【63xf.com--創(chuàng)業(yè)計劃書】

　　APP創(chuàng)業(yè)人群

　　APP創(chuàng)業(yè)人群一

　　一、基本商業(yè)邏輯

　　“找人服務(wù)”類APP是我自己想的一個名字，不夠高大上。大家?guī)兔ο胂胗惺裁锤玫拿?，歡迎后臺回復(fù)。

　　找保姆、找的士、找理發(fā)，找維修、找按摩、找搬家，找模特、找攝影、找代駕，找律師、找心理師、找設(shè)計師，找XX……

　　所謂“找人服務(wù)”類APP就是幫[用戶]尋找各種[職業(yè)人員]來為其提供專業(yè)服務(wù)。從字面解釋里看，涉及到兩類人群：一是用戶(Client，簡稱C端)，尋找專業(yè)服務(wù)的人;二是職業(yè)人士(Professionals，簡稱P端)，提供某項專業(yè)服務(wù)的職業(yè)人士。PS：專業(yè)服務(wù)這幾個字聽起來是不是怪怪的：)

　　在移動互聯(lián)網(wǎng)APP出現(xiàn)之前，這類需求是怎么滿足的?大致是這樣的：

　　1、原始中介或服務(wù)中心：如打車的呼叫中心，家政中心，各式中介。

　　2、PC互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，就出現(xiàn)了58同城這樣的網(wǎng)站?？梢酝ㄟ^網(wǎng)上直接找了，但還解決不了許多問題，如即時性、PC網(wǎng)的專業(yè)性、信息更新等。對很多職業(yè)人士來說門檻高，只有中介有動力去玩。所以58同城主要是幫用戶與中介之間的溝通變得簡單了，用戶可以上網(wǎng)選“中介了”。

　　二、移動互聯(lián)網(wǎng)改變了什么

　　移動互聯(lián)網(wǎng)出來后，其24h在線、消息提醒、人機對應(yīng)、GPS位置信息等天然優(yōu)勢，使其改變了這類需求的商業(yè)模式。具體來說移動互聯(lián)網(wǎng)的改變有：

　　1、即時，直接：大家都不用守在電腦前，只要帶著手機。C端可以隨時發(fā)需求，并得到及時響應(yīng)。P端隨時會"跳出"業(yè)務(wù)等自己“搶單”。

　　2、信息全面：手機背后的個人信息、GPS地理位置信息(這個很重要)、時間信息等。特別是GPS信息，可以知道雙方位置，讓很多精準、快捷服務(wù)變得可能。

　　3、APP使用門檻低：現(xiàn)在很多專業(yè)APP的操作非常簡便，讓司機、家政人員也可以使用。

　　引起商業(yè)模式的變化：

　　1、C2B變得可行、很多需求都是C端用戶發(fā)起，職業(yè)人士P端的各種搶單。

　　2、讓職業(yè)人士P端的開始注重信用和用戶積累。

　　3、APP的高效快捷，讓中介毫無優(yōu)勢。

　　今年很火的打車軟件就是這樣的一類應(yīng)用，APP幫乘客與出租車司機直接對接服務(wù)。這類應(yīng)用一般有兩個應(yīng)用端，需要服務(wù)的C端和提供專業(yè)服務(wù)的P端面。那我們分別從這兩端的需求來看看這類商業(yè)模式的需求在什么地方。

　　三、C端(用戶)需求的基本邏輯

　　用戶C端需要裝一個APP，有需求時才會打開?，F(xiàn)在用戶安裝APP的成本越來越高，我們來考慮一下C端裝APP的動力需求：

　　1. 高頻次：用戶這項需求經(jīng)常用，裝APP會更方便，如打車、家政的使用頻次較高。

　　2. 快速響應(yīng)：用戶希望發(fā)出需求后能得到快速響應(yīng)，如打車、代駕。

　　3. 解決痛點：如有些醫(yī)院掛號類APP，雖然使用頻率低，但安裝后能解決掛不到號的問題。

　　4. 高性價比：使用這個APP得到的服務(wù)性價比更高。

　　四、P端(職業(yè)人士)需求的基本邏輯

　　作為一個職業(yè)人群，他的需求是什么?不在乎裝APP，但要多賺錢、或節(jié)省成本。他們的主要需求有：

　　1、時間規(guī)劃：可以自己根據(jù)C端用戶需求，來選擇搶單。從而合理利用自己的時間。

　　2、即時溝通：C端的信息來得即時，雙方可以在線實時反饋。

　　3、精準信息：C端用戶的需求信息全，如時間、地點、具體要求?？梢愿鶕?jù)信息來選擇，如可以選擇就近服務(wù)。

　　4、增加收入：如可以節(jié)省中介費用，直接與客戶溝通?？梢?/p>

　　此外，我認為這類APP還應(yīng)該承擔(dān)一個更“宏大”的使命：幫職業(yè)人群建立自己個人的品牌。相信這是很多職業(yè)人士的愿望，也是此類應(yīng)用能否長久發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

