)尚良好

　　一是開展“一堂”即建立道德講堂。扎實開設(shè)廣大干部職工樂于參與、便于參與的“道德講堂”，通過唱歌曲、學(xué)模范、誦經(jīng)典、講故事、看影片等于活動，引導(dǎo)干部職工自覺踐行社會公德、家庭美德、職業(yè)道德和個人品德，在參與中不斷學(xué)習(xí)、修身、自盛自律、慎獨慎微、知榮明恥，提高干部職工的道德自覺和道德水平。近年來，先后組織活動12場(次)，參與人數(shù)達1000余人(次)。二是全面提升市民文明素質(zhì)。大力弘揚雷鋒精神，扎實推進了學(xué)習(xí)雷鋒活動常態(tài)化進程，每年3月，組織安全、計生、綜治、民政、司法等部門，在中山街進行了“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)，公民道德建設(shè)宣傳教育月活動”的集中宣傳，發(fā)放宣傳資料1200余份。深入開展“講文明、樹新風(fēng)”活動，以禮儀宣傳教育、文明交通和勤儉節(jié)約等活動為載體，吸引人們廣泛參與，居民群眾的文明素質(zhì)進一步提高。加強社會道德風(fēng)尚建設(shè)，積極參與全盛全市、全區(qū)道德模范評選表彰活動，大力宣傳道德模范的感人事跡，推薦了4名同志參與全盛全市、全區(qū)道德模范評選活動，1名同志評選為全市、全區(qū)助人為樂模范，1名同志獲全市敬業(yè)奉獻模范提名獎和全區(qū)敬業(yè)奉獻模范，形成了學(xué)習(xí)、崇尚、爭當?shù)赖履７兜臐夂穹諊?。三是加強青少年思想道德教育。開展法制進校園、進家庭、進企

　　業(yè)、進小區(qū)、進樓院活動，由派出所、司法所牽頭，社區(qū)民警擔(dān)任法制教員，分別到八中、**街小學(xué)、**街小學(xué)開展法制宣講活動。加強網(wǎng)吧監(jiān)管，組織宣傳、文明、公安、工商、社會事務(wù)等職能部門，對轄區(qū)網(wǎng)吧、票彩投注站進行集中整治20余次，倡導(dǎo)爭創(chuàng)“綠色網(wǎng)吧”，爭當“文明網(wǎng)民”氛圍。目前，轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)吧均設(shè)置有未成年人禁入標志，并建有社區(qū)義務(wù)網(wǎng)吧監(jiān)督站5個，聘請義務(wù)網(wǎng)吧監(jiān)督員52名，有效杜絕網(wǎng)吧違規(guī)經(jīng)營行為和“黑網(wǎng)吧”問題。下大力氣整治校園周邊環(huán)境。對中小學(xué)周邊非法經(jīng)營、無證游商、無證攤點、三無食品、不健康玩具進行集中清理，有效遏制校園周邊的游商走販和違法違規(guī)經(jīng)營行為。建立青少年維權(quán)中心，認真做好未成年人的保護工作和預(yù)防犯罪，加大對違規(guī)行為的查處力度，確保未成年人健康成長。2016年5月，街道對中山街小學(xué)、武廟街小學(xué)、教工幼兒園的9名學(xué)生進行慰問，發(fā)放慰問金2700元，與區(qū)教育局聯(lián)合舉辦了“關(guān)愛明天，拖起希望”文藝表演。四是強化法治教育。根據(jù)《“五五”普法規(guī)劃》，嚴格學(xué)法制度，深入開展法制教育，積極組織學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識，增強干部職工的民主法制觀念和遵紀守法意識，提高依法行政的能力。積極參加公民道德、誠實守信、和諧文明等宣傳活動，積極引導(dǎo)廣大干部職工在社會做個好公民，在單位做個好職工，在家庭做個好成員，樹立誠實守信意識，共同關(guān)心支持和參與公民道德建設(shè)

