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護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。 以下是小編整理的護(hù)理人文關(guān)懷小故事五篇，歡迎閱讀與收藏。
第1篇: 護(hù)理人文關(guān)懷小故事
關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷護(hù)理應(yīng)用重要性
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2013.07.291
【中圖分類號(hào)】R47【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1671-8801（2013）07-0260-02
所謂人文關(guān)懷，事實(shí)上就是建立在以人為本的理念基礎(chǔ)上的，表現(xiàn)在醫(yī)療護(hù)理方面，主要是強(qiáng)調(diào)在對(duì)病人進(jìn)行日常護(hù)理時(shí)，應(yīng)該充分結(jié)合病人的需求，以病人為中心，以滿足其各種需求為原則進(jìn)行護(hù)理工作，以促使病人的身心愉悅，更快的恢復(fù)健康。同時(shí)，提高護(hù)理水平對(duì)于提高醫(yī)院的整體信譽(yù)度，促進(jìn)醫(yī)院更好的發(fā)展也有著重要作用。這就要求護(hù)理人員除了要具備應(yīng)有的專業(yè)知識(shí)與護(hù)理技能以外，還要不斷的提高自身的人文知識(shí)水平，具備一定的心理學(xué)基礎(chǔ)，并在臨床實(shí)踐中積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以此來提高護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平。
1人文關(guān)懷在護(hù)理工作中的應(yīng)用重要性
基于護(hù)理工作本身就是服務(wù)行業(yè)的一種，因此在護(hù)理工作中采用人文關(guān)懷的工作理念，是非常符合服務(wù)行業(yè)的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)的，人是一種情感動(dòng)物，在生病期間本身情緒就較為低落，此時(shí)若能夠給予其一定的人文關(guān)懷，必然會(huì)使病人的心理和生理生都得到極大的慰藉，有利于更好的恢復(fù)身體。從醫(yī)院護(hù)理的角度來講，隨著人們生活品質(zhì)的提升，其對(duì)服務(wù)行業(yè)的要求也越來越高，若能夠在一般護(hù)理工作的基礎(chǔ)上增加一些人文關(guān)懷，必然能夠極大的提升病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿意度，有利于提高醫(yī)院的競爭力，促進(jìn)醫(yī)院更好的發(fā)展。另外，在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系較為緊張的社會(huì)形勢下，若能夠?qū)⑷宋年P(guān)懷理念融入到護(hù)理工作中去，就能夠在很大程度上緩解醫(yī)患之間的矛盾，促進(jìn)醫(yī)患建立其和諧的良好關(guān)系，有利于社會(huì)的和諧發(fā)展。由此可見，人文關(guān)懷在護(hù)理工作中具有非常重要的應(yīng)用意義。
2人文關(guān)懷在護(hù)理工作中的應(yīng)用
2.1加強(qiáng)人際溝通，增設(shè)心理護(hù)理項(xiàng)目。在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員除了要對(duì)病人進(jìn)行基本的護(hù)理以外，還應(yīng)該對(duì)病人的心理進(jìn)行護(hù)理，結(jié)合自己所具備的心理學(xué)知識(shí)，以溝通傾聽的方式來解決病人心中存在的不良心理，促使其在身心愉悅的環(huán)境中快速恢復(fù)健康。