　　五、案例分析

　　一般這類應(yīng)用的主題是按職業(yè)來分的，我們分析一下目前已經(jīng)有的一些APP的商業(yè)價值。

　　打車APP：現(xiàn)在只剩快的、滴滴兩家競爭了，最開心的是用戶和司機了。競爭讓他們各種補貼不斷，都不敢放松，不知會持續(xù)到什么時候。為什么競爭這么激勵，投資人這么看好呢(燒的可是投資人的錢啊)。因為打車APP的用戶廣、使用頻次高，某種程序上是出行的一個細分入口。而對出租車司機而言，可以就近搶單、規(guī)劃線路、預(yù)約等。這是找人服務(wù)最佳的應(yīng)用案例。

　　代駕APP：從商業(yè)模式來說沒有問題，特別是對代駕的司機非常好。但這類APP發(fā)展相對較慢，主要原因是用戶的使用頻次不高。大部分用戶都不認為自己有代駕的需求，偶爾發(fā)生一次會選擇直接讓酒店或KTV的服務(wù)生代叫。但長遠來看應(yīng)該還是有需求的，當然政策風(fēng)險說不清。最后有可能被某個打車APP直接收編，集成在其打車APP里。

　　家政類APP：e家潔最近融資比較順利，近半年時間的發(fā)展也已驗證這個模式可行。從用戶C端來看使用頻次夠，而且覆蓋面廣。用戶需要這樣的APP來幫助解決叫家政的問題，這是一個痛點。而家政阿姨們一直被家政公司從上賺一層中介費，現(xiàn)在有了APP可以就近服務(wù)、而且可以合理利用空余時間。以前商業(yè)模式的最大難點就是家政阿姨們的智能手機使用門檻，現(xiàn)在看來也不是問題，只是原來信任度和接受度的問題。

　　美發(fā)師APP：對C端用戶來說主要難點是使用頻次不夠高，以及很多人有固定發(fā)型師。對美發(fā)師來說很有需求，特別是建立自己個人品牌需求。但這個行業(yè)還有點特殊，就是美發(fā)師與美發(fā)廳的強關(guān)系，看看你的充值卡就知道了。

　　牙醫(yī)APP：同美發(fā)師這個行業(yè)有點像。但如果能與用戶的牙科數(shù)據(jù)(就診記錄、檢驗拍片)相結(jié)合會有不一樣的效果，就是優(yōu)勢了。

　　辦信用卡APP：商業(yè)模式問題不大，但用戶的頻次太低，單獨做一個推廣難度高。適合集成在一些應(yīng)用里，如51信用卡里就有51辦卡功能。

　　創(chuàng)業(yè)朋友們想想還有那些職位還可以用上APP?各類設(shè)計師、各類咨詢師、會計師、模特、歌手、攝影師、各類維修員、裁縫師……這里的創(chuàng)業(yè)機會還有很多，有些雖然不一定可以做成一個很大的企業(yè)，但作為一個小而美的創(chuàng)業(yè)項目也不錯。

　　APP創(chuàng)業(yè)人群二

　　首先假設(shè)在做APP之前我們已經(jīng)有了一個成熟的團隊(這是非常幸運的前提，很多產(chǎn)品研發(fā)進度極其緩慢的原因之一就是在過程中不斷在招人)，團隊的結(jié)構(gòu)以架構(gòu)師兼后臺開發(fā)1名+安卓1名+iOS開發(fā)1名+產(chǎn)品經(jīng)理1名+前端開發(fā)1名+設(shè)計師1名。

　　你可能也發(fā)現(xiàn)了這些人員配備都是單點的，一旦有人生病或請假，某個職位就會缺失，項目進度就會拖后，所以我們大約配備2個浮動名額，也就是，初始團隊大概有8名，我們假設(shè)團隊平均工資在13000左右(憋驚訝，深圳需要這個數(shù)，還是比較低的)，需要給員工繳納五險一金，詳見下表(假設(shè)我們是老實善良的公司，公積金按最低標準繳納)：

