【63xf.com--論文】

　　論文是一個漢語詞語，拼音是lùn wén，古典文學(xué)常見論文一詞，謂交談辭章或交流思想。當代，論文常用來指進行各個學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章，簡稱之為論文。下面是小編為大家整理的公共關(guān)系論文(通用6篇)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

【篇一】公共關(guān)系論文

　　【摘要】自實施改革開放以來，我國逐步確立了社會主義市場經(jīng)濟，特別是近些年來不斷對其進行改革和完善，為許多企業(yè)的發(fā)展提供了巨大的機遇，但是與此同時在某些方面也給企業(yè)帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。在這種情況下如何保障可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)目前面臨的首要問題，基于此文章主要探討了在企業(yè)的經(jīng)營管理中如何利用現(xiàn)代公共關(guān)系幫助企業(yè)在經(jīng)營管理過程中使參與各方的互利共贏得以實現(xiàn)，希望能夠為現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理提供一些參考和幫助。

　　 【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代公共關(guān)系;企業(yè)管理;實施

　　 近些年來，隨著我國國民經(jīng)濟的快速發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的不斷進步，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的信息技術(shù)在各個行業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用，并且借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)也更加有效地的聯(lián)系起了社會大眾。而現(xiàn)代公共關(guān)系在企業(yè)管理工作中進行應(yīng)用時，社會大眾是其主要的研究對象，在這種情況下企業(yè)只有將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充分的利用起來，才能夠?qū)⑾鄳?yīng)的企業(yè)信息及時地向社會大眾進行公布，從而將誠信企業(yè)和質(zhì)量企業(yè)的形象有效地塑造起來，奠定企業(yè)進一步發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　 1?現(xiàn)代公共關(guān)系在企業(yè)管理中存在的問題

　　 1.1企業(yè)缺乏較強的公共關(guān)系意識

　　 我國實行改革開放之前一直實行嚴格的計劃經(jīng)濟，因此國有企業(yè)基本上不存在市場競爭，在這種情況下國有企業(yè)并不關(guān)心企業(yè)信譽和企業(yè)形象。但是隨著改革開放的實施，我國逐步確立了社會主義市場經(jīng)濟，各種民營企業(yè)以及外資企業(yè)紛紛建立，在這種情況下參與到市場競爭中的國有企業(yè)或者公有制企業(yè)依然不重視樹立良好的企業(yè)形象，缺乏較強的公關(guān)意識，只重視企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，而在產(chǎn)品的宣傳上缺乏相應(yīng)的人力、物力以及財力的投入，久而久之使企業(yè)的產(chǎn)品難以在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。另外，還有一些中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)管理人員視野狹窄，只考慮企業(yè)的短期收益，對于企業(yè)品牌的樹立不加重視，一味地擴大產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模，不重視公關(guān)部門的重要作用，從而導(dǎo)致企業(yè)的公關(guān)部門缺乏較高的專業(yè)性，最終對企業(yè)的長遠發(fā)展產(chǎn)生嚴重的影響。

　　 1.2企業(yè)公共關(guān)系缺乏較強的傳播力度

　　 當前，一部分企業(yè)沒有科學(xué)合理地設(shè)計與規(guī)范公共傳播，對于企業(yè)的長遠發(fā)展缺乏充分的考量，從而使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)管理人員以及普通員工都難以充分地認識到公關(guān)的重要性，進而使企業(yè)的公關(guān)文化氛圍難以有效的形成。另外，一些企業(yè)公關(guān)部門的工作人員由于缺乏較高的專業(yè)素養(yǎng)，從而使公關(guān)活動難以有效的執(zhí)行。除此之外，現(xiàn)階段廣告與網(wǎng)絡(luò)等形式是企業(yè)最常采用的公關(guān)傳播渠道，但是這些方式在面積與內(nèi)容等方面存在較多的限制，因此難以發(fā)揮出較大的影響力。

　　 2?現(xiàn)代公共關(guān)系在企業(yè)管理領(lǐng)域的實施途徑

　　 2.1營造文化氛圍，構(gòu)建科學(xué)的企業(yè)公共關(guān)系體系

　　 創(chuàng)新精神與實踐能力的培養(yǎng)是企業(yè)管理工作中應(yīng)用公共關(guān)系的核心，為此就需要將獨特的企業(yè)文化氛圍有效的營造出來，并在此基礎(chǔ)上將企業(yè)的公共關(guān)系體系科學(xué)合理的構(gòu)建起來。首先，企業(yè)需要對上至領(lǐng)導(dǎo)管理人員下至普通員工的公共管理意識進行有效的培養(yǎng)，只有這樣才能夠使所有企業(yè)人員克服以往片面的認識，服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營目標，從而使企業(yè)人員在潛移默化中逐漸形成公共關(guān)系意識，進而將獨特的企業(yè)文化氛圍營造起來;其次，公共關(guān)系意識包含多個方面的內(nèi)容，而企業(yè)人員必須具備其中非常重要的三個方面的內(nèi)容：一是整體與形象意識，主要面向企業(yè);二是公眾與社會意識，主要面向企業(yè)客戶或者消費者;三是傳播與服務(wù)意識，主要面向公共關(guān)系活動。企業(yè)人員只有具備這三個方面的意識才能夠增強企業(yè)的文化軟實力，提高企業(yè)的市場競爭力。

　　 2.2設(shè)立專門公關(guān)機構(gòu)，為企業(yè)公關(guān)工作組織提供保證

　　 企業(yè)要科學(xué)、合理、規(guī)范的設(shè)置公關(guān)管理機構(gòu)，并且還要提供充足的人力、物力以及財力，從而為該機構(gòu)的人員配備以及內(nèi)部細分等工作的開展提供有效的保障。對于企業(yè)來說中應(yīng)該將公共關(guān)系部門定位為應(yīng)急部門和窗口部門，而公共關(guān)系部門的職能包含多個方面，例如營造良好的外部環(huán)境保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)寒，對突發(fā)的公共關(guān)系危機進行及時的應(yīng)對和解決，收集市場情報信息以及對企業(yè)的決策、產(chǎn)品等進行宣傳溝通和傳播等。另外，企業(yè)在選拔和招聘公共管理專業(yè)人才的過程中，要注重考察其是否具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)以及專業(yè)的溝通技能，只有這樣才能夠確保企業(yè)公共活動的順利開展。

　　 2.3打造企業(yè)品牌，不斷提高社會信譽

　　 如今，在日趨激烈的市場競爭中企業(yè)要想使自身的競爭力得到提高，就必須重視企業(yè)品牌的重要作用。企業(yè)應(yīng)該在公關(guān)計劃的基礎(chǔ)上利用公共關(guān)系塑造企業(yè)品牌，并使其逐步形成品牌力，從而對企業(yè)客戶和社會上的消費者形成引領(lǐng)作用。企業(yè)在對自身的品牌進行塑造的過程中必須有機的統(tǒng)一品牌關(guān)聯(lián)性、掌握信息源、適當?shù)墓P(guān)活動以及整合營銷等內(nèi)容。另外，在企業(yè)公共關(guān)系塑造品牌的經(jīng)營戰(zhàn)略不斷強化的同時，還要對企業(yè)與政府以及與客戶和消費者之間的關(guān)系進行良好的處理，從而企業(yè)應(yīng)對危機的能力在實踐中得到有效的提高。另外，對于相關(guān)性質(zhì)的公益活動企業(yè)也要積極地開展，應(yīng)用體育公共策略，并且對于新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)也要加以充分的運用。

　　 3?結(jié)束語

　　 總而言之，現(xiàn)代公共關(guān)系在企業(yè)管理領(lǐng)域的實施過程中還存在比較多的問題，例如企業(yè)缺乏較強的公共關(guān)系意識、企業(yè)公共關(guān)系缺乏較強的傳播力度等，對于這些問題企業(yè)必須及時采取具有針對性的措施，比如營造文化氛圍，構(gòu)建科學(xué)的企業(yè)公共關(guān)系體系、設(shè)立專門公關(guān)機構(gòu)，為企業(yè)公關(guān)工作組織提供保證、打造企業(yè)品牌，不斷提高社會信譽等，只有這樣才能夠不斷提高企業(yè)的市場競爭力，促進企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

　　 參考文獻：

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【篇二】公共關(guān)系論文

　　論文主題:復(fù)旦復(fù)印***與黃圣依奧斯卡暈倒事件分析。

　　摘要:公共關(guān)系以形成和改善社會組織形象為工作目標，公共關(guān)系主體社會組織以公共關(guān)系目標為中心開展的宣傳活動納入其組織功能范圍。任何社會活動都有一定的社會功能，公共關(guān)系也不例外，對宣傳主體-社會組織、宣傳對象-社會公眾、社會公眾和從事宣傳活動的人產(chǎn)生影響，具有切實的作用，也是公共關(guān)系功能的具體表現(xiàn)。本文結(jié)合豐田汽車召回門進行宣傳分析，表達自己的經(jīng)驗。

