【63xf.com--總結(jié)】

　　廣電網(wǎng)絡(luò)個(gè)人工作總結(jié)

　　縣文體廣電局在縣委、縣政府和上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，以宣傳和貫徹黨的十八大精神為主線，以全面發(fā)展文體廣電、旅游事業(yè)為第一要?jiǎng)?wù)，全局上下創(chuàng)新思路，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，使全縣文體、旅游、廣電等各方面工作取得新成績(jī)、再上新臺(tái)階。

　　一、文化建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，公共文化服務(wù)體系不斷完善。

　　(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站建設(shè)再上新臺(tái)階。

　　一是按照打造“五大功能室一廣場(chǎng)一亮點(diǎn)”的建設(shè)計(jì)劃，不斷加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)的督導(dǎo)力度，在去年5個(gè)示范文化站的基礎(chǔ)上，今年重點(diǎn)完成了安匠、三溝、磴上、甲山、滿杖子、倉(cāng)子、大營(yíng)子、劉杖子、孟家院、八家等10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站建設(shè)，六溝、五道河、崗子、石灰窯、兩家、下板城等6個(gè)文化站未達(dá)標(biāo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)也分別擠出房屋建設(shè)了圖書(shū)閱覽室、綜合活動(dòng)室，全縣綜合文化站建設(shè)邁上一個(gè)新臺(tái)階。二是重點(diǎn)完成了全縣23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站電子檔案建設(shè)，為全縣文化站建設(shè)起到了提升作用。三是為充分發(fā)揮第一批五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站典型作用，推出一期《鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化彰顯時(shí)代強(qiáng)音》的專題片，對(duì)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站建設(shè)起到示范作用。四是精心打造的三家鄉(xiāng)文化站亮點(diǎn)工程，被省委宣傳部、省文化廳評(píng)為省級(jí)百佳文化站。五是為高寺臺(tái)、上谷等17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)82個(gè)村配備了文化資源共享工程設(shè)備;為23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站配備了閱覽桌椅和照相機(jī);為三溝、岔溝等12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備了電子閱覽室設(shè)備。

　　(二)農(nóng)家書(shū)屋提升新檔次。

　　利用5個(gè)月的時(shí)間，對(duì)全縣378個(gè)村農(nóng)家書(shū)屋工程建設(shè)管理使用情況現(xiàn)場(chǎng)督辦檢查，并組織召開(kāi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化工作主管領(lǐng)導(dǎo)文化工作會(huì)一次，下發(fā)了全縣農(nóng)家書(shū)屋建管用情況通報(bào)，提高了全縣農(nóng)家書(shū)屋的運(yùn)轉(zhuǎn)水平。完成了全市首例農(nóng)家書(shū)屋電子檔案建設(shè)，并對(duì)各村農(nóng)家書(shū)屋管理員進(jìn)行電子檔案登記。重點(diǎn)打造農(nóng)家書(shū)屋示范典型，現(xiàn)已在頭溝鎮(zhèn)、八家鄉(xiāng)、東小白旗鄉(xiāng)、六溝鎮(zhèn)、下板城鎮(zhèn)、新杖子鄉(xiāng)、安匠鄉(xiāng)、大營(yíng)子鄉(xiāng)、高寺臺(tái)鎮(zhèn)、崗子鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)樹(shù)立農(nóng)家書(shū)屋亮點(diǎn)工程50余個(gè)。為我縣313個(gè)農(nóng)家書(shū)屋和5個(gè)社區(qū)配備書(shū)櫥630個(gè)。