　　三、經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展，工作實績突出

　　一是主動服務(wù)，經(jīng)濟實力明顯提升。堅持把發(fā)展作為第一

　　要務(wù)，積極主動與企業(yè)進行溝通和協(xié)調(diào)，創(chuàng)造優(yōu)良發(fā)展環(huán)境和投資環(huán)境，幫助企業(yè)解決實際問題。2016年，街道gdp完成10.12億元，超1個百分點;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入完成29185元，超9.3個百分點;新增限上企業(yè)3個;招商引資1.85億元，超23個百分點;公共財政稅收收入完成1200萬，完成預(yù)算146%。社消零、固定資產(chǎn)投資等經(jīng)濟指標全面完成。二是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，服務(wù)意識明顯提高。嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”和省委“十項規(guī)定”，制定了“四個四”貫徹實施細則，厲行勤儉節(jié)約。大力推進“環(huán)境興市”戰(zhàn)略，認真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、干部作風(fēng)建設(shè)集中教育活動、“正風(fēng)肅紀”專項行動和群眾路線教育實踐活動，完善機關(guān)管理制度，持續(xù)推進機關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，機關(guān)干部思想素質(zhì)明顯提高，工作作風(fēng)明

　　顯改進，服務(wù)意識明顯提升，全形成了開拓進娶奮勇爭先、追趕跨越的良好局面。三是加大投入，安全生產(chǎn)工作進一步加強。以安全社區(qū)建設(shè)為推手，狠抓安全工作責(zé)任落實。投入4219.6萬元加強安全工作，發(fā)放安全資料20000份，發(fā)送手機安全、應(yīng)急短信12000余條，制作安全宣傳欄29個、宣傳牌270塊、溫馨提示453張、舉報箱259個。開展集中安全檢查20次，出動人員200余人次，查出一般隱患168起，較大隱患3起，現(xiàn)場整改153起，限時整改15起。通過市級安全社區(qū)驗收。四是信訪維穩(wěn)工作進一步推進。開展“三四”信訪調(diào)解代理工作，排查矛盾糾紛136件次，調(diào)解成功率達100%。承辦下轉(zhuǎn)信訪件14件、12345市民熱線40件，全部按要求辦結(jié)或回復(fù)，化解信訪積案2件。清理出租房

　　屋1127間，出租門面1250間。實現(xiàn)轄區(qū)平安維穩(wěn)。

　　四、創(chuàng)新活動載體，塑造社會新風(fēng)

　　1.2萬余元，為230余戶家庭送去關(guān)愛。

　　2016年區(qū)級文明單位創(chuàng)建工作匯報3

　　為了促進創(chuàng)建工作在我司不斷地深入開展，根據(jù)廣陵區(qū)文明委對創(chuàng)建工作的總體思路和要求，我司以“樹品牌、創(chuàng)一流、講文明、促效益”為主題，圍繞一切以旅客為關(guān)注焦點的工作方法，結(jié)合旅客對汽車運輸?shù)姆?wù)需求，確定了創(chuàng)建工作的計劃和步驟。不斷提高安全行車，精神文明，生產(chǎn)經(jīng)營，綜合管理的整體工作質(zhì)量，為廣大旅客提供安全、快捷、方便、舒適的品牌服務(wù)?，F(xiàn)就2016年創(chuàng)建廣陵區(qū)文明單位的主要活動情況作如下匯報：

　　一、分公司概況

　　776分公司的前身為揚汽第二游覽服務(wù)部，成立于1986年5月。分公司主要經(jīng)營長途旅客運輸(高郵以北)?，F(xiàn)有營運客車67輛，總車座數(shù)2756位，營運線路35條，現(xiàn)有營運路牌67個，輻射蘇、魯、豫、冀、晉、遼六省及北京市。2016年度分公司完成營收3874.34萬元，利潤861.03萬元，運量590528人，周轉(zhuǎn)量140592642人/公里。目前，分公司的客運班次主要以分內(nèi)部承包及目標責(zé)任考核兩種形式運營。其中寶應(yīng)班等6個班次實行模擬公司化經(jīng)營;淮安班線已于今年元月完成公司化改造投入經(jīng)營。安全行車：已連續(xù)安全行車1927天，無重大行車責(zé)任事故。