　　除工資的部分，還要平均為每個員工多繳納3653元的五險一金支出，員工部分的支出是 (13000+3653)*8=133224元/月。

　　工作場所

　　好，有了團隊，下一步要解決的是工作場所的問題。

　　8人團隊可以選擇創(chuàng)業(yè)孵化器(前提是你能找到孵化器)或者中低端的辦公場所(這類的辦公場所，深圳大約是120元/㎡，大約100平米)。這里有必要稍微提以下孵化器，孵化器的租金會比較便宜(或者不要錢)，在接納創(chuàng)業(yè)團隊之前一般會簽署協(xié)議，需要以場地作為股權(quán)置換條件，或者是優(yōu)先投資權(quán)，是否劃算，得創(chuàng)業(yè)團隊自己掂量。算上水電、物業(yè)，一個月15000左右算比較省了。

　　有了場地和團隊，接下來置換辦公耗材、寬帶之類的(假設(shè)電腦自己帶)，普通的人體工程學(xué)椅子價格在150元左右，如果不買工程學(xué)椅子也可以，用普通的椅子，加上桌子平攤成本，桌椅需要200左右的成本，這算一次性付出。拍腦袋，6000元可以搞定吧。

　　唔，人、場地、作案工具齊活了，開始進入正題吧。

　　產(chǎn)品研發(fā)

　　產(chǎn)品定位、扯皮、早期準備階段

　　做APP之前一般會有個老板，老板大概知道自己想要什么功能(對，老板一般不知道自己要做什么東西，需求是什么，產(chǎn)品定位是什么)，這時候產(chǎn)品經(jīng)理要出馬了，跟老板各種扯皮、理清需求、找產(chǎn)品定位，這里大概扯吧個兩周，好說歹說會把產(chǎn)品的定位、一期的需求想清楚(期間架構(gòu)師可以開始構(gòu)思產(chǎn)品的技術(shù)架構(gòu)了，未能正式開工)。

　　產(chǎn)品定位以及早期的需求確定出來之后，需要想個產(chǎn)品的名字、需求調(diào)研、競品調(diào)研分析、注冊域名、購置服務(wù)器以及周邊基礎(chǔ)能力(如CDN存儲、短信服務(wù)、消息推送等)、商標(未注冊商標、很多團隊就是吃了這個虧)、搶注域名、設(shè)計logo，這里在老板不中途改變想法、變更產(chǎn)品需求和定位的前提下，最起碼扯一周，這時候產(chǎn)品的原型、技術(shù)架構(gòu)的雛形也出來了，基本可以進入真刀真槍的干活了。這一步假設(shè)域名不需要花大價錢購買，全部費用算起來拍腦袋10000元/年可以搞定。

　　產(chǎn)品版本策劃、架構(gòu)設(shè)計階段

　　看似一切都準備就緒之后，產(chǎn)品開始整理需求，按照需求優(yōu)先級規(guī)劃版本。架構(gòu)師按照產(chǎn)品的發(fā)展方向構(gòu)想，開始著手進入開發(fā)環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境部署、基礎(chǔ)代碼研發(fā)階段。

　　很有必要提一下的是，做APP比較常見的兩種功能實現(xiàn)方式有native原生和webview 方式，這兩種方式的優(yōu)劣不在本文的討論范圍，一般為了保證體驗，以原生的方式為主，webview的方式為輔。

　　以原生的方式做開發(fā)，版本是尤為重要的。

　　其一，APP開發(fā)完成之后，需要把上架到APP Store(假設(shè)我們只上iOS和安卓)，iOS的APP Store有冗長的應(yīng)用審核周期，你必須提前把往后幾個中小版本的功能規(guī)劃好了才不至于在這個環(huán)節(jié)自亂陣腳;

　　其二，你的APP安裝到用戶的手機上時你肯定希望他大部分時候運行的都是最新的版本，如果你的版本更新過于頻繁，用戶也會煩。

　　看起來過程似乎非常順利，產(chǎn)品經(jīng)理把產(chǎn)品的思路理清之后，開始準備產(chǎn)品V1.0的規(guī)劃。

　　新產(chǎn)品從無到有常見的工作：

　　1. 產(chǎn)品官網(wǎng)：產(chǎn)品官網(wǎng)是產(chǎn)品、公司、團隊的臉面，讓用戶進入之后能以最快的速度了解你的定位以及產(chǎn)品特性，也就是什么樣的人在為解決什么樣的問題，做著什么樣的事情。