　　(三)文藝精品碩果累累，文化活動(dòng)豐富多彩。

　　2015年，創(chuàng)作音樂(lè)、美術(shù)、攝影、舞蹈作品近百件，其中攝影作品《鄉(xiāng)村女教師》在市婦聯(lián)、市女?dāng)z影家協(xié)會(huì)主辦的“愛(ài)在五月天”評(píng)比中獲一等獎(jiǎng);作品《猶存》在雪花純生中國(guó)古建攝影大賽中獲津、冀賽區(qū)網(wǎng)絡(luò)一等獎(jiǎng)，外拍作品《古城春色》榮獲二等獎(jiǎng);群舞《小小茉莉花》榮獲市“金龍杯”第六屆業(yè)余舞蹈大賽少年組一等獎(jiǎng)，雙人舞《快樂(lè)翔涵》、群舞《恰恰寶貝》獲二等獎(jiǎng)，群舞《百老匯恰恰》獲三等獎(jiǎng);《板城跑驢》、《東窯馬叉》參加了市級(jí)“慶祝中國(guó)第八個(gè)文化遺產(chǎn)日”展演，獲得三等獎(jiǎng);在中國(guó)大眾音樂(lè)協(xié)會(huì)主辦的“光榮綻放、唱響樂(lè)壇”——2015美麗中國(guó)大型音樂(lè)展演活動(dòng)中，田克志的詞《我守衛(wèi)在邊境之夜》獲金獎(jiǎng)，孔令庚的曲《請(qǐng)到咱村走一走》獲銀獎(jiǎng)，王赫楠獲優(yōu)秀歌手獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)。文化館榮獲“最佳伯樂(lè)組織、推薦、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。圖書(shū)館組織開(kāi)展了“市第五屆讀書(shū)讀報(bào)節(jié)”活動(dòng)和“學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng)”優(yōu)秀讀物品讀活動(dòng)，極組織開(kāi)展“燕趙少年讀書(shū)系列活動(dòng)”，榮獲省文化廳“燕趙少年讀書(shū)系列活動(dòng)”優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。文化館承辦了迎新年文藝晚會(huì)、慶祝建黨92周年“真情頌黨恩·共圓中國(guó)夢(mèng)”歌詠大賽、縣“長(zhǎng)城地產(chǎn)”杯歌手大賽及第三屆家鄉(xiāng)美攝影展等活動(dòng)，組織彩色周末文化廣場(chǎng)演出活動(dòng)16場(chǎng)，文化下鄉(xiāng)演出10余次。

　　(四)文博事業(yè)穩(wěn)步推進(jìn)。

　　對(duì)全縣29處省、縣保單位及所有古建進(jìn)行了安防、消防檢查、落實(shí)“四有”，簽訂文物保護(hù)合同;完成慈云庵修復(fù)前的考古發(fā)掘論證工作;對(duì)東小白旗境內(nèi)明長(zhǎng)城進(jìn)行實(shí)地測(cè)量;開(kāi)展第一次可移動(dòng)文物普查工作。積極組織“春節(jié)·中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日?qǐng)D片展”、“5·18國(guó)際博物館日”、“6·9中國(guó)文化遺產(chǎn)日”等大型主題活動(dòng)。

　　(五)圖書(shū)工作扎實(shí)開(kāi)展。圖書(shū)館訂閱報(bào)刊、雜志214種，借閱圖書(shū)4.8萬(wàn)冊(cè)(次)，接待讀者26500余人。

　　充分利用“文化信息資源共享工程”建設(shè)成果，免費(fèi)開(kāi)放電子閱覽室，提供綠色上網(wǎng)通道;扶植基層站點(diǎn)，積極為廣大基層群眾提供文化和科技信息服務(wù)。

　　(六)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目保護(hù)卓有成效。

　　整理上報(bào)省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄5項(xiàng)，分別為板城跑驢、東窯馬叉、喬杖子剪紙、龍?zhí)渡裣珊妄執(zhí)兜膫髡f(shuō)、林鳳貴皮影，其中“喬杖子剪紙”被省人民政府批準(zhǔn)為省級(jí)非遺項(xiàng)目，收入省第五批非遺名錄。“乾隆醉”的傳說(shuō)、板城跑驢、劉立國(guó)根雕3個(gè)非遺項(xiàng)目被市政府批復(fù)。 4個(gè)非遺項(xiàng)目正在整理中，分別是磴上鄉(xiāng)抬歌會(huì)、上谷鄉(xiāng)屈家溝背歌、張明義泥塑技藝、趙文秀皮影人制作技藝。

　　(七)會(huì)展中心、文化廣場(chǎng)功能不斷升級(jí)。

　　會(huì)展中心投資6萬(wàn)多元新安裝了視頻會(huì)議設(shè)備，具備了接待視頻會(huì)議主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)功能。投資30多萬(wàn)元對(duì)廣場(chǎng)大屏幕進(jìn)行了更新?lián)Q代。投資130多萬(wàn)元，完成了地下超市和會(huì)展中心電改工程，解決了線路存在的安全隱患問(wèn)題。會(huì)展中心共接待會(huì)議、演出和演講共63場(chǎng)次，畫(huà)展、攝影展60場(chǎng)次，廣場(chǎng)各種公益活動(dòng)29場(chǎng)次，各項(xiàng)宣傳和展覽45場(chǎng)次。完成廣場(chǎng)綠化工作，整地1000余平米，補(bǔ)植和新栽植粉八寶1萬(wàn)余株，安裝攔路石22塊、草坪燈10盞，維修和更換廣場(chǎng)噴泉噴嘴100余個(gè)，保證了廣場(chǎng)休閑人員的安全。