2.2積極開展健康教育活動(dòng)，宣揚(yáng)健康生活方式。在生活質(zhì)量不斷提升的前提下，人們對(duì)醫(yī)院就醫(yī)的觀念也發(fā)生了改變，很多人去醫(yī)院并不是在有明顯病情以后才去治療，而是為了防止疾病而進(jìn)行體檢，以此來提高自己的身體素質(zhì)。為了適應(yīng)人們的這一健康需求，醫(yī)院應(yīng)該積極開展健康教育活動(dòng)，以此來倡導(dǎo)更多的人遵守健康生活方式。
2.3營造人文氣氛，提高護(hù)理服務(wù)水平。作為醫(yī)療服務(wù)人員，護(hù)理工作者應(yīng)該本著人文關(guān)懷的服務(wù)理念，不斷營造人文氣氛，使患者在一個(gè)良好的氛圍下養(yǎng)病，這樣不但能夠改善患者的就醫(yī)環(huán)境，也能夠促使其積極配合醫(yī)生的治療。這樣的護(hù)理工作方式不但能夠起到很大的社會(huì)效益，還能為醫(yī)院帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。
3在護(hù)理中應(yīng)用人文關(guān)懷的幾點(diǎn)要求
3.1關(guān)懷是護(hù)理的核心概念與中心任務(wù)。有效的關(guān)懷能增強(qiáng)病人應(yīng)對(duì)壓力的能力，促進(jìn)病人的康復(fù)。人在患病時(shí)情感容易變得脆弱，需要比常人更多的關(guān)懷，有時(shí)護(hù)士幾句貼切溫情的話語可起到治療所無法起到的作用，可以溝通護(hù)患感情，溫暖病人。如一個(gè)遇車禍至腰椎脫位的老人，當(dāng)時(shí)老人身邊無親人陪伴，情緒較低落拒絕住院治療，通過交談，了解老人因擔(dān)心住院治療不知能否治好，并且拖累子女增加他們的負(fù)擔(dān)，針對(duì)這一心理，我們及時(shí)有效地做好心理疏導(dǎo)工作，緩解老人的心理沖突，減輕精神痛苦，并給以生活上的照顧，同時(shí)給以鼓勵(lì)安慰，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心等話語，最終使老人主動(dòng)配合治療。
3.2提高服務(wù)質(zhì)量護(hù)理人員必須樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念。提高護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)著手，不斷強(qiáng)化護(hù)士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，牢固樹立“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念。利用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)所取得的一切知識(shí)挽救病人的生命，力爭在最短的時(shí)間內(nèi)讓患者體會(huì)到最好、最全面的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。加強(qiáng)急救綠色通道的建設(shè)，強(qiáng)化急救意識(shí)，做好院前急救工作，對(duì)急、危、重病人，院內(nèi)救治的各項(xiàng)服務(wù)均應(yīng)優(yōu)先安排，做到三先三后（先救治后檢查；先入搶救室后分科；先搶救后收費(fèi)）。對(duì)特殊患者如“三無”病人（無姓名、無地址、無資金）等，要開通綠色通道。
3.3提高自身修養(yǎng)。營造人文氛圍護(hù)士的情緒尤其是面部表情是護(hù)士儀表，行為舉止以及思想感情在面部的集中體現(xiàn)，對(duì)急診病人及家屬有直接的感染作用，護(hù)士的消極情緒會(huì)影響病人使其變得悲觀焦慮，積極的情緒使病人樂觀開朗，還能使病員在接受護(hù)理時(shí)感到輕松，有信心戰(zhàn)勝疾病。并且努力營造一種充滿人情味的，以及關(guān)心病人、尊重病人、以病人利益和需要為中心的人文環(huán)境，要求護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)（如心理學(xué)、哲學(xué)、法律學(xué)、倫理學(xué)、語言學(xué)、美學(xué)等），努力提高護(hù)士的綜合素質(zhì)，并運(yùn)用到護(hù)理實(shí)踐中。