　　關(guān)鍵詞:公共關(guān)系、功能、功能、復(fù)旦大學(xué)復(fù)印***、黃圣依奧斯卡暈倒事件。

　　公共關(guān)系是指某個組織為了改善與社會公眾的關(guān)系，促進公眾對組織的認識、理解和支持，確立良好的組織形象，促進商品銷售的目的的的一系列公共活動。它的意思是社會組織、集體或個人必須與周圍的各種內(nèi)部和外部公眾建立良好的關(guān)系。這是一種狀態(tài)，任何企業(yè)或個人都處于某種公共關(guān)系狀態(tài)。另外，在工商企業(yè)和個人有意識地自覺地采取改善和維持公共關(guān)系狀態(tài)的活動時，從事公共關(guān)系活動。作為公共關(guān)系主體長期發(fā)展戰(zhàn)略組合的一部分，公共關(guān)系的意義是評價社會公眾的態(tài)度，確認符合公眾利益的個人和組織的政策和程序，制定各種行動方案，提高主體的知名度和榮譽度，改善形象，贏得相關(guān)公眾的理解和接受。

　　1、公共關(guān)系的功能。

　　公共關(guān)系是多方面多層次的經(jīng)營管理活動，各方面各層次的公共關(guān)系活動具有比較獨立的作用，但同時相互聯(lián)系、滲透，共同發(fā)揮公共關(guān)系的整體作用，這一整體作用是公共關(guān)系活動的基本功能。公關(guān)的作用主要是指在履行職責的基礎(chǔ)上，對公關(guān)主體、公關(guān)客體以及整個社會發(fā)揮的作用和作用，主要表現(xiàn)公關(guān)人員能做什么。公共關(guān)系的功能主要體現(xiàn)在四個方面：樹立形象、協(xié)調(diào)關(guān)系、全員教育、優(yōu)化環(huán)境。

　　2、公共關(guān)系的作用。

　　從公共關(guān)系主體方面分析，社會組織在運行過程中有各種功能部門和功能范圍，其中公共關(guān)系涵蓋和發(fā)揮的功能是公共關(guān)系功能。公共關(guān)系的作用非常廣泛，從不同的方面，對于不同的公共關(guān)系主體和客體，根據(jù)公共關(guān)系的具體目標和具體方法，公共關(guān)系的作用有不同的總結(jié)和分析。但總而言之，公共關(guān)系的功能分為以下幾個方面:(1)、信息收集、環(huán)境監(jiān)測(2)、咨詢建議、參與決策(3)、協(xié)調(diào)關(guān)系、聯(lián)系感情(4)、溝通指導(dǎo)、凝聚力。

　　隨著社會的進步，宣傳活動面臨的情況越來越復(fù)雜，如何理解和運用公共關(guān)系的功能和功能是宣傳活動面臨的一大挑戰(zhàn)。具有良好公共關(guān)系意識的組織必須充分利用其功能，創(chuàng)造良好的組織內(nèi)外環(huán)境，在現(xiàn)代社會競爭中脫穎而出。

　　3、事件1:復(fù)旦大學(xué)復(fù)印***。

　　事件過程:2015年是復(fù)旦大學(xué)110周年的大壽。5月27日，學(xué)校發(fā)表了宣傳電影，但很快引起了爭論。因為這部宣傳電影和東京大學(xué)的宣傳電影非常相似，這次復(fù)旦校慶的宣傳電影《ToMyLight》和去年東京大學(xué)的宣傳電影《Explorer》一樣，被稱為毫秒級的模仿。復(fù)旦版的宣傳片中，復(fù)旦畢業(yè)的女試飛工程師穿著飛行服在校園里游泳，最后脫下飛行頭盔開始新的旅行，東京大學(xué)的版本是東大畢業(yè)的女宇航員穿著宇航服在校園里游泳，最后脫下頭盔。兩部電影從創(chuàng)造性到風格，從復(fù)印件到鏡頭，甚至很多畫面細節(jié)都有很高的相似度。從構(gòu)想到旁白，女主角的動作幾乎一致。到目前為止，復(fù)旦官方對這部宣傳片非常自豪，多次在官方微博上高調(diào)預(yù)告，主張這是美麗的科幻迷人物語的硬件。在沒有看過東大的宣傳片之前，復(fù)旦版的宣傳片確實有眼前明亮的驚喜。因為和以前的中國高中和政府部門的宣傳風格完全不同。但是，看了東大版之后再來看復(fù)旦版，所有的畫面、所有的語言都模仿了原創(chuàng)作者的拙劣。這種行為使復(fù)旦大學(xué)有了新的名字，那就是復(fù)印大學(xué)。危機不可怕，關(guān)鍵是危機發(fā)生后的應(yīng)對。

　　案例評價與分析:爭論發(fā)生后，復(fù)旦大學(xué)宣傳部副部長、制片人出人頭地5小時后接受了《南方城市報》的采訪，堅決否認了模仿，但這樣的發(fā)言沒有得到網(wǎng)民的認可，反而有更多的疑問。被指控模仿后，復(fù)旦方面悄悄刪除了所有相關(guān)內(nèi)容。令人遺憾的是，這部電影的制片人、復(fù)旦大學(xué)黨委宣傳部副部長滕育棟仍然拒絕模仿的指責，主張劇本是獨立制作的。作為有名的學(xué)府，發(fā)生這樣的丑聞令人失望，但更令人失望的是，丑聞發(fā)生后，對事件的原因進行了調(diào)查和檢討，矢口否認，沒有責任。相反，很多復(fù)旦大學(xué)的出身者和學(xué)生在網(wǎng)上的討論中，幾乎沒有人站起來保護短暫，沒有例外地表示悲傷，分析事件發(fā)生的深層原因，在這次丑聞中為復(fù)旦恢復(fù)了一分。

　　拋開他的發(fā)言，他站起來說話是不合適的。宣傳片是他的構(gòu)想拍攝的，自己站起來為自己說話，自己沒有說服力。而且爭論發(fā)生后，不是這個制片人，而是復(fù)旦大學(xué)。復(fù)旦大學(xué)應(yīng)在第一時間表示態(tài)度，采取措施避免事態(tài)升級。制片人接受采訪的第二天，也就是28日下午，由于社會輿論，復(fù)旦大學(xué)撤回了涉嫌模仿的宣傳電影，之后上了新的宣傳電影。第二部宣傳片被網(wǎng)民認為有復(fù)印慕尼黑工業(yè)大學(xué)宣傳片《TypischTUM》的想法。

　　28日晚，該制片人又站起來接受媒體采訪，向大家道歉，說隨時接受處理。從一開始的堅決否認到現(xiàn)在的承認、道歉，給人以不誠實、危機處理沒有章法的感覺。之后，傳達了這個制片人參考的傳統(tǒng)，以前多次參考過這樣的行為。直到31日，復(fù)旦大學(xué)正式道歉，從事件發(fā)生到道歉，持續(xù)了4天。在秒計算的微博微信時代，這樣的應(yīng)對速度看起來太慢了。

　　危機宣傳應(yīng)該有預(yù)案、章法、專業(yè)團隊、統(tǒng)一的對外出口、專業(yè)的新聞發(fā)言人，不是雜亂的，想說什么，誰想說什么。

　　危機處理需要大局觀，發(fā)生問題首先要保護組織，保護組織，不能保護有意義的組織，保護個人，保護也有意義。因此，復(fù)旦大學(xué)應(yīng)與當事人迅速切割，處理當事人，避免學(xué)校向當事人背書，避免公眾情緒燒毀學(xué)校。這次復(fù)旦大學(xué)復(fù)印***的啟示態(tài)度決定命運，對危機事件來說，這句話已經(jīng)不合適了。在危機事件的處理上，態(tài)度比方法更重要。態(tài)度合格的話，方法不足也能挽回損失的態(tài)度不好，再好的方法也沒用。

　　4、事件2:黃圣依奧斯卡暈倒事件。

　　事件過程:黃圣依生命之路多的奧斯卡之行成為2015年演藝界的開年大事件，復(fù)蓋了好萊塢群星。和湯姆·漢克斯一起走奧斯卡紅毯的黃圣依，在步行紅毯前突然暈倒缺席。巨力社長楊子及其團隊多次發(fā)表聲明，曬黑照片的證據(jù)，無法阻止潮水般的疑問和吐槽。禮服被盜和送醫(yī)事件是真的嗎？酒店為什么選擇遠離奧斯卡會場的卡爾頓酒店？黃圣依的奧斯卡之行邀請方、電影《大轟炸》制作方快鹿集團是什么組織？楊子曬的邀請函最終能走紅毯嗎？疑問很重。大家也逐漸被邀請參加黃圣依這次奧斯卡，在走紅毯子之前突然暈倒，認為是黃圣依隊的炒菜。

　　案例評價與分析:黃圣依暈倒事件之所以引起騷動，與黃圣依等宣傳隊的機械處理有很大關(guān)系。為什么奧斯卡頒獎儀式的邀請名單上沒有出現(xiàn)黃圣依的名字，黃圣依的代理人楊子對媒體說奧斯卡周(OscarWeek)，這個工作證明書和奧斯卡紅毯沒有必然的關(guān)系，也就是說有這個證明書并不意味著可以進入紅毯。

　　此外，楊子承認所有奧斯卡活動都與一家名為UAMG的公關(guān)公司對接。該公司的注冊地址在偏遠小路的民宅(美國允許民宅注冊公司)，相關(guān)資料簡化。邀請函中使用的郵箱地址是雅虎郵箱，一般來說，美國公司經(jīng)常使用交易郵箱的是本公司的郵箱。讓人懷疑這家公司的真實性。

　　另外，關(guān)于至今為止發(fā)表的和湯姆·漢克斯一起走紅毯的消息，楊子否認黃圣依和別人一起走紅毯。但是，迄今為止巨力媒體自己發(fā)表的官方原稿中，有和湯姆·漢克斯一起走紅毯的信息。前后說話不一致，更令人懷疑。