　　二、群眾體育蓬勃開(kāi)展，競(jìng)技體育再創(chuàng)佳績(jī)。

　　堅(jiān)持以“每天鍛煉一小時(shí)，健康工作每一天、幸福生活一輩子”為主題，以“面向基層、服務(wù)群眾”為宗旨，多形式、多渠道開(kāi)展全民健身活動(dòng)。2015年 8月被國(guó)家體育總局授予“全國(guó)群眾體育先進(jìn)單位”稱號(hào)。在體育工作中，一是構(gòu)建我縣全民健身公共服務(wù)體系。為做到城鄉(xiāng)兼顧，除為縣城周邊廣場(chǎng)、公園配置了大量的全民健身路徑外，為具有一定規(guī)模的村民廣場(chǎng)配置了健身路徑體育器材，全縣226個(gè)村建有活動(dòng)廣場(chǎng)，村村有秧歌隊(duì)，極大的豐富了廣大農(nóng)民的健身活動(dòng)。二是加大社會(huì)體育指導(dǎo)員培訓(xùn)力度。派出10余人參加國(guó)家一級(jí)裁判員、省一級(jí)社會(huì)體育指導(dǎo)員和市體育局二級(jí)社會(huì)體育指導(dǎo)員的培訓(xùn)工作，目前共培訓(xùn)社會(huì)體育指導(dǎo)員118人，其中國(guó)家級(jí)3人。9月份，舉辦了二級(jí)社會(huì)體育指導(dǎo)員培訓(xùn)班，對(duì)全縣47個(gè)幫扶村和23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地村派出的100余人進(jìn)行了健身秧歌、排舞等內(nèi)容的培訓(xùn)，并頒發(fā)了二級(jí)社會(huì)體育指導(dǎo)員證書(shū)。三是充分在發(fā)揮協(xié)會(huì)等群眾體育組織的作用。在發(fā)揮原有協(xié)會(huì)作用的基礎(chǔ)上，今年又成立了縣釣魚(yú)協(xié)會(huì)，組織多次釣魚(yú)比賽。四是競(jìng)技體育再創(chuàng)佳績(jī)。2015年向上級(jí)體育院校輸送運(yùn)動(dòng)員70名;我縣運(yùn)動(dòng)員參加省青少年舉重錦標(biāo)賽，高偉獲得105公斤級(jí)甲組第一名、鄭海泉獲得69公斤級(jí)甲組第四名、胡國(guó)航獲得105公斤級(jí)以上第五名。聯(lián)合縣乒乓球協(xié)會(huì)舉辦了縣乒乓球新館落成暨“農(nóng)信杯”乒乓球比賽，聯(lián)合工商局舉辦了第三屆“個(gè)私協(xié)杯”乒乓球賽，聯(lián)合教育局舉辦了“中國(guó)人壽杯”中小學(xué)生綜合運(yùn)動(dòng)會(huì)，聯(lián)合新合作房地產(chǎn)公司舉辦了全民健身健步走活動(dòng)和首屆“新合作杯”乒乓球邀請(qǐng)賽，協(xié)助林業(yè)局舉辦了“迎七一”職工乒乓球比賽等等。

　　三、廣播電視“村村通”及電影放映工程有序進(jìn)行。

　　為保障“村村通”直播星接收設(shè)備正常工作，為用戶更換維修設(shè)備30余臺(tái);完成老電影放映員身份及放映年限審核認(rèn)定工作;農(nóng)村公益電影演出5749場(chǎng)。

