【63xf.com--應(yīng)急預(yù)案】

第1篇: 銀行網(wǎng)點(diǎn)疫情防控工作應(yīng)急預(yù)案

　　XX行儲(chǔ)蓄所關(guān)于做好新型冠狀病毒疫情防控工作的應(yīng)急預(yù)案為進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，保障我所員工和客戶的身體健康和生命安全，確?？箵粢咔槠陂g我所運(yùn)轉(zhuǎn)正常及金融服務(wù)保障到位，特制定本方案。

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　我所成立新型冠狀病毒防控工作組。

　　組長：

　　成員：儲(chǔ)蓄所全體員工負(fù)責(zé)對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)新型冠狀病毒疫情防控的實(shí)施和排查。

　　二、具體措施

　　疫情期間采取輪班制，每天的值班人員負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦公區(qū)域、電腦設(shè)備及網(wǎng)點(diǎn)安全以及自身防控；保安人員負(fù)責(zé)對(duì)客戶休息區(qū)、營業(yè)外廳、營業(yè)場(chǎng)所周邊及客戶進(jìn)行排查和詢問。

　　1、配齊配足符合防疫要求的口罩、消毒液、酒精、洗手液、一次性醫(yī)用手套、體體溫檢測(cè)儀(體溫計(jì))、消毒柜等防護(hù)設(shè)備，坐班人員負(fù)責(zé)管理和分發(fā)，并建立臺(tái)賬做好領(lǐng)用與登記。

　　2、每日上班人員對(duì)營業(yè)廳內(nèi)外、客戶休息區(qū)、辦公區(qū)域、自助柜員機(jī)等網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)區(qū)域和設(shè)備進(jìn)行消毒，日消毒次數(shù)不低于3次。并建立臺(tái)賬每日進(jìn)行登記。

　　3、網(wǎng)點(diǎn)門口醒目位置張貼“進(jìn)出銀行，請(qǐng)自覺佩戴口罩，謝謝配合”等防疫標(biāo)語，并建立臺(tái)賬，讓保安認(rèn)真詢問和登記進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)人員狀況，了解有無湖北接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀并進(jìn)行體溫測(cè)量，體溫正常并佩戴口罩可進(jìn)入營業(yè)廳，若體溫不正常向客戶做好解釋并婉拒客戶進(jìn)入營業(yè)廳。

　　4、員工上下班要選擇步行、騎車或駕車方式。

　　5、員工進(jìn)入營業(yè)廳內(nèi)前要進(jìn)行體溫檢測(cè)和登記，體溫正常須先洗手且佩戴一次性手套后方可進(jìn)入工作場(chǎng)所。若體溫不正常，安排回家休息，必要時(shí)去醫(yī)院就診。

　　6、員工營業(yè)前要對(duì)終端、顯示器、打印機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)等辦公設(shè)備進(jìn)行消毒。營業(yè)期間視情況加大消毒頻率，一天至少不低于三次。特別是交班，中途換班等情況下要及時(shí)對(duì)上述公用辦公設(shè)備做好消毒處理。

　　7、對(duì)庫存現(xiàn)金及回籠現(xiàn)金采用紫光燈、消毒液等方式進(jìn)行消毒，確保柜面付出的現(xiàn)金全部經(jīng)過消毒處理。

　　8、網(wǎng)點(diǎn)人員下班后要直接回家，避免班后聚餐，聚會(huì)活動(dòng)，避免到人員集中的場(chǎng)所

　　9、每日監(jiān)督做好全員體溫檢測(cè)，及時(shí)了解上崗人員身體狀況，根據(jù)工作需要妥善安排人員調(diào)休，分批輪值，確保網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

第2篇: 銀行網(wǎng)點(diǎn)疫情防控工作應(yīng)急預(yù)案

　　疫情就是命令，防控就是責(zé)任。面對(duì)突如其來的新型冠狀病毒感染肺炎疫情，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行長葛市支行黨支部高度重視，堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央、上級(jí)行決策部署，結(jié)合省委、市政府有關(guān)要求，敏捷反應(yīng)，精準(zhǔn)施策，啟動(dòng)防控應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，發(fā)布《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行長葛市支行疫情防控工作預(yù)案》，以優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的金融服務(wù)助力疫情防控，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費(fèi)者，維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定，結(jié)合我行工作實(shí)際，特制定本工作方案。