　　2. 用戶協(xié)議：是的，如果用戶要注冊、使用你的產(chǎn)品，你得起草你的用戶協(xié)議，跟律師或法務(wù)不斷溝通調(diào)整。

　　3. 種子用戶：嗯，你要思考你的第一批種子用戶從哪里來，如何組織，怎么管理，他們是檢驗?zāi)惝a(chǎn)品的第一群人，對于驗證你的產(chǎn)品定位、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題、提升產(chǎn)品體驗來說至關(guān)重要。

　　4. 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)上報規(guī)劃：你要知道產(chǎn)品一旦發(fā)布，在對用戶行為一無所知的情況下，需要收集什么數(shù)據(jù)來優(yōu)化、調(diào)整你的產(chǎn)品設(shè)計，思考你的產(chǎn)品方向。

　　5. UI設(shè)計與交互標準制定：不能保證產(chǎn)品的UI以及交互一上線就有讓用戶覺得驚艷的效果，但是必須保證UI/交互在一致性上沒有問題。

　　6. 后臺管理系統(tǒng)：如論是查看數(shù)據(jù)還是內(nèi)容管理，后臺管理系統(tǒng)是你工作的有效輔助，也不能少。

　　7. APP：這是你的產(chǎn)品的重中之重，密切觀察跟蹤。

　　如果一切順利，那么在3-6個月之后，你的APP第一版應(yīng)該有了第一個雛形了。

　　內(nèi)部測試、打磨階段

　　在這個階段，你要跟設(shè)計、研發(fā)、種子用戶之間保持密切溝通，不斷收集問題、發(fā)現(xiàn)問題、優(yōu)化、解決問題，期間可能需要發(fā)布1-3個beta子版本。同時，你要想辦法保持種子用戶的活躍與配合的激情，這是一項艱巨的工作，誰做誰知道。

　　發(fā)布階段

　　發(fā)布的時候，不算渠道宣傳費用，不打廣告，上線iOS APP Store 需要注冊開發(fā)者賬號，購買證書，也需要花費一定的費用，不多，也就99美元/年。

　　如果你做得多一些，找安全團隊幫你做安全評估，這里也要花上一些錢，這里就不算了。至于負載均衡、加速技術(shù)什么的，你的APP剛上線，應(yīng)該用不上。

　　6個月的時間，算快，一個APP從無到有需要的費用大概這么算：

　　· 人工費用：133224元*6個月 ≈ 80W

　　· 場地租金：15000元*6個月 = 9W

　　· 辦公耗材+桌椅支出：1W

　　· 服務(wù)器、域名、周邊IT基礎(chǔ)費用：2W

　　大約算下來，不算營銷費用，第一個版本，你需要準備100W。

　　是的，當有人問做一個APP需要多少錢時，你可以回答：

　　“一個不太復(fù)雜的APP，從無到有做出來，半年第一個版本出來，需要100萬。”

　　當別人做出很贊的東西，我們常感慨“啊，這個東西我早想到了”，作為創(chuàng)業(yè)者，想到了并不是什么值得驕傲的事情，重要的是：

　　做出來。是的，執(zhí)行力很重要。

　　APP創(chuàng)業(yè)人群三

　　之前，有個想做App的外行朋友找到我，問我能不能幫他做一個App出來，我說不行，我不是開發(fā)，你要想做App要找App開發(fā)的公司幫你，我?guī)筒坏侥?。后來，我就問他，你想做什么樣的app，他就說想做情感測試類的app，我就和他說，目前app太多了，不好做，市場競爭也大，而且你又不是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的，跨界成功的難度太高。本以為他會放棄，誰知道，幾個月過去了，前幾天他突然聯(lián)系我說，他的App已經(jīng)上線了，叫美活，讓我?guī)退螺d下來體驗體驗給提提意見，于是我就問了一下關(guān)于他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，他給我講了如下的故事。