　　四、強(qiáng)化文化市場(chǎng)管理，促進(jìn)文化市場(chǎng)健康發(fā)展。

　　堅(jiān)持日常監(jiān)督檢查，強(qiáng)化措施，做到集中整頓與日常檢查相結(jié)合，促進(jìn)了文化市場(chǎng)的規(guī)范經(jīng)營(yíng)與健康發(fā)展。開(kāi)展了“掃黃打非”、整治農(nóng)村非法演出、查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為、檢查校園非法出版物等專項(xiàng)整治活動(dòng)，有效凈化了我縣的文化市場(chǎng)秩序。全年共出動(dòng)執(zhí)法檢查2600多人次，檢查各類文化經(jīng)營(yíng)單位600余家次，收繳盜版出版物1000余冊(cè)(盤(pán))，取締無(wú)證照游戲廳、歌廳3家，下發(fā)責(zé)令整改通知書(shū)20份，對(duì)6家違規(guī)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)進(jìn)行了行政處罰。

　　五、創(chuàng)新理念，勇于開(kāi)拓，旅游工作實(shí)現(xiàn)歷史性突破。

　　我局把旅游工作作為全局工作重中之重，采取有力措施，下力量抓緊抓好，取得了階段性進(jìn)展。2015年共接待游客102萬(wàn)人次，旅游收入2.86億，同比增長(zhǎng)分別為25%和27.3%，實(shí)現(xiàn)了旅游工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

　　(一)項(xiàng)目建設(shè)取得突破性進(jìn)展。

　　唐家灣丹霞地貌旅游景區(qū)完成投資1億元，完成景區(qū)建設(shè)性詳規(guī)，景區(qū)道路護(hù)壩和路基完成90%，安置房主體完工;北大山石海森林公園項(xiàng)目投資2600萬(wàn)元，進(jìn)行了征山、征地和景區(qū)道路修建工作;天外御景休閑旅游度假區(qū)賓館樓主體完工;天門(mén)山休閑旅游度假區(qū)完成中心接待區(qū)(銀驥莊園)建設(shè)，生態(tài)休閑賓館開(kāi)工;古泉山莊完成規(guī)劃編制及環(huán)山路硬化，水庫(kù)除險(xiǎn)加固、水面拓寬工作。大營(yíng)子溶洞、大營(yíng)子柳河漂流、劉杖子南大洼戶外養(yǎng)生項(xiàng)目正式簽約。投資2億元的金牛華府四星級(jí)酒店正進(jìn)行內(nèi)部裝修，明年年初投入運(yùn)營(yíng)。板城燒鍋酒博物館開(kāi)館納客。

　　(二)鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施提升成效顯著。

　　我局把完善公共基礎(chǔ)設(shè)施作為發(fā)展旅游、服務(wù)大眾的最基礎(chǔ)、最直接、最有效的途徑，加大力度推進(jìn)實(shí)施。重點(diǎn)對(duì)新杖子鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了完善和提升，此項(xiàng)工程總投資300余萬(wàn)元，硬化旅游環(huán)山路5.6公里，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)旅游引導(dǎo)標(biāo)識(shí)牌30余個(gè)，修建高標(biāo)準(zhǔn)旅游水沖廁所3個(gè)、停車(chē)場(chǎng)3處和416平方米觀景平臺(tái)1處，滿足了廣大游客的需求。2015年復(fù)核鄉(xiāng)村旅游星級(jí)示范戶14家，積極申報(bào)朝梁子毛**按語(yǔ)碑公園2a級(jí)景區(qū)。

　　(三)積極爭(zhēng)取旅游發(fā)展專項(xiàng)資金。

　　積極申報(bào)國(guó)家、省級(jí)旅游發(fā)展專項(xiàng)資金，新杖子鄉(xiāng)村旅游獲省級(jí)旅游發(fā)展專項(xiàng)資金50萬(wàn)，五龍漁家樂(lè)獲省級(jí)旅游發(fā)展專項(xiàng)資金15萬(wàn)。

　　(四)普查旅游資源，編制旅游發(fā)展項(xiàng)目規(guī)劃。

　　對(duì)我縣旅游資源進(jìn)行了全面普查，普查旅游單體47個(gè)，申報(bào)燕山——太行山扶貧項(xiàng)目規(guī)劃15個(gè);聘請(qǐng)北京天一和恒設(shè)計(jì)規(guī)劃院設(shè)計(jì)了新杖子鄉(xiāng)三個(gè)示范戶改造升級(jí)方案，對(duì)劉杖子風(fēng)光進(jìn)行了實(shí)地踏察，編制了劉杖子鄉(xiāng)旅游發(fā)展整體規(guī)劃，為旅游招商工作提供了方向，奠定了基礎(chǔ)。