　　這次暈倒事件抹黑了黃圣依的形象，但她的宣傳隊沒有合理合適的危機處理，事態(tài)一度發(fā)展到無法控制的地步。

　　5.個人經(jīng)驗。

　　公共關(guān)系是信息交流的過程，也是組織公共關(guān)系工作的重要手段。離開了，大眾不能理解組織，組織也不能理解大眾。公共關(guān)系已經(jīng)在大家的腦海中形成了相對的意識形態(tài)，人們已經(jīng)知道公共關(guān)系的重要性，他是人們活動的重要組成部分。生活離不開她，溝通離不開她。好的公共關(guān)系有助于你的個人和企業(yè)。進入二十世紀以來，人與人之間的交流達到了廣泛的程度。要在這個競爭的時代區(qū)別開來是很重要的，認識者的生存只有好的人際關(guān)系才能讓自己有立足之地，所以好的公共關(guān)系是我們必須理解的。

　　公共關(guān)系是觀念、意識、在自己的發(fā)展中使他人同時獲得經(jīng)濟利益的思想。公共關(guān)系是另一種方法，技術(shù)，在自己的發(fā)展中使他人同時獲得經(jīng)濟利益的思想轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵺`的專業(yè)技能。在本學(xué)期的公共關(guān)系學(xué)習中，我們不僅對公共關(guān)系有了系統(tǒng)的認識，還學(xué)到了很多處理公共關(guān)系的方法。

　　通過老師生動的實例說明，我印象深刻，大大刺激了我對公共關(guān)系的學(xué)習和研究。在搜索和閱讀了一些公共關(guān)系的理論和案例后。我認識到只有這些是不夠的，公共關(guān)系是一門不斷創(chuàng)新的學(xué)科，要想把公共關(guān)系變成自己的知識，還需要隨時隨地注意我們身邊的新案例。很多報紙、廣播、電視、網(wǎng)上出現(xiàn)的新事例。每個組織都在進行宣傳活動，在媒體上廣泛傳播，他們的構(gòu)想、設(shè)計、實施有巧妙的地方，值得認真學(xué)習，我們的認識跟上時代，實踐時取得理想的結(jié)果。列寧說:生活之樹常青，理論是灰色的，生活中豐富的經(jīng)驗推動理論的發(fā)展。我們必須把公共關(guān)系融入生活，在生活中不斷體驗，學(xué)習提高。遇到危機事件，我們必須運用公共關(guān)系學(xué)，以誠實的態(tài)度承擔自己的責任，才能贏得大眾的信賴。

【篇三】公共關(guān)系論文

　　論文題目：淺談網(wǎng)絡(luò)時代公共關(guān)系新趨勢

　　摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為我們生活中必不可少的一部分。諸如網(wǎng)購，在線視頻等一類代表新興事物的詞匯的出現(xiàn)，預(yù)示著這個時代正在向著網(wǎng)絡(luò)化進軍。而在線即時通訊工具的覆蓋面的不斷擴大，網(wǎng)絡(luò)也成為了人與人之間溝通必不可少的重要組成部分。當網(wǎng)絡(luò)發(fā)展成為新的大眾媒體之后，網(wǎng)絡(luò)時代下的多元化的新型公共關(guān)系也應(yīng)運而生，呈現(xiàn)出了新的發(fā)展趨勢。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時代；新型公共關(guān)系；網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。

　　一、網(wǎng)絡(luò)時代公共關(guān)系學(xué)發(fā)展的背景。

　　互聯(lián)網(wǎng)在最近的十幾年內(nèi)得到了快速地發(fā)展。在全球60億人口中，已有近5億人上網(wǎng)，而且數(shù)量正在不斷增加。預(yù)計到2018年互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋面會增加到10億人，這預(yù)示著全球?qū)⒂辛种坏娜丝谀軌蚪邮艿交ヂ?lián)網(wǎng)帶來的便利，進入網(wǎng)絡(luò)空間。

　　中國也不例外。信息化的浪潮席卷大地，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展呈現(xiàn)出爆炸式的趨勢。在較為發(fā)達的地區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋率可以達到80%甚至達到100%.互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)的應(yīng)用深深地影響著各個行業(yè)的發(fā)展，遍及著金融、海關(guān)、財稅、稅貿(mào)等重要部門與行業(yè)，大大地促進了數(shù)字化經(jīng)濟發(fā)展的進程；區(qū)域信息化不斷發(fā)展，政府職能部門信息化進程加快，便利了行政工作的進行和各種數(shù)據(jù)的交流互換；電子商務(wù)的概念也不僅僅局限于小眾，各種類型的電子商務(wù)出現(xiàn)，其范圍擴大。上網(wǎng)企業(yè)數(shù)目增加，在線銷售交易額逐步增長。遠程教育，在線視頻，家庭互聯(lián)受眾廣泛，真正實現(xiàn)了人們通過互聯(lián)網(wǎng)娛樂身心的目的。此外，足不出戶的在線購物、在線旅游、在線服務(wù)風靡于年輕人的群體，在線應(yīng)用的市場成為了當下極為重要的市場體系的組成部分，成為許多商家垂涎的待開拓的空白。

　　網(wǎng)絡(luò)時代的到來，生活中的各方面受之影響，都應(yīng)隨之改變。建立新型的公共關(guān)系體系顯得尤為重要。網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)進行商業(yè)活動、塑造企業(yè)形象、擴大企業(yè)銷售提供了新的平臺，這既是機遇也是挑戰(zhàn)，其關(guān)鍵點在于能否構(gòu)建出完整的關(guān)系體系?；ヂ?lián)網(wǎng)使市場環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，公共關(guān)系學(xué)應(yīng)運而生。

　　二、網(wǎng)絡(luò)時代下的公共關(guān)系的主要變化。

　　首先，我們需要應(yīng)明確公共關(guān)系學(xué)指以公共關(guān)系的客觀現(xiàn)象和活動規(guī)律為研究對象的一門綜合性的應(yīng)用學(xué)科，是研究組織與公眾之間傳播與溝通的行為、規(guī)律和方法的一門學(xué)科。公共關(guān)系學(xué)是一門應(yīng)用性很強課程，適用于個人及任何組織。公共關(guān)系學(xué)是隨著我國改革開放的需要，社會的進步，經(jīng)濟的發(fā)展，形成的一門新興的應(yīng)用性很強的學(xué)科，是社會組織為了在公眾中樹立良好形象，運用傳播、溝通媒介和手段，與其公眾結(jié)成的利益一致的社會關(guān)系。公共關(guān)系學(xué)專業(yè)是一門新興的交叉學(xué)科，是建立在傳播學(xué)、管理學(xué)、行為科學(xué)三大學(xué)科基礎(chǔ)之上的一門揭示組織公關(guān)狀態(tài)、公關(guān)活動規(guī)律的科學(xué)。這個學(xué)科經(jīng)歷了三個階段，即萌芽、產(chǎn)生和發(fā)展階段。

　　現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生于20世紀初期的美國，它在世界范圍內(nèi)的迅速發(fā)展也是必然的，這是由這一時期的社會歷史條件所決定的。市場經(jīng)濟的出現(xiàn)時現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的社會經(jīng)濟條件。它的產(chǎn)生是人類社會進步的象征，是社會生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段后的必然結(jié)果。而隨著時代的進步，網(wǎng)絡(luò)時代到來，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟呈現(xiàn)出繁榮發(fā)展的態(tài)勢，對現(xiàn)今的整體的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)造成了巨大的沖擊力。我們每一個人都應(yīng)當重視這種新型經(jīng)濟對人類生活各方面產(chǎn)生的影響，并就其經(jīng)濟發(fā)展的特點對原有的公共關(guān)系的某些方面進行調(diào)整，以達到順應(yīng)時代發(fā)展的要求的目標，與時俱進，使新型的公共關(guān)系理論與先進的生產(chǎn)力相適應(yīng)，滿足時代發(fā)展的要求：

　　1、網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展使公共關(guān)系的對象發(fā)生了變化。

　　公共關(guān)系學(xué)工作的基礎(chǔ)和前提是公眾，公眾是指因具有某種共同因素而與公共關(guān)系主體存在著相互聯(lián)系、相互影響、相互作用的組織，群體和個人的總和，其具有整體性、共同性、相關(guān)性、多樣性、可變性的特點。然而隨著網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展，人們對個性的需求日益膨脹，傳統(tǒng)的整體性的群體被瓦解成為了一個個的小眾性甚至個體性的群體，這樣也導(dǎo)致了模糊，寬泛的受眾對象轉(zhuǎn)換成了已知的、明確的受眾對象。然如何對待這部分個性明確，有血有肉的受眾是對公共關(guān)系學(xué)的補充，應(yīng)當從這個這個群體的喜好、特點、心理活動等方面作出相應(yīng)的調(diào)整，擴大公共關(guān)系學(xué)的作用范圍。而這個群體以年輕人居多，是推動網(wǎng)絡(luò)時代前行的中堅力量。從長遠角度來看，處理其關(guān)系是極為重要的。

　　2、網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展使公關(guān)關(guān)系的傳播方式發(fā)生了變化。