　　創(chuàng)業(yè)是為了幫助人遠離情感選擇的困惑

　　我之前是做傳統(tǒng)制造業(yè)，當時運營的企業(yè)營收規(guī)模有五億多，七年前辭去總經(jīng)理職務(wù)，開始研究互聯(lián)網(wǎng)，并創(chuàng)立了一家社交網(wǎng)站，與當年的開心網(wǎng)比較類似，運行一年多沒什么效果就關(guān)閉了。六年前開始潛心研究婚姻與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系，并用五年時間寫出情感類暢銷書《未來婚姻》，但深感看書的年輕人越來越少，而網(wǎng)絡(luò)對年輕人的情感婚姻影響越來越大，情感問題已經(jīng)成為很多適齡男女的重要問題，來自婚慶行業(yè)協(xié)會分析的數(shù)據(jù)顯示超6成的婚姻因為情感問題而破碎，而我自己對情感問題又研究比較多，我就想能否通過app的形式來幫助當代都市生活中的男女， 這就是美活A(yù)PP的緣起和目標。具體是那些呢?就是做一款有實用性的情感測試類APP，因為情感數(shù)字化測試一定是個未來的方向，我們給自己的定位是情感服務(wù)業(yè)，我們會不斷完善情感測試、咨詢、婚戀，這是一個基本配置，也是一個情感服務(wù)鏈條，同時測試服務(wù)會一直免費。

　　跨界不容易 App推廣更難

　　對于我這樣一個跨界跨行跨年的創(chuàng)業(yè)者，來做一家移動互聯(lián)網(wǎng)公司會遇到很多難題，開始的時候，不知道怎么入手，沒有辦法只好在去年5月份委托外包開發(fā)一版本，三個月后外包開發(fā)出來，但是看了效果，不太滿意，于是9月份自己組建團隊開發(fā)，團隊包括我，一共有六個人，我是一個產(chǎn)品經(jīng)理的角色，架構(gòu)、模式、文案、風(fēng)格、交互和測試等工作，都是我來干，當然也有很多用戶體驗方面的問題是和90后團隊人員開會討論，有共識了，我再確認和修正，終于在3個月過后，我們的第二個版本上線，雖然粗糙了一些，但是夢想離現(xiàn)實又走近了一步。

　　解決了開發(fā)上的困難，還有其他的困難，這個也是我預(yù)料到的，對我來說，一般運營管理方面的事情都是小事，最重要的還是如何把我的研究成果網(wǎng)絡(luò)化，如何把握揣摩用戶需求，提升用戶體驗，這是一個難點，美活A(yù)PP的用戶群體集中在18-28歲，男女比例是3比7，這是一個新興人群，網(wǎng)絡(luò)一代。還有，就是如何快速有效推廣這款A(yù)PP，這個方面我們一點經(jīng)驗沒有，只能慢慢的摸索。

　　美活將來的市場主打情感 收入在婚戀和情感咨詢

　　目前，美活A(yù)PP的用戶數(shù)還不到十萬，尚在起步階段，但注冊用戶數(shù)占百分之三十以上，非強制注冊的情況下，這個數(shù)據(jù)還算可喜，另外活躍用戶的日均用時長是15分鐘左右，具備了較好的互動和粘性。我們主打情感測試和情感咨詢，當你遇到情感困惑，可以在上面做個測試，給出一個分數(shù)，并提供參考建議，當然這個測題并不是常見那種象征性的假借測試，比如你喜歡玫瑰或是番茄，意味著什么，不是的，也不是星座配對之類，它是依據(jù)我多年的情感研究成果，發(fā)現(xiàn)男女兩性互動的神秘節(jié)點，并以現(xiàn)實里的重要行為特征為判斷，給出一個有實用價值的抉擇建議。

　　情感咨詢是我在線回答各種情感困惑提問，每天有近百人在咨詢，等用戶量進一步擴大，可嘗試引進各類情感專家駐場。后期，咨詢和婚戀在龐大用戶基礎(chǔ)上，將會找出一些贏利點。

　　情感數(shù)字化是移動互聯(lián)網(wǎng)的一個未來趨勢

　　在我看來，移動終端的進化會有幾個明顯的階段：第一階段，是記錄和傳播社生活，如新聞和圖片類應(yīng)用。第二階段，是改變?nèi)说牧?xí)慣和行為，如社交和電商類應(yīng)用。第三個階段是介入身體和情感的生活，如可穿戴和情感測試類應(yīng)用?？梢悦黠@感覺到，移動終端對人的生活慣性和情感邏輯影響最大，情感數(shù)字化，是一個比較明顯的趨勢。機器智能分析的能力會日強，人們對機器的依賴會日盛。移動終端的特點：私密性，即時性，介入性。這三個特征也完全契合了情感測試的使用場景和行為慣性。

　　人生有將近一半的困惑和痛苦，來自于情感和婚姻。情感困惑或痛苦的根本，在于不知道如何評判和選擇。如果說痛點就是需求，那么美活A(yù)PP正是在做這樣的嘗試和創(chuàng)新，給你一個情感困惑中的判斷依據(jù)。

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