　　二、確定服務(wù)理念，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　1、我司全體員工清楚地認識到：創(chuàng)建活動是提高我司綜合管理的一項重要工作，是依靠和發(fā)動職工的一個有效載體，是精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)的結(jié)合點。分公司領(lǐng)導(dǎo)干部從較高的創(chuàng)建工作起點，來激發(fā)全體員工愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作，服務(wù)大局的精神和創(chuàng)建意識。通過各種形之有效的措施，努力提高職工的思想覺悟和文明程度，引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，并加強職工理論知識和實際工作能力的學(xué)習(xí)和鍛煉。

　　2、確立“滿意創(chuàng)造價值”服務(wù)理念，要求一線工作人員做到：誠實的服務(wù)態(tài)度，信賴的工作質(zhì)量，待客的綜合素質(zhì)，客戶的滿意程度，一切為了旅客是我們公司員工的共同價值理念。

　　3、向社會公開服務(wù)承諾，在營運班車上發(fā)放致廣大旅客的公開信及服務(wù)承諾的具體內(nèi)容。通過創(chuàng)建活動，收到了明顯的社會和經(jīng)濟效益。制定“文明服務(wù)語言規(guī)范”“文明服務(wù)行為規(guī)范”“文明服務(wù)公約”和駕駛員形象標準要求，并在實際工作中運用。確立了服務(wù)品牌：將旅客安全、快捷、方便、舒適的運送到目的地。

　　4、經(jīng)過教育、幫助，及時引導(dǎo)，分公司一線工作人員都能樹立全心全意為旅客服務(wù)的思想，掌握服務(wù)技能，講究禮貌要求，規(guī)范操作要領(lǐng)，使用文明用語，發(fā)揮“窗口”作用，為創(chuàng)建工作做了自己應(yīng)該做的事情。今年共拾得旅客失物8起，價值近4萬元，都能及時主動尋找失主歸還旅客。

　　三、規(guī)范經(jīng)營行為，增強創(chuàng)建意識

　　今年來共組織接受普法教育200余人次，培養(yǎng)遵紀守法、依法辦事的良好習(xí)慣，并運用于實際工作中。召開三個座談會：一是駕駛員座談會，目的是統(tǒng)一思想認識，增強創(chuàng)建意識;二是駕駛員家屬座談會，廣泛征求意見，做到集思廣益，全力支持一線駕駛員的服務(wù)工作;三是管理人員每周五下午的學(xué)習(xí)例會，建立起自我監(jiān)督，現(xiàn)場監(jiān)督，增強創(chuàng)建廣陵區(qū)文明單位的管理力度。

　　分公司落實專人整理各種創(chuàng)建資料，及時收集創(chuàng)建工作中的好人好事，向上級部門投稿，進行宣傳報道，將相關(guān)創(chuàng)建資料進行分類、整理、歸檔。

　　投入大量資金配齊車廂內(nèi)的硬件服務(wù)設(shè)施。在所有營運班線的車廂內(nèi)，均配備了空調(diào)、VCD光盤、飲水機、紙杯、清潔袋、交通指南、旅客意見簿、針線包、暈車藥、風(fēng)油精、清涼油、創(chuàng)可貼、禁煙、禁止危險品標志等等，