　　公共關(guān)系傳播是溝通組織與公眾的橋梁，傳播的內(nèi)容是信息或觀點。傳統(tǒng)的公共關(guān)系傳播的手段是以大眾傳播為主的多樣化手段，“大眾傳播”和“人際傳播”是其傳播的主要類型。而隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，掀開了自媒體時代的序幕。人們不再滿足于從以報紙、雜志、書籍等為代表的的大眾媒體中獲取最新的信息和資訊，而是自覺自愿的去發(fā)掘，去找尋自己想要的信息或從他人分享的信息資源中吸取有益于自身的部分。信息來源的多元化滿足了人們對自身所渴望的信息的不同而產(chǎn)生的差異的需求，并且網(wǎng)絡(luò)成為了一種冉冉升起的一種新的媒介，對以印刷、電子作為媒介的傳統(tǒng)傳播方式造成了巨大的沖擊，因而我們應(yīng)當對原有的公共關(guān)系作出相應(yīng)的調(diào)整。因特網(wǎng)互動媒介具有高度的綜合性、充分的交互性以及方便性和快捷性的特點，雖然互動媒介仍有許多的不足和某些潛在的威脅，作為公共關(guān)系的傳播媒介還不十分成熟。但其仍然存在著巨大的潛能，我們有理由相信互動媒介不久將會成為一種既自由又守紀的新型媒介，并繼續(xù)與其他媒介共同成為一種既自由又守紀的新型媒介，當然也會成為公共關(guān)系最理想的傳播媒介。

　　3、網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展使組織與公眾的關(guān)系發(fā)生變化。

　　根據(jù)傳統(tǒng)的公共關(guān)系學(xué)觀念，公眾可以被劃分成如下幾類：受歡迎公眾、不受歡迎公眾和被追求公眾。組織相應(yīng)的公共關(guān)系體系的確立是針對目標公眾群體，即具有共性的一類人而設(shè)立的，然對單一個體的需求卻無法做到面面俱到，甚至采取的是犧牲個體意愿的方式，這無法保證組織與公眾之間聯(lián)系的緊密性和信息來源的準確性。

　　當下網(wǎng)絡(luò)傳播媒介發(fā)展迅速，組織與公眾的關(guān)系也進入了新的階段。微博公眾號的產(chǎn)生與出現(xiàn)便是其中較為成功的例子。微信公眾號的運營是建立在向粉絲推廣的基礎(chǔ)上，粉絲通過公眾號獲取自身所需求的信息，而公眾號團隊也能借此獲得所需。微信平臺具有針對性強，更全面，更直觀的特點，通過點對面，一對多的聯(lián)系方式緊密與公眾的聯(lián)系。在實際運營中能夠得到用戶最大程度的青睞，信息也能被主動而不是被動地傳播。

　　通過這個案例可以清晰地發(fā)現(xiàn)組織與公眾的聯(lián)系不再是將公共關(guān)系體系建立于應(yīng)對一個個模糊的整體而是開始針對、重視個體需求，“一對一”的互動新格局也在逐步形成，并在組織體系中起到舉足輕重的作用。組織對公眾群類的劃分能夠做到更加細致，以求在應(yīng)對公眾的需求時服務(wù)落到關(guān)鍵處，并對他們的潛在反饋作出正確應(yīng)對，只有這樣才能真正做到緊密組織與公眾間的聯(lián)系，即時獲得公眾的反饋信息。網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展同時也降低了進行公共關(guān)系調(diào)查的成本，低廉的在線調(diào)查有助于組織完善自身形象，優(yōu)化公眾對組織整體形象的評價和形象，這樣就可以有效地拉近組織與公眾間的距離。

　　三、如何有效構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)時代下的公共關(guān)系。

　　1、構(gòu)建自己的網(wǎng)站，塑造組織形象。

　　廣告已成為現(xiàn)代公共關(guān)系的一種重要信息傳播手段，具有闡明組織宗旨，宣傳組織業(yè)績，弘揚組織理念，提高組織信譽，維護組織形象等作用。然而隨著網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展，人們娛樂，生活的重心已傾向于利用諸如電腦、手機、平板等先進的電子產(chǎn)品進行在線操作，而廣播、電視等傳統(tǒng)媒介已經(jīng)呈現(xiàn)出頹勢，因此利用互聯(lián)網(wǎng)這一新的媒介投放廣告已經(jīng)是大勢所趨。信息的傳遞、交流與溝通現(xiàn)今已經(jīng)無法與網(wǎng)絡(luò)脫離，因此構(gòu)建成屬于自己的網(wǎng)站是組織自身的迫切需求。而公共關(guān)系廣告可以分為形象廣告、觀念廣告和公益廣告三類，構(gòu)建出自己可以讓公眾接受的網(wǎng)站對于組織本身而言是一項艱巨的挑戰(zhàn)，而將廣告融入自己的網(wǎng)站中化為一體，則需要對廣告注入真實情感，融入新穎創(chuàng)意以及鍛造出個性化的語言，只有這樣塑造出的廣告內(nèi)容才能夠奪人眼球。

　　除了廣告以外，構(gòu)建出的網(wǎng)站還需要具有為公眾提供他們所需要的信息的能力即我們所說的實用性的特點。同樣地組織應(yīng)與公眾緊密地聯(lián)系起來，構(gòu)造出全方位、多角度、寬領(lǐng)域的服務(wù)體系以實現(xiàn)公眾的利益需求，滿足了這樣的要求才能真正意義上推廣網(wǎng)站，完善組織形象，構(gòu)建出更為和諧的公共關(guān)系。

　　2、防范網(wǎng)絡(luò)風險，注重網(wǎng)絡(luò)安全。

　　與傳統(tǒng)的公共關(guān)系構(gòu)建的基礎(chǔ)不同，新型的公共關(guān)系體系是建立在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，這益處多多卻也不可避免的存在著潛在的風險和隱患。組織利用網(wǎng)絡(luò)傳媒進行組織形象塑造和相關(guān)的業(yè)務(wù)推廣時則可能遭遇來自于競爭對手或其他居心叵測的人的惡意抹黑，組織形象易遭到扭曲和破壞，這便要求組織能夠正確處理公共關(guān)系問題以及能夠積極主動地即時應(yīng)對突發(fā)的信譽危機狀況。在網(wǎng)絡(luò)時代，人人掌握著麥克風，人人都緊握著發(fā)言權(quán)。因此有時候我們很難去辨別相關(guān)信息的真?zhèn)涡裕鴷r不時爆發(fā)地謠言危機也就不足為奇了，這需要處理問題的及時性和果斷性去消除由此產(chǎn)生的不良影響，以免公共關(guān)系緊張，隔閡擴大，問題膨脹。

　　此外，網(wǎng)絡(luò)犯罪時常發(fā)生，虛擬的ID和并非真實確定的公眾身份為保衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)安全帶來了不小的麻煩，這更加提高了對公共關(guān)系傳播的要求，需要組織具有高度的防范意識和警醒的應(yīng)對方式。

　　3、網(wǎng)絡(luò)傳媒與傳統(tǒng)傳媒相統(tǒng)一，杜絕極端化方式。

　　網(wǎng)絡(luò)時代下，網(wǎng)絡(luò)傳媒這一新的媒介的出現(xiàn)沖擊了原有的傳統(tǒng)媒介的固定傳播模式，帶來了巨大的影響力。但這并不意味著網(wǎng)絡(luò)傳播這一媒介可以完全地取代其他的傳統(tǒng)媒介，網(wǎng)絡(luò)時代的到來只是為人們增添了一種傳播方式的選擇，使信息的流通渠道變得更為開闊，流通速度更加迅捷、流程。傳統(tǒng)媒介盡管顯得有些頹勢，卻仍然是當下主流的信息傳播的媒介，其具有不可忽視的巨大影響力和寬泛的受眾，也是一部分人的信息來源的主要方式。通過多種渠道、多種途徑進行傳播相關(guān)信息有助于加深公眾對于組織的印象和更好地塑造出組織形象，是信息傳播最為有效地方式，同樣也能夠達到令公眾接受組織傳遞相關(guān)信息的目的。不同的傳播媒介對應(yīng)的不同年齡段、不同類型、不同層次的公眾，因此我們不應(yīng)該采用極端化的方式，斷然人為地形成網(wǎng)絡(luò)媒介和傳統(tǒng)媒介的隔閡，而是將網(wǎng)絡(luò)傳播媒介與傳統(tǒng)傳播媒介相結(jié)合，共同為組織的信息傳播服務(wù)，更好地構(gòu)建出優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)時代下的新型公共關(guān)系。

　　主要參考文獻：

　　1、夏贊軍、謝伯端主編《公共關(guān)系學(xué)》，國防科技大學(xué)出版社，2004年。

　　2、李道平等著《公共關(guān)系學(xué)（第四版）》，經(jīng)濟科學(xué)出版社，2008年。

　　3、百度百科“公共關(guān)系學(xué)”相關(guān)內(nèi)容。

　　4、易北辰著《移動互聯(lián)網(wǎng)時代》，企業(yè)管理出版社，2013年。

【篇四】公共關(guān)系論文

　　摘要：公共關(guān)系在高校學(xué)生中的實用功能越來越明顯，但由于各種原因，部分學(xué)生對公共關(guān)系的了解還停留在比較初淺的階段，甚至曲解公共關(guān)系的內(nèi)涵。公共關(guān)系教學(xué)應(yīng)充分發(fā)揮其作用，引導(dǎo)學(xué)生更加深入地理解這門課程，將公共關(guān)系教育融入學(xué)生的素質(zhì)教育之中，促進學(xué)生全面發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：公共關(guān)系;素質(zhì)教育;合作意識