3.4提升人文關(guān)懷。開展健康教育可根據(jù)不同季節(jié)、不同對(duì)象、不同病情傳授不同的急救知識(shí)，內(nèi)容具有科學(xué)性、普及性、教育性和實(shí)用性，形式以通過口頭宣教如為病人講解口服藥物的用法及各種檢查項(xiàng)目；小兒高熱時(shí)如何實(shí)施物理降溫和藥物降溫的方法及注意事項(xiàng)等；提供健康教育處方或在候診室設(shè)置板報(bào)、標(biāo)語、圖片以供病人及家屬閱覽；將各種常見病制成專題片在電視循環(huán)播放；以及請(qǐng)進(jìn)來或走出醫(yī)院參加110聯(lián)動(dòng)單位舉辦的技能表演和演練如徒手心肺復(fù)蘇術(shù)，外傷的止血、包扎、固定和搬運(yùn)等急救知識(shí)，以此擴(kuò)大對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的普及。
4結(jié)語
總之，作為醫(yī)療服務(wù)行業(yè)中的主要組成部分，護(hù)理工作應(yīng)該不斷的提高自己的服務(wù)水平，積極應(yīng)用人文關(guān)懷理念，為病患創(chuàng)造一個(gè)良好的人文就醫(yī)環(huán)境，這樣不但能夠幫助病患更好更快的恢復(fù)健康，也有利于提升醫(yī)院的良好形象，提高醫(yī)院的競爭力，促使醫(yī)院獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
參考文獻(xiàn)
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第2篇: 護(hù)理人文關(guān)懷小故事
她們是一群經(jīng)常值夜班的護(hù)士。夜幕下，當(dāng)別人在飯桌上觥籌交錯(cuò)、高談闊論;在卡拉OK前高聲放歌;在花前月下卿卿我我釋放青春、享受生活、享受人生的時(shí)候，我們卻守候在病房里，守候在病人的身邊。處置急診病人、監(jiān)護(hù)手術(shù)危重病人、一遍遍巡視病房。我們沒有固定的節(jié)假日，就連“五一”、“十一”也很難調(diào)到完整的假期出去走走。當(dāng)離春節(jié)還有一兩個(gè)月的時(shí)候，大家就已經(jīng)在掐算日子。算算除夕、初一是否值夜班，不值班的暗暗高興，值班的無可奈何。
過年的時(shí)候，誰不想暫時(shí)放下工作，與家人、親朋歡聚，好好輕松玩兒一回。上夜班起床的那一刻最痛苦，甚至?xí)氲綖槭裁磿?huì)選擇做護(hù)士。夜里巡視病房時(shí)，看著熟睡的病人及家屬，聽著那均勻的呼吸聲，都有點(diǎn)羨慕他們，就連那刺耳的打呼聲此刻也變得溫馨。每天能睡個(gè)舒適踏實(shí)的好覺那真是一種享受，對(duì)我們來說更是一種期望。想想夜班接班后忙忙碌碌到下班也很充實(shí)，下夜班那一刻心情特別輕松甚至有點(diǎn)興奮，那是不上夜班的人無法體會(huì)到的。因?yàn)樯弦拱?，所以更加珍惜不值夜班的夜晚，走走步行街，欣賞一下霓紅燈的絢麗，感受一下都市夜晚的情懷;逛逛超市，看著琳瑯滿目的商品心里就很開心;看看電視、朋友聚會(huì)聊天，與家人團(tuán)聚享受親情，當(dāng)然也少不了看書充實(shí)自己，這一切都顯得悠閑自在。
每個(gè)女人都喜歡年輕、美麗的容顏、光滑細(xì)嫩的皮膚，有誰喜歡憔悴、皮膚暗淡、衰老和黑眼圈?可我們經(jīng)常值夜班的護(hù)士經(jīng)常會(huì)變成“黃臉婆”、“熊貓眼”。這時(shí)的夜班護(hù)士雖然沒有漂亮的容顏、光滑的皮膚，卻有自信的神情、讓人鎮(zhèn)靜的微笑、給人以安慰和鼓舞的話語、為病人減輕痛苦的技術(shù)，這樣的女人才是最美麗的。
第3篇: 護(hù)理人文關(guān)懷小故事