　　(五)旅游宣傳多措并舉。

　　為做好做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)，我局多措并舉，切實(shí)加大旅游宣傳力度，被省旅游局評(píng)為政務(wù)信息優(yōu)秀單位，乾隆醉酒博物館被市旅游局評(píng)為旅游購(gòu)物示范店，川驕火鍋餐飲服務(wù)有限公司被市旅游局評(píng)為銀盤(pán)級(jí)旅游餐館。參加2015中國(guó)北方旅游交易會(huì)、石家莊臺(tái)灣名品展、灤縣文化旅游節(jié)和國(guó)際旅游文化節(jié)等重大節(jié)慶活動(dòng)，東窯馬叉在中國(guó)北方交易會(huì)上表演，獲得一致好評(píng)。在電視臺(tái)播出旅游宣傳專題片10輯，集中介紹縣內(nèi)旅游景區(qū)和農(nóng)家采摘及農(nóng)家飯店等;在《日?qǐng)?bào)》《晚報(bào)》刊發(fā)旅游專版3期;編制了4條休閑游精品旅游線路;印制了《劉杖子風(fēng)光簡(jiǎn)介》和《縣旅游地圖》，編寫(xiě)了《山青水媚，自然天成——游在縣》一書(shū)初稿，多角度、多方面展示我縣旅游產(chǎn)品和旅游資源，提升旅游知名度。

　　六、深化學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，黨的建設(shè)全面加強(qiáng)

　　我局緊貼工作實(shí)際，不斷強(qiáng)化政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)，使廣大黨員和干部的政治素質(zhì)、理論水平和業(yè)務(wù)能力得到了新的提高。

　　(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨員干部黨性意識(shí)。

　　我局修訂完善了以學(xué)習(xí)為主的各項(xiàng)機(jī)關(guān)工作制度，組織全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)總書(shū)記系列講話精神，讓黨員干部真正掌握了講話內(nèi)容的精神實(shí)質(zhì)，做到理論聯(lián)系實(shí)際，融會(huì)貫通，學(xué)以致用。

　　(二)加強(qiáng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)黨員拒腐防變能力。

　　把廉政建設(shè)融入各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作當(dāng)中，認(rèn)真落實(shí)中央關(guān)于厲行節(jié)約、制止奢侈浪費(fèi)行為并作為領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自率的重點(diǎn)，完善各項(xiàng)管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督管理工作;在班子成員和機(jī)關(guān)干部職工中開(kāi)展“講黨性、重品行、作表率”等相關(guān)黨性修養(yǎng)活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)。提高黨員干部的思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)拒腐防變能力。

　　(三)加強(qiáng)隊(duì)伍管理建設(shè)，提高為民服務(wù)意識(shí)。

　　我局本著“以人為本、服務(wù)群眾”的理念，建立健全機(jī)關(guān)干部激勵(lì)約束機(jī)制和考核考評(píng)辦法，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提高為民服務(wù)意識(shí)。在開(kāi)展加強(qiáng)基層建設(shè)年活動(dòng)中，我局多次深入到47個(gè)幫扶村巡回指導(dǎo)，農(nóng)家書(shū)屋、文化信息資源共享及農(nóng)民體育健身工程三項(xiàng)工作全部高質(zhì)量完成，并且通過(guò)省級(jí)主管部門(mén)驗(yàn)收。在基層建設(shè)年包村工作中，以胡艷明為組長(zhǎng)的三人工作組長(zhǎng)期堅(jiān)守在村里，深入了解民情，找出村民的切實(shí)需要點(diǎn)，積極幫扶，得到了所包鄉(xiāng)鎮(zhèn)村的一致好評(píng)。在幸福鄉(xiāng)村建設(shè)、護(hù)林防火、夏季防汛等項(xiàng)工作中，我局身先士卒、不等不靠，克服資金困難，最大限度解決實(shí)際問(wèn)題。

　　七、存在問(wèn)題

　　1、公共文化服務(wù)體系建設(shè)有待于加強(qiáng)。

　　目前，我縣公共文化服務(wù)體系建設(shè)不盡完善，不能滿足廣大市民及農(nóng)村的文化需求，應(yīng)加大投入力度，強(qiáng)化輔導(dǎo)，使公共文化服務(wù)體系日臻完善。