　　近些年，隨著對公共關(guān)系的重視和學(xué)校的努力，有越來越多的學(xué)生初步具備了公共關(guān)系的意識，公共關(guān)系在學(xué)生素質(zhì)教育中發(fā)揮了積極的作用。但是，不少學(xué)生對公共關(guān)系的理解還停留在比較膚淺的階段，甚至曲解了公共關(guān)系的內(nèi)涵。本篇將結(jié)合高等職業(yè)學(xué)校學(xué)生中存在的一些現(xiàn)象，探討公共關(guān)系教學(xué)如何在素質(zhì)教育中起到應(yīng)有的作用。

　　一、部分大學(xué)生對公共關(guān)系理解的誤區(qū)及在處理公共關(guān)系時存在的不足

　?。ㄒ唬π蜗笏茉斓睦斫廨^為膚淺、狹隘。公共關(guān)系的首要任務(wù)就是通過傳播溝通塑造組織的良好形象。對于個人來說，良好的個人形象是與他人成功交往和取得事業(yè)成功的基礎(chǔ)。通過公共關(guān)系學(xué)以及相關(guān)課程的學(xué)習，學(xué)生不同程度地意識到了樹立良好形象的重要性，但不少人對形象的理解停留在禮儀、外形、氣質(zhì)談吐等方面，懂得通過多種方式，甚至不惜重金來改變外在的形象，卻往往把“修身”這個最本質(zhì)的形象塑造排到了其次，舍本而逐末。還有相當多的學(xué)生只注重自身的形象卻不把組織的形象放在心上。

　　（二）注重人際關(guān)系的建立但缺乏合作意識。公共關(guān)系具有協(xié)調(diào)人際關(guān)系的基本功能，當代大學(xué)生不同程度地意識到人際關(guān)系的重要性并熱衷于人際交往。大學(xué)生能夠意識到人際關(guān)系的重要性是可喜之事，但不少學(xué)生把對人際關(guān)系簡單地理解為接觸更多的人，擴大自己的交際圈，為將來的工作鋪路。如今的大學(xué)生多為“95后”，而且相當大一部分是獨生子女，相對優(yōu)裕的生活環(huán)境和社會不良風氣的影響使他們常常以自我為中心，忽略他人，缺乏集體觀念，不樂于并且也不善于與他人合作。因此，大學(xué)生一方面注重人際關(guān)系，另一方面又常常在與人相處中傷害同學(xué)，拉幫結(jié)派、不尊重他人、相互傾軋。這樣的思維方式和行為習性，對其成長及發(fā)展顯然是十分有害的。

　?。ㄈ┳⒅亟浑H能力的培養(yǎng)但缺乏良好的個性和健康的心理素質(zhì)。一方面，大學(xué)生很重視交際能力的培養(yǎng)，懂得通過多種方式，多種渠道來提高自己的交際能力，但在實際的人際交往中，又往往傷害別人又傷害自己，這與其不具備良好的心理素質(zhì)不無關(guān)系。不少學(xué)生抗壓、抗挫折能力較弱，聽不進逆耳之言，忌賢妒能，貶損他人，不懂寬容，不知感恩。

　　從以上分析可以看出，部分大學(xué)生對公共關(guān)系的理解是有偏差的。究其原因，其一是受社會一些不良風氣的影響，其二是一些學(xué)生對公共關(guān)系缺乏深入的了解，甚至將公共關(guān)系和人際關(guān)系等同起來。

　　二、將公共關(guān)系教學(xué)融入學(xué)生素質(zhì)教育之中

　?。ㄒ唬┮龑?dǎo)學(xué)生正確理解“形象意識”，注重內(nèi)在的修煉。形象應(yīng)是外在表現(xiàn)和內(nèi)在精神的統(tǒng)一?！巴狻笔怯行蔚模秋@而易見的，比如容貌、服飾、言談舉止等?！皟?nèi)”是無形的，比如道德情操，學(xué)識修養(yǎng)等。公共關(guān)系的教學(xué)就是要讓學(xué)生正確認識“形象”，努力將自己塑造成為一個正直、善良、誠實、熱情，有學(xué)識修養(yǎng)，有良好的言談舉止和得體儀容儀表的人。內(nèi)外兼修，才是公共關(guān)系“形象”塑造的本質(zhì)。

　　要內(nèi)外兼修，可嘗試從以下幾方面去做：（1）公關(guān)素質(zhì)教育與思想道德素質(zhì)教育相互滲透。公共關(guān)系本質(zhì)上是道德活動。它與思想道德素質(zhì)所包含的內(nèi)容相一致，并且豐富了思想道德素質(zhì)的內(nèi)容。因此，在實際的教育教學(xué)中，應(yīng)該將公關(guān)素質(zhì)教育和思想素質(zhì)教育結(jié)合在一起，并使其相互滲透。公關(guān)教學(xué)中應(yīng)將道德準則作為一項重要的內(nèi)容，而思想教育則要改變傳統(tǒng)的模式，引入公共關(guān)系的理念，不空談理論，切實為學(xué)生的發(fā)展、成長提供指導(dǎo)和幫助。（2）將公關(guān)素質(zhì)教育滲透于人文素質(zhì)教育之中。人文素質(zhì)的核心是做人的素質(zhì)，它包含了美好的情感，健康的情趣，積極的價值取向，高度的社會責任感，腳踏實地的精神。而公共關(guān)系對現(xiàn)代人的素質(zhì)要求，與以上所提的人文素質(zhì)的內(nèi)容相一致。它強調(diào)以人為本，關(guān)心人、尊重人、幫助人，追求真、善、美的和諧統(tǒng)一，忠于職守、對社會公眾負責，信譽第一、真誠至上，以事實為基礎(chǔ)，不斷進取，良好的團結(jié)協(xié)作精神等等。公關(guān)素質(zhì)教育和人文素質(zhì)教育相互融合和促進，是促使學(xué)生全面發(fā)展的非常好的方式。

　?。ǘ┳⒅匦滦腿穗H關(guān)系的建立，努力營造和諧團結(jié)的公眾狀態(tài)。（1）樹立協(xié)調(diào)溝通的意識。協(xié)調(diào)溝通意識是公關(guān)意識中的一個重要內(nèi)容。當今的大學(xué)生普遍自我意識較強，特別在乎自己的感受而往往忽略了他人。學(xué)會溝通，學(xué)會將自己放置在一個群體之中去考慮問題，自己的心靈天地就不會那狹小，一些困擾自己的問題也就迎刃而解了。（2）正確處理競爭與合作的關(guān)系。當代大學(xué)生應(yīng)有競爭意識，學(xué)會競爭。但不應(yīng)片面而且極端地來理解競爭。競爭與合作并不矛盾，在競爭的同時，不能否認合作或排斥合作。大學(xué)生要學(xué)會合作，善于合作，并通過合作來完善自我，發(fā)展自我。與人合作必須學(xué)會尊重人，寬容人，團結(jié)人，公共關(guān)系的信息傳播與溝通協(xié)調(diào)功能，能夠有效地使大學(xué)生在分歧中求協(xié)調(diào)，在差異中求一致，在沖突中求共存，在競爭中求合作。充分發(fā)揮高校公關(guān)教育的作用，有益于學(xué)生樹立正確的競爭觀念，懂得合作的重要性。

　　（三）將公關(guān)素質(zhì)教育滲透于心理素質(zhì)教育之中。培養(yǎng)健康的心理素質(zhì)是實施素質(zhì)教育的一個重要任務(wù)，也是公共關(guān)系育人目標之一。要協(xié)調(diào)矛盾、解決難題，要適應(yīng)復(fù)雜多變的工作環(huán)境和工作任務(wù)，良好的心理狀態(tài)是必不可少的。熱情、開朗的個性，真誠、友善的處世態(tài)度，堅強的意志力，抗壓、抗挫折的能力，是必不可少的。因此，公共關(guān)系提高公關(guān)素質(zhì)對于培養(yǎng)學(xué)生健康的心理素質(zhì)，具有越來越普遍的意義。

　　三、結(jié)語

　　公共關(guān)系是一門實踐性很強的課程，開設(shè)了這門課程的應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生更好地把握其內(nèi)涵，并用于指導(dǎo)實踐，沒有條件開設(shè)這門課的，學(xué)校應(yīng)通過多種渠道和方式，將公共關(guān)系的理念滲透在思想道德教育、人文教育、知識文化教育之中。

　　參考文獻

　　[1]謝紅霞.公共關(guān)系與素質(zhì)教育[J].山西財政稅務(wù)專科學(xué)校學(xué)報，2002，4.

　　[2]高平.初探高校公共關(guān)系教育中的隱性教育[J].科教縱橫，2009，5.