2010年1月，衛(wèi)生部在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為目標(biāo)，充實(shí)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，真正落實(shí)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，最終達(dá)到“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在我看來，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)更強(qiáng)調(diào)要將“一切以病人為中心”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)中，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)與患者的溝通，為患者提供真正人性化的護(hù)理服務(wù)。參加優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)至今，從最初的迷惘、困惑，到后來的理解、包容，再到最后的清晰和堅(jiān)定，心路歷程中的一些體會(huì)和反思，我想趁今天這個(gè)機(jī)會(huì)與大家分享。
1.?強(qiáng)化職業(yè)素質(zhì)?加強(qiáng)自身人文修養(yǎng)：
職業(yè)素質(zhì)是決定人性化護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。南丁格爾說過：“護(hù)士其實(shí)是沒有翅膀的天使，是真善美的化身?！边@不僅是對(duì)我們職業(yè)形象的贊美，同時(shí)也是對(duì)我們職業(yè)素質(zhì)的要求。我覺得，作為一名合格的護(hù)士，除了要通過不斷學(xué)習(xí)提高專業(yè)技術(shù)水平外，還要加強(qiáng)我們自身的人文修養(yǎng)，將端莊的儀表，美好的語言，得體的行為，精湛的技術(shù)貫穿于護(hù)理工作的全過程，讓患者感受到來自于護(hù)理人員的真誠和關(guān)愛。
2.?落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理?豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵：
美國心理學(xué)家Maslow的需要層次理論認(rèn)為生理需要是人類最基本的需要。當(dāng)患者由于疾病的關(guān)系生活無法自理時(shí)，就產(chǎn)生了護(hù)理這一行為。因此，護(hù)理本身起源于生活照顧，生活護(hù)理是患者最需要關(guān)懷照顧的重要內(nèi)容，而基礎(chǔ)臨床護(hù)理的工作中包含了大量生活護(hù)理的內(nèi)容，可見基礎(chǔ)護(hù)理是最能體現(xiàn)人文關(guān)懷的護(hù)理項(xiàng)目之一。盡管如此，當(dāng)?shù)谝淮瘟私獾健皟?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)對(duì)患者的生活護(hù)理提出的新要求時(shí)，我的心里其實(shí)是有一些不理解，甚至還有一絲抵觸情緒。在實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)的過程中，我們不但能夠通過掌握的專業(yè)知識(shí)對(duì)患者開展有效的護(hù)理工作，還能夠仔細(xì)地觀察到患者的病情變化和并發(fā)癥的發(fā)生情況，便于醫(yī)生及時(shí)處理。更重要的是，通過實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理，可以使患者切實(shí)感受到來自于護(hù)理人員的關(guān)愛，拉近與患者彼此之間的距離，促進(jìn)護(hù)患之間的良好溝通和理解。而事實(shí)上，在臨床工作中，盡管有少量家屬對(duì)此不理解，甚至不屑一顧，但更多的，是得到了來自于患者和家屬的肯定和贊揚(yáng)，我們的工作成績得到了認(rèn)可，也進(jìn)一步增強(qiáng)了工作的主動(dòng)性和責(zé)任感。