　　給旅客創(chuàng)造一個舒適、寬松的乘車環(huán)境。駕駛員統(tǒng)一著裝、佩證上崗、站立服務(wù)，文明禮貌。

　　四、營造乘車環(huán)境，保證車容整潔

　　班車每天運行間隙，駕駛員都能及時打掃車廂內(nèi)的雜物，整理窗簾、座椅套墊。每天回揚后，都要到洗車臺徹底清洗車輛內(nèi)外，始終保持車輛窗明地凈椅潔，達到車容車貌美觀，車內(nèi)外清潔衛(wèi)生。經(jīng)常組織有關(guān)人員對車輛設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時報修、整改。做到了車身完好無損，無私自改裝車輛，玻璃無破損，車廂棚頂不漏雨，行李架、行李艙均能正常使用，座椅裝置牢固、座墊靠背齊全完好，座位編號清楚，座椅干凈無污漬。這樣有效地提高了駕駛員的愛車意識，受到了廣大旅客的一致好評。

　　五、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，提高管理能力

　　分公司成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由第一責(zé)任人任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各相關(guān)部門為小組成員。加強對創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，并實施全方位的監(jiān)督管理，不斷總結(jié)創(chuàng)建工作的經(jīng)驗，及時制定整改措施，確保創(chuàng)建工作既扎扎實實，又富有成效。長期堅持“早送、中值、晚迎”的工作制度;領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員經(jīng)常隨車了解駕駛員的安全操作和行車安全的情況，督促駕駛員的正常休息，實行晚間打住宅電話查崗的方法，認真填制值班記錄，發(fā)現(xiàn)違章違紀行為及時處理。

　　在創(chuàng)建活動中，我們堅持搞好文明服務(wù)，為旅客營造一個寬松的乘車環(huán)境。按照6S管理規(guī)范要求，通過領(lǐng)導(dǎo)干部的精心組織，各崗位的努力，現(xiàn)場工作人員的認真操作，基本達到了服務(wù)過程程序化，服務(wù)管理規(guī)范化，服務(wù)質(zhì)量標準化，促進了工作人員文明素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的全面提高。

　　六、工會、財務(wù)管理

　　工會工作圍繞集團公司工會委員會的工作部署，積極開展各項有益的

　　活動。今年分公司工會共組織探望、慰問重并住院和困難職工10余次，比送上慰問品和慰問金，對60歲以上退休人員進行補助;對我司32名退休職工獨生子女獎勵進行統(tǒng)計發(fā)放;舉辦駕駛員家屬座談會二次，發(fā)送駕駛員親屬慰問信120余封。發(fā)放困難慰問金近2000元，要求職工參與集體合同履約情況滿意度民主評議。

　　實行企務(wù)公開管理方法，遵守和執(zhí)行國有企業(yè)干部廉政自律的有關(guān)規(guī)定，無違法違紀的事件發(fā)生。綜合治安管理工作多次受到主管部門的表揚。財務(wù)管理方面，按照總公司會計工作站委派人員的要求，認真執(zhí)行財經(jīng)制度，杜絕亂挪亂支和小金庫的現(xiàn)象，年度經(jīng)集團公司各部門的綜合檢查，受到了一致的好評，職工遵紀守法意識得到了普遍的提高。

　　在創(chuàng)建廣陵區(qū)文明單位的工作實踐中，我們認識到：創(chuàng)建工作要堅定信念，虛心學(xué)習(xí)交通行業(yè)創(chuàng)建工作的典型經(jīng)驗和做法，努力提高一線工作人員的服務(wù)技能和職業(yè)道德水平，認真總結(jié)經(jīng)驗，排找工作差距，制定整改措施，繼續(xù)一著不讓地抓好創(chuàng)建推進工作，以加快創(chuàng)建工作為中心，以提高職工隊伍素質(zhì)為根本，以加強和改進思想教育為保證，把全體員工的積極性和創(chuàng)造性凝聚到創(chuàng)建工作上，用文明創(chuàng)建來帶動整體管理水平再上一個新的臺階。我們更要堅定信念，正視現(xiàn)實，靠我們在實際工作中的辛勤耕耘，加倍努力，縮小差距，克服因循守舊的思想，在做好創(chuàng)建工作的同時，創(chuàng)造最佳的社會效益和經(jīng)濟效益。

　　揚汽集團公司776分公司

　　2016年4月10日

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