【篇五】公共關(guān)系論文

　　摘要：在如今時代，互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，越來越多的媒體直接地出現(xiàn)在大眾面前，信息可以通過多種形式來復(fù)合呈現(xiàn)，高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)，使信息傳播可以更加地廣泛迅速，公眾可以隨時隨地地接收到在地球上的任何信息。基于這樣的時代背景下企業(yè)的發(fā)展機遇與風險并存。主要從“從無到有”“變廢為寶”“更上一層”三個角度來闡述如何塑造企業(yè)形象的公共關(guān)系戰(zhàn)略。

　　 關(guān)鍵詞：公共關(guān)系;戰(zhàn)略研究;企業(yè)形象;公眾形象;企業(yè)危機

　　 中圖分類號：F27文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.29.028

　　 0引言

　　 根據(jù)第44次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在北京公布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2019年6月，我國網(wǎng)民數(shù)量高達8.54億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達61.2%;我國手機網(wǎng)民數(shù)量達8.47億，網(wǎng)民使用手機上網(wǎng)的比例高達99.1%（數(shù)據(jù)來自互聯(lián)網(wǎng)）。由此可見互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)正在以史無前例的規(guī)模和速度改變著人們的日常生活方式，如今互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)遍布世界的每個地方，信息流通已不再受時空間的限制。并且信息只要具備足夠的價值和吸引力，就可能引起全世界的廣泛關(guān)注。

　　 在現(xiàn)在的時代背景下，信息的性質(zhì)對當代企業(yè)管理產(chǎn)生了龐大影響。在一方面，信息的流通可以擴大企業(yè)影響范圍，加強企業(yè)與公眾的互動，為企業(yè)塑造形象，為企業(yè)改善同客戶的關(guān)系提供了渠道;而另一方面，不管從哪層方面來說互聯(lián)網(wǎng)都是把雙刃劍，而對于企業(yè)而言，現(xiàn)如今公眾在新媒體平臺上評論民主化、自由化，并且當前各類社交軟件層出不求，還具有傳播率高、范圍廣、受眾影響大、信息量多而雜等特點，因此企業(yè)一旦發(fā)生負面新聞，新聞內(nèi)容會更加難以控制，許多信息對企業(yè)并非有利，有些甚至可以威脅到企業(yè)生存，在這種情況下互聯(lián)網(wǎng)成為這些負面新聞的“放大鏡”和“助力器”。

　　 前景理論認為，大眾對利益損失的敏感度會比對受益更高。使企業(yè)遭受巨大的損失是負面消息，因此負面信息比正面消息更能影響公眾的行為。雖如今許多企業(yè)已經(jīng)有意識地去樹立企業(yè)形象，但仍然沒有辦法有效地抵制負面新聞給企業(yè)帶來的消極影響。

　　 1國內(nèi)企業(yè)公共關(guān)系現(xiàn)狀

　　 公共關(guān)系學(xué)作為正在發(fā)展中的管理功能，其綜合性應(yīng)用學(xué)科的本質(zhì)決定了其科學(xué)概念的發(fā)展過程必然是曲折和更迭的。本文使用居延安老師所著《公共關(guān)系學(xué)》一書中對公共關(guān)系的定義：一般意義上的公共關(guān)系是一種為維系良好公共關(guān)系而進行的傳播活動和在傳播活動中所遵循的行為策略和規(guī)范。這個定義中“規(guī)范”的限定詞，保證了維護公共關(guān)系的正當性與合法性，同時“信任合作”的落腳點，解決了國內(nèi)學(xué)界較多認同的“塑造形象說”并未合理解釋的公共關(guān)系活動的驅(qū)動力問題。

　　 順水推舟，我們不難得到“企業(yè)公共關(guān)系”的定義?！捌髽I(yè)公共關(guān)系”指的是公共關(guān)系的方法、原理和技巧在企業(yè)的運用。而美國著名的政治學(xué)家哈羅德·拉斯韋爾在1948年提出的傳播過程模式提供了分析傳播過程的最簡模式，通過稍加分析和調(diào)整，我們不難推導(dǎo)出企業(yè)公共關(guān)系傳播的基本模型。但是，隨著時代的變化，社會環(huán)境以及人思維模式的演變，企業(yè)公共關(guān)系傳播模型也在不斷發(fā)生變化。但大多基于拉斯韋爾的“發(fā)起人—內(nèi)容—渠道—傳播對象—產(chǎn)生效果”的傳播模型。

　　 自進入21世紀以來，市場化、全球化程度愈發(fā)加深。無論是國企還是私企，公共關(guān)系從一個陌生的名詞發(fā)展到現(xiàn)在的缺一不可，也見證了改革開放42年走過的風風雨雨。隨著國際局勢的大變革、大發(fā)展，公共關(guān)系必然會持續(xù)而大跨步地發(fā)展，在企業(yè)發(fā)展中起到愈發(fā)重要的作用。

　　 2塑造企業(yè)形象的重要性

　　 企業(yè)形象（CorporateimageorCorporatereputation）本質(zhì)上就是企業(yè)關(guān)系人對企業(yè)的活動及其表現(xiàn)的總體印象和評價。其表現(xiàn)形式主要概括為三方面，即“企業(yè)本體形象”“企業(yè)延伸形象”和“企業(yè)感官形象”。但是，隨著企業(yè)形式的多樣性增加和社會需求發(fā)展的加快，關(guān)于企業(yè)形象表現(xiàn)形式的細化正在基于研究目的的不同而不斷細化，這也恰恰證明了企業(yè)形象塑造越來越為社會和學(xué)界所關(guān)注。

　　 關(guān)于重要性問題，主要將其概括為以下三點：

　　 （1）企業(yè)形象有助于協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境，使企業(yè)能夠贏得各行各業(yè)的合作與支持。

　　 （2）企業(yè)外部環(huán)境決定了企業(yè)在發(fā)展過程中所會遭遇的不可抗力以及其所能獲得的幫助和支持。企業(yè)有良好的形象可以幫助企業(yè)更好地規(guī)避風險，同時盡可能多地獲取發(fā)展的所需資源和良好機遇。在市場化不斷深化的今天，企業(yè)優(yōu)勝劣汰的叢林法則正在不斷地證明企業(yè)形象在經(jīng)營過程中的重要地位。企業(yè)形象有助于加強企業(yè)員工的凝聚力，是企業(yè)生存發(fā)展的重要來源。

　　 對于企業(yè)而言，“硬資本”固然重要，但是作為“軟資本”的企業(yè)員工在企業(yè)運營和發(fā)展過程中將對企業(yè)的發(fā)展起到無可替代的重要作用。好的企業(yè)形象意味著企業(yè)內(nèi)部有一種和諧友好的氛圍，員工之間相互協(xié)作、團結(jié)共進。企業(yè)員工凝聚力的增強往往會提高公司整體的運營效率，而運營效率的提高則往往意味著效益的提升。

　　 （3）企業(yè)形象有助于提高企業(yè)的競爭能力，有助于拓展銷售領(lǐng)域、增強銷售力。

　　 對于企業(yè)而言，競爭力是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。而企業(yè)形象對該企業(yè)顧客群體的穩(wěn)定性和質(zhì)量起到了決定性作用。與顧客之間有效的溝通是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，消費者的選擇很大程度上受企業(yè)形象的影響。因此毋庸置疑，良好的企業(yè)形象是企業(yè)競爭力不斷增強的“助推器”，也是盈利能力的重要保障。

　　 3公共關(guān)系與企業(yè)形象之間的關(guān)系

　　 企業(yè)形象是社會所有大眾對企業(yè)整體印象的綜合評價，也就是企業(yè)的表現(xiàn)在社會公眾心中的體現(xiàn)，而企業(yè)擁有一個良好的企業(yè)形象決定了這個企業(yè)在市場上可以走多遠。

　　 公共關(guān)系是指企業(yè)通過傳播信息、研究調(diào)查、分析策劃等方式獲得社會公共的信賴和認同的一種手段，企業(yè)可以借此優(yōu)化企業(yè)自身形象，從而提高企業(yè)在市場上的優(yōu)勢，使得企業(yè)不斷發(fā)展其競爭力。公共關(guān)系更是一門形象塑造的學(xué)問，企業(yè)可以通過學(xué)習和應(yīng)用公共關(guān)系來搜集信息、檢測環(huán)境、甚至是幫助預(yù)測企業(yè)的發(fā)展趨勢，讓企業(yè)在市場競爭中獲得主動權(quán)，另外合理利用公共關(guān)系更可以擴大企業(yè)的知名度和美譽度，讓企業(yè)在社會上得到更多公眾的支持。?公共關(guān)系會優(yōu)先選擇建設(shè)并且完善企業(yè)的內(nèi)在形象，然后再慢慢通過其他方面的考察，發(fā)現(xiàn)問題再解決問題，慢慢改善企業(yè)的外部形象。

　　 公共關(guān)系中內(nèi)在形象要素的完善不僅僅是形成對外公共關(guān)系形象的基礎(chǔ)，在企業(yè)形象的塑造方面更是不可或缺的一個環(huán)節(jié)。

　　 公共關(guān)系塑造的是企業(yè)的一個整體形象，并不是只局限于企業(yè)內(nèi)部其他的形象要素，其考察的視角非常的客觀，而且適當忽略部分形象去考慮整體形象。相比其他，在企業(yè)形象的塑造方面，公共關(guān)系考慮的方式顯得更加全面、系統(tǒng)、具體。

　　 企業(yè)形象是通過企業(yè)對社會對公眾的影響傳播而形成的，其傳播活動能夠有效地影響公眾對企業(yè)的評價和態(tài)度，企業(yè)形象形成的這一過程是持久的全方面的。

　　 4在塑造企業(yè)形象中公共關(guān)系的作用

　　 （1）可使企業(yè)及時有效地了解到社會消息。

　　 企業(yè)與社會公眾的矛盾在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中是必然會出現(xiàn)的。企業(yè)需要在公共關(guān)系的處理上面更加重視，要不斷認識矛盾、解決矛盾、理解矛盾背后給企業(yè)帶來的啟示，要更加加強對信息和輿論的了解，建立信息反饋渠道，及時處理并解決公眾與企業(yè)的矛盾問題，這樣在公共關(guān)系的到有效的處理的同時企業(yè)形象也得到了良好的維護。