3.?注重服務(wù)細(xì)節(jié)?營造人文關(guān)懷氛圍：
要營造人文關(guān)懷良好的氛圍，就應(yīng)秉承“無論在什么場合，無論在什么時(shí)候，護(hù)士都應(yīng)尊重患者，關(guān)愛生命”，這一全世界護(hù)理界固有的理念，并落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理行為的細(xì)節(jié)中去。在不經(jīng)意之間，在細(xì)微之處，使患者能夠感受到對(duì)他或她的關(guān)心和照顧。有時(shí)候，一個(gè)眼神、一個(gè)微笑、一句問候、一下攙扶，都將會(huì)成為護(hù)患真心相待的開始。在英文中有一個(gè)使用率頗高的成語：魔鬼在細(xì)節(jié)中。意思就是說，細(xì)節(jié)決定成敗。我想說的是：天使也在細(xì)節(jié)中。護(hù)理中的人文關(guān)懷集中體現(xiàn)在一個(gè)“愛”字上，關(guān)愛患者，又采取潤物細(xì)無聲的方式，正是護(hù)理工作的真實(shí)寫照。
設(shè)想這么一個(gè)場景，在你繁忙的工作時(shí)刻，一位患者焦急等待著你，請(qǐng)你幫忙做一件在你看來并不是很急切的事。相對(duì)來說，你手中的工作更為重要緊急。也許你會(huì)不予理會(huì)，對(duì)方催得急了，會(huì)說一句：“急什么，沒看到我正在忙嗎？”，如果你用商量和溫和的語氣說一聲：“請(qǐng)你等一下，我處理完后馬上為你做，你看行嗎？”正可謂“一言天堂，一語地獄”啊。
4.?尊重患者隱私?提高護(hù)患溝通技巧：
護(hù)患溝通是人文關(guān)懷在臨床護(hù)理中的具體應(yīng)用。有效地護(hù)患溝通有助于建立良好的護(hù)患關(guān)系，提高工作效果，提高患者滿意度，化解醫(yī)療糾紛。事實(shí)上，據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約有80%的護(hù)患糾紛和投訴都是護(hù)患溝通不良引起。說實(shí)在的，護(hù)士也是人，也有喜怒哀樂，遇到這種患者，不免心情郁悶，甚至氣憤異常。但事后靜下心來想想，換位思考一下，就能深深體會(huì)到患者這種行為背后隱藏著的原因，能夠指導(dǎo)我們更好地做好護(hù)患溝通，取得患者的諒解和合作。除此之外，在溝通過程中，更要注重護(hù)患溝通的技巧和方法。溝通過程中要展示自信，目光專注，語言清晰明確，獲得患者的信賴；營造輕松和諧自然的氣氛，便于溝通；耐心傾聽，成為患者忠實(shí)的聽眾，同時(shí)對(duì)患者有所反饋；選擇合適用語，引導(dǎo)患者；恰當(dāng)運(yùn)用非語言的溝通技巧。
沒有關(guān)懷，就沒有護(hù)理。護(hù)理因?yàn)槿谌肓巳宋年P(guān)懷，其內(nèi)涵才豐富和深刻，而護(hù)理工作因融入了人文關(guān)懷才顯得偉大和高尚，并被人們所稱頌。去試著關(guān)心了解每一個(gè)患者，患者滿意了，不再抱怨了，我們會(huì)得到更多的理解、贊揚(yáng)和尊重。我相信大家還是愿意這樣“痛并快樂著”。
第4篇: 護(hù)理人文關(guān)懷小故事
一直以來，家人、朋友包括我自己在內(nèi)都不曾想過我會(huì)選擇護(hù)士這個(gè)職業(yè)，因?yàn)樵谌藗冄壑芯哂小鞍滓绿焓埂泵婪Q的護(hù)士應(yīng)該是那種很文靜、溫柔、嫻淑的女孩子，而我從小是個(gè)出了名的“小辣椒”。在家中有著父母慣出來的幾分嬌氣，在學(xué)校中有著好朋友們寵出來的幾分得理不讓人的霸氣，心里還充滿了未走向社會(huì)前的幾分不服輸?shù)陌翚?，所以不看好我?dāng)護(hù)士也是情理之中的事了。可從畢業(yè)到現(xiàn)在我已工作近一年的這段時(shí)間中，生活中的我依然是原來的我，但進(jìn)入工作崗位中的我與生活中就截然不同了。若是要問為何會(huì)有這么大的變化，原因很簡單，因?yàn)槲沂亲o(hù)士。