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、建立組織

　　(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組

　　為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以農(nóng)發(fā)行長葛市支行行長、黨支部書記趙德生為組長，副行長、黨支部委員陳要?jiǎng)倿楦苯M長，黃桂娟、趙瑩、郭蕾、侯培英、王楠為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。行長為疫情防控工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)單位疫情防控指導(dǎo)與管理工作;副行長負(fù)責(zé)具體工作的檢查、督辦和上報(bào);小組成員負(fù)責(zé)疫情防控的具體辦事和落實(shí)。

　　(二)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

　　1、結(jié)合我行實(shí)際工作建立疫情防控工作機(jī)制，制定應(yīng)急預(yù)案、處置辦法;

　　2、加強(qiáng)我行日常疫情報(bào)告制度的管理和防控措施落實(shí)情況的督辦與檢查，并配合上級(jí)行及政府做好疫情處置工作，降低疫情危害;

　　3、通過多種形式開展疫情防控知識(shí)宣傳;

　　4、做好疫情防控工作信息調(diào)查、收集、疫情報(bào)告、疫情處置、檔案留存等工作;

　　5、做好單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立疫情信息共建共享平臺(tái)，并開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。

　　二、疫情防控措施

　　1、我行高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)展的實(shí)時(shí)狀況，全力執(zhí)行各項(xiàng)工作要求，做好疫情防控工作。同時(shí)，建立健全多部門聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，建立疫情日?qǐng)?bào)制度，一日兩次疫情情況上報(bào)，做好信息透明和突發(fā)狀況的及時(shí)通報(bào)，進(jìn)一步做好防控工作;

　　2、加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，切實(shí)做好營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境防護(hù)工作，為客戶提供清潔衛(wèi)生、安全放心的服務(wù)環(huán)境。同時(shí)，提倡全行工作人員、辦理業(yè)務(wù)的金融消費(fèi)者佩戴口罩，互相支持互相理解，共渡時(shí)艱;

　　3、根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，常備體溫測(cè)量設(shè)備、口罩、免洗洗手液，提供測(cè)量體溫等防護(hù)措施。開門營業(yè)前做好全面消毒工作，每天晚上關(guān)門前做一次消毒工作;

　　4、培養(yǎng)員工防疫安全意識(shí)。倡導(dǎo)杜絕外出，減少聚會(huì)，要求每名工作人員不得轉(zhuǎn)發(fā)任何一條未經(jīng)官方證實(shí)關(guān)于新型肺炎的內(nèi)容!做到不信謠、不傳謠，保護(hù)好自己，呵護(hù)好家人;

　　5、我行已通過電子屏、海報(bào)等多種形式，引導(dǎo)社會(huì)正確輿論導(dǎo)向，向金融消費(fèi)者廣泛宣傳傳染病知識(shí)，普及衛(wèi)生防疫常識(shí)，增強(qiáng)廣大金融消費(fèi)者的防范意識(shí)，自覺擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任。

　　三、從我做起、身體力行

　　即將步入工作狀態(tài)，全行員工要帶頭堅(jiān)持良好衛(wèi)生習(xí)慣，對(duì)客戶、家人、自己負(fù)責(zé)。堅(jiān)定信心，保持清醒，堅(jiān)守定力!

　　(一)上班途中如何做

　　正確佩戴一次性醫(yī)用口罩。盡量不乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐私家車、班車上班。如必須乘坐公共交通工具時(shí)，務(wù)必全程佩戴口罩。途中盡量避免用手觸摸車上物品。

　　(二)入樓工作如何做

　　進(jìn)入辦公樓前自覺接受體溫檢測(cè)，體溫正?？扇霕枪ぷ?，并到衛(wèi)生間洗手。若體溫超過37.2℃，請(qǐng)勿入樓工作，并回家觀察休息，必要時(shí)到醫(yī)院就診。

　　(三)入室辦公如何做

　　保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，建議每日通風(fēng)3次，每次20-30分鐘，通風(fēng)時(shí)注意保暖。人與人之間保持1米以上距離，多人辦公時(shí)佩戴口罩。保持勤洗手、多飲水，堅(jiān)持在進(jìn)食前、如廁后按照六步法嚴(yán)格洗手。接待外來人員雙方佩戴口罩。