　　 （2）可以系統(tǒng)性、有方向得維護企業(yè)品牌形象。

　　 已經(jīng)面向市場的企業(yè)，需要不斷的與公眾聯(lián)系，了解公眾的想法，并將企業(yè)的經(jīng)營理念宣傳給公眾，使得公眾對企業(yè)認同，這樣企業(yè)才能被社會認可。對企業(yè)進行公共關(guān)系戰(zhàn)略管理可以有效地維護企業(yè)形象。只有企業(yè)正確處理好公共關(guān)系，企業(yè)的良好形象才能夠得到維護。企業(yè)只有準確處理好了與大眾的關(guān)系，才能維護好企業(yè)形象。

　　 （3）可以協(xié)助企業(yè)進行發(fā)展戰(zhàn)略統(tǒng)籌決策。

　　 企業(yè)的發(fā)展離不開市場。調(diào)查是企業(yè)在大眾中獲取信息的一個重要方法。因此我們要將調(diào)查作為企業(yè)在其運營的過程中公關(guān)計劃的前提。企業(yè)通過調(diào)研，分析當前市場形勢、大眾訴求，整合對企業(yè)有用的信息，以此幫助企業(yè)在發(fā)展進程中的統(tǒng)籌決策。

　　 5三個角度的企業(yè)公關(guān)戰(zhàn)略分析

　　 （1）“從無到有”。

　　 自從進入新時代，進入互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代以來，我國各行各業(yè)百花齊放、爭奇斗艷，各類商業(yè)組織爭相開放。“微商”“微小企業(yè)”“個人工作室”等這些詞以極高的頻率出現(xiàn)在大眾眼前。微創(chuàng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初想要盈利是較為不易的，它們需要通過增加其企業(yè)知名度，增加其產(chǎn)品的曝光度才可使企業(yè)壽命增長。

　　 這可以簡單的理解為“網(wǎng)紅經(jīng)濟”，“網(wǎng)紅”不僅僅指人還指產(chǎn)品。企業(yè)通過將產(chǎn)品、企業(yè)“網(wǎng)紅”化來增加產(chǎn)品、企業(yè)的曝光率，塑造好企業(yè)的形象，從而驅(qū)使公眾來購買企業(yè)的產(chǎn)品，這樣企業(yè)就可以在競爭激烈的市場中存活下來。那么這類微創(chuàng)企業(yè)用來塑造其企業(yè)形象的方式可以有哪些呢？比如：找微博大V宣傳推廣;制作短視頻推廣;微信公眾平臺推廣等。但是由于新時代的推廣方式有許多種，推廣渠道也層次不去，因此在選擇推廣方式也需要選擇正規(guī)平臺——微博大V的形象需要正面、短視頻需要精美、公眾平臺需要正規(guī)等。

　　 同時需要把握好企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)的原則，不可過度夸大產(chǎn)品做虛假廣告。

　　 （2）“變廢為寶”。

　　 現(xiàn)階段公共關(guān)系的職能、人力、精力和經(jīng)費有限，社會大部分關(guān)注的企業(yè)公關(guān)活動往往是危機公關(guān)。并且國內(nèi)對于公關(guān)關(guān)系的研究還不是那么的充分，因此雖然我國企業(yè)會影響企業(yè)形象的危機事件層出不窮，但并沒有相應(yīng)系統(tǒng)的應(yīng)對策略研究。通過對我國成功與失敗的大量案例的研究，證明了企業(yè)在面對危機公關(guān)事件影響企業(yè)形象的情況下需要：①建立在危機爆發(fā)前的預(yù)警機制;②危機爆發(fā)后的危機處理和事后管理機制。

　　 想要將危機造成企業(yè)的形象損失降到最低，企業(yè)需要健全企業(yè)危機管理系統(tǒng)。企業(yè)可以利用改系統(tǒng)預(yù)防和處理危機，甚至將危機變成轉(zhuǎn)機。但是在“變廢為寶”的途中有一項原則就是企業(yè)本身面向大眾的產(chǎn)品是真實的，如果是企業(yè)對大眾存在隱瞞，這個“寶”即使建立起來了也是會再次變廢的。其次就是企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)形象的時候需要做到真實，不欺騙消費者，不虛報，不做假聲明。

　　 （3）“更上一層”。

　　 由于時代的更新，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)的更新，如今老牌的企業(yè)面臨著考驗。比如“娃哈哈”這一中國飲料品牌的“老大哥”，“娃哈哈”的品牌價值是毋庸置疑的，但由于其產(chǎn)業(yè)鏈老化，產(chǎn)業(yè)包裝更新緩慢，其產(chǎn)品正在漸漸地淡出市場。因此娃哈哈集團現(xiàn)在正在加快新產(chǎn)業(yè)鏈的部署——電商公司的注冊。這一舉措可以理解為其對增加其企業(yè)形象，回到公眾面前所做的舉措。

　　 我們不妨從娃哈哈的舉措中看出，使企業(yè)形象在已經(jīng)有較好企業(yè)形象的基礎(chǔ)上可以“更上一層”的方式是什么：

　　 （1）需要與大眾媒介有良好的關(guān)系，使其可以準確無誤地向大眾傳遞企業(yè)的信息。

　　 （2）企業(yè)需要有符合時代發(fā)展的長期的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)需要不斷創(chuàng)新，使新的產(chǎn)品替換舊的。

　　 （3）企業(yè)需要通過公關(guān)工作不停轉(zhuǎn)換企業(yè)形象，以正面的形象，取代負面的形象。

　　 （4）此外需要建立被企業(yè)職工所接受的企業(yè)文化，連企業(yè)內(nèi)部人員都不認可的企業(yè)怎么會被社會接受。

　　 6總結(jié)

　　 綜上所述，在塑造企業(yè)形象的過程中因首先需要把握好以下原則：（1）企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量需要有保證;（2）企業(yè)的態(tài)度需要真誠。除此之外，企業(yè)在制定塑造企業(yè)形象的公共關(guān)系戰(zhàn)略的過程中，需要了解企業(yè)正處于哪個階段，每個階段都需要有相對應(yīng)的公關(guān)策略。其中由于企業(yè)是面向大眾的，危機的爆發(fā)是不可預(yù)測的，所以企業(yè)需要建立健全全方位的危機管理系統(tǒng)，以來應(yīng)對企業(yè)可能出現(xiàn)的企業(yè)形象危機。

　　 參考文獻

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【篇六】公共關(guān)系論文

　　論文主題:淺論大學(xué)生個人形象的形成。

　　摘要:現(xiàn)代青年大學(xué)生個人形象在競爭激烈的現(xiàn)代化社會中發(fā)揮著越來越重要的作用，形成良好的個人形象是社會發(fā)展對現(xiàn)代大學(xué)生的新要求，也是良好的人際關(guān)系需求，是提高自己綜合能力素質(zhì)的重要手段。因此，研究如何提高現(xiàn)代大學(xué)生的個人形象對大學(xué)生個人來說，對社會發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義?，F(xiàn)代青年大學(xué)生通過培養(yǎng)良好的行為習慣，提高文化修養(yǎng)，接受社會實踐的檢驗是提高個人形象的基本方法，有利于提高大學(xué)生自我綜合素養(yǎng)，對提高整個社會形象也有一定的促進作用。

　　關(guān)鍵詞:形成個人形象的大學(xué)生。

　　個人形象是指能引起人的思想和感情活動的具體形態(tài)和精神風貌，是對人的內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一總結(jié)[1]。由此可見，個人形象不僅是一個人的外表和容貌，也是一個人內(nèi)在品質(zhì)的反映和折射，反映了一個人的內(nèi)在修養(yǎng)，向他人介紹了自己的便利窗口，在學(xué)習、生活、工作中發(fā)揮著重要作用，在個人社會關(guān)系中發(fā)揮著重要作用?，F(xiàn)代大學(xué)生作為國家的未來、民族的希望、中國特色社會主義建設(shè)的中間力量，面對競爭激烈的現(xiàn)代化社會，提高自我綜合素質(zhì)的需要，有必要通過提高自我形象來表現(xiàn)自己的才能。

　　以此來得到他人和社會的認可，從何實現(xiàn)社會價值和自我價值的統(tǒng)一。

　　一、大學(xué)生塑造良好個人形象的重要意義。

　?。ㄒ唬┥鐣l(fā)展的客觀要求。

　　現(xiàn)代社會，隨著物質(zhì)生產(chǎn)力的高速發(fā)展，物質(zhì)文明和精神文明相比于過去一切社會都有了顯著的變化，人類已經(jīng)進入了一個以全球化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息文明時代。在信息文明時代，上至一個國家，一個民族，下至一個團體，個人，整體形象在相互交流中都顯示出日益不可替代的作用，想象設(shè)計與塑造成為個人，團體，國家走向成功的一個不可或缺的要素。時代形勢的變化客觀上要求我們把個人形象塑造作為指導(dǎo)我們行動的重要價值理念，思維方式，貫徹到業(yè)務(wù)學(xué)習，工作當中的方方方面。