進(jìn)入病房，面對(duì)病人，我必須面帶和藹的微笑，用溫和的語調(diào)與他們溝通，使他們已讓疾病折磨的心靈盡量得到安慰與支持，因?yàn)槲沂亲o(hù)士，我面對(duì)的是身體和心靈都已受到折磨的特殊群體，一名護(hù)士的職業(yè)道德告訴我，應(yīng)該這樣做。搶救病人時(shí)，無論情況有多危急，我必須鎮(zhèn)靜自如，有條不紊地依病情變化做出各種措施;無論遇到多危險(xiǎn)的情況，首先我得穩(wěn)住，假使我已方寸大亂，如何讓早已不知所措的病人和病人家屬給予信任感，如何不讓同住的其他病人感到恐懼和不安呢?可我在家中卻是一個(gè)連老鼠都會(huì)把我嚇哭的“膽小鬼”呀!因?yàn)槲沂亲o(hù)士，作為一名護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)要求我應(yīng)該這樣做。拖著疲憊的身軀下班回家后，我依然要抽出大量的業(yè)余時(shí)間繼續(xù)看書，參加各種專業(yè)講座的學(xué)習(xí)。病人不但從專業(yè)知識(shí)上需要與護(hù)士溝通，而且在心理、社會(huì)的多方面都需要與護(hù)士產(chǎn)生共鳴。朋友們都說我活的太累了，但我自己知道我從事的職業(yè)與別人不同，一個(gè)會(huì)計(jì)如果算錯(cuò)了一筆帳，無論是多少錢，他可以重新補(bǔ)上，因?yàn)殄X是人掙的;一個(gè)畫家如果畫錯(cuò)了一幅畫，他可以重新再畫，因?yàn)閷?duì)他來說也許總是下一幅作品才是最完美的醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)整理搜集。可是一個(gè)人的生命只有一次，如果我們用錯(cuò)了一次藥，是會(huì)造成用金錢、用權(quán)力，用什么都無法補(bǔ)救的錯(cuò)誤，我怎么能夠不去不斷的學(xué)習(xí)來提高自己的業(yè)務(wù)水平呢?我必須對(duì)把最寶貴的生命與健康交給我們維護(hù)的病人負(fù)責(zé)，因?yàn)槲沂亲o(hù)士，作為一名護(hù)士的良心告訴我必須這樣做。看到病人的病情逐漸好轉(zhuǎn)，無論有多勞累，心中都會(huì)有說不出的喜樂，這是對(duì)自己付出努力的一份肯定，一份默認(rèn)，一份沒有填寫的滿分，這份快樂是從事其他職業(yè)的人無法體會(huì)的，因?yàn)槲沂亲o(hù)士。
換下潔白的隔離衣，沐浴在溫暖的陽光中，看著這個(gè)長發(fā)飄飄、帶有幾分朝氣和現(xiàn)代氣息的女孩子，別再懷疑她不是那個(gè)整日忙碌于病房之間常帶笑容、善解人意的小李護(hù)士。我忙碌，我充實(shí)，我自信，我快樂——因?yàn)槲沂且幻o(hù)士。
第5篇: 護(hù)理人文關(guān)懷小故事
無數(shù)個(gè)陽光燦爛的早晨，我們的一天從傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲開始；無數(shù)個(gè)無眠的夜晚，我們以感受生死存亡的交響樂章結(jié)束。我們負(fù)責(zé)病區(qū)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，大到醫(yī)療救護(hù)，小到更換衣物，無數(shù)個(gè)日日夜夜我們用腳步丈量護(hù)士站到病房之間的距離，而關(guān)懷就是連接護(hù)士和病人的橋梁，他讓我們直接有了心與心的溝通。
自2014年始，我科開展腹膜透析工作，它是一種居家進(jìn)行的透析方式，具有操作簡單，醫(yī)療成本低，可在家中進(jìn)行操作等特點(diǎn)，歷經(jīng)六年，我科固定腹透患者已達(dá)將近兩百人，而我科除了兩位專職腹透護(hù)士之外，主任、護(hù)士長要求每個(gè)護(hù)士都必須成為一名專業(yè)的腹透護(hù)士，為患者提供不間斷的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。由于出院后，患者即將脫離專業(yè)醫(yī)生護(hù)士的監(jiān)管，自我管理，對(duì)他們的操作習(xí)慣、個(gè)人衛(wèi)生、生活飲食都要做到同質(zhì)化的管理，只有最后的考核達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)才能符合出院標(biāo)準(zhǔn)，術(shù)后健康教育的重要性不言而喻?