　　(四)參加會(huì)議如何做

　　建議佩戴口罩，進(jìn)入會(huì)議室前洗手消毒。開會(huì)人員間隔1米以上。減少集中開會(huì)，控制會(huì)議時(shí)間，會(huì)議時(shí)間過長時(shí)，開窗通風(fēng)1次。會(huì)議結(jié)束后場(chǎng)地、家具須進(jìn)行消毒。茶具用品建議開水浸泡消毒。

　　(五)傳閱文件如何做

　　傳遞紙質(zhì)文件前后均需洗手，傳閱文件時(shí)佩戴口罩。

　　(六)電話消毒如何做

　　建議座機(jī)電話每日75%酒精擦拭兩次，如果使用頻繁可增加至四次。

　　(七)下班路上如何做

　　洗手后佩戴一次性醫(yī)用口罩外出，回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒。手機(jī)和鑰匙使用消毒濕巾或75%酒精擦拭。居室保持通風(fēng)和衛(wèi)生清潔，避免多人聚會(huì)。該病毒癥狀一般為發(fā)熱、乏力、干咳、逐漸出現(xiàn)呼吸困難。

　　(八)公務(wù)采購如何做

　　須佩戴口罩出行，避開密集人群。與人接觸保持1米以上距離，避免在公共場(chǎng)所長時(shí)間停留。

　　(九)工間運(yùn)動(dòng)如何做

　　建議適當(dāng)、適度活動(dòng)，保證身體狀況良好。避免過度、過量運(yùn)動(dòng)，造成身體免疫能力下降。

　　(十)食堂進(jìn)餐如何做

　　采用分餐進(jìn)食，避免人員密集。餐廳每日消毒1次，餐桌椅使用后進(jìn)行消毒。餐具用品須高溫消毒。操作間保持清潔干燥，嚴(yán)禁生食和熟食用品混用，避免肉類生食。建議營養(yǎng)配餐，清淡適口。

　　(十一)公務(wù)出行如何做

　　專車內(nèi)部及門把手建議每日用75%酒精擦拭1次。乘坐班車須佩戴口罩，建議班車在使用后用75%酒精對(duì)車內(nèi)及門把手擦拭消毒。

　　(十二)公務(wù)來訪如何做

　　須佩戴口罩。進(jìn)入辦公樓前首先進(jìn)行體溫檢測(cè)，并介紹有無湖北接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀。無上述情況，且體溫在37.2°正常條件下，方可入樓公干。

　　(十三)公共區(qū)域如何做

　　每日須對(duì)門廳、樓道、會(huì)議室、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共部位進(jìn)行消毒，盡量使用噴霧消毒。每個(gè)區(qū)域使用的保潔用具要分開，避免混用。

　　(十四)后勤人員如何做

　　服務(wù)人員、安保人員、清潔人員工作時(shí)須佩戴口罩，并與人保持安全距離。食堂采購人員或供貨人員須佩戴口罩和一次性橡膠手套，避免直接手觸肉禽類生鮮材料，摘手套后及時(shí)洗手消毒。保潔人員工作時(shí)須佩戴一次性橡膠手套，工作結(jié)束后洗手消毒。安保人員須佩戴口罩工作，并認(rèn)真詢問和登記外來人員狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。

　　(十五)廢棄口罩處理如何做

　　防疫期間，摘口罩前后做好手衛(wèi)生，廢棄口罩放入垃圾桶內(nèi)，每天兩次使用75%酒精或含氯消毒劑對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒處理。該病毒癥狀一般為發(fā)熱、乏力、干咳、逐漸出現(xiàn)呼吸困難。

第3篇: 銀行網(wǎng)點(diǎn)疫情防控工作應(yīng)急預(yù)案

　　為認(rèn)真落實(shí)安康市人民政府辦公室《關(guān)于進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染肺炎聯(lián)防聯(lián)控工作的通知》和陜西省銀保監(jiān)局、安康銀保監(jiān)分局相關(guān)應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎工作的重要通知精神，為加強(qiáng)疫情防控工作，貫徹落實(shí)省市工作指導(dǎo)方針，配合好疫情防控工作開展，更好地服務(wù)廣大金融消費(fèi)者，維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定，協(xié)會(huì)結(jié)合我市銀行業(yè)實(shí)際，特制定本工作方案。