　　當代大學(xué)生作為社會上一個特殊群體，在推動經(jīng)濟社會全面發(fā)展方面發(fā)揮著重要的作用，因此受到社會的普遍關(guān)注。然而在現(xiàn)實生活中，當代大學(xué)生在個體形象方面卻并沒有社會發(fā)展要求的方向相一致，出現(xiàn)各種怪異，甚至與社會主流價值觀格格不入的的現(xiàn)象，諸如“破衣破褲，衣衫襤褸，五顏六色”,“隨處大聲喧嘩，怪異尖叫，亂扔紙屑”等不良現(xiàn)象層出不絕，校園這些現(xiàn)象嚴重影響了當代大學(xué)生的整體形象，既不利于校園文化建設(shè)，又使整個社會先進文化的建設(shè)蒙上了陰影。而在校外，甚至是影響大學(xué)生未來前途的招聘上，也出現(xiàn)求職大學(xué)生蹺二郎腿，嘴里嚼口香糖等不良形象。僅僅上述幾例就給當代大學(xué)生的個人形象塑造帶來了嚴重的負面影響，與社會發(fā)展的客觀要求背道而馳，足以引起整個社會的擔憂和重視。

　　隨著知識經(jīng)濟的進一步發(fā)展，信息化程度的顯著提高，社會越來越要求當代大學(xué)生的整體形象塑造也逐步提高，既能跟上時代潮流，成為時代的弄潮兒，又能在競爭加劇的社會大環(huán)境保持自己鮮明的個性，展示自己獨立的風格和色彩。這已經(jīng)是在當代社會中自我提升與發(fā)展的必備要素之一，并且越來越受到整個社會的關(guān)注的焦點。

　?。ǘ┝己萌穗H交流的需要。

　　“人的本質(zhì)不是單個人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實性上，它是一切社會關(guān)系的總和”[2]這是馬克思主義關(guān)于人的本質(zhì)的經(jīng)典表述。人是社會的產(chǎn)物，就不可避免的要與各種各樣的人進行交流。在人與人之間的相互交流中，個人形象發(fā)揮著獨特的作用。它是展示給對方的一張名片。對方從自己的穿著，談吐，動作中都能對自己性格，生活習慣，愛好等進行初步的判斷，這也是人們常說的第一印象非常重要。因此在各種交際場合中，尤其是大學(xué)生求職方面，塑造一個健康，積極，充滿活力的想象是很重要的。雖然古話“不要以貌取人”,但是在現(xiàn)代人際交往過程中，第一形象的塑造卻發(fā)揮著“敲門磚”“指路牌”的作用。

　?。ㄈ┰鰪娋C合能力與素質(zhì)的重要手段。

　　隨著教育體制的改革，素質(zhì)教育的進一步發(fā)展，當代大學(xué)生不再是上世紀70.80年代改革開放初期的“香餑餑”,過去的金飯碗以前不復(fù)存在，整個社會競爭趨勢日益加強，當代大學(xué)生面臨的是一個充滿危機與風險的社會。在競爭中，個人形象的塑造則明顯發(fā)揮著重要的影響。國外研究中有這樣一個公式，高質(zhì)量的人生等于體力加智力加形象力。由此可見，個人形象對于提高自己的綜合競爭力，抓住人生機遇，走向成功，都是必不可少的條件之一。當代大學(xué)生要在就業(yè)，職場中戰(zhàn)勝與自己實力均衡的對手，個人形象氣質(zhì)是很重要的軟實力。個人穿著，個人談吐，都能起到推波助瀾的作用。因此，生存和競爭的需要都迫使當代大學(xué)生內(nèi)外兼修，既要提高自己的硬實力，又要增強自己的軟實力，使自己更方面的能力與素質(zhì)得到綜合的提高，只有這樣，才能在競爭激烈的現(xiàn)代社會立于不敗之地。

　　二、良好的個人形象的主要表現(xiàn)。

　?。ㄒ唬┱麧嵉拇┲虬?。

　　這是良好的個人形象的首要條件。正處于風華正茂的當代青年大學(xué)生，正是塑造良好個人形象的關(guān)鍵時期，穿著不僅體現(xiàn)著個人的習慣愛好，更重要的是它還暗示著一個人的內(nèi)在道德修養(yǎng)，如果一個大學(xué)生穿著怪異，總是一奇裝異服示人，那么他首先給人的是一種特立獨行，不宜親近的感覺，整體形象就已經(jīng)大打折扣?？v使一個人經(jīng)濟富裕，外表光鮮亮麗，但是給人一種另類的形象，即使是走上人群中也會有傷風景的。整潔的穿著打扮是一個人的內(nèi)在精神特質(zhì)，因此平日穿著打扮不必光鮮，整潔就好，也不必奢華，給人青春活力就行。濃妝艷抹，奇裝異服都不該是大學(xué)生的整體形象。

　?。ǘ﹥?yōu)雅的言行。

　　這是當代大學(xué)生良好的個人形象的關(guān)鍵。個人形象總是要通過言語和行動表現(xiàn)出來。有心人能從觀察個人談吐中推斷整個人的綜合素質(zhì)，一個人的一言一行最能展現(xiàn)出他的綜合素養(yǎng)，因此優(yōu)雅的言行就成為展現(xiàn)個人形象的重要窗口。優(yōu)雅的個人言行首先表現(xiàn)在言談要得體，注意場合，應(yīng)該在不同的場合中注重自己的言行是否符合場合需要，對待不同的人也要應(yīng)該掌握一定的度，也就是“到什么山唱什么歌”,不說與場合不相符合的話，不做與場合不相符合的事情，尤其是要避免在大眾場合高談闊論他人的隱私和短處。優(yōu)雅的言行還要注意說話的方式和語氣。比如說話有理有據(jù)，談吐輕柔，都是一個人良好形象的重要表現(xiàn)。在與人溝通額交流時應(yīng)該掌握一定的說話技巧，提高溝通的效果，更好的體現(xiàn)個人形象。[3]

　　三、大學(xué)生如何塑造良好的個人形象。

　　（一）養(yǎng)成注意日常形象的行為習慣。

　　大學(xué)生的形象是被社會和他人認可的第一要素。塑造個人良好的形象首先要從日常生活做起，從小事做起，逐漸養(yǎng)成良好的行為習慣。比如，每天早上就應(yīng)該要有意識的疊好自己的被子，刷牙，洗臉時對著自己的鏡子，展現(xiàn)自己的微笑，這就是提升個人形象最基礎(chǔ)的一個方面，你要時刻提醒自己，良好的形象不僅帶給的是他人對自己的認可，還能帶給自己必要的信心，還可以提高自己學(xué)習，生活的興趣，漸而提高自己的能力。許多大學(xué)生在校幾年都從未意識到“形象”重要性，等到臨近畢業(yè)時，才“臨時抱佛腳”,匆匆忙忙對自身的儀表儀容、談吐、著裝、舉止及禮儀禮貌等素質(zhì)進行速成改造，其效果往往不佳，最終使自己在就職就業(yè)這條重要的人生路上敗下陣來。

　?。ǘ┨岣呶幕摒B(yǎng)。

　　古語有云：“腹有詩書氣自華”.一個人的文化修養(yǎng)能力是個人形象的重要體現(xiàn)。文化涵養(yǎng)高的人，談吐之中自有一種人文氣息，不知不覺見拉近人與人之間的距離，給人一種親切之感；相反沒有文化涵養(yǎng)的人，無論是說話還是動作，都能把他庸俗，低劣的人性展現(xiàn)的淋漓盡致，無意間給人際交往帶來了障礙。因此，當代大學(xué)生在日常生活中就應(yīng)該努力提高自己的文化內(nèi)涵?？梢栽跇I(yè)余時間閱讀大量的文化經(jīng)典，接受人類經(jīng)典文化的熏陶，涵養(yǎng)自己的人文修為，也可以通過參見各種文化交流活動，諸如文化聯(lián)誼，讀書會，演講賽等。所以，大學(xué)生想要擁有良好的氣質(zhì)和形象，就必須首先具有良好的文化修養(yǎng)，掌握寬厚而扎實的科學(xué)知識。一個人文化素養(yǎng)高了，反映在個人形象上必然會文明、規(guī)范、富有時代氣息。

　?。ㄈ酚诮邮芩说囊庖?。

　　提升個人的形象往往還要接受他人的檢驗。個人在參加各種實踐活動中要意識的注意到他們對自己的評價，更要欣然接受他們的中肯意見，這是提高自己的形象，展現(xiàn)自己的個人魅力的重要途徑。個人往往不會注意到自己的形象缺點，但是在別人眼里，可能會對自己的形象有著不同的看法，意見，甚至是批評建議。我們都要善于聆聽他人的意見，更要在以后的生活中堅決改正自己的形象缺點，逐漸成為一個注意自我形象的人，以良好的形象展現(xiàn)自己的綜合素養(yǎng)。

　　當代大學(xué)生作為明日職場，社會的各界精英，不僅應(yīng)該具備扎實的專業(yè)技能，還應(yīng)該具有良好的個人形象，這對于個人和社會的發(fā)展都具有重要的意義。當代大學(xué)生應(yīng)該從日常生活小事做起，養(yǎng)成良好的行為習慣，提高自身的文化修為，并且在社會實踐中檢驗自己的個人形象，努力給他人，給社會呈現(xiàn)出我國當代青年大學(xué)生積極，健康，向上的良好形象。

　　參考文獻：

　　[1]《馬克思恩格斯選集》第一卷，人民出版社1995年版。

　　[2]楊鳳飛《探析當代大學(xué)生個人形象塑造的現(xiàn)代意義》，湖南包裝學(xué)報，2003年4月刊。

　　[3]呂子靜《大學(xué)生個人形象的塑造》，陜西青年職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2011年第一期。

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