　　2.文化工作隊(duì)伍建設(shè)有待提升。

　　文化工作隊(duì)伍缺乏專業(yè)人才，現(xiàn)有人才對(duì)文化業(yè)務(wù)知識(shí)了解不多，理解不深，學(xué)習(xí)力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。應(yīng)加強(qiáng)文化服務(wù)隊(duì)伍業(yè)務(wù)培訓(xùn)，健全體制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理。

　　3.旅游發(fā)展相對(duì)落后。

　　我縣旅游業(yè)起步較晚，宣傳促銷(xiāo)力度不夠，應(yīng)加大旅游投入，強(qiáng)化宣傳促銷(xiāo)。

　　廣電網(wǎng)絡(luò)個(gè)人工作總結(jié)

　　有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶對(duì)我們的信任，進(jìn)而才會(huì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。過(guò)去的2011年，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時(shí)。一年多來(lái)，在縣局、公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力?，F(xiàn)將一年多的工作總結(jié)如下：

　　一.抓安全傳輸，保信號(hào)暢通

　　去年以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢(shì)十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對(duì)安全，在上級(jí)的統(tǒng)一部署下，本人不間斷地對(duì)線路進(jìn)行巡查。確保了國(guó)慶節(jié)、和黨的“十六大”召開(kāi)重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬(wàn)戶。

　　二.抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),誠(chéng)實(shí)做人，樹(shù)行業(yè)形象。

　　作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，網(wǎng)絡(luò)配備應(yīng)該說(shuō)是比較精簡(jiǎn)的。具體負(fù)責(zé)日常維修和收費(fèi)工作，而作為一個(gè)窗口服務(wù)的行業(yè)，且管理范圍涉及面廣，直接用戶達(dá)1000余戶，我負(fù)債的有線電視總長(zhǎng)度達(dá)20多公里。所經(jīng)路途地形復(fù)雜，既有以架空為主的線路，過(guò)河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴(yán)重。各種事情可以說(shuō)是應(yīng)接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒(méi)有絲毫怨言，從不把困難推向站里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動(dòng)自己的積極性，在我們的共同努力下，使各項(xiàng)工作有條不紊正常運(yùn)作，一年來(lái)，在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下，經(jīng)過(guò)我們站全體員工的共同努力，使我站的各項(xiàng)工作有了新的起色。全年發(fā)展(新增入網(wǎng))戶42戶，用戶報(bào)修147起(次)，受風(fēng)雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障38起(次)、因用戶使用不當(dāng)和室內(nèi)私拉亂接等造成的故障21起(次);夜間維修線路3次，除安裝任務(wù)外，完成了公司下達(dá)的其它各項(xiàng)任務(wù)。

　　存 在 不 足

　　一.深入第一線不夠

　　對(duì)于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。

　　二.工作方式、方法比較簡(jiǎn)單

　　這一年，工作可謂千頭萬(wàn)緒，要求處理和解決的問(wèn)題很多，在這種情況下，本人有時(shí)處理問(wèn)題比較簡(jiǎn)單，特別是遇到一些較為棘手的問(wèn)題時(shí)，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事、用戶的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。

　　三.工作熱情有所下降

　　應(yīng)該說(shuō)，本人工作熱情比較高，也較為自覺(jué)主動(dòng)。但隨著時(shí)間的推移，也自覺(jué)不自覺(jué)地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動(dòng)性，創(chuàng)造性沒(méi)能很好地發(fā)揮出來(lái)，有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生干多干少一個(gè)樣的不健康想法。

　　四、今后打算

　　針對(duì)目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問(wèn)題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強(qiáng)維護(hù)工作，加大有線電視設(shè)施保護(hù)力度，確保黨和政府的聲音及時(shí)傳送到千家萬(wàn)戶。其次要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)線路維修真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。有句話說(shuō)的好：“千好萬(wàn)好不如用戶說(shuō)好，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如用戶夸獎(jiǎng)。”用戶的滿意，就是我最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此，我將持續(xù)“樹(shù)立新形象，滿意廣電網(wǎng)、保暢通”，積極探索在新形勢(shì)下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過(guò)自己的努力，樹(shù)立自身良好的形象，增加用戶對(duì)我的工作了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應(yīng)快速化、行為文明化、用語(yǔ)禮貌化。我想，投入才有回報(bào)，忠誠(chéng)才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng)新，堅(jiān)毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、科學(xué)性和預(yù)見(jiàn)性，總之，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。”并將以實(shí)際行動(dòng)來(lái)贏得廣大用戶的理解和信任。

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