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、建立組織

　　（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組

　　為有效防控疫情，妥善化解疫情安全隱患。成立以協(xié)會(huì)會(huì)長唐永武為組長，謝峰、趙明為副組長，各會(huì)員單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)疫情防控工作辦公室，協(xié)會(huì)秘書長白群為主任，何寧、張紹軍、鄧苗為成員的疫情防控工作辦公室。會(huì)長為疫情防控工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)會(huì)員單位疫情防控指導(dǎo)與管理工作；疫情防控辦公室主任負(fù)責(zé)具體工作的檢查、督辦和上報(bào)；協(xié)會(huì)辦公室為疫情防控具體辦事和落實(shí)部門。

　?。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

　　1.結(jié)合我市銀行業(yè)實(shí)際建立疫情防控工作機(jī)制，制定應(yīng)急預(yù)案、處置辦法；

　　2.加強(qiáng)我市銀行業(yè)日常疫情報(bào)告制度的管理和防控措施落實(shí)情況的督辦與檢查，并配合安康銀保監(jiān)分局做好疫情處置工作，降低疫情危害。

　?。ㄈ┮咔榉揽剞k公室職責(zé)

　　1.通過多種形式開展疫情防控知識(shí)宣傳；

　　2.做好疫情防控工作信息調(diào)查、收集、疫情報(bào)告、疫情處置、檔案留存等工作；

　　3.做好會(huì)員單位與市疫情防控制中心的溝通與協(xié)調(diào)工作，建立疫情信息共建共享平臺(tái)，并開展疫情聯(lián)防聯(lián)控工作。

　　二、疫情防控措施

　　1.各單位必須高度重視新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)展的實(shí)時(shí)狀況，全力執(zhí)行各項(xiàng)工作要求，做好疫情防控工作。同時(shí)，應(yīng)建立健全多部門聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，建立疫情日?qǐng)?bào)制度，做好信息透明和突發(fā)狀況的及時(shí)通報(bào)，進(jìn)一步做好防控工作。

　　2.加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，倡議社會(huì)公眾理解支持。銀行網(wǎng)點(diǎn)是相對(duì)封閉的場(chǎng)所，應(yīng)切實(shí)做好營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境防護(hù)工作，為客戶提供清潔衛(wèi)生、安全放心的服務(wù)環(huán)境。同時(shí)，提倡銀行工作人員、辦理業(yè)務(wù)的金融消費(fèi)者佩戴口罩，互相支持互相理解，共渡時(shí)艱。

　　3.各單位應(yīng)關(guān)心一線員工。根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，常備體溫測(cè)量設(shè)備、口罩、免洗洗手液，提供測(cè)量體溫等防護(hù)措施。開門營業(yè)前做好全面消毒工作，每天晚上關(guān)門前做一次消毒工作。

　　4.各單位應(yīng)注重培養(yǎng)員工防疫安全意識(shí)。倡導(dǎo)杜絕外出，減少聚會(huì)，要求每名銀行從業(yè)人員不得轉(zhuǎn)發(fā)任何一條未經(jīng)官方證實(shí)關(guān)于新型肺炎的內(nèi)容！做到不信謠、不傳謠，保護(hù)好自己，呵護(hù)好家人。

　　5.各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過電子屏、主題班會(huì)、專題講座、海報(bào)等多種形式，引導(dǎo)社會(huì)正確輿論導(dǎo)向，向金融消費(fèi)者廣泛宣傳傳染病知識(shí)，普及衛(wèi)生防疫常識(shí)，增強(qiáng)廣大金融消費(fèi)者的防范意識(shí)，自覺擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任。

　　三、監(jiān)測(cè)與報(bào)告

　　1.各會(huì)員單位應(yīng)在本單位內(nèi)部抓緊建立疫情防控工作機(jī)制和方案，健全各類應(yīng)急處置預(yù)案，并將本單位工作方案和聯(lián)系人于1月27（星期一，正月初三）16時(shí)前報(bào)送安康市銀行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)系人。