；颊吣挲g的差異、文化水平的參差不齊，直接影響對(duì)所講內(nèi)容的接受程度及實(shí)施的效果，于我們護(hù)士而言，是不可小覷的挑戰(zhàn)。在宋瓊副護(hù)士長的協(xié)助下，我們不厭其煩地講解、指導(dǎo)、示范、糾正，我們的講課，不是枯燥的你聽我講，而是像朋友聊天一樣，有問有答、深入淺出，看著他們從一個(gè)個(gè)的腹透小白，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，滿滿的成就感油然而生。而我今天要說的，是他們中間一個(gè)老大爺?shù)墓适隆?/p>
今年八月的一天，68歲的白大爺以“慢性腎臟病5期”為診斷入住我科，經(jīng)過初步檢查后，需行腹膜透析治療，而那一周正好是我?guī)О喔雇腹芾?，在護(hù)士長的協(xié)助下，開始了置管術(shù)后的培訓(xùn)。大爺?shù)膬蓚€(gè)兒子經(jīng)常不在，術(shù)后第三天，大爺一大早就來到護(hù)士站，對(duì)我說：“我想了好幾天，我決定了，我要自己學(xué)腹透，孩兒們都忙，沒有時(shí)間來。“我對(duì)大爺說:＂沒問題，您放心吧，我們一定教會(huì)您，您不要著急，咱慢慢來。＂從那一天我們開始了對(duì)一位不識(shí)字，視力不好，忘性大，接受能力差，固執(zhí)卻又有點(diǎn)可愛的老大爺?shù)呐嘤?xùn)之路，從最基礎(chǔ)的七步洗手，戴口罩到理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，腹透換液的操作，一點(diǎn)一滴，一遍又一遍，不斷灌輸無菌觀念，反復(fù)指導(dǎo)操作技術(shù)，時(shí)常進(jìn)行健康宣教，同時(shí)給予人文關(guān)懷，在他因?yàn)閷W(xué)不會(huì)而生悶氣的時(shí)候，因?yàn)椴僮麇e(cuò)了而發(fā)脾氣的時(shí)候，鼓勵(lì)他，安慰他，耐心的講解，并適時(shí)的給予表揚(yáng)以增加自信心，一個(gè)星期以后，白大爺終于通過了考核，我們給他頒發(fā)了“畢業(yè)證書”。那一刻，大爺笑的像個(gè)孩子；出院后一周，我們電話隨訪的時(shí)候，大爺還說：“小郭教得好，我肯定忘不了的…”
春晚小品《愛父如愛子》中有一句臺(tái)詞說到:對(duì)待60歲老人要像對(duì)待小學(xué)生一樣，對(duì)待70，80歲老人要像對(duì)待幼兒園的孩子一樣，對(duì)待90歲老人要像對(duì)待剛出生的嬰兒一樣。作為護(hù)士，對(duì)待老人，特別是家人不在身邊的老人，更應(yīng)該多一份耐心，多一點(diǎn)關(guān)心，多一些包容和體諒。
其實(shí)人文關(guān)懷并不復(fù)雜，離我們也并不遙遠(yuǎn)，它可以蘊(yùn)含在我們平常工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中：病人新入院時(shí)，我們面帶微笑的問候，能緩解他剛到陌生環(huán)境的緊張；早晨交接班時(shí)，一聲親切的問候，能讓患者倍感溫暖；對(duì)手術(shù)患者親切的安慰，能減輕他們的苦痛；對(duì)患者提問的耐心傾聽，用合理的解釋能獲得患者的理解和信任；對(duì)情緒低落的患者，用適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)和鼓勵(lì)，能激發(fā)他們與疾病斗爭的勇氣和信心…仔細(xì)想來，人文關(guān)懷，每時(shí)每刻都在我們身邊發(fā)生，他使得護(hù)患關(guān)系和諧融洽、人性的光芒在其中熠熠生輝！
熱心接，耐心聽，用心講，細(xì)心觀，悉心護(hù)，誠心幫，溫馨送，愛心訪；人文關(guān)懷，我們一直在堅(jiān)持；列夫·托爾斯泰說：“人生的價(jià)值，并不是用時(shí)間，而是用深度去衡量的?！?/p>
成為一名有溫度的護(hù)士，我們永遠(yuǎn)在路上!
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2025-04-11 