　　2.根據(jù)銀保監(jiān)分局報(bào)送要求，各會(huì)員單位要本著嚴(yán)謹(jǐn)、及時(shí)、負(fù)責(zé)、詳實(shí)、全覆蓋的原則，認(rèn)真摸排本單位干部職工、工作人員等敏感人群情況于每日下午6時(shí)前報(bào)送安康市銀行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)系人，特殊緊急事項(xiàng)隨時(shí)報(bào)送。

　　3.各會(huì)員單位要認(rèn)真落實(shí)市政府、銀保監(jiān)分局疫情防控工作部署，做好值班和匯總工作，并根據(jù)疫情變化和本單位實(shí)際，切實(shí)做好防控工作。

第4篇: 銀行網(wǎng)點(diǎn)疫情防控工作應(yīng)急預(yù)案

　　為支持疫情防控，多家銀行都強(qiáng)化手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道服務(wù)引流與保障，減少客戶不必要的出行。

　　農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行等都表示，積極響應(yīng)人民銀行的號(hào)召，放開小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)限額，開設(shè)綠色通道，滿足廣大群眾7*24小時(shí)快速辦理大額跨行資金匯劃。

　　中國銀行宣布，自2020年1月27日17:00起，對(duì)中國境內(nèi)個(gè)人網(wǎng)銀跨行人民幣匯款業(yè)務(wù)免收3個(gè)月手續(xù)費(fèi)；對(duì)中國境內(nèi)的手機(jī)銀行客戶，繼續(xù)實(shí)行跨行人民幣匯款業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)全免優(yōu)惠。

　　郵儲(chǔ)銀行引導(dǎo)客戶優(yōu)先使用網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等電子渠道辦理金融業(yè)務(wù)，開通快捷支付、手機(jī)號(hào)跨行轉(zhuǎn)賬等功能，并充分利用郵儲(chǔ)食堂等線上客戶服務(wù)平臺(tái)，滿足疫區(qū)人員足不出戶的金融服務(wù)需求及衍生需求。

　　值得一提的是，作為一家互聯(lián)網(wǎng)交易銀行，位于湖北武漢的眾邦銀行90%以上的業(yè)務(wù)都通過線上開展，客戶通過“武漢眾邦銀行APP”即可得到完整的金融服務(wù)。在疫情防控期間眾邦銀行進(jìn)一步優(yōu)化線上服務(wù)，為客戶提供轉(zhuǎn)賬日限額設(shè)置服務(wù)，以保障客戶對(duì)疫情防控一線的資金支持，客戶只需通過“武漢眾邦銀行APP”開通云證通認(rèn)證即可將轉(zhuǎn)賬日限額提高到50萬元，開通FIDO+認(rèn)證可將轉(zhuǎn)賬日限額提高到100萬元。

　　如果想?yún)R款支持湖北疫情防控，多家銀行也推出線上優(yōu)惠服務(wù)。比如，郵儲(chǔ)銀行宣布在抗擊疫情期間，單位和個(gè)人通過郵儲(chǔ)銀行向湖北等疫區(qū)防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項(xiàng)，免收匯款手續(xù)費(fèi)、電子匯劃費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。

　　建設(shè)銀行表示，已于2020年1月29日上線“快捷捐款”功能。登錄個(gè)人網(wǎng)銀，進(jìn)入“轉(zhuǎn)賬匯款”-“快捷捐款”，按照頁面提示，選擇接受捐款機(jī)構(gòu)，選擇或輸入捐款金額，驗(yàn)證網(wǎng)銀安全工具，即可完成捐款。向其他機(jī)構(gòu)捐款可通過“轉(zhuǎn)賬匯款”中的“轉(zhuǎn)賬”菜單完成。

　　農(nóng)行表示，抗擊疫情期間，社會(huì)公眾可通過該行柜面、網(wǎng)銀、掌銀、銀企通平臺(tái)等渠道，免費(fèi)向慈善組織接收捐款的專用賬號(hào)轉(zhuǎn)賬。為保證抗災(zāi)資金、捐贈(zèng)款項(xiàng)按時(shí)撥付到位，農(nóng)行安排專人值班，及時(shí)指導(dǎo)基層業(yè)務(wù)操作，隨時(shí)監(jiān)控資金匯劃到賬，全面支持武漢等地區(qū)抗擊疫情。

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